PLIEGO DE PETICIONES PRESENTADO POR EL SINDICATO DE TRABAJADORES

DE COMDATA GROUP DIGITEX INTERNACIONAL SAS -SINTRACOMGDIX- A LA

EMPRESA COMDATA COLOMBIA MEDIANTE EL CUAL ACTIVA EL CONFLICTO
COLECTIVO DE TRABAJO ENTRE LAS PARTES

Preámbulo

En el marco de las facultades conferidas por la legislación nacional y por los tratados
y convenios internacionales de la Organización Internacional del Trabajo -OIT- suscritos y
ratificados por el Estado colombiano, principalmente en cuanto al derecho de asociación, el
derecho de negociación colectiva y la libertad sindical, el Sindicato de Trabajadores de
COMDATA GROUP DIGITEX Internacional SAS -SINTRACOMGDIX., habiendo
presentado denuncia de la Convención Colectiva de Trabajo suscrita entre las partes para
la vigencia 2021-2022, presenta formalmente, mediante esta comunicación el presente
pliego de peticiones, a través del cual se activa el conflicto colectivo de trabajo.

Fieles a los principios y valores que guían nuestro accionar sindical, el presente
pliego de peticiones aspira a mejorar las condiciones de trabajo en cuanto al bienestar
laboral, familiar y social de los trabajadores y de las trabajadoras, profundizar los valores
democráticos, en tanto fundamentos de las relaciones obrero patronales, mejorar el ingreso
y la capacidad adquisitiva de los trabajadores y de las trabajadoras de la empresa, así como
reducir los niveles de conflictividad y acoso laboral.

Presentamos este pliego de peticiones en el marco de un espíritu constructivo,

esperando que las negociaciones se den en un ambiente de diálogo democrático, el respeto
entre las partes y la voluntad de alcanzar un acuerdo común que beneficie a ambas partes.

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 A. PRINCIPIOS GENERALES, ALCANCE Y CAMPO DE APLICACIÓN

Artículo 1. PARTES DE LA NEGOCIACIÓN: son actores válidos para la

negociación de este pliego de peticiones el SINDICATO NACIONAL DE
TRABAJADORES (AS) DE COMDATA GROUP DIGITEX INTERNACIONAL SAS
-SINTRACOMGDIX- con registro de constitución N°40, de marzo 20 de 2018 del
Ministerio de Trabajo (en adelante EL SINDICATO), representado por los
negociadores elegidos democráticamente en asamblea de afiliados y por los
asesores externos elegidos libremente por EL SINDICATO y, la empresa
empleadora COMDATA COLOMBIA SAS identificada con NIT 900038933-6 (en
adelante LA EMPRESA), representada por los negociadores y/o por las
negociadoras que LA EMPRESA defina, así como por sus asesores externos.

Artículo 2. RECONOCIMIENTO SINDICAL: la EMPRESA reconoce al SINDICATO

como entidad jurídica que representa los intereses legítimos de los trabajadores y
de las trabajadoras de la EMPRESA, y acepta que una de las funciones de éste es
la de asesorar a sus afiliados en la defensa de los derechos emanados del contrato
individual, del reglamento interno de trabajo o de la actividad profesional
correspondiente y representar esos mismos intereses ante las autoridades
administrativas, empleadores y terceros.

Cuando las directivas del SINDICATO estimen conveniente o necesario formular

reclamaciones administrativas ante la EMPRESA, encaminadas a buscar beneficios
individuales o colectivos, el SINDICATO podrá actuar en nombre de los
trabajadores. El sindicato tiene poder apto y suficiente para actuar en nombre de
sus afiliados.

El SINDICATO podrá asesorarse en sus reclamaciones de uno o dos

representantes de la central a la que esté afiliados. En todo caso la EMPRESA
garantiza al SINDICATO los derechos de asociación, negociación colectiva y
libertad sindical en los términos de la Constitución Política, de acuerdo con los
convenios 87 y 88 de la Organización Internacional del Trabajo -OIT- aprobados
mediante las leyes 26 y 27 de 1976 y demás convenios debidamente ratificados por
las leyes colombianas.

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Artículo 3. CAMPO DE APLICACIÓN: a partir de la firma de la convención y
durante la vigencia de la misma, las disposiciones de ésta se entenderán
incorporadas automáticamente a los contratos individuales de trabajo actualmente
vigentes o que en un futuro celebre un trabajador con la EMPRESA, no pudiendo
ser desmejorados en perjuicio de los trabajadores.

Los artículos contenidos en esta convención serán de aplicación exclusiva a los

trabajadores afiliados al SINDICATO, independientemente del tipo de contrato que
tengan estos, salvo las cláusulas en las que se indique expresamente lo contrario.

El reglamento interno de trabajo vigente de la EMPRESA, no podrá hacer más

gravosas para los trabajadores las obligaciones señaladas en la ley o en la
convención colectiva vigente. En caso de un conflicto o duda sobre la aplicación de
normas vigentes de trabajo, prevalecerá la opción más favorable al trabajador y/o al
SINDICATO.

Artículo 4. SUSTITUCIÓN PATRONAL O CAMBIO DE RAZÓN SOCIAL: la sola

sustitución del patrono, cambio de razón social, fusión, escisión, reestructuración o
modificación de la planta de personal, o cualquier otra causa análoga de la
EMPRESA, no suspende, ni interrumpe, ni extingue o modifica los contratos de
trabajo ni los beneficios obtenidos en la convención colectiva de trabajo o los
consagrados en laudos arbitrales existentes al momento de sucederse estos
eventos. Entiéndase por sustitución toda mutación de dominio sobre la EMPRESA
o negocio o de su régimen de administración, sea por muerte del primitivo dueño o
por enajenación de cualquier título, o por la transformación de la sociedad
empresarial o por contrato de administración delegadas o por causas análogas.

La sustitución puede ser parcial o total, entendiendo como parcial la que se refiere
a una porción del negocio o empresa susceptible de ser considerada y manejada
como unidad económicamente independiente.

En cualquiera de los eventos descritos con anterioridad, el patrono sustituto

responderá solidariamente con el sustituido, por todas las obligaciones anteriores
derivadas de los contratos de trabajo o de la ley. De las obligaciones que nazcan de
dicha fecha en adelante responderá únicamente el patrono sustituto.

Artículo 5. CAMBIO DE TIPO DE SINDICATO: en el evento en el que el

SINDICATO realice reformas a su estructura estatutaria, cualquiera que sean estas,
la convención colectiva de trabajo o el laudo arbitral resultante del proceso de

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negociación no se verá de ningún modo afectado; el sindicato seguirá siendo el
titular de la convención colectiva de trabajo.

B. GARANTÍAS PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL SINDICATO

Artículo 6. AUXILIO PARA EL SINDICATO: la EMPRESA pagará al SINDICATO,

por única vez durante la vigencia de la convención colectiva de trabajo, la suma de
CINCUENTA SALARIOS MÍNIMOS MENSUALES LEGALES VIGENTES. Estos
valores se pagarán así: VEINTICINCO SALARIOS MÍNIMOS MENSUALES
LEGALES VIGENTES en el año 2023 y VEINTICINCO SALARIOS MÍNIMOS
MENSUALES LEGALES VIGENTES en el año 2024; ambos pagos se realizarán
entre el primero (1) de enero y el treinta y uno (31) de enero del año correspondiente.

