Asignatura:

Mercadotecnia

Unidad II. La Mezcla de Mercadeo: Producto, Precio, Plaza y Promoción

Docente:

Lic. Marco Antonio Aguilar Flores

Tema:

Mezcla de Mercadeo: Promoción

Integrantes:
NOMBRE: CARNET
Cruz Ascencio, Ricardo Ernesto 46-4651-2022
Hernández Hernández, Félix Antonio 02-4221-2023
Membreño Pineda, Katerin Esmeralda 46-2386-2023
Muñoz Santos, Javier Antonio 84-1339-2016
Ordoñez Rico, Tomas Gerson 58-0494-2024
Rodriguez Sorto, Victoria Sarahi 03-0459-2022
 INTRODUCCIÓN

El marketing es fundamental para el éxito de cualquier empresa hoy en día. En un mundo tan
competitivo, las empresas necesitan usar estrategias de marketing que sean creativas y efectivas
para atraer y mantener a sus clientes. Este trabajo de investigación tiene como objetivo explorar
y entender algunas de las estrategias de marketing más utilizadas actualmente.

Hemos reunido información sobre estrategias de marketing que las empresas están aplicando
hoy en día. Para cada estrategia, explicaremos en qué consiste y daremos un ejemplo práctico de
cómo se está utilizando en la vida real. Esto nos ayudará a ver qué funciona y cómo se puede
aplicar en diferentes circunstancias.

abarcaremos varias estrategias, desde las más comunes hasta las más modernas y digitales. Entre
ellas marketing de contenidos, marketing en redes sociales, marketing de influencia y estrategias
para mantener a los clientes, entre otras. De esta manera, podremos ver de qué se trata el
marketing actual.

En resumen, esta investigación busca identificar y describir las estrategias de marketing más
relevantes hoy en día, entender cómo se están usando y qué resultados están dando a las
empresas.
 La mision es el marco de referencia que orienta, enlaza lo
deseado con lo posible, condiciona las actividades presentes y
futuras y proporciona unidad, sentido de direccion y guia en la
toma de decisiones estrategicas.

Explicación:
Es una expresion corta que denota las razon de ser de la empresa, las acciones que
realiza enfocado en su mercado objetivo y sirve de base para el plan estrategico.

Ejemplo: LITTLE CAESARS

¨Ser el mejor para llevar a a casa de la cadena de pizzerias por
exceder las expectativas del cliente con un valor extraordinario,
productos de gran sabor y la gente en circulacion al tiempo que
porporciona una fuerte rentabilidad en nuestras partes
interesadas¨
 La vision de una empresa consiste en la forma en la que las personas
que componen una organización visualizan dicha empresa a largo
plazo.

Explicación:
Son las aspiraciones que desea alcanzar la empresa en un plazo principalmente a largo
plazo, y en esta se determina como planea alcanzar su mision previamente concebida.

Ejemplo: BANCO CUSCATLAN DE EL SALVADOR

¨Nuestra visión es ser el banco líder de El Salvador
reconocido por brindar la máxima satisfacción a
sus clientes, creando valor de forma responsable
para sus clientes y el país.¨
 Un resumen ejecutivo es un resumen de la información
más importante del plan de marketing. Piensa en los
aspectos cruciales que los miembros del equipo de
gestión necesitan conocer apenas entran en contacto
con el proyecto, antes de que tengan la oportunidad de
ver el plan del proyecto

Explicación:
El resumen ejecutivo en el prologo del plan de marketing de una
empresa, o sea informa los aspectos mas relevantes que deben de
conocer el equipo previo a examinar el resto del documento tales como:
- La descripcion del problema y las soluciones del mismo resumidas
- Explicar el valor de la solucion ante el problema

Ejemplo: Colgate-Palmolive Company

1. Análisis de la Situación Entorno Interno en Marketing:

Definición: Consiste en examinar a fondo las fortalezas y debilidades de tu propia

empresa, dentro del ámbito del marketing.

Preguntas a considerar:

¿Cuáles son tus productos/servicios? ¿Qué los hace especiales? ¿Qué valor ofrecen a los
clientes?

¿Cómo es tu equipo de marketing? ¿Tienen las habilidades y la experiencia necesarias?

¿Qué recursos tienes disponibles? ¿Presupuesto, tecnología, infraestructura?

¿Qué procesos de marketing utilizas? ¿Son eficientes? ¿Pueden mejorarse?

¿Cómo es tu cultura de marketing? ¿Es innovadora? ¿Está orientada al cliente?

Objetivo: Identificar las áreas de oportunidad y mejora dentro de tu empresa, y cómo

estos factores pueden afectar tu estrategia de marketing.

2. Análisis de la Situación Entorno al Cliente en Marketing:

Definición: Se centra en comprender a fondo a tus clientes actuales y potenciales.

Preguntas a considerar:

¿Quiénes son tus clientes? ¿Qué características demográficas tienen? ¿Cuáles son sus
necesidades y deseos?

¿Qué motiva a tus clientes? ¿Qué factores influyen en sus decisiones de compra?

