Contribution A L'installation - Ouafae KHAMROUNI - 4120
Contribution A L'installation - Ouafae KHAMROUNI - 4120
Contribution A L'installation - Ouafae KHAMROUNI - 4120
CONTRIBUTION A L’INSTALLATION
DU PLAN DE MAITRISE SANITAIRE AU NIVEAU DE
LA LIGNE DES CHIPS AU SEIN DE LA SOCIETE
« SOCONARJISS »
Présenté par:
Mlle.KHAMROUNI Ouafae
Encadré par:
A mes ami(e)s
)s et mes collègues.
C : Criticité,
C* : Danger chimique,
CCP : Critical Control Point (Point Critique de Contrôle),
CJ : Contrôle Jour,
CN : Contrôle Nuit,
D* : Détectabilité du danger,
DLC : Date Limite de Consommation,
ENPR : Enregistrement Production,
ENQU : Enregistrement Qualité,
F* : Fréquence d’apparition du danger,
FERCO : Fédération Européenne de Restauration Collective,
FMAT : Flore Mésophile Aérobie Totale,
G* : Gravité du danger,
GTI : Système Gestion Travaux Informatiques,
HACCP: Hazard Analysis Critical Control Point,
Q : Question,
SF : Semi Fini,
U : Unité,
UFC : Unité Formant Colonie.
Liste Des tableaux & figures:
Liste des tableaux :
Tableau 1 : Fiche technique de la société SOCONARJISS
Tableau 2 : Résultats d’évaluation des bonnes pratiques d’hygiène
Tableau 3 : Propositions d'amélioration des PRP
Tableau 4 : L’équipe HACCP au sein de la société SOCONARJISS
Tableau 5 : Caractéristiques des Chips
Tableau 6 : L’utilisation prévue des Chips
Tableau 7 : Critères d’évaluation des risques
Tableau 8 : Analyse/évaluation des dangers et détermination des CCP au niveau de la ligne des
Chips au sein de SOCONARJISS
Tableau 9 : Analyse des dangers au niveau de la ligne des Chips au sein de SOCONARJISS
En conformité avec les objectifs fixés par la direction générale, la démarche qualité vise à
mettre en place de manière progressive des outils de qualité au niveau de l’organisme, qui soit,
intégré, adapté et respectueux des spécificités, qui assure la maîtrise des pratiques et des savoir
faire, et qui augmente la satisfaction des clients.
Dans ce cadre, ce travail est introduit par le fait que la société SOCONARJISS souhaite
appliquer le Plan de Maitrise Sanitaire dans la ligne de production des Chips. Ce plan est un outil
qui vise à établir, documenter, mettre en œuvre et maintenir un système qui regroupe les bonnes
pratiques d’hygiène, le système HACCP et les procédures de traçabilité pour atteindre les objectifs
de sécurité des aliments.
Ces objectifs visent à déterminer les problèmes de sécurité sanitaire dans le secteur des Chips,
l’application des démarches qui permettent de prévenir ou d’éliminer les causes réelles des dangers
et d’assurer la salubrité du produit par un système d’autocontrôle. Ce système est en parfaite
conformité avec les exigences internationales du Codex Alimentarius en matière de prévention des
risques sanitaires au cours des différentes étapes de la production.
LOGO
On peut distinguer les fruits naturellement secs, principalement des fruits à coque, et les fruits séchés
qui sont des fruits frais ayant subi une déshydratation :
Pipas : Ce sont des grains de tournesol malaxés avec un mélange de farine de blé, de l’eau
potable et du sel, qui vont subir une torréfaction pour qu’ils soient emballés par la suite
(figure 2).
Mix : C’est un mélange de grains de tournesol, grains de courge, grains de cacahouète
torréfiés au four auxquels on rajoute du raisin sec, papaye, pois chiche, fève frit et du maïs frit
l’ensemble est mélangé dans un malaxeur et puis conditionné (figure 2).
2. Pellettes:
Les pellettes : C’est un produit alimentaire semi-fini,
semi élaboré
ré à base de pommes de terre ou de maïs,
qui requiert une opération de friture dans l'huile de palme pour le transformer en un produit prêt à la
consommation.
