Manual de Dotacion de Personal

NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS
DOTACIÓN DE PERSONAL
Administración de Personal
Reclutamiento y Selección
Versión 1.6, Julio 2012

CODIGO: CAP.: PAG. Nº:
MANUAL DE NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS S/C S/C S/N
TITULO:
DOTACION DE PERSONAL
SECCION:
I N D I C E
CAPITULO MATERIA PAG.

I GENERALIDADES
Objetivos / Alcance 1
Base Legal 3
Glosario 6
II NORMAS
NORMAS GENERALES 1
NORMAS ESPECÍFICAS
A. Relativas a la Solicitud de Personal 4
B. Relativas a la Oportunidad Laboral 5
C. Relativas al Reclutamiento Externo 7
D. Relativas al Concurso Público 9
E. Relativas al Registro de Elegibles 11
F. Relativas a la Inducción 12
G. Relativas a los Contratos 13
H. Relativas al Nivel Operativo 15
III PROCEDIMIENTOS
Procedimiento para la Oportunidad Laboral 1
Flujograma del Procedimiento de Oportunidad Laboral 5
Procedimiento para el Reclutamiento Externo y Selección 8
ACTA DE APROBACION VERSION SELLO

OFICINA DE PLANIFICACION Y
No. DE FECHA: No. DE FECHA:
PRESUPUESTO
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MANUAL DE NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS S/C S/C S/N
TITULO:
SECCION:
I N D I C E
Flujograma del Procedimiento de Reclutamiento Externo y 13

Selección
Procedimiento para la Contratación de Personal 17
Flujograma del Procedimiento para la Contratación de Personal 19

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CAPITULO I. GENERALIDADES
MANUAL DE NORMAS
Y PROCEDIMIENTOS 10.30.30 I 1
TITULO:
SECCION:
O B J E T I V O S Y A L C A N C E
OBJETIVO GENERAL
Establecer las normas y procedimientos relacionados con la Dotación de Personal al SENIAT,

con el objetivo de estandarizar los pasos a seguir para este proceso.
OBJETIVOS
1. Planificar, ejecutar y controlar a nivel nacional, el desarrollo del proceso de Dotación de

Personal para las diferentes unidades del SENIAT, de acuerdo a lo establecido en la
normativa legal vigente.
2. Definir las normas y procedimientos relacionados con el proceso de Dotación de Personal, a

fin de estandarizar los pasos a seguir, en todas las unidades del SENIAT.
3. Constituir un instrumento para el proceso de gestión y toma de decisiones de la Oficina de

Recursos Humanos, en materia de Dotación de Personal.
4. Fijar un criterio único en el cumplimiento de las normas y procedimientos para la ejecución

de las actividades a desarrollar.
5. Establecer los mecanismos necesarios para lograr la fluidez y eficiencia en el proceso de

Dotación de Personal, garantizando la validez y confiabilidad del mismo.
6. Servir como instrumento de apoyo y consulta, para los fines de capacitación de los
funcionarios adscritos a las unidades involucradas en el proceso de Dotación de Personal.

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MANUAL DE NORMAS
TITULO:
SECCION:
O B J E T I V O S Y A L C A N C E
ALCANCE
El presente Manual constituye una guía general de actuación para los funcionarios encargados
de ejecutar el proceso de Dotación de Personal.
En tal sentido este Manual cubre los siguientes aspectos:
1. Las normas generales y específicas que regularán el proceso mencionado, ofreciendo una
guía a los funcionarios responsables de las actividades relacionadas a los mismos.
2. La orientación para el proceso de inducción al nuevo personal que ingrese al SENIAT, así
como también los pasos a seguir por los funcionarios responsables de realizar la
planificación, coordinación y ejecución de las actividades que involucran el proceso de
inducción.
3. La orientación para los funcionarios que participan en los concursos internos del SENIAT, al
igual de servir como guía para la toma de decisiones con respecto a la selección de los
funcionarios postulados.
4. Los pasos a seguir y los formularios a utilizar en los procesos.

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TITULO:
SECCION:
B A S E L E G A L
ª Constitución de la República Bolivariana de Venezuela con la Enmienda Nº 1. Gaceta Oficial

de la República Bolivariana de Venezuela, Número 5.908 Extraordinario, de fecha 19 de febrero
de 2009.
ª Ley Orgánica de la Contraloría General de la República y del Sistema Nacional de Control

Fiscal. Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, Número 6.013, Extraordinario,
de fecha 23 de Diciembre de 2010.
ª Ley Orgánica de la Administración Pública. Decreto N° 6.217. Gaceta Oficial de la

República Bolivariana de Venezuela, Número 5.890, Extraordinario, de fecha 15 de Julio de
2008.
ª Ley Orgánica de Procedimientos Administrativos. Gaceta Oficial de la República

Bolivariana de Venezuela, Número 2.818, Extraordinario, de fecha 01 de Junio de 1981.
ª Ley Orgánica de Simplificación de Trámites Administrativos. Decreto N° 6.265, Gaceta

Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, Número 5.891, Extraordinario, de fecha 31
de Julio de 2008.
ª Ley Orgánica del Trabajo, las Trabajadoras y los Trabajadores. Gaceta Oficial Número
6.076, Extraordinario, de fecha 07 de Mayo de 2012.
ª Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica de Aduanas. Gaceta Oficial de la
República Bolivariana de Venezuela, Número 38.875, de fecha 21 de febrero de 2008.
ª Ley del Estatuto de la Función Pública. Gaceta Oficial de la República Bolivariana de

Venezuela, Número 37.522, de fecha 06 de septiembre de 2002.

