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    ¡Buen Día!: Hernan Caicedo

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    hernan andres caicedo daza
    El banco proporciona información sobre el pago mínimo de $171,000 reflejado en el extracto de la tarjeta de crédito del cliente del 31 de agosto de 2023. Se detallan las transacciones que influyeron en el pago mínimo, incluidas compras, avances en efectivo, intereses y saldos adeudados de meses anteriores, sumando un total de $171,000. El banco también indica que no hay evidencia de un valor de $187,000 reportado por el cliente y pide verificar la información provista.

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    ¡Buen Día!: Hernan Caicedo

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    El banco proporciona información sobre el pago mínimo de $171,000 reflejado en el extracto de la tarjeta de crédito del cliente del 31 de agosto de 2023. Se detallan las transacciones que influyeron en el pago mínimo, incluidas compras, avances en efectivo, intereses y saldos adeudados de meses anteriores, sumando un total de $171,000. El banco también indica que no hay evidencia de un valor de $187,000 reportado por el cliente y pide verificar la información provista.

    Título original

    17813993

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    El banco proporciona información sobre el pago mínimo de $171,000 reflejado en el extracto de la tarjeta de crédito del cliente del 31 de agosto de 2023. Se detallan las transacciones que influyeron en el pago mínimo, incluidas compras, avances en efectivo, intereses y saldos adeudados de meses anteriores, sumando un total de $171,000. El banco también indica que no hay evidencia de un valor de $187,000 reportado por el cliente y pide verificar la información provista.

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    El banco proporciona información sobre el pago mínimo de $171,000 reflejado en el extracto de la tarjeta de crédito del cliente del 31 de agosto de 2023. Se detallan las transacciones que influyeron en el pago mínimo, incluidas compras, avances en efectivo, intereses y saldos adeudados de meses anteriores, sumando un total de $171,000. El banco también indica que no hay evidencia de un valor de $187,000 reportado por el cliente y pide verificar la información provista.

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    2 de octubre de 2023

    ¡Buen día!
    Hernan Caicedo
    Solución a tu requerimiento 17813993

    Hemos recibido tu solicitud referente al valor $171,000.00 reflejado en tu extracto del 31 de agosto de 2023.
    Requerimiento relacionado con tu producto tarjeta de crédito máster número 548940******9931. A continuación,
    daremos respuesta a cada uno de ellos:

    1. Nos informas que requieres información del pago mínimo de tu producto

    Te indicamos que tu tarjeta de crédito con fecha 31 de agosto de 2023 presenta un pago mínimo por valor de
    $171,000.00. A continuación, te relacionamos el detalle de las transacciones que influyeron sobre el pago mínimo
    de la tarjeta:

    DETALLE FECHA DE TRANSACCIÓN VALOR CUOTA MES

    AVANCE CAJERO ATH 22/03/2022 $ 1,975.00

    JUMBO POPAYAN 23/03/2022 $ 11,001.00

    TIENDA D1 POPAYAN LA P 15/04/2022 $ 1,259.00

    MERCADOPAGO COLOMBIA 12/08/2022 $ 1,109.00

    MERCADOPAGO COLOMBIA 21/08/2022 $ 1,498.00

    MOVISTAR PAGOSEPAYCO 23/09/2022 $ 1,748.00

    MERCADOPAGO 17/11/2022 $ 870.00

    MERCADOPAGO 17/11/2022 $ 1,264.00

    EDS LAS PALMAS 23/11/2022 $ 278.00

    MERCADOPAGO 20/12/2022 $ 643.00

    MERCADOPAGO 29/01/2023 $ 717.00

    MOVISTAR PAGOSEPAYCO 10/03/2023 $ 957.00

    MOVISTAR PAGOSEPAYCO 11/03/2023 $ 934.00


    EDS LAS PALMAS 19/03/2023 $ 278.00

    EXPENDIO CARNES EL CEB 05/05/2023 $ 3,518.00

    VENTA 1CUOTA 27/07/2023 $ 22,000.00

    MOVISTAR PAGOSEPAYCO 28/07/2023 $ 961.00

    MOVISTAR PAGOSEPAYCO 28/07/2023 $ 1,982.00

    CUOTA DE MANEJO 31/08/2023 $ 23,880.00

    SEG DEUD RENTA BAJA 31/08/2023 $ 3,990.00

    INTERESES CORRIENTES 31/08/2023 $ 30,518.00

    INTERESES DE MORA 31/08/2023 $ 439.00

    SALDO EN MORA DEL MES ANTERIOR 31/08/2023 $ 30,991.00

    CUOTA DE MANEJO 31/07/2023 $ 23,880.00

    SEG DEUD RENTA BAJA 31/07/2023 $ 3,990.00

    TOTAL PAGO MÍNIMO $ 171,000.00

    ¡Importante!
    Ten presente que el valor del pago mínimo es el resultado de tomar transacciones como “compras y
    avances, intereses, saldo en mora, otros cargos y débitos, etc” y dividirlas en la cantidad de cuotas
    diferidas, las cuales puedes observar en el campo “valor cuota mes” que registra en tu extracto, este valor
    es aproximado a miles.

    Por otra parte, de acuerdo con las fechas indicadas en tu solicitud no se evidencian un valor descrito en tu caso en
    particular de $ 187,000.00. Solicitamos de tu colaboración en verificar las fechas completas (día, mes, año), valor,
    número de tarjeta y número de las transacciones, si este es un pago es necesario anexar el soporte de pago.

    ¿Cuáles son los beneficios de tu Tarjeta de Crédito?


    Ingresa aquí para consultar todos los beneficios que este producto te brinda.

    Con esta respuesta esperamos haber gestionado tu solicitud. Ahora puedes radicar, consultar y descargar tus
    peticiones y solicitudes desde tu Banca Móvil o tu Banca virtual ingresando al Botón de Ayuda. Nuestro buzón
    solicitudesbancapersonas@bdb.com.co dejará de funcionar en los próximos meses.

    Cordialmente,
    Banco de Bogotá
    GSC – CEI

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