4. Snacks :
Les snacks:: C’est un produit alimentaire issu à partir du processus d’extrusion de la semoule de maïs
avec un mélange d’ingrédients
dients : L’eau, la lécithine de soja et l’oléine de palme auquel on rajoute des
arômes : Ketchup, Fromage ou Paprika pour donner du goût aux snacks (figure 6) 6).[2]
I. Généralité :
Le plan de maîtrise sanitaire est un outil mis en place par les professionnels et décrivant les
mesures prises par l'établissement pour assurer l'hygiène et la sécurité sanitaire de ses productions
vis-à-vis des dangers biologiques, physiques et chimiques.
Il comprend les éléments nécessaires à la mise en place et les preuves de l'application :
Pour établir ces documents, les professionnels pourront se référer au guide des bonnes pratiques
d'hygiène et d'application de l'HACCP validé pour le secteur concerné.[3]
II. Bonnes pratiques d’hygiène :
1. Définition :
Selon la norme AFNOR NFV01-002, les bonnes pratiques d’hygiène (BPH) sont " Les
conditions et activités de base nécessaires pour maintenir tout au long de la chaîne alimentaire un
environnement hygiénique approprié à la production, à la manutention et à la mise à disposition de
produits finis sûrs et d’aliments sûrs pour la consommation humaine ".
Les bonnes pratiques d’hygiène sont essentielles dans la gestion des risques sanitaires et elles sont
d’ailleurs aussi appelées les prérequis ou le programme des prérequis selon les textes de
références.[4]
2. Documents du PMS :
Les documents relatifs aux bonnes pratiques d'hygiène concernant :
Le personnel :
Plan de formation à la sécurité sanitaire des aliments
Hygiène personnelle
Tenue vestimentaire : Descriptif, entretien, fréquence de changement et modalités de
nettoyage.
Etat de santé du personnel : Instructions au personnel concernant l’état de santé : blessures,
toux …
PFE FSTF Page 6
L'organisation de la maintenance des locaux et des équipements et du matériel :
Description des modalités prévues pour assurer la maintenance des locaux et équipements :
quoi, qui, comment, à quelle fréquence, modalités de suivi.
Enregistrement des opérations de maintenance réalisées.
Le plan de lutte contre les nuisibles (rongeurs, insectes volants et rampants).
L'approvisionnement en eau (les circuits d’arrivée d’eau potable/eau de mer et
d’évacuation des eaux résiduaires).
La maîtrise des températures
Lister les locaux sous température dirigée en précisant les températures recherchées et les
températures à ne pas dépasser.
Décrire le système et le matériel de surveillance des températures, les modalités
d’enregistrement, d’alertes en cas d’anomalies et les mesures correctives.
Indiquer le modèle de support d’enregistrement des contrôles.
Donc l’HACCP conduit à mettre l’accent sur des mesures préventives plutôt qu’à se fier à l’analyse
des résultats.
Pour être appliquée avec succès l’HACCP requiert l’engagement et l’implication de l’ensemble du
personnel.[5]
4. Méthode des 5M :
La méthode des 5M ou diagramme d’Ishikawa, diagramme cause-effet, est un outil permettant
de déterminer les causes aboutissant à un effet. Il s’agit d’une démarche d’analyse collective d’une
« Situation-Problème » réalisée dans le but de remonter aux causes essentielles du problème.
Directions de la traçabilité :
Traçabilité descendante
descenda (vers l'aval) : elle permet à tous les stades du cycle de vie du
produit de retrouver la destination d’un lot ou d'une unité de produit. Du point de vue
d'une filière, les données associées doivent permettre de descendre de l’amont jusqu’au
produit fini.
La traçabilité ascendante (vers l'amont) : elle permet à tous les stades du cycle de vie
du produit, à partir d’un lot ou d’une unité de produit de retrouver l’historique de sa
production, de son conditionnement et l’origine du lot. Du point de vue d'un
d'une filière, les
données associées doivent permettre de remonter du produit jusqu’aux matières
premières. La traçabilité ascendante permet de comprendre un résultat observé (ex. :
dépassement de la LMR dans un lot de fruits) pour en trouver les causes.
causes.[11]
La traçabilité doit permettre aux acteurs opérant à tous les niveaux du processus et de la filière :
De suivre les flux : matières premières, des denrées alimentaires, de leurs ingrédients et
des emballages. Dans le contexte du secteur agro-alimentaire, un système de traçabilité
est un système permettant d’assurer la connaissance des fournisseurs et des lots de
matières premières utilisés pour élaborer chaque lot de produit fini.
