DS Enoncé S1 2019

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Devoir Surveillé de Stratégie

3ème année Licence Fondamentale en Comptabilité/GRH


Session de Devoirs Surveillés / Novembre 2019
Durée : 1 heure
Nom : _____________________ Prénom :________________________

N°CIN : ___________________ Groupe : __________ Salle d’examen : ___________

« La clef de la réussite, c’est vous…Bon travail ! »

MERCI DEBIEN LIRE LES QUESTIONS ET DE REPONDRE SUR L’ENONCE

Cas de l’entreprise « SOFIT »


Fondée en 1993 par un chimiste tunisien, Mehdi CHEHATTA, « SOFIT » est une entreprise tunisienne de
teintures inoffensives pour cheveux qui a conquis une place de taille sur le marché tunisien des cosmétiques
grâce à son meilleur rapport qualité-prix et à la diversification de la gamme de ses produits, intervenant dans
les soins pour la peau et les cheveux, la protection solaire, le maquillage et les parfums.
Les produits du soin, de la protection solaire et du maquillage suivent globalement le même processus de
fabrication, utilisent les mêmes composants et sont commercialisés à travers les mêmes canaux de
distribution à travers toute la Tunisie.
En ce qui concerne les parfums, ce type de produit, qui n’est commercialisé que dans les prestigieuses
grandes surfaces du grand Tunis, nécessite la mise en œuvre de nouvelles compétences spécifiques
importantes. Ce qui explique la création d’un nouvel atelier qui ne peut être consacré qu’à la production de
ce denier produit. Pour réussir à vendre les parfums, il faut non seulement une maîtrise des références
techniques mais également une proximité client.
Malgré une réglementation favorable à l’innovation, SOFIT, usant de sa bonne réputation, accorde peu
d’importance à la créativité et au phénomène de mode. Elle n’a donc pas évolué dans la recherche et
développement pour satisfaire les nouvelles exigences des clients. Au fil des années, SOFIT a commencé à
accumuler des résultats négatifs et a perdu une part importante de son marché.
Dans la réunion du 15 septembre 2010, Mr Mehdi fait part au comité de direction de quelques difficultés de
son entreprise. Voici un extrait : « Si nous ne prenons pas de mesures innovatrices, nous risquerons de
graves pertes financières au cours des prochaines années ».

1. Quelle est l’attitude adoptée par « SOFIT » face à l’évolution de l’environnement ? Expliquez.
(2.5 Points)
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…………………………………………………………………………………………………………………
1
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2. Quel est le but de l’entreprise ? Argumentez. (2 Points)
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………….…………………………
3. Identifiez le (s) DAS de l’entreprise, tout en justifiant votre réponse. (4 Points)
…………………………………………………………………………………………………………
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…………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………
4. Complétez l’espace vide par un concept stratégique de l’entreprise :

 …….……….. ………. de SOFIT est « d'offrir aux consommateurs tunisiens les bonnes
propositions en matière de cosmétiques. Grâce à nos produits et à nos conseils, nous nous
engageons à répondre à ce besoin de beauté, de soin et de bien être » (1.5 Point)
 Dans le secteur cosmétique, on distingue plusieurs types de…….……….… : ceux de la
recherche, ceux de la fabrication, ceux de la commercialisation, etc. Chaque type fait appel à des
domaines d’activités stratégiques spécifiques. (1.5 Point)
 …………... consiste à la détermination des buts et objectifs à long terme d’une entreprise et le
choix des actions et de l’allocation des ressources nécessaires pour les atteindre. En 2011, et pour
augmenter sa part de marché, le responsable de l’activité « parfums » a décidé de proposer une
offre dont la valeur perçue sera différente de celle des offres concurrentes. Il s’agit de
……………… ……. (3 Points)
 En quoi consiste le découpage qui permet de limiter les terrains ò sont conduites les batailles
concurrentielles ? Il s’agit de……… ……………qui permet d’identifier les
différents…………….……….de l’entreprise. Ces derniers, sont définis par les clients, les
besoins servis, les technologies mobilisées, …..…………, ………………….et ……………. ..
…………. (2.5 Points)
 Chaque secteur d’activité est caractérisé par des règles qui lui sont propres. Pour se distinguer,
toute entreprise cherche une certaine attractivité de son offre au travers de la prestation (produits
ou services) proposée et celle d’un différentiel positif de ressources et de compétence en faveur
de l’entreprise. Il s’agit des ....................................………. Un bon niveau de maîtrise de ces
derniers permet aux entreprises d’obtenir des ………………… (3 Points)
2

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