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Carrera: Ingeniería Industrial y de Procesos

Nivel: 7 TD

Asignatura: Ingeniería de la Producción

Estudiante: Jean Carlo Mora

Docente: Ing. Jorge Viteri Moya Ph. D

Tema: “EJERCICIOS DE PRONÓSTICOS”

Resumen:

En este trabajo de investigación formativa se basa en la realización de ejercicios de

pronósticos, el aprendizaje sistemático del mismo con el fin de aplicar en una
empresa de para que el proceso sea más rentable, eficiente y genere menos gastos.

Pronóstico es un término que procede del latín prognosticum, aunque su origen

más remoto se encuentra en la lengua griega. El concepto hace referencia a la
acción y efecto de pronosticar (conocer lo futuro a través de ciertos indicios).

Los métodos de pronóstico del sistema financiero son métodos utilizados en la

mayoría de las bolsas de valores para que las corporaciones y los inversionistas
puedan tener un marco de cómo se comportará el mercado en el futuro y por ende
tomar buenas decisiones de cartera. Estos sistemas funcionan a base de datos
históricos y matemáticos. Un problema que presentan estos métodos es que en la
mayoría de los casos, no incluyen fenómenos o situaciones económicas que alteran
el sistema real debido a que son difíciles de pronosticar.

Abstract:

In this formative research work it is based on the realization of forecasting

exercises, systematic learning of it in order to apply in a company to make the
process more profitable, efficient and generate less spending.
Forecast is a term that comes from the Latin prognosticum, although its origin
more remote is in the Greek language. The concept refers to the action and effect
of forecasting (knowing the future through certain indications).

Forecasting methods of the financial system are methods used in most stock
markets for corporations and investors to have a framework of how the market will
behave in the future and therefore make good decisions portfolio. These systems
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operate on the basis of historical and mathematical data. A problem with these
methods is that in most cases, do not include economic conditions or phenomena
that alter the actual system because they are difficult to predict

Introducción:

Antes de hacer planes, debe hacerse una estimación de las condiciones que se
darían en algún periodo futuro. Que estimaciones se harán, y con que precisión,
es otro punto, pero muy poco se hará sin algún tipo de estimación. ¿Porque
pronosticar? Hay muchas circunstancias y razones, pero pronosticar es inevitable
en el desarrollo de planes para satisfacer futuras demandas. Muchas compañías
no pueden esperar a recibir las órdenes de compra para empezar a planear que van
a producir. Los clientes regularmente piden entregas en tiempos razonables, y los
fabricantes deben anticipar futuras demandas de sus productos o servicios y
planear tener la capacidad y recursos para cumplir esa demanda. Las compañías
que fabrican productos estándar deben tener productos disponibles para la venta
inmediata o al menos tener materiales y subensambles disponibles para reducir el
tiempo de entrega. Las compañías que producen a la orden no pueden empezar a
hacer un producto antes de que el cliente haga una orden de compra pero deben
tener los recursos de mano de obra y equipo disponible para satisfacer la demanda.
(Morales Claudio, 2008)

Actualmente, existen dos técnicas fundamentales en los cuales se basa el sistema

de pronóstico del mercado: las cualitativas y las cuantitativas. Las técnicas
cualitativas consisten en la opinión y conocimientos de expertos (técnica subjetiva).
Las técnicas cuantitativas consisten en dos procesos basados en estadísticas
convencionales (análisis de regresión y series de tiempo). Desde el 2005 se puede
utilizar una tercera técnica la cual combina las primeras dos discutidas: las redes
neuronales y los sistemas difusos. (Larrea Guillermo, 2010)

Objetivo General
 Realizar ejercicios de pronósticos y análisis de los mismos con el fin de
conocer la aplicación en una empresa o industria y de esta manera aplicarlo
en la vida profesional.
Objetivos Específicos:
 Adquirir nuevos conocimientos de exigencia, calidad y mejora gracias a los
pronósticos y su aplicación para procesos en la planta y así poder
desempeñarlos.
 Investigar en varias fuentes bibliográficas añadidas a esta investigación
informativa la aplicación de estos ejercicios para procesos industriales,
gerenciales, etc. y de esta forma tener una idea clara de lo que es y cómo se
la aplica.
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Metodología:

Se pretende realizar una aplicación de los pronósticos mediante la realización de

ejercicios de esta manera conocer como aplica y se relaciona con la gestión por
procesos, producción, productividad, satisfacción del cliente, etc.

• Investigación en Redes
• Interpretación
• Lectura comprensiva.
• Extrapolación.
• Metodología Inductiva.- Investigación y análisis de la información.
• Metodología Deductiva.- Razonamiento y análisis para obtener los
resultados propuestos.

Resultados y Discusión:

EJERCICIOS DE TEORÍA
PREGUNTA 1
La figura 13.11 muestra varias medidas de la visibilidad del aire de la ciudad de
Denver en verano. La norma de visibilidad aceptable es de 100, y las lecturas por
arriba de 100 indican la presencia de aire puro y buena visibilidad, en tanto que
las lecturas por debajo de 100 indican inversiones térmicas causadas por incendios
forestales, erupciones volcánicas o colisiones con cometas.
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a) ¿Existe alguna tendencia evidente en estos datos? ¿Qué técnicas de

series de tiempo podrían ser apropiadas para estimar el promedio de estos
datos?

Como se puede visualizar existe una tendencia clara en el aire, ya que es

estacional, yo adoptaría técnicas como sería la suavización exponencial simple y
una suavización con ajuste de tendencia

b) Los servicios de un centro médico localizado en Denver y especializado

en el tratamiento de asma y enfermedades respiratorias tienen mucha
demanda cuando la calidad del aire es deficiente. Si usted estuviera a cargo
de preparar un pronóstico de visibilidad del aire a corto plazo (por ejemplo,
para los próximos 3 días), ¿qué factor(es) causal(es) analizaría? En otras
palabras, ¿cuáles son los factores externos que pueden afectar en forma
significativa la visibilidad en el corto plazo?