Artículo 7. PERMISOS SINDICALES REMUNERADOS: La EMPRESA concederá

los siguientes permisos remunerados al SINDICATO:

a. PERMISOS PERMANENTES: a partir de la firma de la convención colectiva

de trabajo y durante la vigencia de la misma, la EMPRESA concederá DOS
(2) permisos permanentes remunerados con el salario básico mensual más
el 30% del mismo, los cuales serán designados libremente por la Junta
directiva del SINDICATO a dos de sus integrantes. Estos permisos son
exclusivamente para el desarrollo de actividades sindicales.

b. Para gestiones propias del sindicato, tales como: asistencia a cursos de

capacitación sindical, congresos, eventos y encuentros que tengan que ver
con la actividad sindical, la EMPRESA concederá TRESCIENTOS (300)
DÍAS al año de permisos, que serán acumulables entre meses, así:
DOSCIENTOS DÍAS de permisos de jornada completa y DOSCIENTAS
medias jornadas, que equivalen a los CIEN días restantes.

c. PERMISOS PARA LAS REUNIONES DE LA JUNTA DIRECTIVA: LA

EMPRESA concederá un (1) día de permiso sindical cada mes para todos
los trabajadores integrantes de la Junta Directiva con destinación al
desarrollo de las reuniones ordinarias de este órgano de dirección; este
permiso será remunerado con el salario básico diario más el 30% del mismo.

d. PERMISO PARA ASISTENCIA DE LOS AFILIADOS A LAS ASAMBLEAS:

Tres días (jornadas completas) de permiso remunerado para todos y cada
uno (a) de los afiliados (as) al SINDICATO con el fin de asistir a las
asambleas generales de afiliados del SINDICATO, al tenor de los estatutos

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 del SINDICATO, dos (2) veces al año asambleas generales ordinarias y una
asamblea (1) extraordinaria. Este no se descontará de los permisos
estipulados en el literal b del presente artículo.

PARÁGRAFO: en todos los casos, salvo en el estipulado en el literal a, el uso de

los permisos se notificará a la gerencia de recursos laborales de la ciudad de
Manizales, Caldas, con antelación de al menos cuarenta y ocho (48) horas. En
casos extraordinarios la solicitud se realizará con al menos veinticuatro (24) horas
de antelación. Tal solicitud se entiende como notificación del uso del mismo; no
habrá restricciones al uso de los mismos por ningún motivo, y no será potestativo
de las campañas restringir el uso de los mismos.

Artículo 8. FUEROS SINDICALES: la empresa reconocerá y respetará los fueros

sindicales a los trabajadores que sean elegidos para la junta directiva y subdirectiva
del sindicato sin pasar de 5 principales y 5 suplentes, los miembros de los comités
seccionales, sin pasar de un principal y un suplente, dos de los miembros de la
comisión estatutaria de reclamos, y los integrantes del comité de convivencia
laboral, todo en concordancia con los artículos 405, 406 y 407 del Código Sustantivo
de Trabajo.

PARÁGRAFO: ningún trabajador que integre o haya integrado en los tres últimos
años la Junta directiva del sindicato, el comité de reclamos, comité obrero patronal,
comité de convivencia laboral y comité de deporte y cultura, y cuya modalidad de
contrato sea de “término fijo / definido” NO podrá ser objeto de no renovación ni de
despido sin justa causa.

Artículo 9. OFICINA SINDICAL E IMPLEMENTOS PARA EL SINDICATO: la

EMPRESA le otorgará al SINDICATO, en modalidad de préstamo y por única vez,
una oficina dentro de las instalaciones de la sede Villamaría, dotada de línea
telefónica, internet, un archivador y un escritorio, diez sillas, una mesa de juntas,
una impresora y un computador portátil nuevo de buena calidad, como apoyo al
sindicato para el desarrollo de sus actividades; estos elementos se entregarán
dentro de los sesenta (60) días posteriores a la firma de la Convención Colectiva de
Trabajo.

Artículo 10. ACCESO A LA INFORMACIÓN: la EMPRESA entregará al

SINDICATO la siguiente información detallada:

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 A. Copia anual de los estados financieros de la empresa debidamente
aprobados, con sus respectivas notas. Esta información se entregará en un
plazo no superior a treinta (30) días contados a partir del primero de enero
de cada año de vigencia de la convención.
B. Mensualmente, copia del listado de trabajadores a quienes se les aplicó el
descuento sindical.
C. Semestralmente, reporte de los beneficios convencionales entregados y los
montos en que fueron reconocidos.
D. Reporte mensual del pago de parafiscales de los trabajadores y las
trabajadoras.
E. Semestralmente, indicadores de rotación laboral.
F. Semestralmente, el número de empleados que recibieron los auxilios, bonos,
permisos y beneficios económicos establecidos en la convención colectiva,
diferenciados por género, edad y unidad de trabajo.
G. Copia de los estudios de escalas salariales y puestos de trabajo que
implemente la empresa.
H. Semestralmente, planta actualizada de trabajadores. Número de
trabajadores contratados con la modalidad de “término indefinido”, “término
fijo/definido”, “obra labor”, “prestación de servicios”; número y nombre de
empresas subcontratistas y empresas de servicios temporales/bolsas de
empleo con las que tiene contratos la EMPRESA.
I. Semanalmente el listado de trabajadores llamados a descargos y a los que
se les hizo retroalimentaciones, los procedimientos que se realizaron y el
estado actual de los procesos.

PARÁGRAFO: los términos para la entrega de la información arriba solicitada,

empezarán a correr a partir de la fecha de la firma de la convención o la ejecutoria
del laudo arbitral.

Artículo 11. DERECHO A LA DIVULGACIÓN: en el semanario noticomdata se

destinará un espacio para fijar la información del SINDICATO; tal información será
diseñada y elaborada por la organización sindical. Asimismo, la EMPRESA
habilitará dos espacios físicos para la fijación de DOS CARTELERAS por cada
sede.

PARÁGRAFO: los espacios para la fijación de las carteleras serán convenidos con
el SINDICATO, éstos deberán garantizar la debida visibilización y serán en lugares
concurridos por los trabajadores y por las trabajadoras, estos deberán ser dentro
las plataformas.

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Artículo 12. PARTICIPACIÓN DEL SINDICATO EN LAS FORMACIONES: al
sindicato se le proporcionará un tiempo de sesenta (60) minutos durante todas las
formaciones de nuevos trabajadores para presentar, autónomamente, la
información general del sindicato.

C. ESCENARIOS DE PARTICIPACIÓN E INCIDENCIA

Artículo 13. COMITÉ OBRERO PATRONAL: este comité se reunirá,

ordinariamente, una vez por mes y, extraordinariamente cualquiera de las partes
podrá convocar una reunión. Será un espacio de entendimiento y solución
anticipada de eventuales conflictos entre empresa y sindicato. Este comité estará
conformado así:

- CINCO integrantes del SINDICATO

- CINCO integrantes de la EMPRESA

El comité obrero patronal tendrá las siguientes funciones:

a. Proponer a la empresa programas y políticas generales tendientes al

mejoramiento social y cultural de las trabajadoras y de los trabajadores.
b. Velar por la correcta aplicación de las normas internas de la empresa y de la
convención colectiva de trabajo. Las decisiones del comité obrero patronal
serán tomadas por la mayoría de los integrantes de este y serán de forzoso
cumplimiento para las partes. En caso de duda en cuanto a la aplicación de
la normatividad y/o de empate a la hora de tomar decisiones, se acudirá al
Ministerio del Trabajo con el objetivo de que resuelvan de manera imparcial.
c. El comité obrero patronal definirá su propio reglamento interno.
d. En desarrollo del principio del diálogo social promoverá al menos una reunión
Semestral entre la Dirección General, la Gerencia de Recursos Humanos y/o
sus delegados con los miembros principales de la Junta Directiva
SINTRACOMGDIX.

Artículo 14. COMITÉ DE CONVIVENCIA LABORAL: en el comité de convivencia

laboral, de acuerdo a la resolución número 00000652 de 2012 del Ministerio del
Trabajo mediante la cual se establece la conformación y funcionamiento del Comité
de Convivencia Laboral en entidades públicas y empresas privadas y se dictan otras
disposiciones, tendrán asiento permanente y obligatorio dos (2) integrantes del
SINDICATO, éstos no deberán participar de las elecciones, lo cual no excluye a
otros trabajadores del SINDICATO a postularse para tal encargatura. Lo anterior,

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sin perjuicio de que otros trabajadores, conforme a la legislación vigente, puedan
participar conforme a los mecanismos establecidos en la ley.