¿Qué canales utilizan tus clientes? ¿Cómo se informan sobre tus productos/servicios?
¿Cómo se comportan tus clientes? ¿Frecuencia de compra, valor medio de compra, etc.?

¿Qué grado de satisfacción tienen tus clientes? ¿Cuáles son sus puntos débiles?

Objetivo: Definir tu público objetivo y comprender sus necesidades para desarrollar una
estrategia de marketing efectiva y personalizada.

3. Análisis de la Situación Entorno Externo en Marketing:

Definición: Examina el panorama externo a tu empresa, incluyendo los factores que

pueden afectar tu estrategia de marketing.

Preguntas a considerar:

¿Cómo es la competencia? ¿Qué estrategias están utilizando? ¿Qué ventajas y

desventajas tienen?

¿Cómo está el mercado? ¿Hay crecimiento? ¿Tendencias emergentes?

¿Cuáles son las condiciones económicas? ¿Hay inflación, recesión, etc.?

¿Cuáles son las leyes y regulaciones que afectan al marketing?

¿Cómo están cambiando las tecnologías? ¿Qué nuevas oportunidades ofrece la

tecnología?

Objetivo: Identificar las amenazas y oportunidades que se presentan en el entorno

externo y cómo pueden influir en la estrategia de marketing.

En resumen: Estos tres análisis te ayudan a obtener una visión completa de tu situación de
marketing, tanto interna como externa, para desarrollar una estrategia que sea exitosa.
El análisis FODA, también conocido como análisis DAFO, es una herramienta fundamental
en marketing que te ayuda a entender mejor tu situación actual y a tomar decisiones
estratégicas.

*FODA* son las siglas de:

* *Fortalezas (Strengths):* Tus ventajas competitivas, lo que te diferencia de la

competencia.

* *Debilidades (Weaknesses):* Tus puntos débiles, áreas que necesitas mejorar.

* *Oportunidades (Opportunities):* Factores externos positivos que puedes aprovechar.

* *Amenazas (Threats):* Factores externos negativos que podrían afectar tu negocio.

*¿Cómo se aplica el análisis FODA en marketing?*

1. *Identifica tus Fortalezas:*

* ¿Qué haces bien?

* ¿Cuáles son tus mejores productos o servicios?

* ¿Qué te hace especial?

* ¿Cuáles son tus puntos fuertes en términos de marketing?

2. *Identifica tus Debilidades:*

* ¿Qué áreas de tu negocio necesitan mejorar?

* ¿Cuáles son tus puntos débiles en términos de marketing?

* ¿Qué hace la competencia mejor que tú?

3. *Identifica las Oportunidades:*

* ¿Cuáles son las tendencias del mercado?

* ¿Hay nuevos mercados o segmentos que puedas explorar?

* ¿Existen nuevas tecnologías que puedas aprovechar?

* ¿Hay algún cambio legal o regulatorio que te beneficie?

4. *Identifica las Amenazas:*

* ¿Cuáles son las amenazas de la competencia?

* ¿Hay cambios económicos que te afecten?

* ¿Hay cambios tecnológicos que puedan desplazar tu negocio?

* ¿Hay algún cambio legal o regulatorio que te afecte negativamente?

*Una vez que hayas completado el análisis FODA:*

* *Crea una estrategia de marketing:* Utiliza las fortalezas para aprovechar las
oportunidades y superar las amenazas.

* *Establece metas y objetivos:* Define qué quieres lograr con tu marketing.

* *Desarrolla un plan de acción:* Define las acciones específicas que tomarás para
alcanzar tus objetivos.

Dato importante. El análisis FODA es una herramienta dinámica que debes actualizar
regularmente.

Las metas en un plan estratégico de marketing son como los hitos que te ayudan a medir
el éxito de tus esfuerzos. Son declaraciones concretas, medibles, alcanzables, relevantes
y con plazos definidos. (SMART).
Aquí te explico cómo se definen las metas y su importancia:

¿Qué son las metas?

Objetivos a largo plazo: Son aspiraciones generales que quieres alcanzar en tu plan de
marketing.

Concretas y específicas: No son vagas o generales, deben ser definidas claramente.

Medibles Deben poder ser cuantificadas o evaluadas.

Alcanzables: Deben ser realistas, no metas imposibles de alcanzar.

Relevantes: Deben estar alineadas con la estrategia general de tu negocio.

Con plazo definido: Deben tener un tiempo límite para ser alcanzadas.

Ejemplos de Metas:

• Aumentar la conciencia de marca en un 20% en los próximos 6 meses.

• Generar 1000 nuevos clientes potenciales a través de redes sociales en el

próximo año.
• Incrementar las ventas en línea en un 15% en el próximo trimestre.
• Mejorar la satisfacción del cliente en un 5% en el próximo año.
¿Por qué son importantes las metas?

Guían la estrategia: Te dan un camino a seguir y te ayudan a enfocar tus esfuerzos.

Facilitan la toma de decisiones: Te ayudan a decidir qué acciones tomar para alcanzar tus
objetivos.

