Ticket PDF PB24010912911048
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No está permitido realizar ningún tipo de cambios en los pasajes; ni en Internet ni en sucursales
físicas.
Las anulaciones de pasajes pueden realizarse únicamente hasta cuatro (4) horas antes de la hora
de salida del viaje en kupos.cl. En caso de anulación de pasajes, la empresa se reserva el derecho
de retener el quince por ciento (15%) del valor del pasaje (Art. 67 d.s. 212), siendo la devolución
del 85% del valor del pasaje.
Las devoluciones de dinero por anulación de pasajes son procesadas en un tiempo máximo de
entre siete (7) y diez (10) días hábiles.
Cada pasajero tendrá derecho a treinta kilogramos (30 Kg) de equipaje, sólo si su volumen no
excede los 180 decímetros cúbicos (Art. 68). En caso de que el valor del equipaje exceda 5 UTM,
es responsabilidad del pasajero declararlo a la tripulación antes del viaje (Art. 70 d.s. 212/92 MT).
No está permitido viajar con bicicletas o mascotas. Solicitudes excepcionales deben ser
consultadas directamente con la empresa de buses prestadora del servicio. kupos.cl no tiene
ninguna responsabilidad sobre el cumplimiento de dichas excepciones.
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