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B A S E L E G A L
ª Ley Contra la Corrupción. Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela,

Número 5.637, Extraordinario, de fecha 7 de abril de 2003.
ª Ley del Servicio Nacional de Administración Aduanera y Tributaria – SENIAT. Gaceta

Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, Número 37.320, de fecha 08 de noviembre
de 2001.
ª Decreto mediante el cual se dicta la Reforma Parcial del Reglamento de Reorganización

del Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria SENIAT.
Decreto Número 682. Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, Número
36.892, de fecha 15 de Febrero de 2000.
ª Reglamento General de la Ley de Carrera Administrativa. Título IV Del Sistema de

Administración de Personal. Capítulo I. Del Ingreso a la Administración Pública Nacional y a
la Carrera Administrativa Secciones Primera De los Concursos, Exámenes y Pruebas; y
Segunda de los Registros de Elegibles. Gaceta Oficial de la República Bolivariana de
Venezuela Número 36.630, de fecha 27 de Enero de 1999.
ª Resolución sobre la Organización, Atributos y funciones del Servicio Nacional

Integrado de Administración Tributaria – SENIAT. Resolución Número 32, de fecha 24 de
Marzo de 1995. Gaceta Oficial de la República de Venezuela, Número 4.881, Extraordinario,
de fecha 29 de Marzo de 1995.
ª Bases que regirán los Concursos para el ingreso de los funcionarios a la Carrera
Tributaria. Gaceta Oficial de la República de Venezuela Número 36.231, de fecha 19 de junio
de 1997.

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SECCION:
B A S E L E G A L
ª Estatuto Profesional de Recurso Humanos del SENIAT, Título II Del Ingreso al Servicio
Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria. Gaceta Oficial de la República
Bolivariana de Venezuela Número 36.863, de fecha 05 de Enero de 2000.
ª Estatuto del Sistema de Recursos Humanos del Servicio Nacional Integrado de

Administración Aduanera y Tributaria – SENIAT. Proyecto elaborado por la Gerencia de
Recursos Humanos del SENIAT de fecha 21 de Septiembre del 2005. Gaceta Oficial de la
República Bolivariana de Venezuela, Número 38.292, de fecha 13 de Octubre del 2005.
ª Providencia Administrativa. Reforma de la Estructura Organizativa. Número SNAT/Nº

00010. de fecha 02 de marzo de 2012. Gaceta Oficial de la República de Venezuela, Número
39.875, de fecha 02 de marzo de 2012.

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SECCION:
G L O S A R I O
ADMINISTRACIÓN DE PRUEBAS
Es el proceso mediante el cual se evalúa el nivel de conocimientos, aptitudes, competencias,
habilidades y rasgos de personalidad de los aspirantes a ingresar en el SENIAT.
APTITUD
Potencialidad o disposición de una persona para aprender y desarrollar determinada habilidad
o comportamiento.
ASPIRANTE
Son todos los ciudadanos que optan a un cargo determinado en el SENIAT.
COMPETENCIA
Se refiere a la combinación de destrezas, conocimientos, aptitudes y actitudes, y a la inclusión
de la disposición para aprender además del saber común.
CARGOS DE CARRERA ADUANERA Y TRIBUTARIA
Son aquellos cargos a ocupar por los funcionarios que hayan ingresado por Concurso y que
hayan superado el Período de Prueba establecido por el Estatuto del Sistema de Recursos
Humanos del SENIAT.

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TITULO:
SECCION:
G L O S A R I O
CARGOS DE LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
Son de alto nivel o de confianza, y pueden ser designados, removidos o cesados libremente de
sus funciones sin otras limitaciones que las establecidas en la normativa legal vigente.
CONCURSO PARA INGRESO DE PERSONAL
Es el proceso que se realiza para seleccionar e ingresar personal al servicio en Cargos de
Carrera Aduanera y Tributaria.
CONTRATADO
Se entiende por trabajador o trabajadora dependiente, toda persona natural que preste
servicios personales en el proceso social de trabajo bajo dependencia de otra persona natural
o jurídica. La prestación de su servicio debe ser remunerado.
CONTRATO POR HONORARIOS PROFESIONALES
Son aquellos contratos realizados para casos en que se requiera asesoría en materia
especializada o ejecución de asignaciones específicas de carácter científico, técnico, artístico,
intelectual, creativo, docente o en el ejercicio de su profesión, a través del cual se establecen
unos honorarios como contraprestación de los servicios prestados.

