Design Strategy MOOC

Business Model Canvas

Organisation: "Gamarra Tienda Online" BUSINESS MODEL CANVAS

KEY PARTNERS KEY ACTIVITIES VALUE PROPOSITION CUSTOMER RELATIONSHIPS CUSTOMER SEGMENTS

Proveedores de Ropa: Selección de Productos: Moda Única y Asequible: Soporte Personalizado: Ofrece Estilos de Vida: Segmentar a los
Establecer relaciones sólidas con Seleccionar cuidadosamente una Ofrecer una amplia gama de ropa un servicio de atención al clienteclientes en función de sus estilos
fabricantes y mayoristas de ropa variedad de productos de moda de moda única y de calidad a amigable y eficiente que de vida y preferencias. Por
en Gamarra u otras regiones para de calidad que se alineen con las precios asequibles, permitiendo a responda rápidamente a las ejemplo, se puede tener
asegurar un flujo constante de tendencias y gustos del público los clientes expresar su estilo consultas y problemas de los segmentos como "Profesionales
productos de moda y variedad en objetivo. personal sin exceder su clientes, brindando soluciones Urbanos", "Amantes del Deporte"
la tienda en línea. Gestión de Inventario: Mantener presupuesto. personalizadas. o "Fanáticos de la Moda Vintage".
Plataformas de Pago y Envío: un control eficiente del inventario Variedad y Tendencias: Demografía: Divide a los clientes
Colaborar con servicios de pago para evitar agotamientos o Mantenerse actualizado con las Comunicación Proactiva: según características
en línea seguros y compañías de excesos de productos y últimas tendencias de moda y Mantén a tus clientes informados demográficas como edad, género,
envío confiables para garantizar garantizar la disponibilidad de ofrecer una amplia variedad de sobre nuevas llegadas, ubicación geográfica e ingresos.
una experiencia de compra fluida productos populares. estilos para atraer a diferentes promociones especiales y Esto ayudará a adaptar la oferta y
y segura para los clientes. Diseño de la Plataforma en segmentos de clientes. eventos relevantes a través de las estrategias de marketing de
Influenciadores y Blogueros de Línea: Crear y mantener una Experiencia de Compra boletines electrónicos, mensajes manera más específica.
Moda: Establecer asociaciones plataforma de comercio Personalizada: Proporcionar una de texto u otras plataformas de Comportamiento de Compra:
con influenciadores en el mundo electrónico atractiva y fácil de experiencia de compra en línea comunicación. Analiza el comportamiento de
de la moda y bloggers para usar, donde los clientes puedan personalizada a través de compra de los clientes para
aumentar la visibilidad de la explorar y comprar productos de recomendaciones de productos Programas de Fidelización: identificar patrones y
tienda y atraer a una audiencia manera intuitiva. basadas en el historial de Diseña un programa de preferencias. Por ejemplo, si
más amplia. compras y preferencias de los fidelización que recompense a los algunos clientes compran
clientes. clientes recurrentes con principalmente durante las
descuentos exclusivos, regalos o ventas, puedes dirigirles ofertas
acceso anticipado a nuevas especiales en esos momentos.
colecciones.
KEY RESOURCES CHANNELS

Plataforma de Comercio Sitio Web Principal: La

Electrónico: Un sitio web bien plataforma de comercio
diseñado y funcional que permita electrónico será el canal central a
a los clientes explorar, través del cual los clientes
seleccionar y comprar productos explorarán, seleccionarán y
de manera intuitiva. comprarán productos.
Inventario de Productos: Un Redes Sociales: Mediante
inventario diverso y actualizado plataformas como Instagram,
de ropa y accesorios de moda Facebook, Twitter y Pinterest
para satisfacer las demandas y para mostrar los productos,
preferencias cambiantes de los compartir contenido relevante y
clientes.

This Business Model Canvas is based on The Business Model Canvas designed by: Strategyzer AG [https://strategyzer.com/canvas/business-model-canvas].
Both models are licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unreported License [CC BY-SA 3.0 (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/)].
Alterations to the Strategyzer model: removed pictures and labels, modified font and borders.
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Business Model Canvas

Tecnología de Seguridad: atraer a la audiencia a la tienda

Herramientas y sistemas para en línea.
garantizar la seguridad de los Boletines Electrónicos: Envía
datos de los clientes, como boletines periódicos a la lista de
protocolos de encriptación y suscriptores para informarles
medidas antifraude. sobre nuevas llegadas,
Equipo de Atención al Cliente: promociones especiales y
Personal capacitado para brindar actualizaciones de la tienda.
un excelente servicio al cliente, Publicidad en Línea: Utiliza
responder a consultas y resolver anuncios pagados en plataformas
problemas de manera eficiente. como Google Ads y redes
Colaboraciones y Alianzas: sociales para llegar a nuevos
Relaciones con proveedores, clientes y aumentar la visibilidad
empresas de envío y otros socios de tu tienda.
clave que contribuyan a la Influenciadores y
operación eficiente de la tienda. Colaboraciones: Colabora con
Herramientas de Analítica: influenciadores y bloggers de
Plataformas de análisis de datos moda para promocionar los
que te permitan monitorear el productos y llegar a los
comportamiento de los clientes, seguidores.
las tendencias de compra y otros SEO (Optimización para
indicadores clave. Motores de Búsqueda):
Presencia en Redes Sociales: Asegúrate de que el sitio web
Una estrategia activa en las redes esté optimizado para aparecer en
sociales para promocionar los resultados de búsqueda
productos, interactuar con los relevantes, lo que puede
clientes y aumentar la visibilidad aumentar el tráfico orgánico a la
de la marca. tienda.
Capital Financiero: Recursos Marketing de Contenido: Crea y
financieros para cubrir gastos comparte contenido de calidad
operativos, inversiones en relacionado con la moda, como
marketing, desarrollo tecnológico blogs, videos y guías de estilo,
y otros aspectos esenciales. para atraer a un público
Personal Creativo: Diseñadores interesado en la moda.
gráficos, fotógrafos y redactores Marketing en Redes Sociales:
que puedan crear contenido Utiliza publicaciones orgánicas y
visual y de texto atractivo para pagadas en tus perfiles de redes
presentar tus productos de sociales para promocionar
manera convincente. productos, anunciar ventas y
Logística Eficiente: Un sistema mantener a los clientes
de gestión de inventario y envíos comprometidos.
que garantice la entrega puntual y