Permiten medir el progreso: Te permiten evaluar si vas por buen camino y si necesitas
hacer ajustes.

Motivación: Te ayudan a mantenerte enfocado y motivado para lograr tus objetivos.

Recuerda: Las metas son la base de un plan estratégico de marketing exitoso. Defínelas
claramente y asegúrate de que sean alcanzables, relevantes y con plazos definidos.

Objetivos de estrategias de marketing.

Buscar y conocer las necesidades actuales y futuras de los clientes, localizar nuevos
nichos de mercado, identificar segmentos de mercado potenciales, valorar el potencial e
interés de esos mercados, orientar a la empresa en busca de esas oportunidades y
diseñar un plan de actuación u hoja de ruta que consiga los objetivos buscados.
Mercado meta primario

Se refiere a todos los consumidores directos que tienen la decisión de comprar y que
realizan la selección y evaluación del producto.

Un mercado meta se refiere a los consumidores principales de tu producto o servicio. Este

grupo de personas comparten características y necesidades, específicas como edad, sexo,
intereses, ubicación o poder adquisitivo.

Ejemplo:

Imagina una empresa que fabrica

pañales desechables. Su mercado meta
podría ser padres y madres de niños
pequeños, en
edades que van
desde los 0 a los 3 años. Este grupo comparte la necesidad de
pañales para sus hijos y, por lo tanto, constituyen el mercado
objetivo de la empresa. Tu mercado dependerá de las
necesidades particulares del consumidor a las que se dirige tu
producto.

Los tres aspectos clave de un mercado meta incluyen:

• Datos demográficos: edad, sexo, ingresos, educación o situación laboral.

• Datos geográficos: ubicación principal de tu mercado.
• Datos de rasgos de personalidad: lo que les gusta y lo que no les gusta, así como
dónde compran y sus marcas favoritas.Para identificar tu mercado objetivo,
deberás analizar datos sobre tu nicho de productos, tus clientes y tus
competidores.
 Estrategia de Producto:

Concepto:

La estrategia de producto es un componente fundamental en el plan estratégico de

marketing que se enfoca en la creación y el posicionamiento de un producto en el mercado.
Implica definir qué características y beneficios del producto se destacarán para satisfacer
las necesidades del cliente y diferenciarse de la competencia. Esta estrategia guía el
desarrollo del producto, su presentación, precios y distribución, así como su evolución a lo
largo del tiempo.

Ejemplo:

Imaginemos una empresa de tecnología que está a punto de lanzar un nuevo teléfono
inteligente al mercado. Para desarrollar una estrategia de producto efectiva, la empresa
realiza un análisis exhaustivo del mercado y de las necesidades del cliente. Descubre que
los consumidores buscan un teléfono con una excelente calidad de cámara, una batería de
larga duración y un diseño estilizado.

Basándose en estos hallazgos, la empresa decide destacar estas características clave en su

estrategia de producto. El teléfono inteligente se diseñará con una cámara de alta
resolución y funciones avanzadas de fotografía para satisfacer las demandas de los amantes
de la fotografía. Además, se optimizará la duración de la batería para ofrecer un
rendimiento duradero, lo que lo hace atractivo para aquellos que necesitan un dispositivo
confiable durante todo el día. El diseño del teléfono será elegante y ergonómico, lo que lo
convierte en un accesorio deseable para el estilo de vida moderno.

Además de estas características principales, la estrategia de producto también incluirá la

personalización del software para mejorar la experiencia del usuario. Esto podría implicar
el desarrollo de funciones únicas, como reconocimiento facial avanzado o integración
perfecta con aplicaciones populares de redes sociales.

En esta imagen, se muestra el teléfono inteligente con una cámara de alta calidad, una
pantalla grande y brillante, y un diseño elegante. Esta representación visual ejemplifica
cómo la estrategia de producto se traduce en un producto final que cumple con las
expectativas del mercado y se destaca entre la competencia.

Es crucial que la estrategia de producto esté alineada con la visión y los objetivos de la
empresa, así como con las necesidades y deseos del cliente. Esto garantiza que el producto
tenga una posición sólida en el mercado y pueda alcanzar el éxito a largo plazo.

Estrategia de Precio:

Concepto:

La estrategia de precio es una parte integral del plan de marketing que determina cómo se
fijará el precio de un producto o servicio para lograr los objetivos comerciales de la empresa.
Esta estrategia implica analizar el mercado, la competencia, los costos de producción y
distribución, así como las percepciones de valor del cliente para establecer un precio que
maximice las ganancias y la participación en el mercado.
Ejemplo:

Supongamos que una empresa de ropa está lanzando una nueva línea de prendas de alta
calidad para deportes al aire libre. Para desarrollar una estrategia de precios efectiva, la
empresa realiza un análisis exhaustivo del mercado y de la competencia. Descubre que hay
varias marcas establecidas que ofrecen productos similares, pero a precios más altos.