D’identifier la documentation nécessaire afin de pouvoir tracer chaque opération, de
suivre chaque étape de la production, du transport, du conditionnement, de la
transformation, du stockage et de l’expédition.
D’assurer la coordination adéquate entre les différents acteurs impliqués (petits
producteurs, pisteurs, transporteurs, exportateurs, …).[11]
Pour évaluer les programmes pré-requis (PRP) au sein de SOCONARJISS, nous avons
utilisé une check-list (Tableau 2) sur laquelle on a représenté le taux de satisfaction de chaque
rubrique, afin de préparer l’environnement propice à la qualité et la sécurité sanitaire tout en
préservant la santé du personnel et l’environnement. Les résultats de cette évaluation au niveau
de la société, sont chiffrés en degré de conformité aux exigences des principes généraux
d’hygiène. Cette conformité consiste à évaluer la satisfacton pour chaque rubrique en donnant
une note comprise entre 0 et 1. La case « satisfaisante » correspond à la note 1, celle de « non
satisfaisante » sera attribuée de la note 0.
( ∗ × , ∗ )
% =
∗
×100
Avec :
NPS : Nombre de Points Satisfaisants ; NPMS : Nombre de points Moyennement Satisfaisants
NPNS : Nombre de Points Non Satisfaisants ; NTEA : Nombre Total d’Eléments Analysés.
Interprétation des résultats :
D’après les résultats obtenus lors des travaux, nous avons eu un pourcentage de satisfaction
totale de 83,68%. Ce qui peut expliquer le fait d’avoir un écart d’hygiène de 6,32% par rapport
à la nome (90%). De plus, les pourcentages par rubrique sont supérieurs à 70%. Alors on peut
dire que la société SOCONARJISS respecte de façon moyennement satisfaisante les PRP exigés
par la norme NM 08.00.00 (résultats non satisfaisants < 70% , 70%<moyennement satisfaisants<
90% et satisfaisants >90%). Toutefois, des améliorations ont été proposées pour pallier aux non
conformités observées.
Recommandations :
Quelques améliorations ont été appliquées afin d’augmenter la conformité et de toujours rester
dans la logique de l’amélioration continue. Le tableau suivant récapitule ces améliorations :
Tableau 3: Propositions d'amélioration des PRP
Rubrique Point en cause Recommandations
1) Propreté - Le sol dans la zone de - Entretenir le revêtement de cette partie du sol afin de faciliter
production n’est pas le nettoyage et de le rendre plus anti dérapant
totalement lisse, ce qui le
rend difficile à nettoyer
- La peinture des murs -La peinture ou revêtement utilisé pour les murs intérieurs est
écaillés de poussière de type alimentaire
3) Etat bâtiment - Espace de travail est - Grandissement d’espace du zone de production afin d’assurer
étroit les meilleurs conditions de travail
- Un bon classement des matériaux qui facilitera par suite le
travail et le gain du temps
- Présence des ouvertures - Fermer ces ouvertures qui causent l’entrée des insectes et des
sur le plafond oiseaux et qui peuvent être une source de contamination
5)Identification/Marquage Manque de Affichage de pictogrammes dans les zones habilitées (entrée
pictogrammes d’hygiène production,…)
Pour appliquer la démarche HACCP sur un produit, il faut d’abord connaitre ce produit. Il
est donc important d’établir une description complète par une fiche technique (Tableau 5), afin
d’aider à définir les dangers inhérents sur le produit.