Se debe analizar los factores más cercanos, la población vulnerable, la edad de

esta población y el lugar donde exista mayor exposición utilizando un promedio
móvil para poder realizar un pronóstico dentro de los 5 días siguientes. Los
factores que pueden afectar es el costo de esta evaluación dependiendo que
factores se vaya a analizar, el tiempo con el que se realiza esta evaluación

c) El turismo, un factor importante en la economía de Denver, resulta

afectado por la imagen de la ciudad. La calidad del aire, medida en función
de la visibilidad, afecta la imagen de la ciudad. Si usted fuera responsable
del fomento del turismo, ¿qué factor(es) causal(es) analizaría para
pronosticar la visibilidad a mediano plazo (por ejemplo, para los dos
veranos próximos)?

Se debería hacer un análisis en la temporada que existe menos visibilidad de la

calidad del aire y sus principales afectaciones para llevar un plan de mejora, y
de esta forma darnos cuenta por los vuelos cancelados que exista una mala
visibilidad

d) El gobierno federal amenaza con retener varios cientos de millones de

dólares en fondos del Departamento de Transporte, a menos que Denver
cumpla con las normas de visibilidad en un plazo de ocho años. ¿Qué haría
usted para elaborar un pronóstico de juicio a largo plazo de las tecnologías
que estarán disponibles para mejorar la visibilidad en los próximos diez
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años?

Se debe seleccionar el método que cumple con las características que buscamos
para las normas de visibilidad, seleccionaría una suavización exponencial para
que sea más exacto, una vez encontrado el método se evalúa los resultados del
pronóstico y se selecciona las tecnologías que serían más eficientes y eficaces
para obtener resultados, realizar las correcciones y evitar que vuelva a presentar
picos inferiores a 100.

PREGUNTA 2

Kay y Michael Passe dirigen What’s Happening?, un periódico bisemanal que

publica noticias locales. What’s Happening? tiene pocos suscriptores y se vende
generalmente en las cajas registradoras de las tiendas. Gran parte de sus ingresos
proviene de anuncios de ventas de garaje y ofertas especiales de supermercados.
Con el propósito de reducir los costos asociados con la impresión de muchos
ejemplares o la entrega de periódicos en el lugar equivocado, Michael estableció un
sistema computarizado para la recolección de datos sobre ventas. Los escáneres
instalados en los mostradores de ventas registran con precisión los datos de las
ventas en cada lugar. Desde que se implementó el sistema, los volúmenes totales
de ventas han disminuido constantemente. La venta de espacio de publicidad y el
mantenimiento de espacio de anaqueles en los supermercados se han vuelto más
difíciles. La reducción de los ingresos hace que el control de costos sea aún más
importante. Para cada número de su periódico, Michael elabora un pronóstico
cuidadoso basado en los datos sobre ventas que se recopilan en cada
establecimiento. A continuación, ordena que se impriman y distribuyan los
periódicos en las cantidades señaladas en el pronóstico. El pronóstico de Michael
refleja una tendencia descendente, la cual está presente en los datos de ventas.
Ahora sólo quedan unos cuantos periódicos sobrantes en un reducido número de
establecimientos. Sin embargo, aunque los pronósticos de ventas ofrecen una
previsión precisa de las ventas reales en la mayoría de los casos, What’s
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Happening? ha empezado a descender la cuesta del olvido. Kay sospecha que

Michael está cometiendo algún error en la elaboración del pronóstico, pero no ha
podido encontrar errores matemáticos. Explíquele usted qué está pasando.
Se debe analizar en donde existe el error el pronóstico es un supuesto que se basa
en datos históricos y este debe tener una relación lógica con los datos reales
históricos, se debió guiar por ver el horizonte y el patrón que seguían una serie de
datos históricos, la información que fue obtenida no era la suficiente, ya que los
datos encontrados eran muy antiguos. Se debe analizar métodos cualitativos
primero al saber porque los clientes han disminuido y por este factor han bajado
las ventas, después en el pronóstico por datos históricos se puede verificar con un
error o desvíos de los pronósticos

EJERCICIO 1

La dueña de una tienda de computadoras alquila impresoras a algunos de sus

mejores clientes. Ahora le interesa elaborar un pronóstico de sus operaciones de
alquiler para poder comprar la cantidad correcta de suministros para sus
impresoras. A continuación se presentan los datos correspondientes a las 10
últimas semanas.

a. Prepare un pronóstico para las semanas 6 a 10, usando un promedio móvil

de cinco semanas. ¿Cuál será el pronóstico para la semana 11?

Semana Pronóstico Alquileres

6 F=(23+24+32+26+31)/5 27
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7 F=(24+32+26+31+28)/5 28

8 F=(32+26+31+28+32)/5 30

9 F=(26+31+28+32+35)/5 30

10 F=(31+28+32+35+26)/5 30

b. Calcule la desviación media absoluta al final de la semana 10.

Alquiler Pronostico |A-F|

28 27 1

32 28 4

35 30 5

26 30 4

24 30 6

Desviación =(1+4+5+4+6)/5
media absoluta =4

EJERCICIO 2

Las ventas realizadas en los últimos doce meses por Dalworth Company
aparecen a continuación:
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a. Utilice un promedio móvil de tres meses y pronostique las ventas para los
meses comprendidos entre abril y diciembre.

ENERO 20 Cálculos Pronóstico

FEBRERO 24

MARZO 27

ABRIL 31 =20+24+27/3 24

MAYO 37 =24+27+31/3 27

JUNIO 47 =27+31+37/3 32

JULIO 53 =31+37+47/3 38

AGOSTO 62 =37+47+53/3 46

SEPTIEMBRE 54 =47+53+62/3 54

OCTUBRE 36 =53+62+54/3 56

NOVIEMBRE 32 =62+54+36/3 51

DICIEMBRE 29 =54+36+32/3 41
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b. Aplique un promedio móvil de cuatro meses y pronostique las ventas para

los meses comprendidos entre mayo y diciembre.

