Datenschutzerklärung von Uber: Fahrgäste und Empfänger*innen von Bestellungen
Wenn du Uber nutzt, vertraust du uns deine personenbezogenen Daten an. Wir verpflichten uns, dieses Vertrauen zu wahren. Daher möchten wir dir helfen, unsere Datenschutzpraktiken zu verstehen.
In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir, welche personenbezogenen Daten („Daten“) wir erheben, wie diese genutzt und weitergegeben werden und welche Optionen du im Hinblick auf diese Daten hast. Wir empfehlen dir, diesen Text zusammen mit unserem Überblick über den Datenschutz zu lesen, der die Eckpunkte unserer Datenschutzpraktiken erläutert.
I. Übersicht
II. Datenerhebungen und -nutzung
A. Von uns erhobene Daten
B. Verwendung der Daten
C. Automatisierte Kernprozesse
D. Cookies und verwandte Technologien
E. Weitergabe und Offenlegung von Daten
F. Speichern und Löschen von Daten
III. Wahlmöglichkeiten und Transparenz
IV. Rechtliche Informationen
A. Datenverantwortliche und Datenschutzbeauftragte
B. Unsere Rechtsgrundlagen für die Verwendung deiner Daten
C. Rechtlicher Rahmen für Datenübermittlungen
D. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung
I. Übersicht
A. Geltungsbereich
Diese Erklärung gilt, wenn du die Apps oder Websites von Uber nutzt, um Produkte oder Dienstleistungen zu bestellen oder zu erhalten, einschließlich Fahrten oder Lieferungen.
In dieser Erklärung wird dargelegt, wie wir deine Daten erfassen und verwenden, wenn du Produkte oder Dienstleistungen über die Apps oder Websites von Uber anforderst oder erhältst, es sei denn, du nutzt Uber Freight, Careem oder Uber Taxi (Südkorea).
Diese Erklärung gilt insbesondere, wenn du:
Mobilitätsdienste bestellst oder erhältst, einschließlich Fahrten und Paketzustell- und Rückgabeservices über Uber Connect, über dein Uber Konto (als „Fahrgast“).
Essen oder andere Produkte und Dienste zur Lieferung oder Abholung bestellst oder erhältst, auch über dein Uber Eats Konto oder dein Postmates Konto oder über die Check-out-Funktionen für Gäste, mit denen du auf Liefer- oder Abholdienste zugreifen kannst, ohne ein Konto zu erstellen und/oder dich bei deinem Konto anzumelden (als „Empfänger*in von Bestellungen“).
Dienste über die Apps oder Websites erhältst, die von anderen Kontoeigentümer*innen angefordert wurden (als „Gastbenutzer*in“), u. a. wenn du eine Fahrt oder Lieferung erhältst, die über Uber Health, Uber Central, Uber Direct oder Uber for Business angefordert wurde (als „Unternehmenskund*innen“), oder durch Freund*innen, Familienmitglieder oder andere eigenständige Kontoeigentümer*innen über Uber Connect, oder wenn du eine Geschenkkarte erhältst.
Einen Leihwagen über Uber Car Rentals mietest („Mieter*in“).
In dieser Erklärung wird nicht dargelegt, wie Uber deine Daten sammelt und verwendet, wenn du Dienste über die Websites oder Apps von Uber anbietest (anstatt sie anzufordern oder zu erhalten), u. a. als Fahrer*in oder Kurier*in. Die Erklärung von Uber, in der unsere Erfassung und Verwendung solcher Daten beschrieben wird, findest du hier. Diejenigen Personen, die Uber nutzen, um Dienstleistungen zu bestellen, zu erhalten oder bereitzustellen, werden in dieser Datenschutzerklärung als „Nutzer*innen“ bezeichnet.
Unsere Datenschutzpraktiken unterliegen den geltenden Gesetzen an den Orten, an denen wir aktiv sind. Die Arten der Datenverarbeitung, die solche Gesetze vorschreiben, zulassen oder verbieten, variieren weltweit. Wenn du nationale, staatliche oder andere geografische Grenzen überquerst, können die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenverarbeitungspraktiken von Uber daher von denen in deinem Heimatland oder -gebiet abweichen.
Beachte bitte zudem Folgendes, wenn du die Uber App an diesen Orten nutzt:
- Argentinien
Die Behörde für den Zugang zu öffentlichen Informationen ist in ihrer Funktion als Aufsichtsbehörde gemäß Gesetz 25.326 für den Empfang von Beschwerden und Meldungen von betroffenen Personen zuständig, die der Ansicht sind, dass ihre Rechte durch einen Verstoß gegen die lokale Datenschutzverordnung verletzt wurden.
- Australien
Du kannst dich hier an Uber wenden, um mehr über die Einhaltung der australischen Datenschutzgrundsätze zu erfahren. Solche Kontakte werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums vom Kundensupport und/oder den zuständigen Datenschutzteams von Uber bearbeitet. Du kannst auch das Office of the Australian Information Commissioner kontaktieren, wenn du Bedenken bezüglich einer solchen Einhaltung hast.
- Brasilien
Bitte klicke hier, um Informationen über die Datenschutzpraktiken von Uber in Bezug auf das brasilianische Allgemeine Datenschutzgesetz (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) zu erhalten.
- Kolumbien, Honduras und Jamaika
“Riders” and “drivers” as used in this notice are known respectively as “lessees” and “lessors.”
- Europäischer Wirtschaftsraum („EWR“), Vereinigtes Königreich („Vereinigtes Königreich“) und Schweiz
Aufgrund von Datenschutzgesetzen und anderen Gesetzen in diesen Regionen, unter anderem aufgrund der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union („DSGVO“) sammelt und verwendet Uber einige in dieser Richtlinie beschriebenen Daten nicht im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz. Solche Datenerhebungen und -verwendungen sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet. Wenn du Uber außerhalb dieser Regionen nutzt, können deine Daten zu den mit einem Sternchen gekennzeichneten Zwecken erhoben und verwendet werden.
- Kenia
Du kannst dich hier an Uber wenden, wenn du Fragen zur Einhaltung des kenianischen Datenschutzgesetzes von 2019 hast oder die Ausübung deiner Rechte beantragen möchtest. Außerdem kannst du hier das Büro des Datenschutzbeauftragten kontaktieren, wenn du Bedenken bezüglich der Einhaltung des Datenschutzgesetzes oder der Ausübung deiner Rechte hast.
- Mexiko
Bitte klicke hier, um Informationen über die Datenschutzpraktiken von Uber in Bezug auf das mexikanische Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) zu erhalten, und hier, um Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Uber Money abzurufen.
- Nigeria
Du kannst dich hier an Uber wenden, wenn du Fragen zur Einhaltung des nigerianischen Datenschutzgesetzes von 2023 hast oder die Ausübung deiner Rechte beantragen möchtest. Außerdem kannst du hier hier die nigerianische Datenschutzbehörde kontaktieren, wenn du Bedenken bezüglich der Einhaltung des Datenschutzgesetzes hast.