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TITULO:
SECCION:
G L O S A R I O
CONTRATO POR SERVICIOS PERSONALES
Son aquellos contratos que establecen una relación de igualdad entre dos (2) partes, en la que
una (la persona contratada) se compromete a prestar un servicio, sujeto a un horario
previamente establecido, subordinación y percepción de una remuneración regular y
permanente y la otra parte (la entidad) a satisfacer una remuneración como contraprestación de
un servicio prestado.
CONVOCATORIA
Es el documento contentivo de la información específica relativa al cargo y condiciones para el
Concurso Público, el cual se hará en forma de aviso y podrá ser difundido en medios de
comunicación electrónica, sitios visibles de la institución o en diarios de circulación nacional y
regional.
DOTACIÓN DE PERSONAL
Es el conjunto de actividades dirigidas a garantizar la incorporación de personal idóneo al
SENIAT, entre las diferentes dependencias ó nuevo ingreso según el caso, acordes a la
estructura organizativa y de cargos.

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TITULO:
SECCION:
G L O S A R I O
ELEGIBLES
Aspirantes que cumplan con los requisitos básicos del cargo al cual se postula.
ENTREVISTA DE PANEL
Es la que realizan un grupo, (no mayor a cinco (05) ni menor de tres (03) personas), de
expertos en la materia relacionada al cargo solicitado.
ENTREVISTA
Es el acto comunicacional mediante el cual el funcionario responsable del proceso de selección
en la División de Carrera Aduanera y Tributaria de la Oficina de Recursos Humanos evalúa
mediante una serie de técnicas y preguntas las calificaciones del aspirante en cuanto al perfil
del cargo y también los aspectos de personalidad, útiles para obtener mayor información del
perfil conductual requerido para desempeñar el cargo
ENTREVISTA PRELIMINAR
Es el contacto individual efectuado por la Oficina de Recursos Humanos, con el aspirante para
obtener información general acerca de su apariencia personal, expresión verbal, modales y
verificación superficial de las calificaciones del aspirante, según las especificaciones del cargo.

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SECCION:
G L O S A R I O
ENTREVISTA TÉCNICA
Es la que efectúa el supervisor del área solicitante, en la misma se evalúan especialmente, el
nivel de conocimientos generales y específicos del aspirante en relación al cargo, como
indicadores de su futuro desempeño.
GERENCIAS OPERATIVAS
Término referido a las Gerencias Regionales de Tributos Internos y Gerencias de Aduanas
Principales.
GERENTES OPERATIVOS
Término referido a los funcionarios con cargo de Gerentes Regionales de Tributos Internos y
Gerentes de Aduanas Principales.
INDUCCIÓN
Es la información que se le suministra al personal que ingresa al SENIAT; donde se establece
cuales son los derechos, obligaciones, responsabilidades del mismo e información general del
SENIAT en materia organizacional.

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TITULO:
SECCION:
G L O S A R I O
MATERIAL INFORMATIVO
Es un instrumento en el cual se informa acerca del SENIAT, dando a conocer su
conformación, misión, visión y valores corporativos, y los beneficios que brinda para sus
funcionarios fijos, jubilados, pensionados y los contratados y otra información que sea de
importancia.
NO ELEGIBLE
Es la calificación que se le da al aspirante que no cumple con el perfil exigido por la
organización para ocupar el cargo al cual opta.
NOMBRAMIENTO PROVISIONAL
Notificación que acredita al individuo de nuevo ingreso como funcionario SENIAT mientras dure
el período de prueba y sea sometido a su respectiva evaluación.
OFERTA DE SERVICIO
Es un formulario contentivo con la información laboral, académica y personal del aspirante a
ingresar al SENIAT.

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SECCION:
G L O S A R I O
OPORTUNIDAD LABORAL
Proceso interno de dotación de personal, en el cual participa voluntariamente el talento humano
del SENIAT, atendiendo a sus aptitudes para fortalecer la productividad y eficiencia de la
dependencia solicitante.
POSTULADO
Aspirante que se encuentra optando por un cargo.
PRUEBA DE PERSONALIDAD
Es una prueba que permite analizar las diversas características determinadas por el carácter
(rasgos adquiridos) y por el temperamento (rasgos innatos) del aspirante.
PRUEBAS PSICOMETRICAS
Son instrumentos basados en las características poblacionales de referencia que permiten
determinar las diferencias individuales, intelectuales y de personalidad, y analizan en qué y
cuanto varía la capacidad y la aptitud del individuo, en relación al cargo como indicadores de su
futuro desempeño.