Basándose en este análisis, la empresa decide adoptar una estrategia de precios de

penetración. Esto implica fijar el precio de la nueva línea de ropa ligeramente por debajo
del precio de la competencia para capturar rápidamente una porción significativa del
mercado y ganar la atención de los consumidores. Además, la empresa ofrece descuentos
y promociones especiales durante el lanzamiento para incentivar la compra y generar
interés en la nueva línea de productos.

A medida que la línea de productos gana popularidad y se establece en el mercado, la

empresa puede ajustar gradualmente los precios para reflejar el valor percibido de la marca
y maximizar las ganancias a largo plazo.
En esta imagen, se muestra un gráfico que ilustra cómo la empresa adopta una estrategia
de precios de penetración para introducir su nueva línea de productos al mercado. A
medida que se gana participación en el mercado y se establece la marca, los precios pueden
ajustarse para maximizar las ganancias.

La estrategia de precio debe estar alineada con los objetivos generales de la empresa y
tener en cuenta los factores internos y externos que afectan la fijación de precios. Al
comprender el mercado y las necesidades del cliente, la empresa puede establecer precios
que sean competitivos y rentables a la vez.

Estrategia de Distribución:

Concepto:

La estrategia de distribución se centra en cómo una empresa llevará sus productos o

servicios al mercado para que estén disponibles para los consumidores finales. Implica
decisiones sobre canales de distribución, logística, almacenamiento y gestión de inventario
para garantizar que los productos lleguen de manera eficiente y efectiva a los clientes.

Ejemplo:

Imaginemos una empresa de cosméticos que está lanzando una nueva línea de productos
de cuidado de la piel. Para desarrollar una estrategia de distribución efectiva, la empresa
realiza un análisis del mercado y del comportamiento del consumidor para identificar los
canales de distribución más apropiados.

Basándose en este análisis, la empresa decide adoptar una estrategia de distribución

selectiva. Esto implica elegir cuidadosamente los puntos de venta donde se venderán los
productos, centrándose en tiendas de cosméticos de gama alta y boutiques de moda que
atraigan al público objetivo de la marca. Además, la empresa también establece una fuerte
presencia en línea a través de su propio sitio web y plataformas de comercio electrónico de
terceros para llegar a un público más amplio y facilitar la compra conveniente.

La empresa también trabaja en estrecha colaboración con socios logísticos para garantizar
una entrega rápida y confiable de los productos a los puntos de venta físicos y a los clientes
que realizan compras en línea. Además, se implementan estrategias de gestión de
inventario para minimizar el riesgo de escasez de productos y garantizar que los productos
estén disponibles cuando y donde los clientes los necesiten.

En esta imagen, se muestra un diagrama que ilustra cómo la empresa utiliza una estrategia
de distribución selectiva para llevar sus productos de cuidado de la piel al mercado.
Selecciona cuidadosamente los puntos de venta y canales de venta en línea para maximizar
la disponibilidad y la conveniencia para los clientes.

La estrategia de distribución debe estar alineada con los objetivos de la empresa y las
preferencias del cliente para garantizar una distribución efectiva y una experiencia de
compra satisfactoria. Al elegir los canales adecuados y gestionar eficientemente la cadena
de suministro, la empresa puede maximizar su alcance en el mercado y aumentar las
ventas y la rentabilidad.
Estrategia de promoción
Existen diferentes tipos de estrategias que las empresas utilizan para generar impacto en el
mercado dentro de ellas mencionamos algunas y cada una de sus funciones
Publicidades pagas
Por lo general, las publicidades pagas son la primera opción que se viene a la cabeza. Esta
estrategia directa se basa en pagar para mostrar un aviso en un lugar y un momento
específicos, con el propósito de captar la atención del público objetivo. Es una excelente
opción para despertar el interés en la marca y para
presentarla a personas que pueden no haber oído
hablar de ella antes.

A continuación, compartimos algunos ejemplos

de publicidades pagas:

Avisos publicitarios en televisión

Avisos publicitarios por radio

Avisos publicitarios en diarios o revistas

Cartelería

Avisos publicitarios que se muestran en línea (por ejemplo, en Google o en redes

El marketing de eventos incluye la participación, el auspicio o la organización de eventos

para promover tu marca o producto. Esta estrategia te ayuda a conectarte y a vincularte
directamente con los clientes, para que comprendan realmente el sentido de tu producto y
de lo que representa tu marca. Y no solo eso. Los eventos pueden ayudarte a expandir tu
presencia de marca, a generar nuevos compradores y a mejorar la opinión de los clientes
sobre tu producto.A todos nos gustan las cosas gratis. Si obsequias muestras de tu producto,
probablemente mejores la satisfacción de los clientes y ellos sientan que reciben algo
importante. Sin embargo, lo que es aún más interesante, las muestras gratis y las pruebas
les brindan a los clientes la posibilidad de disfrutar de las experiencias directamente y, por
lo tanto, tendrán más confianza en el momento de comprar el producto más adelante.
Para aprovechar esta estrategia de promoción, las empresas pueden hacer lo
siguiente:Ofrecer un período de prueba para que los clientes puedan probar el producto sin
correr mayores riesgos. Por lo general, los gimnasios, las aplicaciones o las empresas de
software en línea usan esta estrategia.