- Québec, Kanada
Du kannst dich hier an Uber wenden, wenn du Fragen zur Verwendung deiner Daten durch Uber zum Zwecke der automatisierten Entscheidungsfindung hast, einschließlich der im Zusammenhang mit einer solchen Entscheidung berücksichtigten Faktoren. Außerdem kannst du die Korrektur personenbezogener Daten im Zusammenhang mit solchen Entscheidungen beantragen und die Überprüfung solcher Entscheidungen durch das Personal von Uber beantragen.
- Schweiz
Die Uber Switzerland GmbH (Dreikönigstrasse 31A, 8002 Zürich, Schweiz) ist der von Uber ernannte Vertreter im Sinne des Bundesgesetzes über den Datenschutz und kann hier oder per Post kontaktiert werden, wenn du Anliegen zu diesem Gesetz hast.
- USA
Bitte klicke hier, um Informationen über die Datenschutzpraktiken von Uber in Bezug auf die US-amerikanischen Datenschutzgesetze, einschließlich des California Consumer Privacy Act, zu erhalten. Wenn du Uber in Nevada oder Washington nutzt, findest du hier Informationen zu den Praktiken von Uber in Bezug auf die Erhebung und Verwendung von Gesundheitsdaten von Verbraucher*innen gemäß den Datenschutzgesetzen dieser Staaten.
Bitte kontaktiere uns hier bei Fragen bezüglich unserer Vorgehensweise in einem bestimmten Land oder einer bestimmten Region.
II. Datenerhebungen und -nutzung
A. Von uns erhobene Daten
Uber erhebt Daten:
1. Die von dir bereitgestellt werden,
2. Wenn du unsere Dienste nutzt,
3. Aus anderen Quellen
Hier findest du eine Übersicht darüber, welche Daten wir erfassen und wie wir sie verwenden.
Uber erhebt die folgenden Daten:
1. Von dir bereitgestellte Daten: Dazu gehören:
Datenkategorie | Datentypen |
|---|---|
a. Kontoinformationen. Wir erheben Daten, wenn du dein Uber Konto erstellst oder aktualisierst. |
|
b. Demografische Daten. Wir erheben bei Bedarf demografische Daten, um bestimmte Funktionen zu aktivieren. Zum Beispiel:
Wir können auch demografische Daten durch Nutzerbefragungen erheben. |
|
c. Informationen zur Identitätsprüfung. Dies bezieht sich auf die Daten, die wir erheben, um dein Konto oder deine Identität zu verifizieren. |
|
d. Inhalte von Nutzer*innen. Dies bezieht sich auf die Daten, die wir erheben, wenn du:
Weitere Informationen dazu, wie Bewertungen von anderen Nutzer*innen bestimmt und verwendet werden, findest du hier. |
|
e. Reiseinformationen. Wir erfassen Reiserouteninformationen, wenn du Bus-, Zug- oder Flugreisen über die Apps von Uber buchst. |
|
2. Daten, die erhoben werden, wenn du unsere Dienste nutzt: Dazu gehören:
Datenkategorie | Datentypen |
|---|---|
a. Standortdaten. Wenn du eine Fahrt bestellst, verfolgen wir während deiner Fahrt den Standort des bzw. der Fahrer*in und verknüpfen diese Daten mit deinem Konto. Dadurch können wir dir anzeigen, wo du dich während deiner Fahrt befindest. Wir ermitteln auch deinen ungefähren Standort und können deinen genauen Standort bestimmen, wenn du uns dies über die Einstellungen auf deinem Handy gestattest. In diesem Fall erfassen wir deinen genauen Standort zum Zeitpunkt der Bestellung einer Fahrt oder Uber Eats Bestellung bis zum Ende der Fahrt oder der Lieferung deiner Bestellung. Wir erfassen solche Daten auch, wenn du die Uber App auf dem Bildschirm deines Handys geöffnet hast. Du kannst die Uber App nutzen, ohne dass wir deinen genauen Standort erfassen können. Es kann jedoch für dich weniger praktisch sein, unter anderem, weil du deinen Standort in dein Handy eingeben musst, anstatt uns zu erlauben, ihn für dich zu erkennen. Im Abschnitt Wahlmöglichkeit und Transparenz erfährst du, wie du festlegen kannst, ob Uber deine genauen Standortdaten erfassen darf oder nicht. |
|
b. Informationen zur Fahrt/Bestellung. Dies bezieht sich auf die Daten, die wir über deine Fahrt oder Bestellung erheben, einschließlich der Bestellungen, die du über die Check-out-Funktionen für Gäste aufgegeben hast. |
|
c. Nutzungsdaten. Dies bezieht sich auf Daten darüber, wie du mit den Apps und Websites von Uber interagierst. |
|
d. Gerätedaten. Dies bezieht sich auf Daten zu den Geräten, mit denen du auf die Uber App zugreifst. |
|
e. Kommunikationsdaten. Dies bezieht sich auf die Daten, die wir erheben, wenn du mit Fahrer*innen und Kurier*innen über die Apps von Uber kommunizierst. |
|
3. Daten aus anderen Quellen: Dazu zählt Folgendes:
Datenkategorie | Datentypen |
|---|---|
a. Strafverfolgungsbeamt*innen, Gesundheitsbehörden und andere Regierungsbehörden |
|
b. Marketingpartner*innen und Dienstleister*innen. Dazu gehören Banken in Verbindung mit Cashback-Programmen* und Daten-Wiederverkäufer*innen.* |
|
c. Dienstleister, die uns dabei helfen, deine Identität zu verifizieren oder Betrug aufzudecken.* |
|
d. Inhaber*innen eines Uber Kontos. Dies bezieht sich auf Inhaber*innen von Uber Konten, die Dienste für dich bestellen (z. B. Freund*innen oder Familienmitglieder), oder die es dir ermöglichen, über ihre Konten Dienstleistungen zu bestellen (z. B. Unternehmenskund*innen). |
|
e. Geschäftspartner*innen von Uber (Kontoerstellung und -zugriff, APIs). Uber kann deine Daten von Geschäftspartner*innen erhalten, über die du dein Uber Konto erstellst oder darauf zugreifst. Hierzug gehören z. B. Zahlungsdienstleister, Social Media-Services, Apps oder Websites, die die APIs von Uber nutzen oder deren APIs Uber nutzt. |
|
f. Geschäftspartner*innen von Uber (Debit- oder Kreditkarten). Uber kann deine Daten von Geschäftspartner*innen im Zusammenhang mit Debit- oder Kreditkarten erhalten, die von einem Finanzinstitut in Partnerschaft mit Uber ausgestellt wurden, in dem in den AGB der Karte aufgeführten Umfang. |
|
g. Nutzer*innen oder andere Personen, die Informationen in Verbindung mit Kundendienstproblemen, Forderungen oder Streitigkeiten bereitstellen. |
|
h. Nutzer*innen, die an den Empfehlungsprogrammen von Uber teilnehmen. Wenn du beispielsweise von anderen Nutzer*innen an Uber verwiesen wirst, erhalten wir deine Daten von diesem bzw. dieser Nutzer*in. |
|
B. So verwenden wir Daten
Uber nutzt personenbezogene Daten, um zuverlässige und komfortable Transport- und Lieferdienstleistungen sowie andere Produkte und Dienstleistungen zu ermöglichen. Wir nutzen Daten auch zu folgenden Zwecken:
- Förderung der Sicherheit unserer Nutzer*innen und Dienstleistungen sowie Verhinderung und Aufdeckung von Betrug
- Marketing und Werbung
- Ermöglichung der Kommunikation zwischen Nutzer*innen
- Kundensupport
- Forschung und Entwicklung
- Senden von nicht marketingbezogener Kommunikation
- Im Zusammenhang mit Gerichtsverfahren
1. Für die Bereitstellung unserer Dienste. Uber verwendet Daten, um seine Dienste bereitzustellen, zu personalisieren, zu pflegen und zu verbessern.