ENERO 20 Cálculos Pronóstico

FEBRERO 24

MARZO 27

ABRIL 31

MAYO 37 =20+24+27+31/4 26

JUNIO 47 =24+27+31+37/4 30

JULIO 53 =27+31+37+47/4 36

AGOSTO 62 =31+37+47+53/4 42

SEPTIEMBRE 54 =37+47+53+62/4 50

OCTUBRE 36 =47+53+62+54/4 54

NOVIEMBRE 32 =53+62+54+36/4 51

DICIEMBRE 29 =62+54+36+32/4 46
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MES VENTAS PRONÓSTICO PRONÓS DE INVESTIGACIÓN
TRABAJOS (VENTAS – (VENTAS –
DÓLARES 3 MESES TICO 4 FORMATIVA
PRONOSTIC PRONÓSTICO
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MESES O 3 MESES) MESES)

ENERO 20

FEBRERO 24

MARZO 27

ABRIL 31 24 7

MAYO 37 27 26 10 12

JUNIO 47 32 30 15 17

JULIO 53 38 36 15 18

AGOSTO 62 46 42 16 20

SEPTIEMBR 54 54 50 0 4
E

OCTUBRE 36 56 54 -20 -18

NOVIEMBR 32 51 51 -19 -19

E

DICIEMBRE 29 41 46 -12 -17

∑ |A-F| 114 125

DMA 13 16

Señal =(7+10+15+
Patrón 15+16+0-
20-19- =(12+17+18+20+4-18-
12)/13 = 1 19-17)/16 = 1

c. Compare el desempeño de los dos métodos, utilizando la desviación media

absoluta como criterio de desempeño. ¿Qué método recomendaría?

Lo correcto sería encontrar una señal patrón entre 3-8, por lo tanto el promedio
móvil no es el método adecuado para este caso, por lo que se recomendaría utilizar
suavización exponencial.
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EJERCICIO 3

Karl’s Copiers vende y repara fotocopiadoras. El gerente necesita pronósticos

semanales de las solicitudes de servicio para poder programar las actividades del
personal de servicio. El pronóstico de la semana del 3 de julio fue de 24 solicitudes
de servicio. El gerente usa el suavizamiento exponencial con α= 0.20. Pronostique
el número de solicitudes de servicio correspondientes a la semana del 7 de agosto,
suponiendo que ésta sea la semana próxima.

Semana N° solicitudes (A) Ft= F+α(A-Ft) Pronóstico

3 de julio 24 24 24

10 de julio 32 = 24+ 0,2(24-24) 24

17 de julio 36 = 24+ 0,2(32-24) 26

24 de julio 23 = 26+ 0,2(36-24) 28

31 de julio 25 = 28+ 0,2(23-24) 27

7 de agosto = 27+ 0,2(25-24) 26

α= 0,2

El número de solicitudes es de servicio correspondientes a la semana del 7 de

agosto es de 26.

EJERCICIO 4

Considere los datos sobre las ventas de Dalworth Company, presentados en el

problema 2. Para las partes (c) a (e), use sólo los datos de abril a diciembre.

a. Utilice un promedio móvil ponderado de tres meses para pronosticar las ventas
de los meses transcurridos entre abril y diciembre. Use ponderaciones de (3/6),
(2/6) y (1/6), asignando una ponderación mayor a los datos más recientes.
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PONDERACI MES VENTA CALCULOS PRONÓSTI

ÓN CO
PONDERAD
O

0,2 ENERO 20

0,2 FEBRERO 24

0,2 MARZO 27

0,2 ABRIL 31 =(0,2*20)+(0,2*24)+(0,2 14

*27)

0,3 MAYO 37 =(0,2*24)+(0,2*27) 16

+(0,2*31)

0,3 JUNIO 47 =(0,2*27) +(0,2*31) 23

+(0,3*37)

0,3 JULIO 53 =(0,2*31) +(0,3*37) + 31

(0,3*47)

0,3 AGOSTO 62 =(0,3*37) + (0,3*47) 41

+(0,3*53)

0,5 SEPTIEMB 54 =(0,3*47) + (0,3*53) + 49

RE (0,3*62)

0,5 OCTUBRE 36 =(0,3*53) + (0,3*62) + 62

(0,5*54)

0,5 NOVIEMBR 32 =(0,3*62) + (0,5*54) + 64

E (0,5*36)

0,5 DICIEMBR 29 =(0,5*54) + (0,5*36) + 61

E (0,5*32)
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b. Use el suavizamiento exponencial con α = 0.6 para pronosticar las ventas de los
meses comprendidos entre abril y diciembre. Suponga que el pronóstico inicial para
enero fue de $22 millones.

MES VENTA Ft= F+α(A-Ft) Pronóstico (α=0,6)

ENERO 20 22 22

FEBRERO 24 =22+(0,6*(20- 21
22))

MARZO 27 =21+(0,6*(24- 23
21))

ABRIL 31 =23+(0,6*(27- 25
23))

MAYO 37 =25+(0,6*(31- 29
25))

JUNIO 47 =29+(0,6*(37- 34
29))

JULIO 53 =34+(0,6*(47- 42
34))

AGOSTO 62 =42+(0,6*(53- 48
42))

SEPTIEMBRE 54 =48+(0,6*(62- 57
48))

OCTUBRE 36 =57+(0,6*(54- 55
57))

NOVIEMBRE 32 =55+(0,6*(36- 44
55))

DICIEMBRE 29 =44+(0,6*(32- 37
44))
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c. Compare el desempeño de los dos métodos, aplicando la desviación media

absoluta como criterio de desempeño. ¿Qué método recomendaría?