El comité de convivencia laboral sesionará una vez al mes, y tendrá como funciones
las establecidas en el artículo 54 y 55 del Reglamento Interno de Trabajo, además
de las siguientes, correspondientes a prevenir situaciones de acoso laboral:

a) Diseñar y aplicar una política de prevención, corrección y sanción del

acoso laboral
b) Recibir y resolver las denuncias y quejas que presenten los trabajadores
por situaciones de acoso laboral

PARÁGRAFO: las decisiones emanadas de esta comisión serán de obligatorio

cumplimiento por parte de la EMPRESA y el SINDICATO.

Artículo 15. COMITÉS DE DEPORTE, CULTURA Y MEDIO AMBIENTE: La

EMPRESA creará el comité de deporte, cultura y medio ambiente, que será
integrado por TRES (3) representantes del SINDICATO y TRES (3) representantes
de la EMPRESA; tendrá como funciones las que se indican a continuación:

a) Diseñar una política de deporte, cultura y medio ambiente que responda a

las necesidades en estos aspectos del conjunto de trabajadores y de sus
familias.
b) Promover iniciativas que conduzcan al fortalecimiento deportivo, cultural y
respeto por el medio ambiente del conjunto de trabajadores.
c) Iniciativas que fomenten, en general, el desarrollo integral del ser en relación
con el entorno y así el respeto por diferentes creencias, formas de ver el
mundo y formas de relacionarse.

PARÁGRAFO 1: la EMPRESA destinará un recurso de TREINTA MILLONES DE

PESOS ($30.000.000) por única vez y durante la vigencia de la convención, para el
fomento de las actividades derivadas de este comité.

PARÁGRAFO 2: El comité diseñará su propio reglamento interno, así como los

mecanismos para la toma de decisiones

PARÁGRAFO 3: El comité podrá invitar a expertos en los temas cuando se

requiera.

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Artículo 16. PARTICIPACIÓN EN LA JUNTA DIRECTIVA DE LA EMPRESA: tres
integrantes de la junta directiva del SINDICATO tendrán asiento en la Junta
Directiva u órgano máximo de dirección ejecutiva de la EMPRESA. La EMPRESA
proveerá las condiciones logísticas para su participación (viáticos, permisos
remunerados, etc.,) según corresponda.

D. JORNADA DE TRABAJO, BIENESTAR LABORAL Y FAMILIAR

Artículo 17. ELIMINACIÓN DE LOS TURNOS PARTIDOS: a partir de la firma de

la Convención Colectiva de Trabajo, la EMPRESA eliminará los “turnos partidos” en
los que las interrupciones entre turnos sean de más de 30 minutos. Este artículo
será de aplicación para todo el personal de la empresa, independiente de si son
integrantes del sindicato o no.

Artículo 18. JORNADA DE TRABAJO: la jornada de trabajo será de ocho (8)

horas, en las cuales estarán incluidos treinta (30) minutos para el descanso, que
serán computables dentro de la jornada. Este artículo será de aplicación para todo
el personal de la empresa, independiente de si son integrantes del sindicato o no.

PARÁGRAFO: la jornada de trabajo se contará a partir de que el trabajador llegue

a su puesto de trabajo, independientemente de si los equipos de cómputo presentan
retrasos en el encendido y activación. Cualquier tipo de retraso que se ocasione en
razón de la deficiencia de las herramientas de trabajo, fallos en la logística de la
empresa y demás, no serán compensados por los trabajadores con tiempo adicional
posterior al respectivo turno.

Artículo 19. DESCANSOS DURANTE LA JORNADA DE TRABAJO: los

descansos de diez minutos contemplados en el parágrafo segundo del artículo 8 del
RIT1, se extenderán a VEINTE (20) MINUTOS y beneficiarán a todos y cada uno de
los trabajadores, independientemente del ritmo, volumen y características de la
ejecución del trabajo. Tales descansos serán computables dentro de la jornada de
trabajo. Este artículo será de aplicación para todo el personal de la empresa,
independiente de si son integrantes del sindicato o no.

Artículo 20. PROGRAMACIÓN DE LOS TURNOS DE TRABAJO: la programación

de los turnos de trabajo se realizará los días viernes de cada semana, en la misma
se fijará los horarios de trabajo del día lunes al día domingo. La EMPRESA notificará
a todos y a cada uno de los trabajadores el correspondiente turno/horario a realizar

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Reglamento Interno de Trabajo

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la siguiente semana. De este modo, cualquier alteración de los turnos deberá ser
notificada con CINCO (5) DÍAS de antelación a la ejecución del mismo. Este artículo
será de aplicación para todo el personal de la empresa, independiente de si son
integrantes del sindicato o no.

PARÁGRAFO 1: los trabajadores y las trabajadoras podrán convenir cambios de

turno entre sí, siempre y cuando sean concertados mutuamente y notificados al área
correspondiente.

PARÁGRAFO 2: de resultar alteraciones que no cumplan con el criterio de

notificación señalado en este artículo y que afecten los planes extralaborales que
tengan los trabajadores, la EMPRESA deberá pagar a los trabajadores un 100%
adicional del valor de cada hora de trabajo.

PARÁGRAFO 3: Los trabajadores que estén en la modalidad de trabajo en casa,

teletrabajo o trabajo remoto y que sean requeridos en alguna de las sedes de la
empresa, deberán ser notificados con al menos TRES (3) DÍAS de antelación,
independientemente del motivo del requerimiento.

PARÁGRAFO 4: cuando la empresa requiera que los trabajadores extiendan su

jornada laboral, incurriendo así en horas extras, deberá notificar a los trabajadores
con una antelación no inferior a CUARENTA Y OCHO (48) horas.

Artículo 21. DOMINICALES Y DÍAS FESTIVOS: los dominicales y festivos pagarán

con un recargo del VEINTE (20%) POR CIENTO adicional al recargo estipulado en
la ley.

Artículo 22. DISFRUTE DE VACACIONES: la EMPRESA responderá las

solicitudes de vacaciones en un plazo no superior a OCHO (8) DÍAS hábiles
contados a partir de la fecha en la que el trabajador la solicite. Una vez aprobadas,
en ningún caso éstas podrán ser canceladas por parte de la EMPRESA. Este
artículo será de aplicación para todo el personal de la empresa, independiente de si
son integrantes del sindicato o no.

PARÁGRAFO 1: el disfrute del período vacacional será en el período en el que el

trabajador lo solicite. En ningún momento la EMPRESA podrá imponer un período
específico para el disfrute de vacaciones.

PARÁGRAFO 2: los trabajadores que trabajen para campañas de España, Chile u

otro país en el que existan fiestas nacionales, ferias o cualquier otro evento que

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impida la operación en tal país, no estarán obligados a tomar como período de
vacaciones los días que duren dichos eventos en el país, según corresponda.

Artículo 23. PRIMA CONVENCIONAL DE VACACIONES: la EMPRESA pagará,

en un plazo no superior a DOS (2) DÍAS HÁBILES posteriores al inicio del disfrute
del período vacacional, una prima equivalente al valor de VEINTE (20) DÍAS de
salario básico de cada trabajador, sin distinción de antigüedad en la empresa.

Artículo 24. CAPACITACIONES, RETROALIMENTACIONES, PRETURNOS Y

POSTURNOS: las jornadas de capacitación que programe la empresa o que se den
intempestivamente, así como las retroalimentaciones, los denominados preturnos y
posturnos deberán realizarse en el marco de la jornada legal de trabajo, por lo tanto,
las horas que los trabajadores dispongan para dichas reuniones, incluso si son
adicionales al turno, serán pagadas con los criterios de ley, independientemente de
la campaña en la que opere el trabajador. Asimismo, las capacitaciones y
actividades programadas dentro de los denominados “preturnos” y “posturnos”
serán computadas dentro del tiempo productivo de los trabajadores y las
trabajadoras. Este artículo será de aplicación para todo el personal de la empresa,
independiente de si son integrantes del sindicato o no.

PARÁGRAFO: en todo caso, la EMPRESA deberá registrar una planilla en la que

se reporte cada una de las sesiones de preturnos, posturnos y retroalimentaciones,
en la que se indique las personas que asistieron a las mismas.