Datennutzungen | Zu den verwendeten Daten gehören: |
|---|---|
a. Erstellen und Aktualisieren deines Kontos |
|
b. Ermöglichung von Dienstleistungen und Funktionen. Dazu gehören:
|
|
c. Berechnen von Preisen für Fahrgäste/Empfänger*innen und Preisen für Fahrer*innen/Kurier*innen. |
|
d. Verarbeitung von Zahlungen und Aktivierung von Zahlungs- und E-Geld-Produkten wie Uber Money. |
|
e. Personalisierung deines Kontos. Wir können dir zum Beispiel personalisierte Restaurant- oder Essensempfehlungen oder Fahrtvorschläge basierend auf deinen vorherigen Bestellungen, Fahrten und dem Lieferort anzeigen. |
|
f. Bereitstellung von Aktualisierungen zu Fahrten oder Lieferungen und Erstellung von Belegen. |
|
g. Benachrichtigung über Änderungen unserer AGB, Dienstleistungen oder Richtlinien. |
|
h. Durchführen der erforderlichen Vorgänge, um unsere Dienste aufrechtzuerhalten. Dies umfasst das Melden von Software-Bugs und Betriebsfehlern. |
|
2. Für Sicherheit, Schutz und Betrugsverhinderung und -erkennung. Uber nutzt Daten, um die Sicherheit unserer Dienste und Nutzer*innen zu gewährleisten.
Datennutzungen | Zu den verwendeten Daten gehören: |
|---|---|
a. Verifizierung deines Kontos, deiner Identität oder die Einhaltung von Sicherheitsanforderungen Das umfasst:
|
|
b. Verhinderung, Aufdeckung und Bekämpfung von Betrug, auch durch Gastbenutzer*innen. |
|
c. Prognose und Vermeidung der Zuweisung von Nutzer*innen, die zu einem erhöhten Konfliktrisiko* führen können oder bei denen ein*e Nutzer*in dem bzw. der anderen zuvor eine niedrige Bewertung (z. B. einen Stern) gegeben hat. |
|
d. Live-Support durch Sicherheitsexpert*innen bei Fahrten oder Lieferungen. |
|
3. Für Marketing und Werbung. Uber verwendet Daten (mit Ausnahme der Daten von Gastnutzer*innen), um seine Dienstleistungen und die von Uber Partnern zu vermarkten.
Datennutzungen | Zu den verwendeten Daten gehören: |
|---|---|
a. Personalisierung von Marketingkommunikation und Werbung für Produkte und Dienstleistungen von Uber sowie von anderen Unternehmen angebotenen Produkte und Dienstleistungen Uber darf zum Beispiel:
|
|
b. Anzeigen von Werbung auf Basis deiner aktuellen Fahrt- oder Lieferdaten, einschließlich der Uhrzeit der Bestellung und der angeforderten Dienstleistungen. Wenn du beispielsweise eine Fahrt zu einem Supermarkt bestellst, können wir In-App-Anzeigen für Produkte von Drittanbietern schalten, die möglicherweise in diesem Supermarkt verfügbar sind. |
|
c. Messung der Effektivität der oben beschriebenen Marketingkommunikation und von Anzeigen. |
|
4. Um die Kommunikation zwischen den Nutzer*innen zu ermöglichen,
Datennutzungen | Zu den verwendeten Daten gehören: |
|---|---|
Zum Beispiel können Fahrer*innen dir eine Textnachricht schicken oder dich anrufen, um den Abholort zu bestätigen; du kannst Fahrer*innen anrufen, um einen verlorenen Gegenstand zurückzuerhalten oder Restaurants oder Kurier*innen können dich mit Informationen zu deiner Bestellung kontaktieren. |
|
5. Für den Kundensupport.
Datennutzungen | Zu den verwendeten Daten gehören: |
|---|---|
Dazu zählen die Untersuchung und Bearbeitung von Anliegen der Nutzer*innen, die Überwachung und Verbesserung unserer Antworten und Prozesse im Kundensupport sowie die Identifizierung potenzieller Teilnehmer*innen für Forschungsuntersuchungen zu Problemen im Kundensupport. |
|
6. Für Forschung und Entwicklung.
Datennutzungen | Zu den verwendeten Daten gehören: |
|---|---|
Wir verwenden Daten für Analysen, Forschung und Produktentwicklung, einschließlich des Trainings von Modellen für maschinelles Lernen. Dies hilft uns dabei, unsere Dienste angenehmer und benutzerfreundlicher zu gestalten, die Sicherheit unserer Dienste zu verbessern und neue Dienste und Funktionen zu entwickeln. |
|
7. Für nicht marketingbezogene Kommunikation
Datennutzungen | Zu den verwendeten Daten gehören: |
|---|---|
Dazu gehören Umfragen und Kommunikation zu Wahlen, Abstimmungen, Volksbefragungen und anderen politischen Prozessen, die in Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen stehen. Zum Beispiel können wir dich über Abstimmungen oder bevorstehende Gesetzgebungen in Bezug auf die Dienstleistungen von Uber an deinem Wohnort informieren. |
|
8. Für rechtliche Verfahren und Bestimmungen.
Datennutzungen | Zu den verwendeten Daten gehören: |
|---|---|
Wir verwenden personenbezogene Daten, um Forderungen oder Rechtsstreitigkeiten in Bezug auf die Nutzung der Dienstleistungen von Uber zu untersuchen oder zu bearbeiten, um die Anforderungen geltender Gesetze, Vorschriften, Betriebslizenzen bzw. -vereinbarungen oder Versicherungspolicen zu erfüllen, oder gemäß Gerichtsverfahren und behördlichen Anfragen, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungsbehörden. |
|
C. Automatisierte Kernprozesse
Uber nutzt automatisierte Prozesse, um bestimmte Teile unserer Dienstleistungen bereitzustellen, darunter Funktionen, die für unser Unternehmen unerlässlich sind, wie Matches, Preise und Betrugsbekämpfung und -erkennung.
Uber stützt sich auf automatisierte Prozesse, um wesentliche Elemente unserer Dienste zu ermöglichen, einschließlich der Zuordnung (Zusammenführung von Nutzer*innen, die Transport- und/oder Lieferdienste anfordern und anbieten), der Preisgestaltung (Berechnung des für diese Dienste geschuldeten Betrags) und der Betrugserkennung und -prävention. Diese Prozesse ermöglichen es Uber, Millionen von Nutzer*innen weltweit jeden Tag ein nahtloses und sicheres Erlebnis zu bieten.