MES VENTA PONDERADO SUAVIZACIÓN |Dt-Ft1| |Dt-Ft|

Α=0,6 pondera suavizació
FT1 do n
FT

ENERO 20 22 2

FEBRERO 24 21 3

MARZO 27 23 4

ABRIL 31 14 25 17 6

MAYO 37 16 29 21 8

JUNIO 47 23 34 24 13

JULIO 53 31 42 22 11

AGOSTO 62 41 48 21 14

SEPTIEMBR 54 49 57 5 3
E

OCTUBRE 36 62 55 26 19

noviembre 32 64 44 32 12

diciembre 29 61 37 32 8

∑ 200 94

DMA 22,18 7,85

El método con mejor desempeño es el de suavización exponencial.

d. Compare el desempeño de los dos métodos, usando el error porcentual

medio absoluto como criterio de desempeño. ¿Qué método recomendaría?
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MES VENTA PONDERADO Suavización E1 =|Dt- E= |Dt-Ft|

(MIL) α=0,6 Ft1| suavización (E/Dt)*100
Ft1 Ponderado
DT Ft

(E1/Dt)*100

ENERO 20 22 2

FEBRERO 24 21 3

MARZO 27 23 4

ABRIL 31 14 25 17 6 54
18

MAYO 37 16 29 21 8 56
22

JUNIO 47 23 34 24 13 52
28

JULIO 53 31 42 22 11 41
21

AGOSTO 62 41 48 21 14 34
22

SEPTIEMBRE 54 49 57 5 3 10
6

OCTUBRE 36 62 55 26 19 72
53

NOVIEMBRE 32 64 44 32 12 100
38

DICIEMBRE 29 61 37 32 8 110
28
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Error = 59 26
∑(E1/Dt)*100
/n

El método con mejor desempeño es el de suavización exponencial.

e. Compare el desempeño de los dos métodos, usando el error cuadrático

medio como criterio de desempeño. ¿Qué método recomendaría?

|Dt-Ft|po |Dt-Ft|ex (|Dt-Ft|exp)2 (|Dt-Ft|exp)2

17 6 282 33

21 8 424 69

24 13 590 177

22 11 467 128

21 14 437 183

5 3 29 9

26 19 676 361

32 12 1024 144

32 8 1024 64

Error 550 130

cuadrático
medio =∑(|Dt-
Ft|exp)2 /n

El método con mejor desempeño es el de suavización exponencial.

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EJERCICIO 5

Últimamente, una tienda de artículos varios ha empezado a vender en su territorio

una nueva marca de refrescos. A la gerencia le interesa estimar el volumen de las
ventas futuras para determinar si debe seguir vendiendo la nueva marca o si será
preferible sustituirla por otra. A finales de abril, el volumen promedio de ventas
mensuales del nuevo refresco era de 700 latas y la tendencia indicaba +50 latas
por mes. Las cifras reales del volumen de ventas de mayo, junio y julio son de 760,
800 y 820, respectivamente. Utilice el suavizamiento exponencial ajustado a la
tendencia, con α= 0.2 y β= 0.1, para pronosticar el consumo en junio, julio y
agosto.

α 0,2
β 0,1

CALCULOS At = αDt + (1 -
Mes Ventas α)(At-1 + Tt-1) P. SUAVIZADO At
Abril 700 700
Mayo 760 =(0.2*760)+(1-0.2)*(700+50) 752
Junio 800 =(0.2*800)+(1-0.2)*(760+50.2) 801,76
Julio 820 =(0.2*820)+(1-0.2)*(800+50.15) 845,5328
Agosto =(0.2*0)+(1-0.2)*(820+49.517) 716,04

CALCULOS Tt = β(At –At-1) + (1-

β)Tt-1 P. TENDENCIA Tt
50
=(0.1*(752-700)+(1-0.1)*50) 50,2
=(0.1*(801.76-752)+(1-0.1)*50.2) 50,156
=(0.1*(845.53-801.76)+(1-
0.1)*50.15) 49,51768
=(0.1*(716.04-845.532)+(1-
0.1)*49.517) 31,6166704

CÁLCULOS
DE
SUMATORIA
At+ Tt PRONÓSTICO
=700+50 750
=752+50.2 802,2
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=801.76+50.16 851,916
=845.53+49.51 895,05048
=716.04+31.61 747,657054

TABLA COMPLETA DE RESOLUCIÓN DEL EJERCICIO

P. P.
SUAVIZAD TENDENCI PRONÓSTIC 0,
O A O α 2
VENTA PRONOSTI REDONDEA 0,
MES S AT TT CO DO β 1
Abril 700 700 50 750 750
Mayo 760 752 50,2 802,2 802
Junio 800 801,76 50,156 851,916 852
Julio 820 845,5328 49,51768 895,05048 895
716,04038
Agosto 4 31,6166704 747,657054 748

EJERCICIO 6
El Community Federal Bank de Dothan, Alabama, instaló recientemente un nuevo
cajero automático para ofrecer servicios bancarios convencionales y atender
solicitudes de préstamo y transacciones de inversión. El manejo de la nueva
máquina es un poco complicado, por lo cual a la gerencia le interesa llevar un
registro de su utilización en el pasado y proyectar el uso en el futuro. Si el uso
proyectado es suficientemente amplio, tal vez sea necesario adquirir más
máquinas. Al final de abril, el uso promedio mensual era de 600 clientes y la
tendencia señalaba +60 clientes por mes. Las cifras de uso real correspondientes
a mayo, junio y julio son 680, 710 y 790, respectivamente. Use el suavizamiento
exponencial ajustado a la tendencia, con α = 0.3 y β= 0.2, para elaborar un
pronóstico de la utilización en junio, julio y agosto.

