EL Descanso App Historia y Servicios

b) Reseña Histórica de la Sociedad
La idea nació el 18 de abril de 2022 en la ciudad de Tegucigalpa, Honduras, por

Moisés Martínez, Cindy Barrientos, Sulmy Pérez, Dilma Alcerro y Carolina Rivera,
un grupo de estudiantes la de la Universidad José Cecilio del Valle que decidieron
emprender a raíz de su idea para un trabajo final de su clase de Finanzas
Electrónicas.
Somos una plataforma digital en la cual el cliente va a encontrar reunido todo un
conjunto de funerarias de las cuales puede visualizar todos los servicios de estas
empresas, por lo que cada uno de los clientes que accedan a nuestro aplicativo
pueda realizar rentabilidades al plazo que mejor les parezca para su presupuesto.
Muchas veces estos trámites nos dejan con vacíos de información e
incertidumbre, todo se realiza a último minuto en persona y con el dolor de la
perdida este pápelo se vuelve tedioso y esto solo genera más preguntas. Como
intermediarios nos aseguramos de contar con funerarias que tengan innovación en
procesos de tanatopraxia, calidad, eficiencia y responsabilidad social, para darle
respuestas prontas a dichas preguntas.
La segmentación de los clientes se enfoca en personas de 21 años de edad en
adelante , es decir todas aquellas personas que desean contar con servicios
fúnebres, con el fin de asegurarse a sí mismos o a sus seres queridos, incluyendo
aquellas personas que no cuenten con un seguro funeral.
f) Productos y servicios que prestará
Buscamos conectarte con funerarias que se acomoden a cada presupuesto, ya
sea individual, familiar o corporativo, que cuenten con servicios de cremaciones y
salas de velación, con instalaciones seguras, accesibles, climatizadas, para una
atención personalizada y eficiente.
- Servicios para clientes individuales o usuarios
 Medios de pago a través de tarjetas de crédito, débito y transferencias en línea.
 Pagos a través de reconocimiento de voz: Se confirman las transacciones a
través de voz
 Ofrecemos productos de crédito a través de nuestra app.
 Crédito Empresarial: Contamos con un simulador de crédito empresarial y se
puede solicitar solo con 3 pasos (elegir monto, personaliza tus plazos e
ingresar tus datos)
 Calculadora online para presupuestos
 Alianzas con diversas funerarias en el territorio nacional: El Gobierno de
Honduras, a través de La Secretaria de Relaciones Exteriores y de
Cooperación Internacional (SRECI), ofrece a las familias de escasos recursos
económicos la repatriación de los restos mortales de su ser querido; para lo
cual deberán realizar la solicitud ante la Sección Consular de Honduras en
Madrid o en el caso que la familia resida en Honduras deberán avocarse ante
la Dirección General de Protección al Hondureño Migrante de la SRECI.
 El podcast donde, de la mano de expertos en el ámbito de la psicología
contamos con recursos de apoyo para el duelo
 Blog de asesoramiento: Tramites por la muerte de un familiar en el extranjero,
fallecimiento con testamento, certificado de voluntades, planificar un funeral y
qué hacer con sus pertinencias entre otros.
 Cursos de auxilios emocionales
 Servicio de oración: Dependiendo de la religión se le puede asignar por
ejemplo o pastor, padre, el etc para hacer una oración en línea y que la
persona reciba.
 Servicio de ubicación a través de gps: Al colocar su dirección le ofrecemos un
mapa donde se reflejan todas las funerarias, sus productos y servicios que se
encuentren en su rango.
 Servicio de asesoría financiera: Para resolver cualquier duda de los planes
elegidos
 Firma digital incorporada
 Contamos con una herramienta que permite que los usuarios puedan hacer
donaciones para familias necesitadas que no pueden pagar gastos funerarios.
Beneficios:
 Acceso a más información: los datos de los servicios se almacenan en un solo
lugar, como ser, facturas, recordatorios, partes de defunción, sepultura,
traslados, empleados, etc.
 Acceso desde dispositivos móviles Android y iPhone.
 Mejora la relación con clientes y proveedores al disponer de toda la
información sobre presupuestos, facturas, servicios prestados, pagos y cobros,
etc..
 Contamos tanto con personal de soporte que responderá cualquier pregunta
que pueda tener y también utilizamos chat automatizado.
- Productos para clientes corporativos
Para las funerarias ofrecemos:
 Datos cifrados y copias de seguridad automatizadas

 Monitoreo del trabajo de su colaboradores a través de la agenda digital que
ofrecemos para que las funerarias puedan descargarla estilo software
workflow, en donde se estima la carga de trabajo, el transporte y el equipo del
servicio funerario para utilizar de manera eficiente los recursos, el tiempo
exacto y a cuál de los colaboradores le corresponde dicha actividad para
cumplir con los objetivos de la empresa.
 El poder crear una lista automatizada de precios para diferentes tipos de
servicios, atributos de ceremonia y mercancía funeraria, al final se demostrarán
los costos automáticos
 Active las notificaciones acerca de cambios en trabajos asignados para que
sus empleados puedan responder al instante
 Establecer el promedio de sus existencias en mercadería, inventario para que
cada artículo que sea registrado, la app pueda avisarle cuando tenga pocas
existencias
 Gestiona su proceso de pago de planillas para poderle pagar a sus
colaboradores disminuyendo el riesgo de error humano en el proceso.
 Le ayudamos a llevar un registro automatizado de gastos e ingresos para
reducir gastos innecesarios, facturas, impuestos y detalles del cliente.
 Uno de estos servicios está enfocado en complementar la cartera de servicios
que ofrecen empresas que distribuyen productos a nivel masivo. De esta
manera, empresas como bancos, aseguradoras, entre otras pueden ofrecer a
sus clientes el servicio de asistencia funeraria.
 El segundo tipo va dirigido a empresas que desean brindar el beneficio de
asistencia funeraria a sus colaboradores, a manera de incentivo o bonificación.
 Para este caso, la empresa puede asumir el total del servicio o asumir una
parte del costo, en este caso ofrecemos la modalidad de descuento de la
planilla a como mejor convenga a la institución.
Según Aenor (s.f.) centros con certificado de calidad AENOR como nuestra app
disponen del sello AENOR que certifica el sistema de gestión de la calidad
conforme con la Norma ISO 9001:2015 y el certificado de AENOR UNE-EN-
15017:2020 referente a la prestación de servicios funerarios.
Esta norma recoge requisitos para todas las fases del proceso, desde la asesoría
y la información hasta la recogida y el traslado del difunto o los cuidados que éste
merece.
Beneficios para su organización:
 Utilización eficiente de sus recursos.
 Alto profesionalismo
 Control del servicio prestado.
 Implantación de una norma diseñada por y para el sector funerario.
Beneficios ante sus clientes:
 Posicionamiento de la organización como líder en prestación de servicios
funerarios en el territorio nacional.
 Diferenciación ante la competencia. (aseguradoras, otras funerarias, el etc.)

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