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    Cromotex

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    Mauricio Apaza Aguirre
    La empresa de transportes Cromotex surgió en 1985 en Arequipa para brindar servicios de transporte de carga, combustible y pasajeros. En 1997 compró los buses de otra empresa y mejoró el servicio de transporte de pasajeros. Luego en 1998 firmó un contrato para transportar el personal de una minera, lo que le permitió comprar más buses y seguir expandiendo su negocio.

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    Mauricio Apaza Aguirre
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    La empresa de transportes Cromotex surgió en 1985 en Arequipa para brindar servicios de transporte de carga, combustible y pasajeros. En 1997 compró los buses de otra empresa y mejoró el servicio de transporte de pasajeros. Luego en 1998 firmó un contrato para transportar el personal de una minera, lo que le permitió comprar más buses y seguir expandiendo su negocio.

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    La empresa de transportes Cromotex surgió en 1985 en Arequipa para brindar servicios de transporte de carga, combustible y pasajeros. En 1997 compró los buses de otra empresa y mejoró el servicio de transporte de pasajeros. Luego en 1998 firmó un contrato para transportar el personal de una minera, lo que le permitió comprar más buses y seguir expandiendo su negocio.

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    La empresa de transportes Cromotex surgió en 1985 en Arequipa para brindar servicios de transporte de carga, combustible y pasajeros. En 1997 compró los buses de otra empresa y mejoró el servicio de transporte de pasajeros. Luego en 1998 firmó un contrato para transportar el personal de una minera, lo que le permitió comprar más buses y seguir expandiendo su negocio.

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    1.

    IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES

    Surge como idea de brindar servicio Esta Empresa fue de origen arequipeño,
    en el transporte de carga, creada en 1985, cuyo propietario fue Juan
    Luis Soto Motta, natural de Pampamarca,
    combustible, y pasajeros. provincia de La Unión en el Departamento
    de Arequipa.

    En 1997 Transportes Cromotex compra los Para seguir creciendo, firma un contrato
    buses de la Empresa Zevallos. para el servicio de transporte de personal
    Aprovechando esta oportunidad, mejora de una unidad minera: Tintaya S. A. en el
    los buses y presta servicio de transporte año 1998.
    de pasajeros, creciendo de esta manera la Aprovechó esta oportunidad para comprar
    más buses.
    empresa.
    4. INTRODUCCIÓN
    4.1 PLANEAMIENTO DEL LANZAMIENTO

     Definición del servicio: Estableció los tipos de servicio que iba a realizar, entre
    ellos: Transporte de pasajeros interprovincial, servicio de carga y encomiendas,
    servicio de transporte de personal.
     Aspectos legales y normativos: Tuvo cumplir con todas las regulaciones y
    requisitos legales para operar el servicio en Perú, obteniendo las licencias y
    permisos necesarios ante el Ministerio de Transportes y Municipalidades.
     Infraestructura y recursos: Adquisición de vehículos modernos y ensamblaje en
    Brasil. Personal capacitado y sistemas de reserva y seguimiento de viajes.
     Estrategia de marketing: Promocionó sus nuevos servicios, identificando los
    canales adecuados y destacando los beneficios para los pasajeros.
     Lanzamiento y promoción: Estableció una fecha de lanzamiento, realizó
    actividades promocionales y comunica los detalles del servicio, como horarios,
    rutas y tarifas.
     Evaluación y ajuste: Recopiló datos y retroalimentación de los pasajeros,
    evaluando el desempeño del servicio y realizó ajustes y mejoras según sea
    necesario.
    4. INTRODUCCIÓN
    4.2 SEGUIMIENTO DEL LANZAMIENTO

     Establecer métricas clave: Define las métricas e indicadores clave para evaluar
    el rendimiento del servicio, como el volumen de pasajeros, la satisfacción del
    cliente y los ingresos generados.
     Recopilar datos: Implementó sistemas de recopilación de datos para obtener
    información relevante sobre el desempeño del servicio.
     Analizar resultados: Examinó los datos recopilados y realizó un análisis
    comparativo para evaluar el rendimiento del servicio en relación con los
    objetivos establecidos.
     Identificar áreas de mejora: Identificó las áreas donde el servicio puede
    mejorar, ya sea en términos de calidad, eficiencia o satisfacción del cliente.
     Realizar ajustes: Implementó cambios y mejoras en el servicio en función de los
    hallazgos del análisis y las áreas de mejora identificadas.
     Monitorear continuamente: Seguimiento continuo para evaluar y controlar el
    desempeño del servicio a lo largo del tiempo.

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