Artículo 25. RECLASIFICACIÓN Y NIVELACIÓN SALARIAL: a partir de la firma

de la Convención Colectiva de Trabajo, la EMPRESA clasificará y nivelará
salarialmente a todos los trabajadores y a todas las trabajadoras que estén
cumpliendo funciones distintas y de categorías superiores a las señaladas en su
carta laboral. Se clasificará a todos los trabajadores y a todas las trabajadoras
anualmente, procurando siempre la progresividad y las oportunidades iguales y
justas para ascender en la estructura de la empresa. Este artículo será de aplicación
para todo el personal de la empresa, independiente de si son integrantes del
sindicato o no.

PARÁGRAFO: Los trabajadores y las trabajadoras que se encuentren cumpliendo

funciones y características específicas de un cargo, serán reconocidas en tal cargo
en el contrato de trabajo y recibirán el salario correspondiente al cargo que estén
desempeñando.

Artículo 26. ESTABILIDAD LABORAL. A partir de la firma de la Convención

Colectiva de Trabajo, todos los contratos de trabajo individuales que existan bajo la

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modalidad de “término fijo” u “obra labor” pasarán a ser contratos de “término
indefinido”. Los contratos que, a partir de la fecha de la firma de la Convención
Colectiva de Trabajo, suscriba la empresa con nuevos trabajadores serán bajo la
modalidad de “término indefinido”. Este artículo será de aplicación para todo el
personal de la empresa, independiente de si son integrantes del sindicato o no.

Artículo 27. FORMALIZACIÓN LABORAL: la EMPRESA contratará directamente

a todos y cada uno de los trabajadores y de las trabajadoras vinculadas mediante
bolsas de empleo, empresas de servicios temporales y otras figuras de
intermediación laboral. En adelante, todo el personal que se vincule con la
EMPRESA, lo hará directamente mediante contrato de trabajo a término
indefinido con la EMPRESA. Con lo anterior, se establece que la EMPRESA no
podrá subcontratar trabajadores para el cumplimiento de sus fines misionales. Este
artículo será de aplicación para todo el personal de la empresa, independiente de si
son integrantes del sindicato o no.

Artículo 28. RENUNCIA IMPUTABLE AL EMPLEADOR. Bajo ningún motivo la

EMPRESA podrá promover, orientar o exigir a los trabajadores la presentación de
la carta de renuncia. De realizarse, la misma no producirá efecto jurídico alguno, por
lo que el trabajador o la trabajadora mantendrá todos sus derechos laborales y
prestacionales hasta que se haga efectivo el reintegro por vía judicial o por parte de
la empresa. Este artículo será de aplicación para todo el personal de la empresa,
independiente de si son integrantes del sindicato o no.

Artículo 29. DESPIDOS SIN JUSTA CAUSA: La EMPRESA sólo hará despidos de
trabajadores por justa causa comprobada y habiendo surtido el debido proceso. En
caso de que la EMPRESA termine unilateralmente los contratos de trabajo de los
trabajadores y/o trabajadoras sin causa legal debidamente comprobada, deberá
pagar a cada trabajador lo siguiente por concepto de indemnización:

1. En los contratos a término fijo y/o por obra o labor, el doble del valor de los salarios
correspondientes al tiempo que faltare para cumplir el plazo estipulado del contrato;
o el del lapso determinado por la duración de la obra o la labor contratada, caso en
el cual la indemnización no será inferior a cuarenta (40) días.

2. En los contratos a término indefinido la indemnización se pagará así:

A. Sesenta (60) días de salario cuando el trabajador tuviere un tiempo de

servicio no mayor de un (1) año.

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 B. Si el trabajador tuviere más de un (1) año de servicio continuo se le pagarán
cuarenta (40) días adicionales de salario sobre los sesenta (60) básicos del
literal A, por cada uno de los años de servicio subsiguientes al primero y
proporcionalmente por fracción.

PARÁGRAFO: los valores de la anterior tabla de indemnizaciones no excluyen los

valores por concepto de demandas ordinarias. Este artículo será de aplicación para
todo el personal de la empresa, independiente de si son integrantes del sindicato o
no.

Artículo 30. INCREMENTO SALARIAL: los salarios de todos los trabajadores y de

todas las trabajadoras beneficiarios de esta convención, se incrementarán, para el
primer año de vigencia de la Convención Colectiva de Trabajo, según el incremento
del salario mínimo mensual legal vigente establecido a nivel nacional más ocho (8)
puntos porcentuales del mismo, o el IPC ponderado nacional del año anterior, según
convenga más a los trabajadores, es decir, el porcentaje más alto.

Para el segundo año de vigencia de la Convención Colectiva de Trabajo, el

incremento será conforme al incremento del salario mínimo mensual legal vigente
establecido a nivel nacional más quince (15) puntos porcentuales, o el incremento
del IPC ponderado nacional del año anterior, según convenga más a los
trabajadores, es decir, el porcentaje más alto.

PARÁGRAFO: Dichos incrementos se realizarán desde la primera quincena del

mes de enero de cada año.

Artículo 31. PRIMA SINDICAL. La EMPRESA pagará, anualmente, una prima

sindical por valor del SALARIO BÁSICO Y ORDINARIO DE CADA DE
TRABAJADOR, a todos los trabajadores y a todas las trabajadoras afiliadas al
sindicato. Este pago se realizará durante los primeros tres (3) meses de cada año
de vigencia de la Convención Colectiva de Trabajo.

Artículo 32. PRIMA DE ANTIGÜEDAD: la EMPRESA pagará a los trabajadores

afiliados al sindicato, a partir de la firma de la convención colectiva de trabajo, una
prima por antigüedad, así:

- Al cumplir cinco (5) años de servicio: cinco (5) días del salario
promedio devengado en los últimos tres (3) meses por el trabajador o
por la trabajadora.

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- Al cumplir seis (6) años de servicio: un (1) día del salario promedio
devengado en los últimos tres (3) meses por el trabajador o por la
trabajadora.
- Al cumplir siete (7) años de servicio: dos (2) días del salario promedio
devengado en los últimos tres (3) meses por el trabajador o por la
trabajadora
- Al cumplir ocho (8) años de servicio: tres (3) días del salario promedio
devengado en los últimos tres (3) meses por el trabajador o la
trabajadora
- Al cumplir nueve (9) años de servicio: cuatro (4) días del salario
promedio devengado en los últimos tres (3) meses por el trabajador o
la trabajadora
- Al cumplir diez (10) años de servicio: diez (10) días del salario
promedio devengado en los últimos tres (3) meses por el trabajador o
la trabajadora
- Al cumplir once (11) años de servicio: un día (1) de salario promedio
devengado en los últimos tres (3) meses por el trabajador o por la
trabajadora.
- Al cumplir doce (12) años de servicio: dos (2) días del salario promedio
devengado en los últimos tres (3) meses por el trabajador o la
trabajadora
- Al cumplir trece (13) años de servicio: tres (3) días del salario promedio
devengado en los últimos tres (3) meses por el trabajador o la
trabajadora
- Al cumplir catorce (14) años de servicio: cuatro (4) días del salario
promedio devengado en los últimos tres (3) meses por el trabajador o
la trabajadora
- Al cumplir quince (15) años de servicio: quince (15) días del salario
promedio devengado en los últimos tres (3) meses por el trabajador o
la trabajadora
- Al cumplir dieciséis (16) años de servicio: un (1) días salario promedio
devengado en los últimos tres (3) meses por el trabajador o por la
trabajadora.
- Al cumplir diecisiete (17) años de servicio: dos (2) días del salario
promedio devengado en los últimos tres (3) meses por el trabajador o
la trabajadora
- Al cumplir dieciocho (18) años de servicio: tres (3) días del salario
promedio devengado en los últimos tres (3) meses por el trabajador o
la trabajadora

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 - Al cumplir diecinueve (19) años de servicio: cuatro (4) días del salario
promedio devengado en los últimos tres (3) meses por el trabajador o
la trabajadora
- Al cumplir veinte (20) años de servicio: veinte (20) días del salario
promedio devengado en los últimos tres (3) meses por el trabajador o
por la trabajadora
- A partir de veintiún (21) años de servicio, el pago en días del salario
devengado por el trabajador o la trabajadora, corresponderá a los
años de servicio.

