Cartilla 6
Cartilla 6
Cartilla 6
T. S. E. A.
ALUMNO :
CARTILLA: 6 de 2 AÑO
Año:2021
CARTILLA 6
PLAN DE MARKETING
Hoy en día todas las empresas y negocios, por pequeños que sean, necesitan
desarrollar un buen plan de marketing para tener éxito en sus propósitos. La
razón es muy sencilla: para evitar dar pasos sin rumbo fijo y sin unos objetivos
claros, hay que contar con una guía de ruta que sirva de referencia a la hora de
planificar todas las acciones y estrategias
Índice de contenidos
Un plan de marketing es, por tanto, la guía que orienta a la empresa a la hora
de determinar los pasos a seguir en cada momento. En este documento, con
una investigación desarrollada, el despliegue de su viabilidad económica, la
delimitación de objetivos a corto y largo plazo y el timming de acciones a
realizar, etc.; la empresa sabrá cuál es la mejor forma de atraer a los clientes y
qué KPI medir.
Este documento suele tener un año de vigencia. Año nuevo, vida nueva, o eso
dicen.
De esta forma, podremos seguir creciendo y construir las bases para que el
flujo de clientes vaya aumentando progresivamente.
• Para conocer nuestra cuota de mercado y obtener una visión más exhaustiva
del sector.
• Hace que puedas conocer mejor a tus competidores y, sobre todo, los pain
points de tu buyer persona.
Antes de adentrarnos en las diferentes fases por las que debe transcurrir tu
plan de marketing, es fundamental que te marques unos objetivos como meta a
nivel profesional, tanto a corto como a largo plazo.
A continuación te detallo las partes que todo plan de marketing debe desarrollar
para completar esta estructura.
PARTE 1. Marketing analítico paso a paso
Los puntos que desarrollamos en este apartado son de los más importantes, ya
que te dan una visión objetiva de la situación de tu negocio en el mercado en
comparación con tus competidores y respecto a la situación
socioeconómica actual. Esto te será muy útil para conocer cómo puedes
diferenciarte de ellos y desarrollar un análisis DAFO (debilidades, amenazas,
fortalezas y oportunidades).
Ello nos servirá para conocer cuál es la situación de la que parte la empresa
(crisis económica, situación financiera local, autonómica, estatal o europea,
etc.) y por qué normas debe regirse.
Como su nombre indica, en este apartado debemos tener claro quiénes son
nuestros consumidores y analizarlos.
Este es uno de los puntos clave más importantes a la hora de llevar a cabo
nuestro plan de marketing.
• Análisis demográficos.
• Roles de compra.
Para tener una idea más clara, establece quién es el buyer persona de tu
negocio, es decir, el perfil idóneo al que nos dirigimos.
4. Análisis de la competencia
En segundo lugar, elige los competidores en los que más quieres profundizar
para evaluar más detalles en este punto. Entre los aspectos que debemos
analizar destacamos: definir quiénes son sus propietarios, filosofía empresarial,
estimar cifras de ventas anuales y cuotas de mercado, observar cómo es su
organización, el posicionamiento de sus productos, estrategias de marketing
que emplea, canales de distribución, organización comercial, etc.
5. Estudio de mercado
Ello nos servirá para calcular las cuotas de mercado por categorías de
producto, realizar un estudio de las ventas en función de la zona geográfica y
establecer la estacionalidad de las ventas.
Por su parte, para evaluar el actual estado de los canales de distribución habrá
que estudiar uno a uno todos los canales posibles, con todo lo que ello
conlleva. Por tanto, también en este apartado hay diversos factores a tener en
cuenta, como el tipo de reparto geográfico y la respectiva cuota de mercado o
el nivel de penetración geográfica de los canales.
10. Resumen de DAFO
1. Estrategia de marketing
Este apartado puede variar mucho dependiendo del tipo de negocio que
tengas entre manos y de cuáles sean tus objetivos empresariales y de
marketing a corto y a largo plazo.
Para poder definir las estrategias de marketing que pondrás en marcha debes
tener en cuenta los objetivos que te has marcado y preguntarte de qué
forma puedes conseguirlos.