Composition du produit Toutes les variétés des chips sont fabriquées par les mêmes ingrédients :
̶ Pommes de terre naturelles ̶ Huile végétale ̶ Arômes
Variétés ̶ Chips fromage epicé ̶ Chips salé ̶ Chips Paprika Chili
̶ Chips ketchup ̶ Sour cream ̶ Mexican chili ̶ Chips kabab
Valeur nutritionnelle pour Valeurs énergétiques Protéines Glucides Lipides
100g 529 Kcal 6g 61g 29g
Emballages Emballage primaire : films métallisés fermés
Emballage secondaire : cartons
Durée de conservation Une année
Conditions de stockage A conserver dans un endroit frais et sec
Ne pas exposer à la lumière solaire
Lieux de vente Les magasins, les grandes surfaces
Statut OGM Le produit fini ne contient pas d’OGM
Spécifications MO Nombre maximal
microbiologiques FMAT < 10 6 UFC /gr
Levures et moisisures < 104 UFC/gr
Coliformes <100 UFC/ gr
E.colis Absence dans 25gr
Salmonelle Absence dans 25gr
Staphylocoque aurus < 100 UFC /gr
Lavage
Epluchage
Découpage
Ajout d’arôme
Friture
Conditionnement
Livraison
Chips
Consommateurs ciblés Toutes les catégories de personnes et toutes les tranches d’âge sauf les personnes
présentant une allergie de l’un des constituants
Instruction d’utilisation Consommation directe
A consommer avant la date limite de consommation (DLC)
Non
Contrôle Refus produit
Oui
Refus
Déchargement Récéption cartons produit
Déchargement
Palettisation
Transfert clacks
Stockage magasin MP
Transfert
transpalettes
Transfert transpalettes
Palettisation
Palettisation
Stockage magasin
Stockage tampon zone de lavage MP
Selection
Stockage tampon
Transfert vis
Mise en scotch
manuel
Lavage
Transfert manuel
Epluchage
cartons
Selection / calibrage
Découpage
Déchargement
Malaxage
Controle acidité
Tranfert clacks
Transfert tapis elevateur
Non Conforme
Tranfert
Conditionnement
transpalettes
Oui
Transfert tapis metallique
Transfert Palettisation
automatique
Remplissage manuel cartons (1)
Stockage
magasin MP
Remplissage Mise en scotch
citerne
primaire
Tranfert
Transfert transpalettes
transpalettes
Remplissage
citerne Palettisation
Palettisation
secondaire
Stockage magasin PF
Stockage
Alimentation tampon
automatique Transfert transpalettes
Livraison
Sa gravité (G)
Sa détéctabilité (D)
Sa fréquence (F).
En affectant à chacun d’eux (G,D,F) un chiffre de (1,3,ou 5) selon le degré d’influence sur le
danger (voir tableau 7).
Ainsi on peut définir les points susceptibles d’être critiques, par le calcul de la Criticité en
fonction de ces trois paramètres :
Criticité = G×D×F
On verifie les points critiques par l’utilisation de l’arbre de décision (voir annexe 1), en
répondant sur les questions suivantes :
Les résultats obtenus au cours de l’analyse, l’évaluation des dangers et détérmination des CCP sont présentés dans le tableau suivant :
Tableau 8 : Analyse/évaluation des dangers et détermination des CCP au niveau de la ligne des chips au sein de SOCONARJISS
Palettisation P* Poussières M2 Méthode de Sensibilisation aux Revoir 1 5 5 25 Oui Non Non - Non
/ stockage Poils rongeurs stockage bonnes pratiques l’étanchéité des 5 1 5 25
magasin Corps étrangers Méthode de de stockage égouts 5 1 5 25
MP palettisation Protection des Revoir
C* Urine rongeurs M4 Etat palette palettes l’étanchéité des 5 1 5 25
Plan de portes principales
M5 Egouts non dératisation et Eviter le stockage
protégés d’insectisation sur les murs
B* Exréments Etanchéité Mise en œuvre des Mettre des postes 5 1 5 25
oiseaux et porte moyens de lutte d’appâtages et