α 0,3
β 0,2

CALCULOS At = αDt + (1 - P. SUAVIZADO

MES VENTAS α)(At-1 + Tt-1) AT
ABRIL 600 600
=(0.3*680)+(1-0.3)*(600+60)
MAYO 680 666
JUNIO 710 =(0.3*710)+(1-0.3)*(666+61.2) 722,04
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=(0.3*790)+(1-
JULIO 790 0.3)*(722.04+60.16) 784,5456
=(0.3*0)+(1-
AGOSTO 0.3)*(784.54+60.635) 591,626784

CALCULOS Tt = β(At –At-1) + P. TENDENCIA

(1-β)Tt-1 Tt
60
=(0.2*(666-600)+(1-0.2)*60) 61,2
=(0.2*(722.04-680)+(1-0.2)*61.2) 60,168
=(0.2*(784.54-710)+(1-
0.2)*60.16) 60,63552
=(0.2*(591.626-790)+(1-
0.2)*60.635) 9,9246528

CALCULOS Ft+1 = At + PRONÓSTICO

Tt FT+1
=600+60 660
=66+61,2 727,2
=722.04+60,168 782,208
=784,5456+60,63552 845,18112
=591,626784+9,9246528 601,551437

TABLA COMPLETA

PRONÓSTIC
P. P. O
SUAVIZAD TENDENC PRONOSTI REDONDEA 0,
MES CLIENTES O AT IA TT CO FT+1 DO α
3
0,
ABRIL 600 600 60 660 660 β 2
MAYO 680 666 61,2 727,2 727
JUNIO 710 722,04 60,168 782,208 782
JULIO 790 784,5456 60,63552 845,18112 845
AGOST 591,62678
O 4 9,9246528 601,551437 602

EJERCICIO 7
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El número de intervenciones quirúrgicas de corazón que se realizan en el Hospital

General de Heartville ha aumentado sin cesar en los últimos años. La
administración del hospital está buscando el mejor método para pronosticar la
demanda de esas operaciones en el año 6. A continuación se presentan los datos
de los últimos cinco años. Hace seis años, el pronóstico para el año 1 era de 41
operaciones, y la tendencia estimada fue de un incremento de 2 por año.

La administración del hospital está considerando los siguientes métodos de

pronóstico.

Suavizamiento exponencial con α = 0.6

Suavizamiento
Demanda Exponencial
Año (A) Ft= Ft-1+α(A-Ft)
1 45 41
2 50 43
3 52 47
4 56 50
5 58 54
6 56

Suavizamiento exponencial con α = 0.9

Suavizamiento
Exponencial
Año Demanda Ft= Ft-1+α(A-Ft)
1 45 41
2 50 45
3 52 49
4 56 52
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5 58 56
6 58

Suavizamiento exponencial ajustado a la tendencia con α= 0.6 y β= 0.1

Dt At= αDt + (1-α) (At-1 + T t- Tt= β (At + A t-1) + (1-β) T t-1 Pronóstico
1) Ft= At+Tt

45 2 47
45
50 = 0,1 (45,8- 45) + (1-0,1) 45
=(0,6) 45 + (1-0,6)(45*2)= =1,88 48
45,8
52 =(0,6) 50 + (1-
0,6)(48,8*2)= = 0,1 (49,072- 45,8) + (1-0,1)
49,072 45,8= 2,0192 51

56 =(0,6) 52+ (1-

0,6)(51,59*2)= = 0,1 (51,63648 - 49,072) +
51,63648 (1-0,1) 49,072= 2,073728 54

58 = 0,1 (55,084 - 51,63648 ) +

=(0,6) 56 + (1-0,6)(55*2)= (1-0,1) 51,63648 =
55,0840832 2,21111552 57

=(0,6) 58 + (1-0,6)(45*2)= = 0,1 (57,7180 – 55,084) +

57,7180795 (1-0,1) 55,084= 2,2534036 60

Promedio móvil de tres años.

AÑO DEMANDA PRONÓSTICOS

(FT)

1 45

2 50
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3 52

4 56 =(45+50+52)/ 49
3=

5 58 = 53
(50+52+56)/3
=

6 = 55
(52+56+58)/3
=

Promedio móvil ponderado de tres años, usando ponderaciones de (3/6), (2/6) y

(1/6), y asignando una mayor ponderación a los datos más recientes.

AÑO DEMANDA PONDERACIÓN PRONÓSTICOS

(FT)

1 45 0,17

2 50 0,33

3 52 0,50

4 56 0,17 =(45*0,17) 50
+
(50*0,33)
+ (52 *
0,5) =

5 58 0,33 = 52
(50*0,33)
+ (52 *
0,5) +
(56* 0,17)
=

6 0,50 = (52 * 55
0,5) +
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(56* 0,17)
+ (58*
0,33) =

Modelo de regresión, Y = 42.6 + 3.2X, donde Y es el número de cirugías y X

representa el índice del año (por ejemplo, X = 1 para el año 1, X = 2 para el año 2,
etcétera).

Año Demanda Y = 42.6 + Pronósticos (Ft)

Dt 3.2X

1 45 = 42.6 + 3.2* 1 45,8

2 50 = 42.6 + 3.2* 2 49

3 52 = 42.6 + 3.2 * 52,2

3

4 56 = 42.6 + 3.2 * 55,4

4

5 58 = 42.6 + 3.2* 5 58,6

6 = 42.6 + 3.2 * 61,8

6

a. Si la MAD (desviación media absoluta) es el criterio de desempeño seleccionado

por la administración, ¿qué método de pronóstico deberá elegir?

Error = |Dt-Ft|
i ii iii iv v vi
4 4 0 2 0 1
7 5 0 2 0 1
5 3 0 1 0 0
6 4 7 2 7 1
4 2 5 1 5 1
Sumatoria ∑
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25 19 12 8 12 3
DMA (∑/n)
5 4 6 2 6 1

b. Si el MSE (error cuadrático medio) es el criterio de desempeño seleccionado por

la administración, ¿qué método de pronóstico deberá elegir?

|Dt-Ft|^ 2

i ii iii iv v vi

16 16 0 4 0 1

44 29 0 1 0 1

22 6 0 3 0 0

34 18 49 2 49 0

19 6 28 5 28 0

Sumatoria ∑

134 76 77 15 77 2

MSE (∑/n)

27 15 39 3 39 0

c. Si el MAPE (error porcentual medio absoluto) es el criterio de desempeño

seleccionado por la administración, ¿qué método de pronóstico deberá elegir?

|Dt-Ft|*100
8,89 8,89 0,00 4,44 0,00 2,22
14,00 10,00 0,00 2,00 0,00 2,00
9,62 5,77 0,00 3,85 0,00 0,00
10,71 7,14 12,50 3,57 12,50 1,79
6,90 3,45 8,62 3,45 8,62 1,72
Sumatoria ∑
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50,12 35,25 21,12 17,31 21,12 7,73

MAPE ∑/n
10,02 7,05 10,56 3,46 10,56 1,55

EJERCICIO 8

Los siguientes datos corresponden a las ventas de calculadoras, expresadas en

unidades, en una tienda de artículos electrónicos en las últimas cinco semanas.