Cupones y ofertas

Las ofertas especiales pueden ayudarte a captar clientes que ya se encuentran en la base
del embudo, es decir, personas que están a punto de decidir si comprarán o no tu producto.
Las ofertas son eficaces por dos motivos. El primero, despiertan una sensación de urgencia
e impulsan a los clientes a actuar rápido antes de que termine la oferta. El segundo, ayudan
a los clientes a ahorrar dinero, entonces, sienten que reciben mucho a cambio de lo que
invierten.

La implementación de la estrategia de marketing

El marketing es un conjunto de técnicas, estrategias y procesos que una marca o empresa

implementa para crear, comunicar, intercambiar y entregar ofertas o mensajes que dan
valor e interesan a clientes, audiencias, socios, proveedores y personas en general es el
proceso de convertir el plan estratégico en acción. Ya sea que estés ejecutando un nuevo
plan de marketing para aumentar las ventas o introduciendo un nuevo software de gestión
del trabajo para mejorar la eficiencia, tu plan es tan importante como la implementación.
Cómo hacer un plan de marketing

1. Realiza tu análisis de mercado.

2. Define tu público objetivo.

3. Establece tus objetivos.

4. Desarrolla tu estrategia.

5. Establece un presupuesto y calendario.

6. Mide tus resultados y da seguimiento.

7. Revisa y ajusta tu plan.

El control y evaluación

Es una de las gestiones finales en cualquier proceso de planeación. Se trata de un proceso

de verificación de pasos y resultados que permite medir el progreso o desarrollo de un
negocio. Todas las compañías están en el deber de analizar, revisar y cuantificar el
desempeño y las consecuencias de los diseños de planificación que se llevan en la
organización.

Una estrategia es un conjunto de acciones que se planifican de forma tal que la realización
de cada una de ellas, en un orden determinado, lleve a resultados esperados. Estas sirven
para guiar a las empresas a lo largo del tiempo en pro de objetivos específicos. Estos
generalmente relacionados con el crecimiento, desarrollo y la rentabilidad. Sin embargo,
también existe la creación de estrategias más localizadas. Estas se aplican en secciones
específicas de una organización o que están pensadas para conseguir resultados a corto
plazo. Sin importar la finalidad u orientación de la planificación, siempre se va a necesitar
el control y evaluación de la estrategia.
Ahora, en esta oportunidad nos gustaría centrarnos en discutir cómo se da el proceso
de control y evaluación de la estrategia pensada para el funcionamiento de toda una
empresa. También llamada planeación estratégica. Conocida como el diseño del modelo de
negocio y propósito de la compañía. Este sirve para guiar las acciones que van a ayudar a
cumplir con la misión y la visión de la organización.

Aprende más sobre este tema en nuestras estradas de PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

La planificación estratégica se concibe como un plan de acciones a largo plazo. Pero eso no
implica que no se pueda ir realizando una verificación a medida se va avanzando en el
tiempo. Pasemos ahora a conocer con detalle el control y evaluación de la estrategia

El control y evaluación de la estrategia consiste en medir el impacto que han tenido las
acciones planificadas. Este proceso sirve a la empresa para conocer y analizar si la
planificación propuesta está realmente dirigiendo a la organización en la dirección correcta.
Así como la planeación de la estrategia es un proceso holístico, su control y evaluación
también lo es. Eso quiere decir que toma en cuenta datos cuantitativos y cualitativos para
conocer y comprender el alcance de las acciones, su valor (positivo o negativo) y darles una
interpretación adecuada.

Además, contempla dos fases importantes: la supervisión y luego el estudio de los

resultados. Controlar una estrategia implica verificar que se estén llevando a cabo las
acciones planificadas, que se cumpla con lo pautado. De esa manera se podrán luego medir
los resultados a la luz de datos relevantes. Es lógico pensar que, si no llevamos a cabo de
forma metódica los pasos ordenados por la planeación estratégica, no podremos luego
saber si el diseño funciona o no. Por ello, es muy importante que desde la gerencia o
directiva se explique e indique la importancia de cumplir a cabalidad con lo pactado
previamente.

Por su parte, la evaluación de la estrategia nos otorga un panorama claro de lo que sucede
con la empresa. Nos dice qué es lo que está ocurriendo con la organización y hacia dónde
se dirige. Asimismo, permite llevar a cabo acciones correctivas en el caso de ser necesario.
Se podría decir que la fase del control se orienta más hacia la acción inmediata gracias a la
supervisión; mientras la evaluación sirve para recabar información, para luego planear
acciones que mejoren el futuro de la compañía.

El control y evaluación de la estrategia es un paso igual de importante que la planeación

misma. Si consideramos que la planeación es el proceso que permite guiar, entonces su
control y evaluación nos dice si nos dirigimos al éxito o al fracaso. Que las empresas tengan
un futuro prometedor depende directamente de las acciones que se hayan planificado para
tal fin. Por lo tanto, es fundamental saber si se tomaron las decisiones correctas, si ambiente
empresarial ha cambiado de tal manera que ya la estrategia no se ajusta a la realidad. De
igual forma, comprender si se va por buen camino y existe la posibilidad de aprovechar más
y nuevas oportunidades.