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MANUAL DE NORMAS
TITULO:
SECCION:
G L O S A R I O
RECLUTAMIENTO
Es el procedimiento orientado a captar aspirantes que posean requisitos mínimos para ocupar
determinado cargo o función dentro del SENIAT.
REGISTRO DE ESTRUCTURA DE CARGOS (REC)
Es un instrumento técnico-administrativo, que proporciona la adecuada administración y control
del sistema de clasificación y remuneración del personal adscrito al SENIAT.
REGISTRO ELEGIBLE
Consiste en el registro de la información relativa a todos los individuos que solicitan ingresar al
SENIAT, así como el personal interno que aspira a optar a un cargo determinado, para
satisfacer los requerimientos de personal de cualquier unidad de la organización.
SELECCIÓN
Es el proceso mediante el cual se escoge el aspirante idóneo entre varios postulados para
ocupar un determinado cargo en el SENIAT; lo cual viene dado por el proceso de comparación
y decisión entre las especificaciones del cargo y los perfiles de los aspirantes.

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TITULO:
SECCION:
G L O S A R I O
SOLICITUD DE PERSONAL
Comunicación escrita mediante la cual, las Unidades del SENIAT autorizadas para ello,
solicitan personal para ocupar un cargo vacante dentro de su área, siempre y cuando el mismo
se encuentre aprobado en el Registro de Estructura de Cargos.

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CAPITULO II. NORMAS
MANUAL DE NORMAS
Y PROCEDIMIENTOS 10.30.30 II 1
TITULO:
SECCION:
NOR M AS GENER ALES
1. El Superintendente Nacional Aduanero y Tributario, en su carácter de máxima autoridad se

encargará de:
a) Autorizar los planes, programas y proyectos referidos al sistema de Dotación de Personal.
b) Dictar lineamientos en materia de Selección de Personal.
c) Efectuar Nombramientos de los nuevos funcionarios.
2. Le corresponde a la Dirección del Despacho de la Superintendencia:
a) Velar por el cumplimiento de la normativa legal vigente y del presente Manual de Normas y
Procedimientos; por parte de las unidades involucradas en este proceso.
3. Le corresponde a la Oficina de Recursos Humanos:
A. Diseñar las normas necesarias del proceso de Reclutamiento y Selección, e Inducción al

personal de nuevo ingreso.
b) Dirigir, supervisar y controlar la correcta aplicación del proceso de Reclutamiento,

Selección e Ingreso a Nivel Nacional para el personal del SENIAT.
4. Le corresponde a la División de Carrera Aduanera y Tributaria:
4.1. Referente al Proceso de Reclutamiento y Selección:
a) Diagnosticar las necesidades de personal.
b) Mantener actualizada la Clasificación de Cargos.
c) Tramitar de manera expedita las solicitudes de personal de las unidades del SENIAT.
d) Mantener organizado y llevar el Registro de Elegible.

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TITULO:
SECCION:
NOR M AS GENER ALES
e) Realizar la administración necesaria para el proceso de los Concursos Públicos.
f) Fundamentar el Reclutamiento y Selección de personal en el Manual Descriptivo de

Cargos.
4.2 Referente al Proceso de Inducción:
a) Coordinar con la Oficina de Centro de Estudios Fiscales el Taller de Inducción, para

los nuevos ingresos.
b) Mantener actualizado el material informativo que se le entregará a los funcionarios en el

proceso de Inducción.
c) Coordinar la logística para la inducción de los funcionarios, en los casos que sea
necesario.
d) Informar al personal al que se le dictará la inducción con la debida antelación, el

lugar, fecha y hora.
e) Coordinar la reproducción y distribución a Nivel Nacional del material informativo de la

inducción.
5. Será responsabilidad de la Oficina de Auditoria Interna, revisar que las actividades

administrativas relacionadas con el proceso de Dotación de Personal, sean ajustadas a las
normas y procedimientos establecidos en el presente manual.
6. Los funcionarios responsables de efectuar los procedimientos establecidos en el presente

manual, deberán preservar los derechos e intereses del SENIAT, en el sentido de suministrar la
información necesaria para la correcta ejecución de los procesos y llevar los registros
correspondientes, conforme a lo dispuesto en la normativa legal vigente y cumpliendo con los

PRESUPUESTO
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MANUAL DE NORMAS
TITULO:
SECCION:
NOR M AS GENER ALES
pasos y normas que a tal fin se establecen en este Manual.
7. Este documento deberá ser revisado y actualizado de manera continua, de acuerdo a los
cambios que exige la Organización, así como, su adaptación al marco legal emergente.
8. Cualquier modificación al presente Manual deberá ser solicitada a la Oficina de Recursos

Humanos quien conjuntamente con la Oficina de Planificación y Presupuesto, serán las
Unidades Responsables de su evaluación, aceptación o rechazo. Una vez aceptadas por las
Unidades Responsables, serán elevadas a la máxima autoridad del SENIAT, para su aprobación
y posterior divulgación.
9. El presente Manual, así como, los modelos de documentos presentados en el mismo, son de
obligatorio cumplimiento y uso por las Unidades Organizativas involucradas en el proceso de
Dotación de Personal; su incumplimiento podrá generar a los funcionarios encargados de su
aplicación, responsabilidad administrativa, disciplinaria, civil y penal, según sea el caso.
10. Lo no contemplado en el presente Manual deberá regirse por los lineamientos que al efecto
emita la Oficina de Recursos Humanos, como ente rector de este proceso.