"Use el suavizamiento exponencial ajustado a la tendencia con α= 0.2 y β= 0.2,

para pronosticar las ventas correspondientes a las semanas 3 a 6. Suponga que el
promedio de la serie de tiempo fue de 45 unidades y que la tendencia promedio fue
de +2 unidades por semana inmediatamente antes de la semana 1."

= αDt + (1-α) (At-1 + T t- = β (At + A t-1) + (1- Pronos

Semana

Ventas

suavizado
Pronóstico

tendencia
Pronóstico de

1) β) T t-1 tico
Ft+1 =
At + Tt

1 46 45 2 47

2 49 =(0,2*49)+(1- = 0,2 (47,4 + 45) + 49

0,2)(45+2) (1-0,2) 2

47,4 2,08
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3 43 =(0,2*43)+(1- 0,2) = 0,2 (48,18 + 50

(47,4+2,08) 47,4) + (1-0,2)
2,08

48,18 1,82

4 50 =(0,2*50)+(1- 0,2) = 0,2 (50 + 48,18) 52

(48,18+1,82) + (1-0,2) 1,82

50,00 1,82

5 53 =(0,2*53)+(1- 0,2) = 0,2 (52,06 + 50) 54

(50+1,82) + (1-0,2) 1,82

52,06 1,87

EJERCICIO 9
Forrest y Dan fabrican cajas de chocolates, cuya demanda es incierta. Forrest
comenta: “Así es la vida”. Por otro lado, Dan está convencido de que existen ciertos
patrones de demanda que podrían ser útiles para planear las compras de azúcar,
chocolate y camarones. Forrest insiste en incluir en algunas cajas, como regalo
sorpresa, un camarón cubierto de chocolate, para que el cliente “nunca sepa lo que
va a encontrar”. A continuación se presenta la demanda trimestral registrada en
los últimos tres años (expresada en cajas de chocolate):

a. Use la intuición y el buen juicio para estimar la demanda trimestral

correspondiente al cuarto año.

AÑO AÑO CALCULOS JUICIO AÑO 4 JUICIO

TRIMESTRE 1 AÑO 2 3 PERSONAL PERSONAL
1 3000 3300 3502 =(3000+3300+3502)/3 3267
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2 1700 2100 2448 =(1700+2100+2448)/3 2083

3 900 1500 1768 =(900+1500+1768)/3 1389
4 4400 5100 5882 =(4400+5100+5882)/3 5127
SUMATORIA 10000 12000 13600

b. Si las ventas esperadas de los chocolates son de 14,800 cajas en el año 4,

utilice el método estacional multiplicativo y prepare un pronóstico para cada
trimestre del año. ¿Alguno de los pronósticos trimestrales es diferente de lo que
usted supuso que obtendría en la parte (a)?

NÚMERO DE VENTAS
PROMEDIO
AÑOS AÑO1 AÑO2 AÑO3
FÓRMULA ∑ ∑ ∑
AÑO1/n AÑO2/n AÑO3/n
CÁLCULOS =10000/4 =12000/4 13600/4
NÚMERO DE VENTAS
PROMEDIO 2500 3000 3400

INDICES
ESTACIONALES
CÁLCULO CÁLCULO CÁLCULO PROMEDI
S S S O I.
ÍNDICES ÍNDIC ÍNDICES ÍNDICES ÍNDIC ESTACION
AÑO 1 E AÑO 2 ÍNDIC AÑO 3 E AL
TRIMEST AÑO E AÑO SUMATOR
RE 1 AÑO2 3 IA ∑/4
3000/250 3300/300 3502/340 1,03 3,33/4=1.
1 0= 1,2 0= 1,1 0= 1
1700/250 2100/300 2448/340 0,72
2 0= 0,68 0= 0,7 0= 2,1/4=0.7
900/2500 1500/300 1768/340 0,52 1,38/4=0.
3 = 0,36 0= 0,5 0= 5
4400/250 5100/300 5882/340 1,73 5,19/4=1.
4 0= 1,76 0 1,7 0= 7

El problema plantea que las ventas esperadas de los chocolates son de 14,800
cajas en el año 4, lo que se conoce como la estimación de demanda
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estimacion demanda
año 4 14800
demanda promedio
estimada=dpe 14800/4=3700

CÁLCULOS
AÑO 4 Ft=DPE*∑
“JUICIO ÍNDICE PRONÓSTICO
TRIMESTRE AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 PERSONAL” ESTACIONAL AÑO 4
1 3000 3300 3502 3267 3700*1.1= 4070
2 1700 2100 2448 2083 3700*0.7= 2590
3 900 1500 1768 1389 3700*0.5= 1850
4 4400 5100 5882 5127 3700*1.7= 6290
∑
SUMATORIA 10000 12000 13600

EJERCICIO 10

La gerente de Snyder’s Garden Center debe elaborar sus planes anuales de

compras de rastrillos, guantes y otros artículos de jardinería. Uno de los artículos
que tiene en inventario es Fast-Grow, un fertilizante líquido. Las ventas de dicho
artículo son estacionales, con puntos máximos en los meses de primavera, verano
y otoño. A continuación se presenta la demanda trimestral (en cajas) registrada
durante los dos últimos años:

Si las ventas esperadas de Fast-Grow son de 1,150 cajas para el año 3, use el
método estacional multiplicativo y prepare un pronóstico para cada trimestre del
año.
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AÑO
TRIMESTRE 1 AÑO 2
1 40 60
2 350 440
3 290 320
4 210 280
SUMATORIA 890 1100