Tanto el control como la evaluación le harán saber a la gerencia las acciones correctivas que
se deben tomar a fin de retomar o seguir por el rumbo correcto. Otra de sus finalidades
primordiales es dar a conocer el conjunto de acciones correctivas que se deben comenzar a
ejecutar por el bien de la organización.

Igualmente, controlar y evaluar una estrategia es crear a su vez una especie de modelo de
medición del desempeño de una empresa. Todos los negocios que pretendan permanecer
realmente activos en el mercado deben mejorar constantemente su competitividad. Debido
al creciente dinamismo de los mercados actuales, las empresas han visto como han
cambiado de forma drástica los procesos operativos y la demanda. Ahora más que nunca la
competencia es cada vez más dura para los negocios. Los diferenciales y ventajas no son
permanentes. Por ello, las organizaciones necesitan estar en permanente evaluación interna
y del entorno, a fin de estar a la par con los cambios.
Características del control y la evaluación

El control y la evaluación le dan a la organización el análisis y reflexión de un

panorama de acciones en un lapso de tiempo. Además, da conocimiento
sobre puntos clave de la ejecución de la planeación estratégica que
pudiesen servir como referencias de progreso, en diferentes etapas.

Dispone a la organización y a todo el equipo de trabajo a llevar a cabo de

forma inmediata acciones correctivas para mejorar el desempeño de la
empresa. Asimismo, justifica los cambios con base a un análisis previo,
cuidadoso y metódico de resultados.

Cronograma de Implementación

Un cronograma de implementación es una herramienta que organiza y planifica las

actividades necesarias para llevar a cabo un plan estratégico de marketing, asegurando que
todas las acciones se realicen dentro de un marco de tiempo específico. Este cronograma
detalla qué tareas deben realizarse, quién es responsable de cada tarea, y cuándo deben
completarse.

Características del Cronograma de Implementación

1. Secuencialidad: Las actividades están ordenadas de manera lógica y secuencial

para asegurar un flujo de trabajo eficiente.

2. Responsabilidad: Cada tarea está asignada a un responsable específico para

garantizar la claridad y la responsabilidad.

3. Temporalidad: Se establecen fechas de inicio y finalización para cada tarea,

permitiendo un seguimiento preciso del progreso.
 4. Flexibilidad: Debe ser ajustable para adaptarse a cambios y circunstancias
imprevistas.

5. Claridad: Las tareas y sus descripciones deben ser claras y detalladas para evitar
confusiones.

6. Medición: Incluye indicadores de desempeño y hitos clave para evaluar el avance y

éxito de las actividades.

Ejemplo de un Cronograma de Implementación

Fecha de Fecha de
Actividad Responsable Inicio Finalización Recursos Necesarios

Investigación de Equipo de
mercado Marketing 01/06/2024 15/06/2024 Encuestas, Entrevistas

Desarrollo de estrategia Gerente de

de lanzamiento Producto 16/06/2024 20/06/2024 Reuniones, Análisis de Datos

Creación de material Diseñador

publicitario Gráfico 21/06/2024 30/06/2024 Software de Diseño

Campaña en redes Community

sociales Manager 01/07/2024 15/07/2024 Herramientas de Gestión Social

Formación del equipo de Jefe de

ventas Ventas 01/07/2024 07/07/2024 Material de Capacitación

Coordinador
Evento de lanzamiento de Eventos 16/07/2024 16/07/2024 Lugar, Catering, Invitaciones

Seguimiento y análisis Analista de

post-lanzamiento Marketing 17/07/2024 31/07/2024 Software de Análisis
 1. Investigación de mercado: Se realiza para entender mejor el mercado y los
consumidores. Es fundamental para desarrollar una estrategia efectiva.

2. Desarrollo de estrategia de lanzamiento: Basado en la investigación, se planifica

cómo será el lanzamiento del producto.

3. Creación de material publicitario: Se diseña todo el material necesario para

promocionar el producto.

4. Campaña en redes sociales: Se ejecutan estrategias en redes sociales para crear

expectación y comunicar el lanzamiento.

5. Evento de lanzamiento: Se organiza un evento para presentar oficialmente el

producto al mercado.

Plan de Acción

Un plan de acción es un documento detallado que describe las tareas y pasos específicos
que deben seguirse para alcanzar uno o varios objetivos definidos. Es una herramienta que
organiza y guía el proceso de implementación de estrategias, asegurando que todas las
actividades se realicen de manera ordenada y eficiente.

Características del Plan de Acción

1. Específico: Define claramente las tareas y actividades necesarias para alcanzar los
objetivos.

2. Medible: Incluye criterios y métricas para evaluar el progreso y éxito de cada

actividad.
 3. Alcanzable: Las tareas y objetivos establecidos deben ser realistas y alcanzables con
los recursos disponibles.