In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie automatisierte Zuordnungs-, Preisgestaltungs- sowie Betrugsbekämpfungs- und -erkennungsprozesse funktionieren, einschließlich der Auswirkungen auf deine Erfahrung mit der Uber App und der personenbezogenen und nicht personenbezogenen Daten, die zur Aktivierung dieser Prozesse verwendet werden.
Wenn du Fragen oder Bedenken zu diesem Vorgehen hast, kannst du dich hier an Uber wenden.
- 1. Zuordnung
Uber nutzt Algorithmen, um Fahrgäste und Fahrer*innen bzw. Kurier*innen und Empfänger*innen von Bestellungen effizient zusammenzubringen. Dies hilft uns, die Wartezeiten für dich zu minimieren und die Effizienz für Fahrer*innen und Kurier*innen zu steigern.
Der Zuordnungsprozess wird ausgelöst, wenn du eine Fahrt oder Lieferung über die Uber App bestellst. Unsere Algorithmen evaluieren dann verschiedenste Faktoren, um den besten Match zu finden, wie Standort, gewünschter Zielort, Nähe und Verfügbarkeit von Fahrer*innen oder Kurier*innen, Verkehrsbedingungen und historische Daten (in manchen Märkten u. a., ob Fahrgäste und Fahrer*innen zuvor bereits negative Erlebnisse miteinander hatten).
Die Fahrt oder Lieferbestellung wird dann über diesen Prozess an die Fahrer*innen/Kurier*innen kommuniziert. Sobald eine Fahrt oder Bestellung angenommen wurde, senden wir dir und den Fahrer*innen/Kurier*innen eine Bestätigung des Matchs.
Wir verfeinern unseren Zuordnungsprozess ständig, um allen Nutzer*innen unserer App das beste Erlebnis zu bieten, und können je nach Standort, an dem du die Uber App nutzt, unterschiedliche Faktoren berücksichtigen.
Weitere Informationen zum Zuordnungsprozess von Uber findest du hier.
- 2. Preise
Wenn du einen Fahrt oder eine Lieferung bestellst, nutzt Uber Algorithmen, um den Preis anhand einer Vielzahl an Faktoren zu berechnen, darunter:
- Die Art des von dir angeforderten Dienstes (z. B. UberX, UberXL, Uber Black)
- Dein Standort,
- Die geschätzte Zeit und Entfernung zum Ziel,
- Die Verfügbarkeit und Nähe von Fahrer*innen oder Kurier*innen,
- Die Tageszeit,
- Die Verkehrsbedingungen,
- Historische Daten wie Verkehrsmuster und saisonale Trends.
Dein Preis kann auch je nach angefallenen Mautgebühren oder Zuschlägen, Trinkgeldern, Rabatten, Aktionen und Abonnements sowie routenbasierten Anpassungen variieren.
Der Preis kann auch von der dynamischen Fahrpreisanpassung abhängen, die automatisch aktiviert wird, wenn es in einem Gebiet mehr Fahrgäste als verfügbare Fahrer*innen gibt. Dies führt dazu, dass sich mehr Fahrer*innen in Gebiete mit hoher Nachfrage begeben. So können wir die Nachfrage der Fahrgäste steuern, um die Zuverlässigkeit zu gewährleisten und das Gleichgewicht wiederherzustellen.
Weitere Informationen zur Preisgestaltung bei Uber findest du hier.
- 3. Betrugsprävention und -aufdeckung
Uber verwendet Algorithmen und Modelle für maschinelles Lernen, Betrugsfälle zum Nachteil von Uber oder unseren Nutzer*innen zu verhindern und zu erkennen. Dies umfasst Bemühungen zur Überwachung auf Kontoübernahmen, verdächtiges Benutzerverhalten und unbefugte Zugriffsversuche, auch durch Aggregatoren von Drittanbietern.
Diese Tools suchen nach Mustern, die auf betrügerisches Verhalten hindeuten könnten, z. B. auf Verhaltensweisen, die vom typischen Verhalten der Nutzer*innen abweichen. Dazu führt Uber eine Echtzeit-Überwachung der von den Nutzer*innen gesammelten oder generierten Informationen durch, darunter Standortdaten, Zahlungsinformationen und Nutzung der Uber App. Außerdem untersuchen wir historische Daten und vergleichen sie mit den Echtzeit-Daten, um verdächtiges Verhalten aufzudecken.
Wenn potenziell betrügerische Aktivitäten erkannt werden, kann Uber deinen Zugriff auf seine Dienste einschränken oder verlangen, dass du eine bestimmte Aktion durchführst. Es kann beispielsweise sein, dass du deine Identität vor einem Zugriff verifizieren musst.
Wenn du Fragen oder Bedenken zu diesem Vorgehen hast, kannst du dich hier an den Kundensupport von Uber wenden.
E. Weitergabe und Offenlegung von Daten
Wir geben deine Daten auf deinen Wunsch oder mit deiner Zustimmung an andere Nutzer*innen weiter, wenn dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen oder Funktionen erforderlich ist. Wir können auch Daten mit unseren verbundenen Unternehmen, Dienstleistern, Tochtergesellschaften und Partnern teilen, wenn dies aus rechtlichen Gründen oder in Zusammenhang mit Forderungen oder Streitfällen erforderlich ist.