NÚMERO DE VENTAS
PROMEDIO
AÑOS AÑO1 AÑO2
FÓRMULA ∑ ∑
AÑO1/n AÑO2/n
INDICES
CÁLCULOS =890/4 =1100/4
ESTACIONALES
NÚMERO DE VENTAS
PROMEDIO CÁLCULOS CÁLCULOS275
222,5 PROMEDIO
ÍNDICES ÍNDICES I.
AÑO 1 AÑO 2 ESTACIONAL
ÍNDICE ÍNDICE SUMATORIA
TRIMESTRE AÑO 1 AÑO2 ∑/2
1 40/222.5= 0.18 60/275= 0.22 0.4/2=0.20
2 350/222.5= 1.57 440/275= 1.6 3.17/2=1.59
3 290/222.5= 1.30 320/275= 1.16 2.47/2=1.23
4 210/222.5= 0.94 280/275= 1.02 1.96/2=0.98
ESTIMACION
DEMANDA AÑO 4 1150
DEMANDA PROMEDIO
ESTIMADA=DPE 1150/4=287.5

CÁLCULOS
Ft=DPE*∑
ÍNDICE PRONÓSTICO
TRIMESTRE AÑO 1 AÑO 2 ESTACIONAL AÑO 3
1 40 60 287.5*0.20= 57
2 350 440 287.5*1.59= 456
3 290 320 287.5*1.23= 355
4 210 280 287.5*0.98= 282
SUMATORIA 890 1100
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EJERCICIO 11
El gerente de una compañía de luz, localizada en la franja estrecha del territorio
del estado de Texas, necesita elaborar pronósticos trimestrales de las cargas de
energía eléctrica que deberá suministrar el año entrante. Las cargas de energía son
estacionales, y los datos sobre las cargas trimestrales, en megawatts (MW), en los
últimos cuatro años, son los siguientes:
El gerente ha estimado la demanda total para el año próximo en 600 MW. Use el
método estacional multiplicativo y elabore un pronóstico para cada trimestre.

Trimestre Año 1 Año 2 Año 3 Año 4

1 103.5 94.7 118.6 109.3

2 126.1 116 141.2 131.6

3 144.5 137.1 159 149.5

4 166.1 152.5 178.2 169

Total 540.2 500.3 597 559.4

Promedio 135.05 125.075 149.25 139.85

FACTOR ESTACIONAL

TRIMESTRE 1 2 3 4 MEDIA Pronóstico Año5

1 0.77 0.76 0.79 0.78 0.77 116.24

2 0.93 0.93 0.95 0.94 0.94 140.56

3 1.07 1.10 1.07 1.07 1.08 161.27

4 1.23 1.22 1.19 1.21 1.21 181.93

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Demanda
600 150
total

EJERCICIO 12

La demanda de cambios de aceite en Garcias Garage ha sido la siguiente:

a) Aplique el análisis de regresión lineal simple y elabore un modelo de pronóstico

para la demanda mensual. En esta aplicación, la variable dependiente, Y
corresponde a la demanda mensual, y la variable independiente X representa el
mes. Para enero se X =1, para febrero sea X = 2, y así sucesivamente.
b) Utilice el modelo y haga un pronóstico de la demanda para septiembre, octubre,
y noviembre. En caso X=9, 10 y 11 respectivamente.

TABLA CON DATOS PROPUESTOS

(X) (Y)

N°
mes cambios (X)*(Y) X^2 Y^2
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1 41 41 1 1681

2 46 92 4 2116

3 57 171 9 3249

4 52 208 16 2704

5 59 295 25 3481

6 51 306 36 2601

7 60 420 49 3600

8 62 496 64 3844

Σ 36 428 2029 204 23276

Σ^2 1296 183184

FORMULA CORRELACION

8 (2029)−(36)(428)
r=
√8(204)−(36)2 √8(23276)−(428)2

(824)
r=
(18.33)(54.99)
(824)
r=
(1007.98)

𝐫 = 𝟎. 𝟖𝟐

FORMULA PENDIENTE
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n Σ(xy) − Σx Σy
m=
nΣ (x2) − Σ(x)2

8 (2029) − (36)(428)
m=
8 (2042) − (36)2

8 (2029) − (36)(428)
m=
8 (2042) − (36)2

(16232) − (15408)
m=
(1632) − (1296)

(824)
m=
(336)

𝐦 = 𝟐. 𝟒𝟔

Σy − mΣx
B=
n
(428) − (2.46)(36)
B=
8

𝐁 = 𝟒𝟐. 𝟒𝟑

X=9

Y = B + mx
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Y = 42.43 + (2.43)(9)

𝐘 = 𝟔𝟓

X=10

Y = 42.43 + (2.43)(10)

𝐘 = 𝟔𝟕

X=11

Y = 42.43 + (2.43)(11)

𝐘 = 𝟕𝟎

TABLA RESUELTA

MES PRONÓSTICO

SEPTIEMBRE 65

OCTUBRE 67

NOVIEMBRE 70

EJERCICIO 13
En una fábrica procesadora de hidrocarburos, el control de procesos requiere el
análisis periódico de muestras para un parámetro determinado de la calidad del
proceso. El procedimiento analítico que se sigue actualmente es costoso y consume
mucho tiempo. Se ha propuesto un procedimiento alternativo más rápido y
económico. Sin embargo, las cifras obtenidas con el procedimiento alternativo para
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el parámetro de calidad son un tanto diferentes de las obtenidas con el

procedimiento actual, no a causa de errores intrínsecos, sino por cambios en el
carácter del análisis químico. La gerencia considera que si es posible usar las cifras
obtenidas con el nuevo procedimiento para hacer un pronóstico fiable de las cifras
correspondientes del procedimiento actual, la adopción del nuevo procedimiento
sería sensata y rentable. Los siguientes datos referentes al parámetro de calidad se
obtuvieron analizando muestras con los dos procedimientos:

