El Estrés

El estrés, acoso laboral y burnout
1. ¿por qué se presenta el burnout y el estrés laboral?
El burnout y estrés laboral son fenómenos psicosociales los cuales vienen afectando las
organizaciones en Colombia la última Encuesta Nacional de Condiciones de Trabajo reveló que al
menos entre un 20% y un 33% de los trabajadores colombianos padece de niveles de estrés muy
elevados. Es importante que las organizaciones tomen conciencia de la importancia de enfocarse en
los efectos psicosociales ya que ayudaría mejorar la salud mental y bienestar de sus colaboradores.
La presencia de El burnout y el estrés laboral conllevan a ser factores de riesgos

multifacéticos y abarcan desde aspectos sociales, organizativos y laborales hasta culturales.
Según Durán et al, (2018) citando a Herriegel (2009), el síndrome de burnout conocido como
“síndrome del quemado”, es la etapa avanzada del estrés profesional que resulta de un
desequilibrio entre las expectativas en el lugar de trabajo y las realidades del trabajo diario.
El estrés laboral desencadena alteraciones tanto como físicas, psíquicas y organizativas.
Schaufeli y Salanova (2002) afirman el estrés laboral como un proceso en donde intervienen
estresores o demandas laborales de diversa índole, consecuencias del estrés (o strain), y
también recursos, tanto de la persona como del trabajo. La falta de apoyo y empatía en las
organizaciones hace vulnerable a quienes padecen o han padecido dichos fenómenos
psicosociales es importante que desde la alta gerencia ejerzan lineamientos útiles para
minimizar los las consecuencias a corto y mediano plazo que se han visto reflejadas en las
organizaciones.
2. ¿Qué acciones pueden implementar las empresas para ayudar a los trabajadores a
desarrollar estrategias de afrontamiento funcionales que les permitan abordar dichas
problemáticas?
Las estrategias de afrontamiento que se pueden implementar son:

- Intervenciones individuales a las personas que padezcan estrés o que hayan padecido
tales como: psicoterapia y técnicas cognitivas conductuales.
- Realizar ajustes a nivel organizacional y evaluar los niveles de estrés mas a menudo,
esto ayudara a identificar a los agentes estresores.
- Promover programas de hábitos saludables
- Replantear las cargas laborales a quienes padecen altos niveles estrés
- Motivar los colaboradores a realizar actividades de esparcimiento en horarios
alternos a su rutina de trabajo
- Realizar pausas activas e implementar días específicos con actividades Anti-
estresantes
- Promover al apoyo social y asignar un líder ente los colaboradores como agente
principal para detectar estos casos en la organización.
- Implementar comunicación asertiva y empatía en la organización
El estrés burnout y estrés laboral conllevan a un riesgo psicosocial en la salud de los

colaboradores, logrando así mismo un bajo funcionamiento en las organizaciones
afectando la productividad y las relaciones interpersonales de los empleados, por esto es
importante la implementación de estrategias que conlleven al mejoramiento individual y
colectivo dentro de las organizaciones, para el cumplimiento de los objetivos de dichas
organizaciones, se siguiere mejorar los planes de prevención y promoción de la salud
mental dentro de las organizaciones en la actualidad es de suma importancia que los
colaboradores gocen de un bienestar significativo.
Referencias Bibliográficas
Miraval-Rojas, E. (2019). Presentismo y Aspectos Socioeconómicos en Médicos de un Hospital

Psiquiátrico. Revista de la Facultad de Medicina Humana, 19(4), p. 22-
30. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7894929
Torres, A. (2019). Acoso Laboral (Mobbing): Riesgo Psicosocial Emergente Invisible. Revista
Interamericana De Psicología Ocupacional, 38(2), p. 127-
137. https://dialnet.unirioja.es/servlet/tesis?codigo=150102
Louzán, R. (2018). Evaluación de riesgos psicosociales con medidas de autoinforme: dificultades y

amenazas a la validez. https://dialnet.unirioja.es/servlet/tesis?codigo=150102
Durán, S., García, J., Parra Margel, A., García Velázquez, M. D. R., &
Hernández-Sánchez, I. (2018). Estrategias para disminuir el síndrome de
Burnout en personal que labora en instituciones de salud en Barranquilla.
Cultura Educación Sociedad, 9(1), 27–44.
https://revistascientificas.cuc.edu.co/culturaeducacionysociedad/article/view/
1809

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1. ¿por qué se presenta el burnout y el estrés laboral?

La presencia de El burnout y el estrés laboral conllevan a ser factores de riesgos

Las estrategias de afrontamiento que se pueden implementar son:

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