rongeurs Porte ouverte adéquats contre les postes pièges
nuisibles
transfert P* Poussières M2 Méthode de Protection des Vérification 1 5 5 25 Oui Non Non - Non
transpalettes palettisation palettes intégrité,dimensio
/ Corps étrangers 5 1 5 25
Contôle visuel de ns et propreté des
palettisation B* Exréments l’état de propreté palettes 5 1 5 25
oiseaux M4 Etat palette des palettes
MO 5 3 3 45
stockage P* Poussières M2 Méthode de Nettoyez et si Eviter le stockage 1 5 5 25 Non Non - Non
zone de Corps étrangers stockage nécessaire sur les murs 5 1 5 25
lavage désinfectez les
B* MO locaux de stockage 5 3 3 45
Sensibilisation aux
bonnes pratiques
de stockage
Transfert vis P* Corps étrangers M4 Etat de vis Maintenance du Vérifier l’efficacité 5 1 5 25 Oui Non Non - Non
matériel du plan de
C* traces de produit Nettoyage des nettoyage 5 3 1 15
de nettoyage matériels
B* MO 5 3 3 45
Lavage/ P* Corps étrangers M1 Etat initial Eau potable Traitement annuel 5 1 5 25 Oui Non Non - Non
Epluchage C* metaux lourds eau renouvellement de l’eau ( physico- 5 1 1 5
suffisant et chimique et
(calcium, régulier de microbiologique)
chlore...) l’eau de lavage La surveillance de
Nettoyage et la qualité de l’eau
traces de produit M4 Etat
machine maintenance Vérifier l’efficacité 5 3 1 15
de nettoyage des matériels du plan de
laveuse
nettoyage
B* Etat 5 3 3 45
MO
eplucheur
Transfert vis/ P* Corps étrangers M2 Méthode de Nettoyage et Vérifier l’efficacité 5 1 5 25 Oui Non Non - Non
Sélection/ sélection et maintenance du plan de
Calibrage calibrage des matériels nettoyage
C* Traces de lavage des Sensibilisation du 5 3 1 15
produit de M3 Etat de mains pour les personnel
nettoyage santé de ouvriers et
B* MO personnel l’utilisation des 5 3 3 45
gants
P* Résidus M1 Etat initial Contrôler la Vérifier 5 1 5 25 Oui Non Oui Non Oui
Friture organiques des huile température et le l’efficacité du
chips végétale temps de la plan de
Insectes friteuse nettoyage 5 1 5 25
C* Traces de Nettoyage et La surveillance 5 3 1 15
produit de maintenance des de la qualité
nettoyage friteuses d’huile
Acidité élevée M4 Renouvellement
Etat friteuse
d’huile et controle 5 3 3 45
suffisant et
régulier de l’huile
du friture
Contrôle continu
d’acidité d’huile
Transfert P* Corps étrangers M2 Méthode de Respect de Sensibilisation 5 1 5 25 Oui Non Non - Non
tapis sélection procédure de du personnel
selection nettoyage du
M3 Etat de santé
metallique/ matériel
Selection C* Traces de de personnel 5 3 1 15
Lavage des mains
produit de
pour les ouvriers
nettoyage M4 Etat tapis et l’utilisation des
B* MO sélection gants 5 3 3 45
Vérifier
visuellement
l’application des
bonnes pratiques
d’hygiène par les
opérateurs
Remplissage B* MO M3 Comportement Sensibilisation 5 3 3 45 Oui Non Non - Non
manuel cartons/ opérateurs aux bonnes
Mise en scotch pratiques
d’hygiène
transfert P* Poussières M2 Méthode de Protection des Vérification 1 5 5 25 Oui Non Non - Non
transpalettes / palettisation palettes intégrité,dimens
palettisation Corps 5 1 5 25
Contôle visuel de ions et propreté
étrangers
l’état de propreté des palettes
B* Exréments 5 1 5 25
des palettes
oiseaux M4 Etat palette
MO 5 3 3 45
livraison - - - - - - - - - - - - - - Non
Tableau 9 : Analyse des dangers au niveau de la ligne des Chips au sein de SOCONARJISS
Nombre CCP Danger Mesure Limite Méthode de surveillance Mesures correctives ou Enregistre Système de
des de critique correction ment vérification
Comment ? Quoi ? Quand ? Qui ?