PARÁGRAFO: la prima de antigüedad se pagará durante los tres primeros meses

de cada año.

Artículo 33. PRIMA DE NAVIDAD: a todos los trabajadores y a todas las

trabajadoras de la EMPRESA, en el mes de diciembre de cada año de vigencia de
la convención, la EMPRESA les pagará una prima de navidad equivalente a UN (1)
SALARIO BASICO U ORDINARIO DEVENGADO POR EL TRABAJADOR, el cual
se pagará el mismo día que se pague la prima legal de diciembre.

Artículo 34. OMISIÓN Y/O INEXACTITUD EN LOS PAGOS. Cuando la EMPRESA

omita el pago de algún factor salarial y/o exista inexactitud en los pagos de nómina
de los trabajadores, éstos, contarán con TREINTA (30) DÍAS hábiles para presentar
la reclamación ante la EMPRESA. Una vez verificada la existencia del error en el
pago, la EMPRESA deberá efectuar el pago adeudado en un plazo no superior a
dos días hábiles contados a partir del día en el que se hiciere la reclamación. Este
artículo será de aplicación para todo el personal de la empresa, independiente de si
son integrantes del sindicato o no.

PARÁGRAFO 1: por cada día adicional de retraso en el pago, posterior al término

señalado en este artículo, la EMPRESA pagará adicionalmente el DIEZ (10) POR
CIENTO de interés moratorio sobre el valor adeudado.

Artículo 35. EXÁMENES MÉDICOS PERIÓDICOS Y LABORALES: las horas que

los trabajadores destinarán a exámenes médicos periódicos y/o de medicina laboral,
serán en horas laborales y computables en la jornada de trabajo. En ningún caso
La EMPRESA exigirá reponer dichas horas en tiempo de conexión. Este artículo
será de aplicación para todo el personal de la empresa, independiente de si son
integrantes del sindicato o no.

PARÁGRAFO 1: cuando la empresa, en cumplimiento de la ley, remita a los

trabajadores a citas de medicina laboral y/o exámenes médicos periódicos, deberá

15
realizar una citación en la que se detalle el tipo de procedimiento a realizar, si se
trata de un examen periódico o si es un examen de medicina laboral, deberá
también indicar los documentos que debe llevar el trabajador; igualmente, entregará
una copia de la historia clínica ocupacional a cada trabajador.

PARÁGRAFO 2: La sola recomendación del médico que realiza los exámenes

periódicos no tendrá validez para levantar las restricciones laborales, pues estas
solo serán levantadas por el médico especialista de la EPS o el medico laboral.

Artículo 36. ACCESO TRANSPARENTE Y CLARO A LOS PLANES DE

BONIFICACIONES: el primer día hábil de cada mes, cada campaña de la empresa,
publicará, según corresponda, un plan de bonificaciones para incentivar el
rendimiento productivo de los trabajadores del mes en curso, el cual será
socializado de manera transparente y clara; dicho plan se tendrá disponible en las
carpetas compartidas de cada campaña durante todo el mes, de modo que sea
visible para todos los trabajadores.

El plan de bonificaciones, una vez publicado y socializado con los trabajadores, no

podrá sufrir modificaciones posteriores. La EMPRESA entregará copia de los planes
de bonificaciones al SINDICATO. Este artículo será de aplicación para todo el
personal de la empresa, independiente de si son integrantes del sindicato o no.

PARÁGRAFO 1: la asignación de bonificaciones no estará supeditada a ningún

indicador más allá de las metas, ni al número de incapacidades en las que por
motivos de salud haya incurrido el trabajador.

PARÁGRAFO 2: la EMPRESA enviará mensualmente al SINDICATO el reporte de

todos y cada uno de los trabajadores y las trabajadoras que recibieron
bonificaciones.

PARÁGRAFO 3: En el caso que un trabajador o una trabajadora supere la llave de

bonificaciones, se debe superar también el valor de la bonificación.

PARÁGRAFO 4: en todo caso, la empresa estará obligada al pago total del

cumplimiento del empleado, según las premisas iniciales, sin importar el
presupuesto destinado para el pago de las bonificaciones.

Artículo 37. EVALUACIÓN AL PERSONAL DE ESTRUCTURA, JEFATURA Y

DEMÁS: La EMPRESA evaluará cada mes a los coordinadores, mandos medios y
jefaturas principales de cada campaña, mediante una encuesta que diligenciarán
los trabajadores que éstos tengan a su cargo. Esta evaluación se revisará en el

16
comité de convivencia laboral en el que estará el SINDICATO. Se aplicarán las
sanciones respectivas según corresponda. Este artículo será de aplicación para
todo el personal de la empresa, independiente de si son integrantes del sindicato o
no.

Artículo 38. ROTACIONES Y CAMBIOS DE CAMPAÑAS: La EMPRESA no

realizará rotaciones ni cambios de campaña como forma de sanción y/o castigo,
tampoco como forma de discriminación a los trabajadores y las trabajadoras
sindicalizadas.

Artículo 39. CONVOCATORIA INTERNA: la EMPRESA dará prioridad a los

trabajadores de la misma en el evento en que haya un puesto vacante. En tal
sentido, convocará, en primera instancia, una convocatoria interna, debidamente
difundida por los medios institucionales que disponga la empresa, dando plenas
garantías y prioridad a los trabajadores que a la fecha se encuentren vinculados
laboralmente con la empresa. Este artículo será de aplicación para todo el personal
de la empresa, independiente de si son integrantes del sindicato o no.

Artículo 40. RÉGIMEN DISCIPLINARIO:

1. El funcionario del área que tiene conocimiento de la presunta comisión de una

falta al reglamento interno de trabajo, emitirá un escrito al área administrativa
encargada de realizar el proceso disciplinario, el escrito deberá contener: (i) una
narración de los hechos, (ii) el nombre del presunto infractor, (iii) la fecha en la que
ocurrió la presunta falta disciplinable, (iv) una narración que adecue los hechos con
la presunta falta cometida y (v) las pruebas que considera útiles y pertinentes para
iniciar el proceso disciplinario. En todo caso, este escrito deberá ser entregado al
área de recursos humanos y/o laborales en un término no mayor a tres (3) días,
contados a partir de la ocurrencia del hecho. El funcionario que realiza el reporte
debe de ser personal con responsabilidad, tales como supervisor, coordinador,
gestor, director, entre otros; en igual s siempre quedando por escrito.

2. Conforme al escrito allegado al área de recursos humanos y/o laborales, el

funcionario encargado estudiará y analizará la posibilidad de iniciar un proceso
disciplinario conforme a la adecuación de los hechos, a la literalidad del articulo y a
las pruebas allegadas; este podrá recolectar material probatorio adicional que
considere útil y pertinente para el proceso; una vez realizado esto deberá encuadrar
la acción en la presunta o presuntas faltas cometidas, siendo estas las pruebas
definitivas y la adecuación final por la cual se regirá y se realizara el proceso
disciplinario. Esta fase de investigación tendrá un término de 10 días calendario a
partir del reporte realizado por el responsable conocedor de la presunta infracción.

17
3. En caso de iniciar el proceso disciplinario, se deberá citar al presunto infractor
para que rinda descargos; esta citación deberá de contener (i) una narración de los
hechos por los cuales se investiga, (ii) la presunta falta cometida citando el articulo
presuntamente infringido, además mencionar la posible sanción; deberá también
(iii) informar y aportar las pruebas que obran dentro del proceso a fin de que este
pueda controvertirlas, (iv) manifestar de forma expresa la posibilidad asistir con un
abogado y con dos (2) compañeros del sindicato y, (v) la fecha y hora en la que se
realizará la audiencia.

El término para realizar esta citación será de quince (15) días calendario, que serán
contados a partir de la comisión de la presunta infracción; so pena de prescripción
de la acción; en todo caso la citación debe de realizarse con una antelación de tres
(3) días hábiles de la fecha programada para la realización de la audiencia de
descargos, a fin de garantizar una debida defensa.