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SECCION:
N O R M A S E S P E C I F I C A S
A.- RELATIVAS A LA SOLICITUD DE PERSONAL
1. El proceso de Solicitud de Personal se activará una vez que la Dirección del Despacho
de la Superintendencia, a través de la Oficina de Recursos Humanos, evalúe las
necesidades de personal de cada dependencia ó a través de una comunicación escrita
de la Unidad Administrativa autorizada, que deberá ser tramitada ante la Oficina de
Recursos Humanos si se trata del Nivel Normativo, o ante la Intendencia Nacional
correspondiente, si se trata del Nivel Operativo.
2. Las unidades autorizadas para solicitar personal son:
a. Superintendencia Nacional Aduanera y Tributaria.
b. Intendencia Nacional de Aduanas.
c. Intendencia Nacional de Tributos Internos.
d. Gerencias Generales.
e. Oficinas de Staff.
f. Gerencias Regionales de Tributos Internos y Gerencias de Aduanas Principales, a

través de la Intendencia correspondiente.
3. Es requisito fundamental al solicitar personal para cubrir vacantes, la disponibilidad del

cargo aprobado en el Registro de Estructura de Cargos (REC).
4. El cargo vacante puede originarse por retiro del trabajador según las diferentes
modalidades legales, por la creación de un cargo, traslado o promoción de un funcionario.

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TITULO:
SECCION:
5. La Oficina de Recursos Humanos, al recibir solicitudes de personal, deberá agotar los

medios internos de reclutamiento (Oportunidad Laboral) antes de recurrir a los medios
externos de reclutamiento (Concurso Público / Contrataciones).
6. Toda Solicitud de Personal deberá estar debidamente suscrita por el Jefe de la Unidad
Administrativa autorizada para iniciar este proceso.
B.- RELATIVAS A LA OPORTUNIDAD LABORAL
1. El proceso de Oportunidad Laboral estará regido por los lineamientos que en su momento
sean dictados por la Oficina de Recursos Humanos.
2. La Unidad Solicitante deberá manifestar la necesidad de personal, mediante comunicación

dirigida a la Oficina de Recursos Humanos – División de Carrera Aduanera y Tributaria,
donde deberá especificar la cantidad de funcionarios que requiere aproximadamente y el
perfil según los cargos.
3. La comunicación remitida por la Unidad Solicitante activará el proceso de Oportunidad

Laboral dirigido a los funcionarios del SENIAT.
4. La Oportunidad Laboral debe ser difundida a fin de hacer del conocimiento de esto, a todos
los funcionarios del Servicio, previa autorización del Superintendente Nacional Aduanero y
Tributario a través de memorando.

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TITULO:
SECCION:
5. La División de Carrera Aduanera y Tributaria deberá solicitar ante la dependencia

respectiva, la elaboración y remisión del aviso relativo a la Oportunidad Laboral a través del
correo electrónico.
6. Una vez remitida la información del aviso de Oportunidad Laboral al personal del
SENIAT, éste a su vez deberá ser publicado, mediante un enlace que se ubicará en la
Página Web del Portal de Recursos Humanos del SENIAT.
7. Los funcionarios aspirantes deben hacer del conocimiento al supervisor inmediato de

su intención de participar en la oportunidad y tendrán una disponibilidad de cuatro (04)
días hábiles para las postulaciones, en tal sentido, deberán seleccionar la vacante de
interés a través del Portal del SENIAT, con su usuario y clave respectivo.
8. El listado de funcionarios postulados deberá ser revisado por las Divisiones de Carrera
Aduanera y Tributaria y de Registro y Normativa Legal, así como también por el Jefe de
la Oficina Recursos Humanos.
9. La revisión que realizará la Oficina de Recursos Humanos antes de remitirlo al Gerente

para la preselección de los funcionarios, deberá comprender un análisis de la situación
de cada postulado de acuerdo a los parámetros siguientes:
a. Los funcionarios deben ser de Carrera Aduanera y Tributaria.
b. Perfil del funcionario postulado (adecuación del perfil del postulado a los
requisitos del cargo)
c. Haber prestado mínimo tres (03) años ininterrumpidos de servicio en una misma
Unidad Administrativa.

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d. Que no haya sido objeto de procedimientos disciplinarios y administrativos.
e. Y cualquier otro requisito que considere pertinente establecer la Oficina de

Recursos Humanos.
10. Una vez realizado el análisis, el Jefe de la Oficina de Recursos Humanos deberá
preseleccionar los candidatos, velando a su vez, por el hecho de que la Unidad de
Adscripción del postulado, no vea afectada la productividad y planificación programada
a causa de los traslados de personal.
11. La selección de los funcionarios la hará la Unidad Solicitante de acuerdo al perfil que
más se ajuste al requerido, una vez recibida la información de los postulados aspirantes
consignados por la Oficina de Recursos humanos.
12. Corresponderá a la División de Carrera Aduanera y Tributaria informar al funcionario

seleccionado y al Coordinador de Recursos Humanos de la Dependencia en la que se
encuentra adscrito, de los resultados obtenidos del Proceso de Oportunidad Laboral.
13. La Oficina de Recursos Humanos gestionará el traslado a través de Punto de Cuenta al

Superintendente Nacional Aduanero y Tributario; así como, realizará las debidas
notificaciones una vez aprobado el traslado.
C.- RELATIVAS AL RECLUTAMIENTO EXTERNO
1. El Proceso de Reclutamiento Externo y Selección estará regido por los lineamientos que
sean dictados por el Superintendente Nacional Aduanero y Tributario, de acuerdo a la
normativa legal vigente.