Propuesto
(X) Actual (Y) X*Y X^2 Y^2
3,1 3 9,3 9,61 9
3,9 3,1 12,09 15,21 9,61
3,4 3 10,2 11,56 9
4 3,6 14,4 16 12,96
3,6 3,8 13,68 12,96 14,44
3,6 2,7 9,72 12,96 7,29
3,6 2,7 9,72 12,96 7,29
3,1 3,1 9,61 9,61 9,61
2,9 2,7 7,83 8,41 7,29
3,6 3,3 11,88 12,96 10,89
4,1 3,2 13,12 16,81 10,24
2,6 2,1 5,46 6,76 4,41
3,1 3 9,3 9,61 9
2,8 2,6 7,28 7,84 6,76

Σ 47,4 41,9 143,59 163,26 127,79

(Σ )^2 2246,76 1755,61

a. Use la regresión lineal para encontrar una relación que permita pronosticar
Y, que es el parámetro de calidad del procedimiento actual, utilizando los
valores del procedimiento propuesto, X.
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n Σ(xy) − Σx Σy
m=
nΣ (x2) − Σ(x)2

m= ((14*143,59 -(47,4*41,9)/((14*163,26)-2246,76)

m= 0,622

Σy−mΣx
B =
n

B= (41,9-(0,62*47,4))/7

B= 0, 89

Y=b+mx
Y=0,89+(0,62*X)

b. ¿Existe una relación fuerte entre Y y X.

n ∑(xy) − (∑ x)(∑ y)
r=
√n ∑ x2 − (∑ x)2 √n ∑ y2 − (∑ y)2

r= 24,2
6,23538291 5,7835975

r= 0,7

(X) y (Y) tienen una relacion buena debido a que su coeficiente de

correlacion se acerca al 1

EJERCICIO 14

Ohio swiss Milk Products fabrica y distribuye helados de Ohio, Kentucky y Virginia
occidental. La compañía desea expandir sus operaciones, abriendo otra planta en
el norte de Ohio. El tamaño de la nueva planta se calculará en función de la
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demanda esperada del helado en el área atendida por dicha planta. Actualmente
se está realizando una encuesta de mercado para determinar cuál será esa
demanda.

Ohio Swiss desea estimar la relación entre el costo por galón para el fabricante y el
número de galones vendidos en un año a fin de determinar la demanda de helado
y por consiguiente, el tamaño que deberá tener la nueva planta. Se han recopilado
los siguientes datos:

a. Desarrolle una ecuación de regresión para pronosticar el costo por galón en

función del número de galones producidos.

Planta Costo (Y) Vendidos (X) y^2 x^2 x*y

1 1015 416,9 1030225 173806 423154
2 973 472,5 946729 223256 459743
3 1046 250 1094116 62500 261500
4 1006 372,1 1012036 138458 374333
5 1058 238,1 1119364 56692 251910
6 1068 258,6 1140624 66874 276185
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7 967 597 935089 356409 577299

8 997 414 994009 171396 412758
9 1044 263,2 1089936 69274 274781
10 1008 372 1016064 138384 374976
Sumatoria 10182 3654,4 10378192 1457049 3686637
sum^2 103673124 13354639,36

(10)(3686637) − (3654,4)(10182)
m=
(10)(1457049,08) − (3654,4)2

−342730,8
m=
1215851,44

m = −0,2819

∑(y) − m ∑ x
b=
n

10182 − (−0,2819)(3654,4)
b=
10

b = 1121,2

Y = b + mx

Y = 1121,2 − 0,2819x

b. Calcule el coeficiente de correlación y el coeficiente de determinación.

Comente su ecuación de regresión a la luz de estas medidas.

COEFICIENTE DE CORRELACIÓN
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n ∑(xy) − (∑ x)(∑ y)
r=
√n ∑ x2 − (∑ x)2 √n ∑ y2 − (∑ y)2

(10)(3686637) − (3654,4)(10182)
r=
√(10)(1457049,08) − (3654,4)2 √(10)(10378192) − (10182)2

r = 0,94234

COEFICIENTE DE DETERMINACIÓN

n ∑(xy) − (∑ x)(∑ y)
r2 =
√ ∑ 2 2√ ∑ 2
( n x − (∑ x) n y − (∑ y) )
2

r2 = (0,94234)2

r2 = 0,888

c. Suponga que la encuesta de mercado revelara una demanda de 325.000

galones en el área de Buerrus Ohio. Estime el costo de fabricación por galón
en una planta que produjera 325000 galones por año.

Y = 1121,2 − 0,2819x

Y = 1121,2 − 0,2819(325)

Y = 1029,58

El costo= 1029,58.

Conclusiones y Recomendaciones:
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 Los ejercicios de pronósticos son una herramienta objetiva que ayudar a

maximizar las exigencias de la empresa
 Gracias a los pronósticos se puede tener una idea clara y concisa de lo que
se busca mejora o maximizar en cualquier proyecto
 Los pronósticos han sido de mucha ayuda para que las empresas puedan
mejorar y alcanzar el objetivo planteado.
 Al realizar estos ejercicios nos pudimos dar cuenta la importancia de utilizar
pronósticos en la vida diaria.
 Se recomienda investigar más el tema para tener claro totalmente como se
puede aplicar en las diferentes organizaciones y darle un seguimiento
oportuno.

Bibliografía:

 Viteri Jorge, (2015), Gestión de la Producción con enfoque sistémico,

Pronósticos, (UTE).

 Solis Ruth, (2010), Pronósticos y metodología , recuperado el 16 de diciembre

del 2015, disponible en:
http://dspace.ucuenca.edu.ec/bitstream/123456789/1134/1/tad986.pdf

 Larrea Guillermo, ( 2010),Pronósticos y solución de ejercicios, recuperado el 16

de diciembre del 2015, disponible en: http://www.solucion-ejercicios-interfas-
aprender-aprendiendo/ddedrf/.pdf