4. La audiencia de descargos siempre será grabada por cualquier herramienta

tecnológica; deberá realizarse en un término no mayor a dieciocho (18) días
calendario después de cometida la presunta falta disciplinaria, so pena de
prescripción de la acción

Esta audiencia se podrá realizar con la presencia de dos (2) miembros del sindicato
que actuarán en la diligencia según lo establecido en el artículo 115 del CST si así
lo desea el presunto infractor; además de ello se reconocerá el poder para actuar al
abogado que designe el presunto infractor con el fin de que lo represente; en todo
caso, el abogado o el presunto infractor tendrá un plazo de 10 minutos para que
agregue lo que considere pertinente libremente.

De todo lo dicho y actuado en la audiencia de descargos deberá de realizarse un

acta, de la cual se le entregará copia al presunto infractor y la grabación de la misma.

5. Dentro de los OCHO (08) días calendario siguientes a la diligencia de descargos

o a vencerse el término de citación para rendirlos, la empresa tomará la decisión de
sancionar o no.

En cualquier caso, se le debe informar al trabajador la decisión por escrito, en un

plazo no mayor a cinco (5) días calendario después de vencido el termino para fallar;
frente a esta decisión procederá el recurso de reposición y en subsidio el de
apelación.

18
Dentro del documento que notifique la sanción, deberá de aclararse que frente a
esta decisión procede el recurso de reposición que será resuelto en la misma
instancia y, el recurso apelación que será resuelto por el superior inmediato (ante el
departamento de Recursos Humanos), el término para la presentación de estos
recursos será de diez (10) días hábiles siguientes al momento en que le notifiquen
la decisión, que deberá contener la debida justificación y motivación por la cual se
emite el fallo.

6. Los recursos deberán de ser resueltos así: el recurso de reposición dentro de dos
(2) días calendario siguientes a la radicación del recurso y, el recurso de apelación
cinco (5) días calendario siguientes a la radicación del recurso.
En caso que la decisión sea de terminación de contrato, la empresa se sujetará a la
jurisprudencia que esté vigente al momento de tal decisión. Donde de todas formas
existe la segunda instancia ante la justicia ordinaria laboral.

PARÁGRAFO 1: En ningún caso, el jefe inmediato del trabajador que

presuntamente cometió la infracción, podrá intervenir en el proceso de descargos
contra el trabajador, de un modo que incida o persuada a la persona que resolverá
la situación para que falle en contra del trabajador negativamente sobre la persona

PARÁGRAFO 2: la EMPRESA tendrá un archivo completo de todo el proceso

disciplinario, que deberá contener todos los documentos, soportes y demás
documentación sobre el proceso disciplinario.

PARÁGRAFO 3: la EMPRESA enviará una copia de todo el proceso y la decisión

tomada al SINDICATO.

PARÁGRAFO 4: toda modificación al Reglamento Interno de Trabajo, que en el

futuro pretenda le empresa, deberá ser convenida con el sindicato en el comité
obrero patronal.

Artículo 41. FALLAS EN EL SISTEMA Y/O EN EQUIPOS: La EMPRESA no

cargará, ni establecerá sanciones a los trabajadores y las trabajadoras, cuando las
fallas respondan al funcionamiento del sistema y/o los equipos de la EMPRESA.

Artículo 42. FALTAS GRAVES: no será considerada falta grave de acuerdo al

artículo 48 del Reglamento Interno de Trabajo:

- El numeral 10 “no aprobar la certificación o recertificación requerida

por el cliente para la ejecución de las labores”

19
 - El numeral 23 “dirigir o participar en cualquier tipo de acto que atente
contra la imagen o credibilidad de la empresa”
- El numeral 29 “presentar sin soporte o temerariamente una denuncia
por acoso laboral”.
- El numeral 30 “el incumplimiento reiterativo de los indicadores, metas,
objetivos propuestos por la compañía”

Artículo 43. PROHIBICIONES: no serán prohibiciones a los trabajadores en lo

establecido en el artículo 45 del Reglamento Interno de Trabajo:

- El numeral 20 “distribuir documentos, circulares, pasquines e inclusive

pintar avisos dentro de las instalaciones de la empresa sin contar con
la correspondiente autorización o realizar reuniones, encuestas,
distribuir panfletos y demás que contengan injurias o agravios
personales en contra del personal directivo o de sus compañeros de
trabajo o información política de cualquiera índole”

- El numeral 44. “faltar contra la moral o las buenas costumbres de la

empresa y la sociedad.”

Artículo 44. INCAPACIDADES: se aplicarán en los siguientes términos el régimen

de incapacidades

A. La empresa garantizara que los trabajadores que se encuentren legalmente

incapacitados, en todo momento recibirán el pago del subsidio de
incapacidad conforme al salario devengado antes de quedar en estado de
incapacidad; así pues, en caso de que, si la entidad a quien corresponde el
pago del subsidio por incapacidad, realiza algún descuento legal, la empresa
pagara el valor que faltase para completar el salario del trabajador para que
este reciba el 100%.

B. La empresa se deberá realizar todas las diligencias encaminadas a obtener

el pago y/o reconocimiento del subsidio de incapacidad ante la entidad que
corresponda, de esta forma la empresa se hace cargo de gestionar el pago
ante quien corresponda, independientemente de los días de incapacidad de
cada persona; en caso de no realizar estas gestiones, la empresa realizará
el pago del subsidio de la incapacidad, esto sin que pierda el derecho de
repetir en contra quien debe de por ley de realizarlo.

20
 C. Cuando un trabajador deba desplazarse a una ciudad diferente a la de su
residencia habitual por orden del médico de la entidad de seguridad social a
la cual se encuentre afiliado, con el fin de practicarse exámenes, acudir a
citas con especialistas, etc., la empresa le reconocerá y pagará un auxilio
equivalente al QUINCE (15) POR CIENTO del salario promedio de los últimos
tres (3) meses del trabajador.

PARAGRAFO: la empresa nunca exigirá requisitos adicionales a los de Ley para el

pago de incapacidades

Artículo 45. DOTACIONES: la EMPRESA pagará un valor de CIENTO

CINCUENTA MIL PESOS ($150.000) EN EFECTIVO cada tres (3) meses, es decir,
cuatro pagos anuales, dirigidos a la compra de calzado y vestido de trabajo que se
entenderán como dotación.

PARÁGRAFO 1: El valor a pagar para dotaciones incrementará cada año de

acuerdo al incremento legal del salario mínimo.

PARÁGRAFO 2: la empresa hará efectivos dichos pagos en las quincenas

correspondientes. En caso de no pagarlas la empresa tendrá cinco días hábiles para
realizar el pago a los trabajadores.

Artículo 46. AUXILIOS Y PERMISOS REMUNERADOS ADICIONALES: la

EMPRESA garantizará los siguientes permisos a los trabajadores en los eventos
aquí señalados, así como los auxilios adicionales abajo detallados:

a) Auxilio y permiso de matrimonio: cuando un trabajador o una trabajadora

de la EMPRESA -sin importar el tiempo que llevase trabajando en la misma-
contraiga matrimonio, la EMPRESA le concederá una licencia remunerada
de DIEZ (10) días calendario y un auxilio económico equivalente al
CINCUENTA POR CIENTO (50%) de su salario promedio de los últimos tres
meses.

b) Auxilio y permiso de maternidad/paternidad: cuando un trabajador o una

trabajadora tenga uno o más hijos (parto múltiple), la empresa le concederá
una licencia remunerada de DIEZ (10) DÍAS para el padre y DOS (2) MESES
para las madres adicionales a los establecidos por la ley para la licencia de
maternidad/paternidad. Igualmente, la EMPRESA pagará un auxilio
económico equivalente al SETENTA Y CINCO POR CIENTO (75%) de su
salario promedio devengado de los últimos tres meses.

21
 La EMPRESA pagará al trabajador o a la trabajadora un auxilio adicional al
anterior si su hijo nace con alguna enfermedad que impida su desarrollo
normal, como síndrome de down, parálisis cerebral, labio leporino y cualquier
otra enfermedad que se precie grave, crónica o huérfana; de requerirse
intervención clínica de cirugía mayor y/o tratamiento en centro hospitalario
para la atención del hijo, se pagará igualmente el auxilio. Este auxilio equivale
al CIEN POR CIENTO (100%) de su salario promedio devengado de los
últimos tres meses.

