Clase 5 - Marketing Nutricional

Marketing Docentes:
Koral Gutiérrez
Nutricional Jimena Muñoz.
Temario
¬ Tema 5: El proceso de la comunicación: Elementos y actores
¬ Análisis de la comunicación en salud/nutricional en redes sociales
según público objetivo.
¬ Los nuevos medios y su influencia en los consumidores.
¬ La llegada de los influencers
Elementos de la comunicación
¿Cómo se da el proceso de
Comunicación?
¬ https://www.youtube.com/watch?v=xF8lqF9LMAg
El proceso de comunicación, hecho de
forma efectiva, hace que el mensaje se
entienda de forma clara.
¿Cómo se aplica la comunicación en
salud?
¿Qué es la comunicación en Salud?
¬ Busca informar, motivar e influir en el público objetivo sobre temas
de salud desde una perspectiva individual, comunitaria e institucional.
¬ Ayuda a tener en la agenda pública los temas importantes sobre
salud.
¬ El objetivo es brindar oportunidades a las personas para mejorar su
calidad de vida, manteniendo su bienestar.
Objetivos de la comunicación en salud
¬ Promover conductas saludables y buenas prácticas en salud.
¬ Mejorar la calidad de vida de las personas.
¬ Informar a la población sobre las diferentes temas de salud.
¬ Promover una cultura de prevención.
¿Cómo debe ser la comunicación en
salud?
¬ Debe tener un mensaje claro y directo.
¬ Debe tomar en cuenta las necesidades del publico objetivo y
adaptarse a su mensaje/cultura/contexto.
¬ Debe fomentar la cultura de prevención.
¬ No debe humillar, ridiculizar al receptor.
¬ Debe ser accesible y tomar en cuenta a los diferentes públicos.
Ingredientes para una campaña de salud pública exitosa.
Campañas de salud pública: Buenas
prácticas
¬ https://www.youtube.com/watch?v=sxLdr6IEEZw
Campañas de salud pública: Buenas
prácticas
Campañas de salud pública: Malas
prácticas.
prácticas.
prácticas.
Los nuevos medios y su llegada con los
influencers
¿Qué son los nuevos medios?
¬ Son los medios tradicionales digitalizados, en donde se permite la
interacción.
¬ Los usuarios pueden crear contenido en las diferentes plataformas.
¬ Permiten acceder a través de diferentes dispositivos.
Características de los nuevos medios
¬ Son accesibles
¬ Permiten la interacción entre los diferentes usuarios.
¬ Ayudan a crear comunidad.
¬ Están disponibles en diferentes plataformas y formatos.
¬ Brindan libertad al usuario.
Características de los nuevos medios
Ejemplos de nuevos medios
¬ Páginas web
¬ Redes sociales.
¬ Podcast.
¬ Servicios de streaming.
¬ Tecnologías de realidad virtual.
Hablemos de redes sociales
Beneficios de las redes sociales
¬ Nos ayudan a crear/participar en comunidades.
¬ Obtener nuevas oportunidades laborales.
¬ Nos permite crear mayor visibilidad para nuestro producto/servicio.
¬ Nos ayuda a brindar un mejor servicio al cliente.
Desventajas de las redes sociales
¬ Pueden invadir tu privacidad.
¬ Si están mal gestionadas, pueden dañar tu marca personal.
¬ Exposición a trolls y críticas negativas.
¬ Pueden ocasionar una crisis de imagen.
¿Como influyen los nuevos medios en
las personas?
¬ Influyen en nuestra forma de comunicarnos y relacionarnos con otras
personas.
¬ Nos ayudan a adquirir nuevos hábitos.
¬ Influyen en nuestras decisiones de compra y de todo ámbito: Salud,
belleza, tecnología, entre otros.
¬ Establecen nuevas formas de comunicación.
Un mal uso de redes sociales puede
perjudicar tu marca personal de forma
permanente.
Caso Rappi
Caso Vania Torres
The social dilemma
Hablemos de influencers…
¿Qué es un influencer?
¬ Acorde a Hubspot:
¬ Un influencer es una persona activa en redes sociales que, por su
estilo de vida, valores o creencias, tiene un peso directo en un cierto
número de seguidores y usuarios. Los influencers pueden expresar
opiniones de diferentes temas que se han convertido en embajadores
de muchas marcas y abanderados del marketing de la influencia.
Características de los influencers:
¬ Credibilidad sobre un tema concreto: practican un deporte con pasión, son
fanáticos de películas y series, son ávidos lectores, les apasiona el
maquillaje, se la pasan viajando por el mundo, les encanta salir a comer.
¬ Presencia e influencia en redes sociales: comparten contenido y tienen
seguidores interesados en lo que hacen. Algunos más activos que otros,
con más o menos seguidores, en distintas escalas, todos tenemos la
capacidad de causar un efecto. Más adelante veremos cómo se componen
las categorías de influencers.
¬ Impulsor de una marca: se alinean con los valores de una organización y lo
que esta hace o comercializa, por lo cual hace sentido que colaboren con
ella para promocionarla.
Tipos de influencers
¬ Micro influencer
¬ Medium influencer
¬ Macro influencer
¬ Celebrities
¬ Professional influencer
Tipos de influencers
Encuesta: ¿El número de seguidores
define a alguien como influencer?
La gran mentira (?) de los influencers
¬ https://www.youtube.com/watch?v=G9Nbef9_vUo&t=1s
Herramientas de análisis de
Influencers: Social Blade
Influencers: Social Blade
Influencers:IGBlade
Influencers:IGBlade
Influencers:IGBlade
Ley de Publicidad Digital
¬ https://www.indecopi.gob.pe/documents/20182/3979412/Publicidad+Di
gital.pdf/186e5bc2-42c6-9a30-1d5c-dff598e82358
Tarea académica
¬ Analicemos la cuenta de un influencer peruano/a, tomando en cuenta los siguientes
puntos:
¬ Estadísticas: ¿Cuántos seguidores tiene? ¿Cuál es su porcentaje de engagement?
¬ ¿Cómo es su estilo de comunicación? ¿A quiénes se dirige?
¬ ¿Qué tipos de contenidos suele publicar?
¬ ¿Qué acciones le recomendarías en sus redes sociales? Menciona 4 acciones con
sustento.
¬ Pueden usar las herramientas que vimos para analizar influencers.
¬ Tiempo: 1 hora, se presenta en clase en grupos bajo exposición. Los que son
alumnos de modalidad presencial, deben asistir presencialmente a la exposición.
¬ Deadline: 29 de abril a las 23:59.

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