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TITULO:
SECCION:
2. El Proceso de Reclutamiento Externo consistirá en la búsqueda de personal recurriendo a

fuentes externas al SENIAT y se llevará a cabo siempre y cuando la demanda de personal
no pueda ser cubierta por personal interno, recurriendo así a un Concurso Público.
3. El reclutamiento se realizará partiendo de una adecuada identificación de las fuentes,

dependiendo de la naturaleza de los cargos.
4. Las fuentes o medios de reclutamiento a ser utilizadas son las siguientes:
a. Registro de Elegibles.
b. Anuncios de Prensa.
c. Aspirantes Espontáneos.
d. Convenios con Universidades.
f. Convenios con Organismos Públicos o Privados.
g. Convenio ENAHP.
h. Asociaciones Profesionales.
i. Referidos por personal interno.
j. Pasantes.
6. La Convocatoria Pública se realizará cuando el requerimiento de personal sea muy

numeroso y cuando el Registro de Elegible no cuente con la cantidad necesaria para
cubrir la demanda.

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MANUAL DE NORMAS
TITULO:
SECCION:
7. El proceso de Convocatoria se deberá realizar durante tres (3) días consecutivos con
un mínimo de diez (10) días hábiles de anticipación a la apertura del lapso para
formalizar las inscripciones.
8. El contenido de la Convocatoria deberá especificar lo siguiente:
a. Identificación del Organismo.
b. Fundamento legal para la Convocatoria.
c. Denominación del Cargo.
d. Ubicación geográfica del Cargo.
f. Requisitos mínimos de educación y experiencia.
g. Procedimiento y lapso de inscripción en el Concurso Público
h. Requisitos de validez que deben reunir las credenciales.
D.- RELATIVAS AL CONCURSO PÚBLICO
1. Corresponderá a la Oficina de Recursos Humanos a través de la División de Carrera

Aduanera y Tributaria, la realización de los Concursos para Ingreso de los funcionarios
de Carrera Aduanera y Tributaria, así como también la planeación y funcionamiento
correspondiente al Concurso Público.
2. Los Concursos para el Ingreso de Personal estarán regidos por las políticas que sean
dictadas a tal efecto por el Superintendente Nacional Aduanero y Tributario, de acuerdo
a la normativa legal vigente.

PRESUPUESTO
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MANUAL DE NORMAS
TITULO:
SECCION:
3. El Concurso para Ingreso de Personal es obligatorio para todas las áreas

ocupacionales y niveles de cargos de carrera mediante la evaluación de méritos de los
postulados a ingresar.
4. Serán partícipes del Concurso Público, todas aquellas personas que reúnan los
requisitos mínimos exigidos en las especificaciones descrita de los cargos y se
postulen.
5. Los aspirantes que participen en el Concurso Público tendrán igualdad de condiciones,

recibiendo un trato justo, sin discriminación de ningún tipo.
6. Los factores para la evaluación durante el proceso de selección se aplicarán en base a:
6.1 Educación formal: verificación de los documentos que acreditan el nivel exigido.
6.2 Conocimientos: aplicación de pruebas técnicas y entrevistas de acuerdo al nivel

de cargo.
6.3 Aptitudes, actitudes y personalidad: aplicación de Pruebas Psicométricas y

Entrevistas.
6.4 Experiencia laboral: verificación de constancias de trabajo.
7. La máxima autoridad aprobara los lineamientos técnicos de la evaluación de los

aspirantes mediante Punto de Cuenta presentado por la Oficina de Recursos
Humanos.
8. Ocuparán los primeros lugares de acuerdo al número de cargos vacantes disponibles,

aquellos aspirantes seleccionados que obtengan el puntaje mayor total de sus
evaluaciones, durante el período del Concurso Público.
PRESUPUESTO
104 Julio, 2012 1.6 Julio, 2012