En caso de que una trabajadora o un trabajador pierda un hijo en un aborto

no provocado o legalmente autorizado, la EMPRESA concederá licencia
remunerada de VEINTE (20) DÍAS calendario adicionales a la incapacidad,
si fuere el caso, a TRABAJADORAS MUJERES, y de SIETE DÍAS a
TRABAJADORES HOMBRES. Adicionalmente, se aplicará el auxilio
pactado en esta convención por “muerte de familiares”.

La EMPRESA pagará a los trabajadores o trabajadoras que tengan hijos,

hijas, o hijos civiles en condición de discapacidad, entendida ésta como
deficiencias físicas, mentales, intelectuales o sensoriales, un auxilio
equivalente a UN SALARIO MÍNIMO MENSUAL LEGAL VIGENTE cada tres
meses.

c) Licencia remunerada por procedimientos de anticoncepción definitiva:

La EMPRESA concederá a las trabajadoras y los trabajadores que se
sometan a procedimientos de anticoncepción definitiva, una licencia
remunerada con el salario promedio devengado en los últimos tres meses
así: para las trabajadoras será de QUINCE (15) DÍAS y para los trabajadores
SIETE (7) DÍAS calendario.

d) Auxilio y permiso por muerte de familiares: Cuando fallezcan parientes de

primer grado de consanguinidad y/o la cónyuge del trabajador, la EMPRESA
le concederá una licencia remunerada de QUINCE (15) días hábiles
adicionales a lo establecido por la ley (numeral 10 del artículo 57 del Código
Sustantivo del Trabajo).

Si la muerte ocurriera a más de cien (100) kilómetros de distancia del lugar

de residencia del trabajador, el permiso será de VEINTE (20) DÍAS hábiles
adicionales a los contemplados en la ley.

22
 La EMPRESA pagará un auxilio equivalente al CINCUENTA POR CIENTO
(50%) del salario promedio devengado de los últimos tres meses al trabajador
por fallecimiento de parientes de primer grado de consanguinidad
(padres/hijos/hijastros) y por fallecimiento de cónyuge o compañero/a
permanente.

PARÁGRAFO: Cuando fallezcan parientes de tercer grado de

consanguinidad del trabajador, la EMPRESA le concederá una licencia
remunerada de OCHO (8) días hábiles.

e) Auxilio y permiso por terminación de estudios secundarios, técnicos y

superiores a los hijos de los trabajadores, el cónyuge o compañero
permanente y/o el trabajador: Cuando los hijos naturales y/o de crianza de
los trabajadores, su compañera/o permanente o el mismo trabajador culmine
procesos de educación formal, entendidos estos como bachiller académico,
técnico o tecnólogo y profesional universitario, la EMPRESA pagará al
beneficiario un estímulo equivalente al CINCUENTA POR CIENTO (50%) de
un salario mínimo mensual legal vigente; en cualquiera de los casos, la
EMPRESA concederá al trabajador una licencia remunerada de DOS (2) días
hábiles que serán escogidos por el trabajador o por la trabajadora.

Para ceremonias de grado de hijos, hijas e hijos civiles en primaria,

bachillerato y/o educación superior la EMPRESA otorgará UN (1) DÍA de
licencia remunerado con el salario devengado. Este auxilio se pagará, en un
plazo no superior a tres (3) días hábiles posteriores a la presentación del
soporte.

f) Bolsa de Auxilios de educación: la EMPRESA entregará anualmente a la

cuenta del SINDICATO, dentro de los 30 días siguientes a la firma de la
convención, la suma de CINCUENTA (50) SALARIOS MÍNIMOS
MENSUALES LEGALES VIGENTES a la bolsa de auxilios educativos la cual
estará administrada por la EMPRESA y el SINDICATO, con el fin de:

- Subsidiar el costo educativo de los hijos de los trabajadores menores

de 25 años con discapacidades físicas y psicológicas debidamente
acreditada por la autoridad competente.
- Otorgar a los trabajadores un subsidio para la educación propia o de
sus hijos que estuvieran cursando en primaria y bachillerato, según
reglamento a acordar entre las partes y que estén debidamente
matriculados en un instituto educativo reconocido por el Ministerio de
Educación Nacional.

23
PARÁGRAFO: Estos auxilios se podrán extender a otros miembros del núcleo
familiar del trabajador (en primer grado).

g) BENEFICIO POR EDUCACIÓN SUPERIOR: Cuando los hijos naturales y/o

de crianza de los trabajadores, su compañera/o permanente o el mismo
trabajador se encuentren inscritos en una institución de educación formal
reconocida por el Ministerio de Educación Nacional, la EMPRESA pagará un
auxilio educativo en los términos a continuación señalados:

BENEFICIARIOS/ Estudios Estudios

NIVEL DE técnicos o profesionales
ESTUDIOS tecnológicos

Hijos naturales y/o CINCUENTA SESENTA

de crianza - POR CIENTO POR CIENTO
Cónyuge/compañ del valor de la del valor de la
ero/a permanente, matrícula matrícula
hermanos y/o
hermanas

Trabajador OCHENTA POR CIEN POR

CIENTO del CIENTO del
valor de la valor de la
matrícula matrícula

Los trabajadores que se encuentren inscritos en instituciones educativas

debidamente certificadas por el Ministerio de Educación Nacional, deberán
tener permiso convenido con la empresa y flexibilidad horaria para la
realización de sus cursos.

PARÁGRAFO: El auxilio se pagará de manera semestral. La EMPRESA

pagará el auxilio a partir de la presentación, por parte del beneficiario, de la
liquidación y/o recibo de pago generado por la institución educativa, en un
plazo no superior a tres días hábiles posterior a su presentación.

h) Auxilio y permiso por muerte de un trabajador: en caso de muerte de un

trabajador vinculado a la EMPRESA, cualquiera que sea el motivo del
deceso, la EMPRESA pagará a quien aparezca inscrito como beneficiario de
esta prestación o, a falta de éste, a sus herederos, una suma equivalente a
DOS SALARIOS MÍNIMOS MENSUALES LEGALES VIGENTES
PROMEDIO QUE HAYA DEVENGADO EL TRABAJADOR FALLECIDO

24
 DURANTE LOS ÚLTIMOS TRES MESES. Si la muerte del trabajador es
producida por un accidente laboral, la suma a pagar será equivalente a
CINCO SALARIOS MÍNIMOS MENSUALES LEGALES VIGENTES. Lo
anterior no es excluyente ni priva a los beneficiarios de acudir a la justicia
ordinaria para exigir reclamaciones.

PARÁGRAFO 1: la EMPRESA dará estricto cumplimiento a la sentencia C-

930 de 2009, en cuanto al acompañamiento de los trabajadores para asistir
al sepelio cuando un compañero de trabajo fallezca por accidente de trabajo.
Cuando un trabajador de la empresa fallezca por muerte natural y/o accidente
laboral, la empresa dará permiso remunerado a no más de VEINTICINCO
(25) trabajadores para asistir al sepelio del compañero fallecido; deberá, por
lo tanto, flexibilizar los turnos de trabajo para que los demás compañeros que
deseen asistir al sepelio lo puedan hacer.

PARÁGRAFO 2: La EMPRESA concederá TRES (3) días de permiso

remunerado con el salario promedio devengado por muerte de mascotas a
los trabajadores y las trabajadoras.

i) Licencia por calamidad doméstica: la EMPRESA concederá una licencia

por calamidad doméstica de DIEZ (10) días adicionales a los establecidos en
la Sentencia C-930 de 2009. El trabajador, según las circunstancias del
evento calamitoso, podrá notificar a la EMPRESA el día de ocurrencia del
suceso o días posteriores a él.

j) Permiso para asistencia a citas médicas: la EMPRESA concederá los

permisos remunerados a los trabajadores y a las trabajadoras para asistir y
acompañar a hijos, hijas y/o mascotas a citas médicas, así:

- Para citas de medicina general, citología y odontología y con

especialistas, el permiso será de cuatro (4) horas remuneradas si la
cita es programada dentro de la jornada laboral.