Uber darf Daten teilen mit:
1. Mit anderen Nutzer*innen
Dies kann das Teilen der Daten mit folgenden Stellen umfassen:
Empfänger*in | Geteilte Daten |
|---|---|
Dein*e Fahrer*in |
|
Andere Fahrgäste während gemeinsamer Fahrten |
|
Restaurants oder Händler*innen, bei denen du bestellst, und dein*e Kurier*in |
|
Eigentümer*in eines von dir genutzten Uber Kontos. Dies gilt auch, wenn du ein Konto nutzt, das mit einem Familienprofil verknüpft ist oder eine Fahrt oder Lieferung als Gastbenutzer*in eines Unternehmenskundenkontos bestellst. Wenn du ein Konto mit der E-Mail-Adresse von Eigentümer*innen eines Uber for Business Kontos erstellst (z. B. dein*e Vorgesetzte*r), können wir deine Kontodaten (wie Name und E-Mail-Adresse) an die Kontoeigentümer*innen weitergeben, um die Abrechnung von Fahrten oder Bestellungen über dieses Uber for Business Konto zu ermöglichen.* |
|
Andere Empfänger*innen in deiner Gruppenbestellung |
|
Personen, die dir die Uber App empfehlen. Wir können deine Daten bei Bedarf weitergeben, um den Empfehlungsbonus zu bestimmen. |
|
Andere Nutzer*innen von Uber Eats. Wir geben deine Daten weiter, wenn du eine Bewertung eines Restaurants veröffentlichst oder eine Liste deiner Lieblingsrestaurants auf Uber Eats erstellst und die Freigabe der Liste auf „Öffentlich“ setzt. |
|
2. Auf Anfrage oder mit deiner Zustimmung
Dies kann das Teilen der Daten mit folgenden Stellen umfassen:
Empfänger*in | Geteilte Daten |
|---|---|
Nutzer*innen, mit denen du die Datenfreigabefunktionen verwendest. Dazu gehören Funktionen, mit denen du deine voraussichtliche Ankunftszeit, deinen Standort oder deinen Fahrpreis teilen kannst. | Je nach verwendeter Funktion kann dies Folgendes umfassen:
|
Uber Geschäftspartner*innen. Wir geben Daten an Unternehmen weiter, auf deren Apps oder Websites du über Uber zugreifst, auch für Werbeaktionen, Wettbewerbe oder spezielle Dienstleistungen. | Je nach App oder Website, über die du auf Uber zugreifst, und je nach Zweck kann dies Folgendes umfassen:
|
Notfalldienste. Wir ermöglichen es dir, deine Daten im Notfall oder nach bestimmten Vorfällen mit der Polizei, der Feuerwehr und dem Rettungsdienst zu teilen. Weitere Informationen findest du unten in den Abschnitten „Wahlmöglichkeiten und Transparenz“ und „Datennutzung im Notfall“. |
|
Versicherungsgesellschaften. Wenn du in einen Vorfall verwickelt bist oder eine Forderung an eine Versicherungsgesellschaft in Bezug auf die Dienstleistungen von Uber meldest oder einreichst, wird Uber Daten an diese Versicherungsgesellschaft weitergeben, um diese Forderung anzupassen oder zu bearbeiten. | Daten, die zur Anpassung oder Bearbeitung der Forderung erforderlich sind, z. B:
|
Händler*innen oder Restaurants. Wenn du deinem Benutzerkonto Treuenummern von Restaurants oder Händler*innen hinzufügst, geben wir diese Daten an die Restaurants bzw. Händler*innen weiter, wenn du eine Bestellung bei ihnen aufgibst. Außerdem kannst du deine Telefonnummer, E-Mail-Adresse und/oder Bestellinformationen mit Restaurants oder Händler*innen teilen, um Marketingnachrichten von ihnen zu erhalten. |
|
3. Mit Dienstleister*innen und Geschäftspartner*innen von Uber.
Hierzu zählen die nachfolgend aufgeführten Dritten oder Kategorien von Dritten. Wenn ein Dritter identifiziert wird, findest du in den verlinkten Datenschutzerklärungen Informationen über die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch diesen.
Buchhalter*innen, Berater*innen, Anwält*innen und andere professionelle Dienstleister*innen
Werbe- und Marketingpartner und -anbieter, einschließlich Werbe- und Marketing-Publisher (z. B. Social-Media-Plattformen), Werbenetzwerke und Werbetreibende, Datenanbieter von Dritten, Anbieter von Anzeigentechnologie, Anbieter von Mess- und Analysefunktionen sowie andere Dienstleister*innen Uber nutzt diese Anbieter, um aktuelle und potenzielle Nutzer*innen der Dienste von Uber oder unserer Werbepartner*innen zu erreichen oder besser zu verstehen und die Effektivität von Werbung zu messen und zu verbessern.
Dazu gehören auch Anzeigenvermittler wie Criteo, Google, Rokt, The Trade Desk, TripleLift und andere. Wir teilen Daten, einschließlich Werbe- oder Gerätekennungen, gehashte E-Mail-Adressen, ungefähre Standorte, aktuelle Fahrt- oder Bestellinformationen und Daten zur Anzeigeninteraktion mit diesen Vermittlern, um ihre Dienste zu ermöglichen und für andere Zwecke, die in ihren Datenschutzhinweisen angegeben sind. Hier kannst du personalisierte Werbung deaktivieren. Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken dieser Vermittler, einschließlich der Art und Weise, wie du Anfragen bezüglich ihres Umgangs mit personenbezogenen Daten an sie stellst, findest du in den oben aufgeführten Datenschutzerklärungen.
- Anbieter von Cloud-Speichern
- Kundensupport-Plattform und -Dienstleister
- Google im Zusammenhang mit der Verwendung von Google Maps in den Apps von Uber
- Anbieter von Identitätsüberprüfungs- und Risikolösungen
- Zahlungsverarbeiter und -vermittler, einschließlich PayPal und Hyperwallet
- Anbieter von E-Bikes und Rollern, die über Uber Apps wie Lime und Tembici ausgeliehen werden können
- Forschungspartner, darunter solche, die Umfragen oder Forschungsprojekte zusammen mit Uber oder in dessen Namen durchführen
- Social-Media-Unternehmen, einschließlich Meta und TikTok im Zusammenhang mit der Nutzung ihrer Tools in den Apps und Websites von Uber
- Dienstleister, die Uber bei der Verbesserung der Sicherheit der Apps und Dienste von Uber unterstützen
- Dienstleister, die uns Tools und Dienste für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen bereitstellen
- Drittanbieter von Fahrzeugen, einschließlich Flotten- und Leihwagenpartner
4. Mit Tochter- und Konzerngesellschaften von Uber
Wir geben Daten an unsere Tochter- und Konzerngesellschaften weiter, die uns bei der Ausführung unserer Serviceleistungen unterstützen oder die in unserem Auftrag die Datenverarbeitung durchführen.
5. Aus rechtlichen Gründen oder im Falle von Ansprüchen oder Streitigkeiten
Uber kann deine personenbezogenen Daten teilen, wenn wir der Meinung sind, dass dies gemäß der geltenden Gesetze, Vorschriften, Betriebserlaubnis oder Vereinbarung, rechtlichen Verfahren oder Aufforderungen der Regierung oder aufgrund von Versicherungspolicen erforderlich ist oder wenn die Weitergabe aufgrund der Sicherheit oder ähnlicher Anliegen anderweitig angemessen ist.
Hierzu gehört die Weitergabe von Daten an Strafverfolgungsbeamte, Vertreter*innen der Gesundheitsbehörden oder andere Vertreter*innen der Regierung, Versicherungsgesellschaften oder andere Dritte, wenn dies erforderlich ist, um unsere AGB, Nutzungsvereinbarungen oder andere Richtlinien durchzusetzen, Rechte oder Eigentum von Uber oder die Rechte, die Sicherheit oder das Eigentum anderer zu schützen oder wenn es zu Ansprüchen oder Streitigkeiten in Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienstleistungen kommt. Bei Streitigkeiten über die Verwendung der Kreditkarte einer anderen Person können wir gesetzlich verpflichtet sein, die personenbezogenen Daten von Nutzer*innen an den bzw. die betreffende*n Kreditkarteninhaber*in weiterzugeben, einschließlich Informationen zur Fahrt oder Bestellung.
Weitere Informationen findest du in den Richtlinien für Strafverfolgungsbehörden in den USA, den Richtlinien für Strafverfolgungsbehörden außerhalb der USA und in den Richtlinien für Datenanfragen und Rechtsdokumente durch Dritte von Uber.
Wir können auch personenbezogene Daten an Dritte in Zusammenhang mit oder während Verhandlungen über eine Fusion, den Verkauf von Vermögenswerten des Unternehmens, eine Konsolidierung oder Restrukturierung, Finanzierung oder den Erwerb des gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts durch ein anderes Unternehmen weitergeben.