MANUAL DE NORMAS
TITULO:
SECCION:
9. Los aspirantes podrán solicitar revisión del resultado del Concurso a la Oficina de
Recursos Humanos, según lo contemplado en la normativa legal vigente.
10. El Concurso Público será declarado desierto cuando ninguno de los aspirantes haya
alcanzado la nota mínima de aprobación, o cuando en el mismo no hayan participado al
menos dos (2) aspirantes. Si estos casos llegasen a ocurrir se convocará a un nuevo
Concurso Público dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes.
11. En caso de que algún postulado suministre información falsa, quedará inmediatamente
descalificado para éste y futuros concursos en el Servicio.
E.- RELATIVAS AL REGISTRO DE ELEGIBLES
1. Se consideran Elegibles los postulados que de acuerdo a los resultados del concurso
satisfagan por lo menos el ochenta por ciento (80%) de los requisitos establecidos.
2. El manejo de los Registros Elegibles será realizado bajo la supervisión de la División de

Carrera Aduanera y Tributaria.
3. El número de postulados relacionados en el Registro de Elegibles debe, como mínimo,

duplicar el número de postulados requeridos, de lo contrario se recurrirá a fuentes
externas de reclutamiento, hasta alcanzar el número mínimo preestablecido para
seleccionar.
4. La lista deberá elaborarse en orden descendente de acuerdo a las calificaciones

obtenidas por los postulados.

PRESUPUESTO
104 Julio, 2012 1.6 Julio, 2012

MANUAL DE NORMAS
TITULO:
SECCION:
5. Serán Postulados No Elegibles aquellos que sean eliminados por los siguientes
motivos:
a. Inasistencia sin causa justificada al Proceso de Selección.
b. No estar dispuestos a participar en concursos para Ingreso de Personal.
c. Imposibilidad de ser localizado.
d. Aportar información falsa durante el Proceso de Selección.
e. Por muerte o incapacidad absoluta.
F.- RELATIVAS A LA INDUCCION
1. Los Aspirantes seleccionados recibirán un Programa de Inducción institucional.
2. Todos los Aspirantes seleccionados a los que se le aplicará el Programa de Inducción,

deberán estar informados del lugar, fecha y hora en el que se dictará el mismo.
3. La asistencia a la Inducción tendrá carácter obligatorio.
4. Cuando el ingreso no sea masivo la Inducción se dictará como una charla al momento
del ingreso y se le entregará el Material Informativo en la División de Carrera Aduanera
y Tributaria o en el Área de Recursos Humanos de la Gerencia Operativa
correspondiente.
5. En toda Inducción se entregará material informativo documental o digital, que deberá

contener información acerca de:
a. Estructura Organizacional
PRESUPUESTO
104 Julio, 2012 1.6 Julio, 2012

MANUAL DE NORMAS
TITULO:
SECCION:
b. Misión, Visión y Valores Organizacionales.
c. Normas de Comportamiento y Ética.
d. Beneficios Socioeconómicos.
e. Cualquier otra información pertinente al cargo o los cargos a ocupar.
6. La Oficina de Recursos Humanos / División de Carrera Aduanera y Tributaria,

coordinará con las áreas que considere necesarias la planificación y organización del
Proceso de Inducción.
7. En los casos que las Inducciones se hagan de forma masiva, los supervisores
inmediatos serán los responsables de ejecutar el proceso de inducción al cargo.
G.- RELATIVAS A LOS CONTRATOS
1. Corresponderá a la Oficina de Recursos Humanos a través de la División de Carrera

Aduanera y Tributaria previa autorización y verificación de la necesidad, la elaboración
de los contratos de trabajo, los cuales serán suscritos por la Máxima Autoridad del
SENIAT.
2. La Unidad Solicitante deberá manifestar la necesidad de personal, mediante

comunicación dirigida a la Oficina de Recursos Humanos – División de Carrera
Aduanera y Tributaria, donde deberá especificar el perfil solicitado según la necesidad
organizacional.
3. El contrato de trabajo obligará a lo expresamente pactado y a las consecuencias que

PRESUPUESTO
104 Julio, 2012 1.6 Julio, 2012

MANUAL DE NORMAS
TITULO:
SECCION:
de él se deriven según la Ley, la costumbre, el uso local y la equidad.
4. Si el contrato de trabajo no contempla estipulaciones expresas respecto al servicio que

deba prestarse y a la remuneración, éstos se ajustarán a lo siguiente:
a. El trabajador estará obligado a desempeñar los servicios que sean compatibles con
sus fuerzas, aptitudes, estado o condición y que sean del mismo género de los que
formen el objeto de la actividad a que se dedique el patrono.
b. La remuneración deberá ser adecuada a la naturaleza y magnitud de los servicios y

no podrá ser inferior al salario mínimo ni a la que se pague por trabajos de igual
naturaleza en la región y en el propio organismo.
5. El contrato de trabajo deberá realizarse por escrito en dos (02) ejemplares, uno de los
cuales se entregará al contratado y contendrá las especificaciones contempladas en la
Ley Orgánica del Trabajo, las trabajadoras y los trabajadores.
6. El contrato por tiempo determinado concluirá con la expiración del término convenido y
no perderá su condición específica cuando fuese objeto de una prórroga.
7. Sólo se podrá realizar una (1) prórroga, en caso de dos (2) o más prórrogas, el contrato
se considera por tiempo indeterminado, a no ser que existan razones especiales que
justifiquen las mismas y excluyan la intención presunta de continuar la relación.
8. El contrato de trabajo por tiempo determinado podrá celebrarse bajo las siguientes
modalidades:
a. Por Servicios Personales: la persona contratada se comprometerá a prestar un

servicio, sujeta a subordinación y a un horario previamente establecido.