- El trabajador o la trabajadora deberá dar aviso al empleador por lo

menos con 24 horas de anticipación respecto a la hora de la cita y, en
casos imprevistos con 12 horas de anticipación.

k) Auxilio de transporte: a parte del auxilio de transporte estipulado en la ley

laboral, la EMPRESA pagará a todos los trabajadores, adicionalmente un
VEINTE POR CIENTO (20%) del salario promedio de cada trabajador.

25
 l) Auxilio de anteojos: cuando un trabajador requiera, por receta médica, usar
anteojos, la EMPRESA, le concederá un auxilio de TRESCIENTOS MIL
PESOS para la compra de los mismos.

m) Licencia remunerada para procedimientos judiciales: La EMPRESA

otorgará a los trabajadores y a las trabajadoras licencia remunerada para
atender procedimientos judiciales propios, con la respectiva notificación a la
empresa en un plazo de 24 horas antes de la diligencia.

n) Descanso remunerado por antigüedad: la empresa dará un día de

descanso remunerado por cada vez que el empleado cumpla un año de
servicio

Artículo 47. DÍA DE LA FAMILIA: la EMPRESA otorgará, de acuerdo a lo

establecido en la ley 1857 del 2017, un día semestral para el disfrute en familia de
los trabajadores y las trabajadoras, estos días no estarán supeditados a metas o
rendimiento, será otorgado a la totalidad de los trabajadores y las trabajadoras sin
que se requiera ningún tipo de inscripción. Este artículo será de aplicación para todo
el personal de la empresa, independiente de si son integrantes del sindicato o no.

PARÁGRAFO: En caso de que, dicho día, por motivos de producción de la

empresa, no pueda otorgarse a la totalidad de los trabajadores y de las trabajadoras,
la EMPRESA pagará este día como un día festivo y acordará con el trabajador y la
trabajadora el día de descanso destinado al día de la familia.

Artículo 48. DÍA DE CUMPLEAÑOS: Cuando un trabajador cumpla años tendrá

derecho a un día de descanso. Deberá convenir con la EMPRESA el día definido
para hacer uso de tal beneficio.

Artículo 49. MEJORAMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA: en un plazo no

superior a tres meses, posterior a la firma de la convención colectiva de trabajo, la
EMPRESA realizará las siguientes mejoras en materia de infraestructura y bienestar
para los trabajadores y las trabajadoras, estás serán concertadas con el
SINDICATO:

A. Adecuación de las salas de lactancia (1 por cada sede)

B. Compra de 90 hornos microondas (30 hornos por sede)
C. Zonas de descanso y dispersión: adecuación de salas para el descanso y la
dispersión. Compra de una mesa de pin pon / tenis de mesa / y muebles
cómodos para el descanso tipo puf.

26
 D. Mejoramiento de las instalaciones de cafeterías.
E. La empresa dispondrá de dispensadores de agua, dos por cada piso
F. Ascensores

Artículo 50. MEJORAMIENTO DE LAS HERRAMIENTAS DE TRABAJO: en un

plazo no superior a tres meses, posterior a la firma de la convención colectiva de
trabajo, la EMPRESA realizará una mejora y mantenimiento en las herramientas de
trabajo, entiéndase por estas como sillas, equipos de cómputo, balacas, entre otras.
Igualmente, cada cuatro meses realizará mantenimiento preventivo de las
herramientas de trabajo.

PARÁGRAFO: La EMPRESA debe notificar al SINDICATO sobre las mejoras y

mantenimiento que se realice de las herramientas de trabajo.

Artículo 51. FALLOS EN LAS HERRAMIENTAS DE TRABAJO: Las horas que los
trabajadores destinen a reportar y/o reparar fallos en las herramientas de trabajo
que presenten dificultades, serán horas laborales y computables dentro de la
jornada de trabajo, por lo tanto, la EMPRESA no podrá exigir a los trabajadores que
repongan dichas horas en tiempo de conexión.

Artículo 52. CONVENIOS: La EMPRESA mantendrá y firmará nuevos convenios

con otras entidades para el beneficio de los trabajadores y las trabajadoras, en
materia de necesidades básicas como la alimentación, el vestido, la salud, entre
otros.

Artículo 53. Trabajadores remotos. A los trabajadores que realicen trabajo

remoto, la EMPRESA les proveerá todas las condiciones materiales y económicas
para su desplazamiento a dicha ciudad, así como para la manutención en el
momento en el que sean solicitados. El término de notificación será el mismo
señalado en el artículo 20 del presente pliego de peticiones. Este artículo será de
aplicación para todo el personal de la empresa, independiente de si son integrantes
del sindicato o no.

Artículo 54. Objetividad e igualdad en el trato. Con el fin de garantizar la

objetividad y la igualdad en los procedimientos de la EMPRESA y de eliminar los
criterios subjetivos en cuanto al trato de los trabajadores, ningún coordinador o
persona que asuma un mando medio, de dirección u otro que implique tener bajo
su mando un grupo de trabajadores, podrá tener, dentro del mismo grupo, personas
de su núcleo familiar o de un grado de afinidad comprobado. Este artículo será de
aplicación para todo el personal de la empresa, independiente de si son integrantes
del sindicato o no.

27
Artículo 55. CAMBIOS UNILATERALES AL CONTRATO DE TRABAJO: La
empresa no modificará unilateralmente las condiciones del contrato individual de
trabajo. La EMPRESA, en ningún caso, exigirá competencias distintas al perfil
profesional del trabajador ni el cumplimiento de funciones diferentes a las
inicialmente establecidas en el contrato del trabajo, independientemente de los
avances y dinámicas del cargo; por ello, no exigirá el cumplimiento de nuevas
funciones estipuladas en razón del avance y/o evolución del cargo.

ASPECTOS PROCEDIMENTALES

Artículo 56. REDACCIÓN, PUBLICACIÓN E IMPRESIÓN: se creará una comisión

de redacción y diseño final de esta convención, la EMPRESA pagará los costos de
diagramación e imprimirá un documento por cada trabajador vinculado con la
empresa y, adicionalmente, SETECIENTOS (700) para entregar al sindicato que
serán entregadas en un plazo no máximo de treinta (30) días posteriores a la firma
de la convención.

Artículo 57. RETROACTIVIDAD: los beneficios económicos resultantes de la

presente negociación colectiva, para efectos legales y extralegales, serán
retroactivos a partir del 01 de enero del año 2023.

Artículo 58. SANCIÓN ECONÓMICA POR INCUMPLIMIENTO A LA

CONVENCIÓN COLECTIVA DE TRABAJO: siempre que el Ministerio del Trabajo
o un juez determine que la EMPRESA incumplió la Convención Colectiva de
Trabajo, ya sea total o parcialmente, ésta deberá pagarle al SINDICATO, además
de lo ordenado por las autoridades competentes, una suma equivalente a CIEN
(100) SALARIOS MÍNIMOS MENSUALES LEGALES VIGENTES.

Artículo 59. NORMAS PREEXISTENTES POSTERIORES. Las cláusulas o normas

estipuladas con anterioridad en convenciones colectivas de trabajo, celebrados
entre la EMPRESA y el SINDICATO, o con cualquier otra organización sindical
antes existente, que no han sido denunciadas, ni se pretende su modificación
continuarán vigentes en los mismos términos pactos con anterioridad e
incorporados al nuevo acuerdo laboral. De igual modo, lo que posterior a la firma de
esta convención se pacte con otra organización sindical y que signifique beneficios
y progresividad en todos los campos para los trabajadores, se incluirá en esta
convención.

28
Aprobado por la asamblea general de afiliados celebrada el 11 de diciembre de 2022
en la ciudad de Manizales, Caldas. Para los efectos legales firma el presidente y el
secretario de la asamblea.

___________________________________ _______________________

CLAUDIA JIMENA OROZCO MURILLO LUZ ELENA NEIRA

PRESIDENTA SECRETARIA

29