4. Relevante: Asegura que todas las actividades están alineadas con los objetivos
estratégicos de la organización.

5. Temporal: Establece un marco de tiempo con fechas específicas de inicio y

finalización para cada tarea.

Ejemplo de un Plan de Acción

Fecha de Fecha de Indicadores de

Actividad Responsable Inicio Finalización Recursos Necesarios Éxito

Equipo de Sitio web

Rediseño del Desarrollo Software de diseño, rediseñado y
sitio web Web 01/06/2024 30/06/2024 hosting funcionando

Creación de
contenido de Content Redactores, Publicación de 24
blog semanal Manager 01/07/2024 31/12/2024 herramientas de SEO entradas de blog

Campaña en Community Herramientas de Aumento del 20%

redes sociales Manager 01/07/2024 31/12/2024 gestión social en seguidores

Implementación Especialista en Software de análisis Incremento del

de SEO SEO 01/07/2024 31/12/2024 SEO, consultoría tráfico en un 30%

Colaboración Marketing Presupuesto para 5 colaboraciones

con influencers Manager 15/07/2024 31/12/2024 colaboraciones exitosas

Monitoreo y Informes
análisis del Analista de Herramientas de mensuales de
rendimiento Marketing 01/08/2024 31/12/2024 análisis web rendimiento
Estrategia de Marketing Digital

Una estrategia de marketing digital es un plan de acción diseñado para alcanzar objetivos
de marketing específicos a través de canales digitales. Esta estrategia implica el uso de
herramientas y técnicas digitales para promover productos, servicios o la marca de una
empresa, conectando con el público objetivo de manera eficaz y medible.

Características de una Estrategia de Marketing Digital

1. Orientada a Objetivos: Debe tener objetivos claros y medibles, como aumentar las
ventas, generar leads, o mejorar la visibilidad de la marca.

2. Enfocada en el Cliente: Debe centrarse en entender y satisfacer las necesidades y

comportamientos del público objetivo.

3. Multicanal: Utiliza varios canales digitales como redes sociales, email marketing,
SEO, SEM, contenido web, entre otros.

4. Medible: Incluye herramientas de análisis y métricas para evaluar el desempeño de

las acciones y ajustarlas según sea necesario.

5. Adaptable: Debe ser flexible y capaz de adaptarse a cambios en el mercado, la

tecnología y el comportamiento del consumidor.

6. Contenido Relevante: La creación y distribución de contenido de valor que atraiga,

eduque y retenga a la audiencia.
Ejemplo de estrategia de marketing digital

Marketing de contenido

• Actividad: Publicar dos artículos de blog semanales sobre temas relevantes para el
público objetivo.
• Responsable: Content Manager.
• Indicadores de Éxito: Incremento del 20% en el tráfico al blog, aumento del tiempo
de permanencia en el sitio.

Email Marketing

El email marketing es una estrategia de comunicación y promoción que utiliza el correo

electrónico como medio principal para alcanzar objetivos de marketing.

Los objetivos principales de Email marketing son:

- Promoción de Productos o Servicios: Informar a los suscriptores sobre nuevos

productos, ofertas especiales o eventos.

- Fidelización de Clientes: Mantener el interés de los clientes actuales mediante

contenido relevante y personalizado.

- Generación de Tráfico: Dirigir tráfico hacia el sitio web de la empresa, una tienda
online o una página de destino específica.

- Conversión: Motivar a los destinatarios a realizar una acción específica, como

realizar una compra, registrarse para un evento o completar una encuesta.
Elementos clave del Email Marketing

- Lista de Suscriptores: Es una base de datos de contactos de personas que han

optado por recibir correos electrónicos de la empresa.

- Segmentación: Dividir la lista de suscriptores en segmentos basados en criterios

como intereses y comportamiento de compra.

- Contenido del Email: El cuerpo del correo debe ser atractivo y relevante, con un
diseño limpio y un llamado a la acción claro.

- Automatización: Uso de herramientas de email marketing para programar y enviar

correos electrónicos automatizados basados en el comportamiento del usuario o en
eventos específicos.

Beneficios del Email Marketing

• Alto Retorno de Inversión: El email marketing es conocido por tener uno de los
retornos de inversión más altos en comparación con otras estrategias de marketing
digital.

• Personalización: Permite personalizar mensajes para distintos segmentos de la

audiencia, mejorando la relevancia y efectividad.

• Medible: Las herramientas de email marketing proporcionan datos detallados sobre

el rendimiento de las campañas, permitiendo ajustes y mejoras continuas.
Ejemplo de empresa que utiliza Email Marketing

Amazon

Amazon utiliza el email marketing para recomendar productos basados en el historial de

compras y las búsquedas de los usuarios. También envían correos sobre ofertas especiales,
promociones y actualizaciones de pedidos.

- Personalización: Amazon personaliza sus correos electrónicos con nombres de

usuarios, productos específicos que han mostrado interés, y recomendaciones
basadas en algoritmos de aprendizaje automático.
El marketing de guerrilla

El marketing de guerrilla es una estrategia de marketing fuera de lo común que se enfoca

en obtener el máximo resultado con recursos mínimos. Se caracteriza por su creatividad,
sorpresa e impacto, con el objetivo de generar un gran efecto con un presupuesto
relativamente bajo.