F. Speichern und Löschen von Daten
Uber speichert Nutzerdaten so lange, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Nutzer*innen können die Löschung ihres Kontos über die Uber Apps und Websites beantragen.
Uber speichert deine Daten so lange, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Dies hängt vom Datentyp, der Kategorie der Nutzer*innen, auf die sich die Daten beziehen, den Zwecken, für die wir die Daten erfasst haben, und davon ab, ob die Daten nach einer Anfrage zur Löschung des Kontos für die unten beschriebenen Zwecke aufbewahrt werden müssen.
Zum Beispiel bewahren wir Daten in folgendem Umfang auf:
- Für die Lebensdauer deines Kontos, wenn diese Daten für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind (z. B. Kontodaten)
- Für definierte Zeiträume, die erforderlich sind, einschließlich der Erfüllung steuerlicher, versicherungstechnischer, gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen (z. B. bewahren wir Transaktionsinformationen sieben Jahre lang auf)
Du kannst über das Menü „Datenschutz“ in der Uber App oder über die Website von Uber (für Fahrgäste und Empfänger*innen von Bestellungen hier; für Gastbenutzer*innen hier) anfordern, dass wir dein Konto löschen.
Nach einer Anfrage zur Löschung deines Kontos löschen wir dein Konto und deine Daten, es sei denn, dies ist aus Gründen der Sicherheit, des Schutzes, der Betrugsverhinderung oder der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen oder aufgrund von Problemen in Bezug auf dein Konto (wie z. B. ein ausstehendes Guthaben oder eine ungelöste Forderung oder Streitigkeit) nicht möglich. Wir löschen Daten in der Regel innerhalb von 90 Tagen nach einer Anfrage zur Löschung eines Kontos, es sei denn, die Aufbewahrung ist aus den oben genannten Gründen erforderlich.
III. Wahlmöglichkeiten und Transparenz
Uber ermöglicht es dir unter anderem durch die folgenden Optionen, auf von Uber erhobene Daten zuzugreifen und/oder diese zu kontrollieren:
- Datenschutzeinstellungen
- Geräteberechtigungen
- Bewertungsseiten in den Apps
- Marketing- und Werbeoptionen
Du kannst auch Zugang zu oder Kopien deiner Daten anfordern, Änderungen oder Aktualisierungen an deinem Konto vornehmen, die Löschung deines Kontos beantragen oder verlangen, dass Uber die Verarbeitung deiner Daten einschränkt.
1. Datenschutzeinstellungen
Du kannst deine Einstellungen zur Erfassung und Freigabe von Standortdaten, zur Datenfreigabe im Notfall und zu Benachrichtigungen im Datenschutz-Center von Uber einrichten oder ändern. Das Datenschutz-Center ist in den Uber Apps über das Menü „Datenschutz“ zugänglich.
- Erfassung der Standortdaten
Du kannst die Erfassung der Standortdaten deines Mobilgeräts durch Uber über deine Geräteeinstellungen aktivieren/deaktivieren, auf die du über das Menü „Standortfreigabe“ im Datenschutz-Center in den Uber Apps zugreifen kannst.
- Teilen des Echtzeit-Standorts
Du kannst die Freigabe der Echtzeit-Standortdaten deines Mobilgeräts durch Uber für deine Fahrer*innen oder Kuriere*innen über deine Geräteeinstellungen aktivieren/deaktivieren. Gehe dazu in den Uber Apps auf das Menü Konto > Einstellungen > Datenschutz > Standortfreigabe.
- Geschlechtsidentität
Du kannst deine Geschlechtsinformationen über das Menü „Konto“ > „Einstellungen“ > „Datenschutz“ > „Anzeigen und Daten“ >„ Geschlechtsidentität“ in den Uber Apps aktualisieren.
- Übermittlung von Notfalldaten
Du kannst Uber gestatten, deine Daten bei Bedarf während einer Fahrt mit der Polizei, der Feuerwehr und dem Rettungsdienst zu teilen. Wenn du dies tust, geben wir Daten weiter, einschließlich deines Namens und deiner Telefonnummer, den ungefähren Standort zum Zeitpunkt des Anrufs, die Marke, das Modell, die Farbe und das Kennzeichen des Fahrzeugs, Abhol- und Zielort sowie den Namen deines Fahrers bzw. deiner Fahrerin.
Du kannst diese Funktion über das Menü „Standortfreigabe“ im Datenschutz-Center in den Uber Apps oder im Sicherheitscenter aktivieren bzw. deaktivieren.
- Benachrichtigungen: Preisnachlässe und Neuigkeiten
Du kannst Uber hier erlauben, dir Push-Benachrichtigungen zu Rabatten und Neuigkeiten zu senden.
- Zugriff auf die App von Drittanbietern
Du kannst Anwendungen von Drittanbietern autorisieren, auf die Daten deines Uber Kontos zuzugreifen, um zusätzliche Funktionen zu aktivieren. Du kannst den Zugriff über Anwendungen von Drittanbietern hier überprüfen oder untersagen.
2. Geräteberechtigungen
Die meisten Plattformen für Mobilgeräte (wie iOS und Android) haben bestimmte Arten von Gerätedaten definiert, auf die Apps nur mit der Erlaubnis des Geräteinhabers zugreifen können. Die Erlaubnis wird je nach Plattform auf unterschiedliche Art und Weise erteilt. Du solltest die verfügbaren Einstellungen auf deinem Geräten überprüfen oder dich an deinen Anbieter wenden.
3. Bewertungsseiten in den Apps
Nach jeder Fahrt können Fahrer*innen und Fahrgäste einander mit 1 bis 5 Sternen bewerten. Deinen Fahrer*innen wird ein Durchschnitt der Bewertungen angezeigt, die du erhalten hast.
Du kannst deine durchschnittliche Bewertung im Abschnitt „Konto“ der Uber App finden und im Datenschutz-Center von Uber auf eine Aufschlüsselung deiner durchschnittlichen Bewertung zugreifen.
4. Marketing- und Werbeoptionen
- Personalisierte Marketingkommunikation von Uber
Du kannst hier auswählen, ob Uber die Marketingkommunikation (z. B. E-Mails, Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten) zu Produkten und Dienstleistungen von Uber personalisieren darf.
Du kannst außerdem hier festlegen, ob du Marketing-E-Mails oder Push-Benachrichtigungen von Uber erhalten möchtest.
- Weitergabe und Verfolgung von Daten
Du kannst hier auswählen, ob Uber deine Daten an Dritte weitergeben oder Daten über deine Besuche und Aktionen auf Apps oder Websites von Drittanbietern sammeln darf, um personalisierte Werbung anzuzeigen.
- Personalisierte Anzeigen
Du kannst auswählen, ob Uber deinen Fahrt-, Bestell- oder Suchverlauf nutzen darf, um die Anzeigen, die du in der Uber App oder in Uber Eats und Postmates siehst, zu personalisieren.