Desde nuestro punto de vista, lo ideal es definir a tu buyer persona, para poder
centrar tus acciones en aquel perfil de consumidor al que satisfaces una
necesidad latente con tu producto o servicio. Es posible que no solo tengas un
buyer persona, sino varios, pero es importante intentar centrar tus acciones en
impactar a uno de ellos (el que tenga más volúmen, el que se más rentable…).
3. El posicionamiento
1. Política de producto
2. Política de precios
3. Política de distribución
A su vez, determina los niveles, la ubicación y los costes de los stocks, así
como los sistemas de aprovisionamiento de los canales.
4. Política de ventas y organización comercial
5. Política de comunicación
Cada vez es más importante tener presencia online, por lo que también es
esencial tener claro qué estrategia y acciones llevaremos a cabo en este
apartado. Los puntos principales a valorar son:
7. Plan económico
• Necesidades financieras.
Por último, es importante hacer una revisión del plan que has desarrollado y
de cuáles van siendo sus resultados a medida que lo vas ejecutando.
Para ello debes llevar a cabo un Marketing Audit, es decir, crear sistemas de
seguimiento y control de resultados, así como un Plan de Contingencias. En
este segundo podrás analizar las contingencias previsibles y su afectación en
cuanto a resultados.
También es vital revisar la contabilidad para ver qué ingresos y qué gastos
estás teniendo, si la progresión es positiva y si el negocio es realmente
rentable.
Cuánta más información tengas, más control tendrás sobre tus acciones
de marketing y mejor serán tus objetivos.
PLAN DE MARKETING
Completar el siguiente plan de Marketing
INTRODUCCIÓN
LA EMPRESA
Si es una empresa nueva, describir la vinculación de la historia de los miembros con el proyecto.
ESTRUCTURA / EMPLEADOS
Si es una empresa en marcha, describir la cantidad de empleados, estructura organizacional
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Los objetivos deben poseer: Variable a medir, valor cuantitativo, marco temporal.
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
MACRO ENTORNO
Posibles herramientas a utilizar
● Análisis PESTEL
● Matriz de evaluación de factores externos.
MICRO ENTORNO
Impacto de las fuerzas competitivas en la competitividad y rentabilidad del sector.
● Investigación de mercados
● Instrumento
o Encuestas: Establecer Universo - Establecer la muestra - Objetivo de encuesta
o Entrevistas
o FocusGroup
o Observación
o Analizar aspectos cognoscitivos, afectivos y comportamentales.
ANÁLISIS DE LA EMPRESA
Posibles herramientas a utilizar
DIAGNÓSTICO F.O.D.A
MARKETING ESTRATÉGICO
MERCADO META
● Definición del mercado meta.
POSICIONAMIENTO
● Diseñar la matriz de posicionamiento.
● Seleccionar el tipo de posicionamiento y justificar.
o Por producto
o Cliente,
o Beneficio,
o Atributo,
o Ocasión de uso
● Diseñar los elementos de posicionamiento:
o Slogan
o Logotipo
o Isotipo
o Imagen visual
o Código de color
MARKETING OPERATIVO
PRODUCTO
Definir:
o Nombre de marca
o Características físicas
o Diseño
o Packaging
● Producto aumentado
PRECIO
Definición del precio de los productos.
Análisis de:
● Precios de la competencia o sustitutos.
● Costos de producto
● Valor percibido del cliente (surge de la investigación de mercado)
COMUNICACIÓN
Desarrollar el plan de comunicación de la empresa detallando:
● Objetivos
● Herramientas
o Acciones publicitarias a realizar (Público objetivo, medios, mensaje y diseño de
piezas) (Incluir estrategia digital)
o Acciones promocionales (Público objetivo, medios, mensaje y diseño de piezas)
(Incluir estrategia digital)
o Estrategia de merchandising (Público objetivo,, medios, mensaje y diseño de
piezas)
DISTRIBUCIÓN
Definición de:
PRESUPUESTO
INDICADORES DE SEGUIMIENTO
● Facturación.
● Cantidad de operaciones
● Cantidad de cliente
● Quejas
● Satisfacción del cliente.
PLAN OPERATIVO
RECOMENDACIONES
ANEXOS
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