CCP maȋtrise
1 Friture Chimique « Dosage 0,6% Dosage Mesure Chaque 4h Contrôleur Produit : Identification *ENLA01 Vérification
Acidité de Acido Acido de Qualité des produits non quotidienne des
l’Huile de basique basique l’acidité conformes ; Rejet des enregistrements
Friture » produits non conformes de dosage par le
Equipement : Lavage, technicien
nettoyage de la ligne et laboratoire
changement de l’huile de
friture
Enregistrement :
ENQU10,ENQU12 et ENQU13
Responsable magasin MP Réception MP
Codification :NA/AA/MM/JJ
GTI
Enregistrement :ENPR01
Entré production
GTI
Controleur production
Enregistrement : ENPR02 et
Production ENPR03
Codification: Lot CJ/CN XXX
GTI
Enregistrement : ENPR03
Stockage magasin Codification: Lot CJ/CN XXX
PF
GTI
Responsable magasin PF
Enregistrement : ENPR03
Codification: Lot CJ/CN XXX
Livraison
GTI
BL
XXX : Jour calendaire
Figure 10 : Diagramme des procédures de traçabilité au sein de SOCONARJISS
La traçabilité au sein de la société SOCONARJISS est assurée depuis la réception de la matière
première jusqu’à livraison des produits finis, en se basant sur des enregistrements et des codifications
( les Lots). Les enregistrements utilisés sont subdivisés en deux formes. La première consiste à
utiliser des systèmes informatiques (GTI), et la deuxième sous forme d’un système d’enregistrement
papier ( ex : ENPR01).Ainsi que, la codification permet d’identifier les Lots de produit à chaque
étape de fabrication.
PFE FSTF Page 27
Conclusion
La réalisation de produits alimentaires de haute qualité est une nécessité de la société
SOCONARJISS. Dans ce contexte, notre étude vis à appliquer le Plan de Maitrise Sanitaire au
niveau de la ligne des Chips.
Dans une première partie, on a procédé à une évaluation de l’état actuel des programmes pré-
requis, en vue d’examiner leurs conformités avec les exigences du Codex Alimentarius relative à
l’hygiène alimentaire. Suite à ce diagnostic, nous avons eu un pourcentage de satisfaction totale de
83,68%, qui est moyennement satisfaisant. A cause de quelques non-conformités concernant
certaines rubriques de PRP tel que la propreté, état batiment et l’identification/marquage. Par
conséquent une mise à niveau de ces programmes pré-requis au service qualité de l’entreprise a été
réalisée.
Dans une deuxième partie, nous avons accompli une application du système HACCP pour la
ligne de production des chips, qui a mis en évidence l’existence d’un seul CCP à l’étape de friture.
Pour maitriser ce point critique, l’équipe HACCP a effectuée les actions correctives suivantes :
Identification et rejet des produits non conformes.
Changement de l’huile de friture .
Dans une troisième partie, nous avons mis en place un système de traçabilité afin de pouvoir
retirer rapidement et avec un maximum de sécurité les non conformités et les dangers identifiés.
Au terme de ce travail, nous pouvons conclure que la mise en place du Plan de Maitrise
Sanitaire au sein de toute organisation est un projet à long terme. Il suppose l’appropriation
progressive des principes et des méthodes de ce système par l’ensemble du personnel de l’organisme
et la progressivité lors de sa mise en oeuvre au niveau de toute structure.
[3] : Le plan de maîtrise sanitaire - Les services de l'État dans le Cher pdf, page 1 et 2
[4] : Traité de droit alimentaire français, européen et international, page 314
[5] : www.quapa.com/haccp.htm
[6] : B. ERRAHIMI 2012 « Etablissement d’un plan HACCP pour les conserves des olives noires
à la société SAIMACO », projet de fin d’études (pour l’obtention de la licence réalisé par
Errahimi Bahia en 2012).
[7] :http://hygiene-agro-alimentaire.com/haccp.html
[8] :T.ALAMI 2008 « la mise en place du système HACCP pour l’eau de table, et préparation de
l’ISO 22000 » : http://www.memoireonline.com/07/08/1426/mise-en-place-haccp-eau-de-
table-preparation-iso22000.html
[9] :LES 5 M - Isif-formation
[10] : PMS cantal
[11] : www.sustainabilityxchange.info/filesagri/COLEACP_Manuel_2_FR.pdf, pages 9,10 et 12