- Cookies und verwandte Technologien
Informationen dazu, wie du die Verwendung von Cookies und verwandten Technologien durch Uber kontrollieren kannst, einschließlich der Anzeige personalisierter Werbung, findest du in unserer Cookie-Richtlinie.
5. Anfragen zu Nutzerdaten
Uber bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten um Fragen zum Umgang von Uber mit deinen Daten zu stellen, diesen zu kontrollieren und dazu Fragen oder Kommentare einzusenden. Zusätzlich zu den unten angegebenen Methoden kannst du auch Datenanfragen über unser Datenschutzanfrageformular einreichen.
- Datenzugriff und -portabilität
Je nachdem, wo du dich befindest, hast du möglicherweise das Recht auf Zugriff auf deine Daten und auf Übertragbarkeit deiner Daten.
Unabhängig von deinem Standort kannst du über die Uber Apps oder die Website auf deine Daten zugreifen, einschließlich deiner Profildaten und des Fahrt- oder Bestellverlaufs.
Du kannst auch unsere Funktion Deine Daten ansehen verwenden, um eine Zusammenfassung bestimmter Informationen zu deinem Konto anzuzeigen, z. B. deine Bewertung, die Anzahl deiner Fahrten oder Bestellungen, deinen Prämienstatus und wie lange du die Uber App bereits nutzt.
Du kannst auch unsere Funktion zum Deine Daten herunterladen verwenden, um eine Kopie der am häufigsten angeforderten Daten zur Nutzung von Uber herunterzuladen, einschließlich Konto-, Nutzungs-, Kommunikations- und Gerätedaten.
- Ändern oder Aktualisieren von Daten
Du kannst deinen Namen, deine Telefonnummer, deine E-Mail-Adresse, dein Zahlungsmittel und dein Profilbild über das Menü „Einstellungen“ der Uber App ändern.
- Löschen von Daten
Du kannst die Löschung deines Kontos über das Datenschutz-Center von Uber beantragen.
- Einwände, Einschränkungen und Beschwerden
Du kannst verlangen, dass wir die Nutzung einiger oder all deiner Daten einstellen oder beschränken. Dies umfasst auch den Widerspruch gegen die Verwendung von Daten, die auf den berechtigten Interessen von Uber basieren. Uber kann diese Daten nach einem solchen Widerspruch oder einer solchen Anfrage auch weiterhin in dem für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlichen oder vom Gesetz erforderlichen oder erlaubten Umfang verwenden.
Abhängig von deinem Standort hast du zudem das Recht, eine Beschwerde gegen den Umgang von Uber mit deinen Daten bei der Datenschutzbehörde deines Landes einzureichen.
IV. Rechtliche Informationen
A. Datenverantwortliche und Datenschutzbeauftragter
Uber Technologies, Inc. ist der alleinige Verantwortliche für die Daten, die von Uber verarbeitet werden, wenn du die Dienste von Uber weltweit nutzt, es sei denn, die Verantwortung wird mit anderen verbundenen Unternehmen von Uber geteilt.
Uber Technologies, Inc. („UTI“) ist verantwortlich für die Daten, die von Uber verarbeitet werden, wenn du die Dienste von Uber weltweit nutzt, mit folgenden Ausnahmen:
- UTI und UBR Pagos Mexico, S.A. de C.V., sind die Verantwortlichen für die Daten der Nutzer*innen der Zahlungs- und E-Geld-Dienste von Uber in Mexiko.
- UTI und Uber B.V. sind zusammen mit Uber Payments BV die gemeinsamen Verantwortlichen für die Daten der Nutzer*innen der Zahlungs- und E-Geld-Dienste von Uber im EWR und mit Uber Payments UK Ltd. für Nutzer*innen dieser Dienste im Vereinigten Königreich.
- UTI und Uber B.V. sind die gemeinsamen Verantwortlichen für die Daten, die in Zusammenhang mit allen anderen Nutzungen der Dienstleistungen von Uber im EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz verarbeitet werden.
Du kannst auch den Datenschutzbeauftragten von Uber unter uber.com/privacy-dpo oder per Post unter Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Niederlande) kontaktieren, wenn du Fragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch Uber und deine Datenschutzrechte hast.
B. Unsere Rechtsgrundlagen für die Verwendung deiner Daten
Je nachdem, wo du unsere Dienste nutzt und zu welchem Zweck deine Daten verwendet werden, stützt sich Uber bei der Verarbeitung deiner Daten auf die folgenden Rechtsgrundlagen:
- Notwendigkeit, unseren Vertrag mit dir zu erfüllen
- Zustimmung
- Berechtigtes Interesse von Uber
- Gesetzliche Verpflichtung
Die Datenschutzgesetze in einigen Ländern und Gebieten, einschließlich des EWR, des Vereinigten Königreichs, der Schweiz, Brasiliens und Nigerias, erlauben es Uber nur dann, deine Daten zu verwenden, wenn bestimmte, in diesen Gesetzen festgelegte Umstände zutreffen. Dies wird als „Rechtsgrundlage“ für die Verwendung deiner Daten bezeichnet. Die Anwendbarkeit dieser Rechtsgrundlagen kann von deinem Standort abhängen. In der nachstehenden Tabelle sind die Rechtsgrundlagen aufgeführt, auf die sich Uber im Rahmen dieser Gesetze stützt, wenn diese Anwendung finden und Uber deine Daten für die in dieser Mitteilung beschriebenen Zwecke verwendet.
Rechtsgrundlage | Beschreibung | Datennutzungen |
|---|---|---|
Vertrag | Wenn du dein Uber Konto einrichtest und/oder eine Fahrt oder Lieferung bei Uber bestellst, schließen wir gemäß unseren AGB einen Vertrag ab, um dir diese Dienstleistungen anzubieten. Diese Rechtsgrundlage gilt, wenn wir deine Daten verwenden müssen, um die von dir angeforderten Dienstleistungen zu erbringen und unsere Verpflichtungen aus diesem Vertrag zu erfüllen. |
|
Zustimmung | Diese Rechtsgrundlage gilt, wenn wir dich darüber informieren, wie wir deine Daten erfassen und verwenden, und du dieser Verwendung deiner Daten freiwillig zustimmst (in einigen Fällen, indem du diese Erfassung und Verwendung über ein Gerät oder eine Uber Einstellung aktivierst). Wenn wir uns auf die Einwilligung berufen, hast du das Recht, deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. In diesem Fall werden wir die Erhebung und Verwendung deiner Daten einstellen. |
|
Berechtigte Interessen | Diese Rechtsgrundlage gilt, wenn Uber einen legitimen Zweck für die Verwendung deiner Daten hat (z. B. zu Zwecken der Sicherheit, des Schutzes und der Betrugsverhinderung und -erkennung), die Verarbeitung der Daten zu diesem Zweck erforderlich ist und der Nutzen eines solchen Zwecks nicht durch Risiken für deine Privatsphäre aufgewogen wird (z. B. weil du die Verwendung deiner Daten durch Uber nicht erwarten würdest oder weil du dadurch deine Rechte nicht ausüben könntest). |
|
Gesetzliche Verpflichtung | Diese Rechtsgrundlage gilt, wenn wir verpflichtet sind, deine Daten zur Einhaltung des Gesetzes zu nutzen. |
|
C. Rechtlicher Rahmen für Datenübermittlungen
Uber betreibt und verarbeitet Daten von Nutzer*innen auf der ganzen Welt. Wir halten die geltenden gesetzlichen Rahmenbedingungen für die Übermittlung von Daten ein.