Características principales del marketing de guerrilla

- Creatividad y Originalidad: Utiliza enfoques innovadores y fuera de lo común para

captar la atención del público.

- Impacto Emocional: Busca provocar una respuesta emocional fuerte, ya sea

sorpresa, humor, asombro o curiosidad.

- Bajo Costo: Es una estrategia de bajo presupuesto en comparación con las

campañas de marketing tradicionales, pero que puede generar un alto retorno de
inversión.

- Viralidad: Las campañas están diseñadas para ser compartidas y difundidas

rápidamente, especialmente a través de redes sociales.

Estrategias del Marketing de guerrilla

- Publicidad Ambush (Emboscada): Aprovechar eventos de gran escala sin

patrocinarlos oficialmente, para captar la atención del público.
 - Marketing Experiencial: Crear experiencias interactivas que involucren
directamente a los consumidores.

- Street Marketing: Utilizar el entorno urbano para realizar acciones promocionales

inesperadas, como intervenciones en calles, parques y espacios públicos.

- Flash Mobs: Grupos de personas que se reúnen en un lugar público para realizar
una acción previamente acordada y luego dispersarse rápidamente.

Ejemplo de empresa que utiliza marketing de guerrilla

Burger King

En Brasil, Burger King lanzó una app que permitía a los usuarios "quemar" los anuncios de
sus competidores mediante realidad aumentada, regalando un cupón de Burger King para
canjearlo por una hamburguesa gratis.

- Impacto: Esta campaña interactiva no solo atrajo la atención del público, sino que
también aumentó las descargas de la aplicación y las visitas a los restaurantes.
Marketing de influencers

Se trata de colaboración con personas influyentes en las redes sociales para promover
productos o servicios, aprovechando su credibilidad y seguidores. Estos influencers tienen
una audiencia significativa y comprometida, lo que les permite impactar las decisiones de
compra de sus seguidores.

Características del marketing influencers

- Credibilidad y Confianza: Los influencers han construido una relación de confianza

con su audiencia, lo que hace que sus recomendaciones sean más creíbles y
persuasivas.

- Autenticidad: Las colaboraciones exitosas suelen ser aquellas donde el influencer

realmente usa y aprecia el producto o servicio, lo que se percibe como una
recomendación genuina.
 - Segmentación Precisa: Permite a las marcas llegar a un público muy específico y
segmentado, basado en los seguidores del influencer, lo que aumenta la relevancia
de la campaña.

Estrategias comunes del marketing influencers

- Contenido Patrocinado: El influencer crea contenido (fotos, videos, publicaciones)

que presenta el producto o servicio de la marca.

- Unboxing y Reviews: Los influencers muestran y revisan productos, compartiendo

su experiencia y opinión con su audiencia.

- Tomas de Control de Redes Sociales: El influencer toma el control de las cuentas de

redes sociales de la marca por un tiempo determinado para interactuar con la
audiencia de la marca.

- Descuentos y Códigos Promocionales: Los influencers ofrecen códigos de descuento

exclusivos a sus seguidores, incentivando las compras.

Ejemplo de empresa que utiliza marketing influencers

Steren

Steren seleccionó influencers que tienen una audiencia interesada en tecnología,

electrónica y soluciones para el hogar. Estos influencers incluyen YouTubers, bloggers y
creadores de contenido en Instagram y TikTok que se especializan en reviews de productos
tecnológicos.
"TecnoXplora" compartió historias en Instagram mostrando el proceso de instalación y
algunas capturas en tiempo real del sistema de seguridad en funcionamiento, invitando a
sus seguidores a utilizar un código promocional especial para adquirir el producto con
descuento.
Conclusión

En este trabajo de investigación hemos explorado y analizado estrategias de marketing que

las empresas están utilizando hoy en día. Cada estrategia fue explicada detalladamente y se
dio un ejemplo práctico, esto nos permitió entender mejor cómo funcionan y cómo pueden
ser aplicadas en diferentes contextos.

En esta investigación, quedó claro que el marketing es un campo dinámico y que cambia
constantemente. Las empresas deben estar siempre pendientes de las nuevas tendencias y
adaptarse rápido para seguir siendo competitivas. Desde el marketing de contenidos hasta
el marketing en redes sociales, el marketing de influencia y las estrategias relacionadas con
mantener al cliente, cada una de estas estrategias son importantes para conectar con el
cliente y posicionar la marca.

Cada empresa debe analizar sus propias necesidades, su mercado y su público para elegir
las estrategias más adecuadas. La clave del éxito en marketing está en la creatividad, el
saber adaptarse y la capacidad de entender las necesidades de los clientes.

Esperamos que esta investigación sirva como una guía para las personas que buscan
mejorar sus propias estrategias de marketing. Al aplicar estas técnicas, las empresas
pueden lograr que su marca sea perceptible al público y atraer muchos más clientes.
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