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Both models are licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unreported License [CC BY-SA 3.0 (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/)].
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precisa de los productos a los Colaboración con Otras

clientes. Marcas: Explora asociaciones
Base de Datos de Clientes: Un con marcas complementarias
sistema para recopilar y para aumentar la visibilidad de tu
almacenar información sobre los tienda entre audiencias similares.
clientes y sus preferencias, lo que Eventos Virtuales: Organiza
permite una mayor eventos en línea, como
personalización en las lanzamientos de productos en
interacciones. vivo o sesiones de preguntas y
respuestas, para interactuar
directamente con tus clientes.
Plataformas de Compras en
Línea: Si es adecuado, vende tus
productos a través de plataformas
de terceros como Amazon o eBay
para alcanzar un público más
amplio.
COST STRUCTURE REVENUE STREAMS

Costos de Inventario: Incluye el costo de adquisición de productos de moda que se ofrecen en tu tienda en línea. Venta de Productos: La venta directa de
Gastos de Marketing: Inversión en publicidad en línea, marketing en redes sociales, campañas de influencers y otras estrategias ropa y accesorios de moda a los clientes a
de promoción. través de la plataforma de comercio
Desarrollo y Mantenimiento del Sitio Web: Costos asociados con el diseño, desarrollo y actualización constante de tu electrónico constituye la principal fuente de
plataforma de comercio electrónico. ingresos.
Personal: Sueldos y salarios de los miembros del equipo, incluyendo atención al cliente, marketing, diseño y administración. Envíos y Tarifas: Puedes generar ingresos
Costos de Envío: Gastos relacionados con el envío de productos a los clientes, incluyendo tarifas de envío y empaquetado. adicionales cobrando tarifas de envío a los
Tecnología y Herramientas: Gastos en software, herramientas de análisis, seguridad en línea y otras tecnologías necesarias clientes, ya sea por envío estándar o express.
para la operación de la tienda en línea. Suscripciones Premium: Ofrecer una
Almacenamiento y Logística: Costos asociados con el almacenamiento de inventario y la gestión logística, incluyendo el suscripción premium que brinde a los clientes
alquiler de espacio de almacenamiento si es necesario. beneficios exclusivos, como descuentos
Devoluciones y Cambios: Gastos relacionados con la gestión de devoluciones de productos y cambios por parte de los clientes. especiales, acceso anticipado a nuevas
Gastos Administrativos: Incluye costos generales de administración, como servicios públicos, alquiler de oficinas (si colecciones y envíos gratuitos.
corresponde), seguros y otros gastos generales. Ventas Cruzadas y Complementarias:
Gastos de Cumplimiento Legal y Fiscal: Costos asociados con el cumplimiento de regulaciones legales, impuestos y otros Generar ingresos adicionales al ofrecer
requisitos gubernamentales. productos complementarios o relacionados
Capacitación y Desarrollo: Inversión en la formación y desarrollo del equipo para mejorar sus habilidades y conocimientos. durante el proceso de compra.
Ventas Flash y Descuentos Especiales:
Realizar ventas flash o promociones
especiales por tiempo limitado para impulsar
la demanda y aumentar las ventas.
Programas de Afiliados: Establecer un
programa de afiliados donde otras personas y

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Both models are licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unreported License [CC BY-SA 3.0 (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/)].
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sitios web puedan promocionar tus productos

a cambio de una comisión por cada venta
generada a través de sus enlaces de afiliados.
Publicidad y Colaboraciones: Si tu tienda
en línea tiene una base de clientes sólida,
podrías considerar la posibilidad de
colaboraciones pagadas con otras marcas o
vender espacio publicitario en tu sitio web.
Venta de Datos: Si tienes una base de datos
de clientes bien gestionada y segmentada,
podrías vender datos anónimos y agregados a
empresas de investigación de mercado.
Programas de Lealtad: Crear programas de
lealtad donde los clientes ganen puntos por
cada compra y luego puedan canjear estos
puntos por descuentos u otros beneficios.
Cursos o Talleres: Si tienes experiencia en
moda o estilo, podrías ofrecer cursos en línea
o talleres pagados para enseñar a los clientes
sobre tendencias, consejos de estilo, etc.
Venta de Productos de Terceros: Explorar
la opción de vender productos de otras
marcas en tu tienda a cambio de una
comisión por cada venta.

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Both models are licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unreported License [CC BY-SA 3.0 (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/)].
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