Uber betreibt und verarbeitet Daten von Nutzer*innen auf der ganzen Welt. Dies kann dazu führen, dass deine personenbezogenen Daten in Ländern verarbeitet werden, einschließlich der Vereinigten Staaten, deren Datenschutzgesetze von jenen deines Wohnorts oder deines Standorts abweichen können.
Dies umfasst die Verarbeitung deiner Daten auf den Servern von Uber in den USA und die Übertragung oder Ermöglichung des Zugriffs auf deine Daten weltweit für folgende Zwecke:
- Erbringung von Dienstleistungen, wo immer du sie anforderst
- Zugriff auf deine Informationen wie Fahrt-/Bestellverlauf, wo immer du sie anforderst
- Zugriff auf und Antworten von Mitarbeitenden des Uber Kundendienstes
- Beantwortung von Auskunftsersuchen von Regierungen oder Strafverfolgungsbehörden, falls erforderlich
Uber verpflichtet sich, deine personenbezogenen Daten zu schützen, unabhängig davon, wo du dich befindest oder wo oder von wem deine personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Dazu gehört die Umsetzung globaler Maßnahmen zum Schutz der Nutzerdaten, darunter:
- Sicherung der Nutzerdaten während der Übertragung, unter anderem durch Verschlüsselung, und im Ruhezustand
- Beauftragung von unternehmensweiten Schulungen in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheit
- Implementierung interner Richtlinien und Verfahren, um den Zugriff auf und die Verwendung von Nutzerdaten zu beschränken
- Beschränkung des Zugriffs von Behörden und Strafverfolgungsbehörden auf Nutzerdaten, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben, es bestehen unmittelbare Sicherheitsbedrohungen oder Nutzer*innen haben dem Zugriff zugestimmt Weitere Informationen zu unserem Umgang mit Anfragen von Strafverfolgungsbehörden findest du im Regierungstransparenzbericht von Uber.
Wenn wir Nutzerdaten aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz übermitteln, tun wir das aus der Notwendigkeit heraus, unsere Vereinbarungen mit dir zu erfüllen, basierend auf der Zustimmung, der Angemessenheitsentscheidung des Übermittlungslandes (hier, hier oder hier verfügbar) und der Übermittlungsmechanismen wie den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (und ihrer genehmigten Entsprechungen für das Vereinigte Königreich und die Schweiz) und dem EU-US-Datenschutzrahmen („EU-US DPF“), der britischen Erweiterung des EU-US DPF und des Datenschutzrahmens zwischen der Schweiz und den USA („Swiss-US DPF“), wie vom US-amerikanischen Handelsministerium festgelegt. Diese Daten unterliegen nach einer solchen Übertragung weiterhin der DSGVO oder gleichwertigen Bestimmungen. Nutzer*innen können sich diesbezüglich an Uber wenden oder Kopien der geltenden Standardvertragsbedingungen hier anfordern.
UTI hat dem US-amerikanischen Handelsministerium bestätigt, das es (1) die Prinzipien es EU-US-Datenschutzrahmens zur Verarbeitung personenbezogener Daten aus EWR-Mitgliedsländern gemäß EU-US DPF sowie aus dem Vereinigten Königreich (und Gibraltar) gemäß britischer Erweiterung des EU-USDPF; sowie (2) die Prinzipien des Datenschutzrahmens zwischen der Schweiz und den USA zur Verarbeitung personenbezogener Daten aus der Schweiz gemäß Swiss-US DPF einhält. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Mitteilung und den oben genannten Grundsätzen gelten die Grundsätze. Für den Fall, dass der EU-US-DPF oder der Swiss-US-DPF ungültig werden, überträgt Uber Daten, die diesen Zertifizierungen unterliegen, im Vertrauen auf die anderen oben beschriebenen Datenübertragungsmechanismen.
Wenn du im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz wohnst, beachte bitte Folgendes:
- Geltungsbereich. Die DPF-Zertifizierung von Uber gilt für personenbezogene Daten aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz.
- Zugriff. Du hast das Recht, auf deine personenbezogenen Daten zuzugreifen, die der DPF-Zertifizierung von Uber unterliegen. Informationen zur Ausübung dieses Rechts findest du oben unter „Wahlmöglichkeiten und Transparenz“.
- Übermittlung an Dritte. Uber ist vorbehaltlich der Zertifizierung für die Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte verantwortlich. Informationen über die Parteien, an die Uber personenbezogene Daten übermitteln darf, findest du oben unter „Weitergabe und Offenlegung von Daten“.
- Anfragen von Strafverfolgungsbehörden. Uber ist nach geltendem Recht verpflichtet, Nutzerdaten, einschließlich solcher, die der Zertifizierung von Uber unterliegen, gemäß rechtlichen Verfahren oder behördlichen Aufforderungen, einschließlich von Strafverfolgungsbehörden, weiterzugeben.
- Ermittlungen und Durchsetzung. Uber unterliegt den Ermittlungs- und Durchsetzungsbefugnissen der US-amerikanischen Federal Trade Commission.
- Fragen und Streitigkeiten. In Übereinstimmung mit dem DPF zwischen der EU und den USA, der Erweiterung des Vereinigten Königreichs zum DPF zwischen der EU und den USA und dem DPF zwischen der Schweiz und den USA verpflichtet sich Uber, Beschwerden im Zusammenhang mit den DPF-Grundsätzen über unsere Erhebung und Verwendung deiner personenbezogenen Daten zu klären. Wenn du Fragen zur Einhaltung dieser Prinzipien hast, kannst du dich hier an Uber wenden. Außerdem kannst du eine Beschwerde an deine lokale Datenschutzbehörde richten. Uber arbeitet mit dieser Behörde zusammen, um diese Beschwerde zu klären. Unter bestimmten Umständen bietet der DPF das Recht, sich auf ein verbindliches Schiedsverfahren zur Beilegung von Beschwerden zu berufen, die nicht auf andere Weise beigelegt wurden, wie in Anhang I der DPF-Prinzipien beschrieben.
Erfahre mehr über den DPF zwischen der EU und den USA und zwischen der Schweiz und den USA. Hier findest du den DPF und kannst dir die Zertifizierung von Uber ansehen. Hier findest du den Geltungsbereich, der gemäß unserer Zertifizierung für Daten gilt.
D. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Sollten wir signifikante Änderungen vornehmen, werden wir dich im Vorfeld durch die Uber Apps oder auf anderem Wege, wie etwa per E-Mail, über die Änderungen informieren. Wir empfehlen dir, diese Datenschutzerklärung regelmäßig im Hinblick auf die jüngsten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu überprüfen.
Die Nutzung unserer Dienstleistungen nach einer Aktualisierung stellt eine Zustimmung zu der aktualisierten Datenschutzerklärung dar, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Über uns