PRESUPUESTO
104 Julio, 2012 1.6 Julio, 2012

MANUAL DE NORMAS
TITULO:
SECCION:
b. Por Honorarios Profesionales: la persona contratada se comprometerá a prestar

una asesoría en una materia específica, a través del cual, no tendrá obligación de
cumplir el horario laboral preestablecido por el Organismo.
9. Se procederá por la vía del contrato sólo en aquellos casos en que se requiera personal
calificado para realizar tareas o productos específicos y por tiempo determinado, tal
como lo establece el Estatuto del Sistema de Recursos Humanos del SENIAT.
10. No se podrá realizar contratación de personal para los casos que implique realizar
funciones correspondientes, a los cargos de Carrera Aduanera y Tributaria o de Libre
Nombramiento y Remoción.
11. En ningún caso el contrato constituirá una vía de ingreso a la Carrera Aduanera y
Tributaria.
H.- RELATIVAS AL NIVEL OPERATIVO
1. Las Gerencias Operativas podrán solicitar personal a través de la Intendencia respectiva,

quien evaluará en primera instancia la justificación de dicho requerimiento y canalizará el
trámite.
2. Los Sectores de Tributos Internos, Unidades y Aduanas Subalternas, deberán informar a su

Gerente Operativo correspondiente acerca de la necesidad de personal de su dependencia,
para que éste evalúe y tramite ante la Intendencia respectiva dicha solicitud.
3. El Proceso de Reclutamiento y Selección para el Nivel Operativo deberá ser tramitado sin
excepción por la Oficina de Recursos Humanos, cumpliendo a cabalidad con las normas y
PRESUPUESTO
104 Julio, 2012 1.6 Julio, 2012

MANUAL DE NORMAS
TITULO:
SECCION:
procedimientos descritos en el presente manual.

PRESUPUESTO
104 Julio, 2012 1.6 Julio, 2012

CAPITULO III – PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE NORMAS
Y PROCEDIMIENTOS 10.30.30.001 III 1
TITULO:
SECCION:
P R O C E D I M I E N T O D E O P O R T U N I D A D L A B O R A L
RESPONSABLE PASO ACCION

N°
UNIDAD SOLICITANTE 1 Realiza memorando de solicitud de personal indicando la

cantidad aproximada de funcionarios y el perfil requerido
en la Unidad, respetando los niveles jerárquicos
respectivos.
OFICINA DE RECURSOS 2 Recibe memorando de solicitud de personal.

HUMANOS/ DIVISIÓN DE
CARRERA ADUANERA Y
TRIBUTARIA
3 Examina el perfil de los funcionarios que requiere la

Unidad Solicitante.
4 Identifica el N° de funcionarios que demanda la Unidad

Solicitante por perfil.
5 Prepara el aviso de publicación interna relativo a la

Oportunidad Laboral, y se remite a la Dirección del
Despacho.
DIRECCIÓN DEL 6 Analiza y decide sobre la solicitud de personal.

DESPACHO
7 Remite a la Oficina de Recursos Humanos con
DIRECTOR
instrucciones.
OFICINA DE RECURSOS 8 Recibe Instrucción del Director del Despacho y procede:

CARRERA ADUANERA Y 8.1 Si niega o difiere, informa a la Unidad Solicitante.
TRIBUTARIA

No. DE FECHA: No. DE FECHA: OFICINA DE PLANIFICACION Y
PRESUPUESTO
104 Julio, 2012 1.6 Julio, 2012

MANUAL DE NORMAS
TITULO:
SECCION:

N°
8.2 Si aprueba la solicitud de personal; remite a la

Oficina de Información y Comunicación para su
publicación.
OFICINA DE 9 Recibe solicitud de elaboración de aviso y publicación de

INFORMACIÓN Y
la Oportunidad Laboral.
COMUNICACIÓN
10 Activa el proceso de Elaboración del Aviso de

Oportunidad Laboral.
11 Publica el aviso diseñado de Oportunidad Laboral a

través del correo electrónico a los funcionarios del
SENIAT.
OFICINA DE RECURSOS 12 Activa el enlace de Oportunidad Laboral a través del

Portal de Recursos Humanos, el cual permanecerá
CARRERA ADUANERA Y
TRIBUTARIA visible cuatro (4) días hábiles.
13 Cierra el proceso de acceso a las postulaciones e inicia

la primera revisión.
14 Analiza la situación de cada postulado de acuerdo a las

normas Específicas Literal B Numeral 9:
Cargo
Perfil
Si posee medidas disciplinarias o
administrativas en su expediente.

PRESUPUESTO
104 Julio, 2012 1.6 Julio, 2012

MANUAL DE NORMAS
TITULO:
SECCION:

N°
Si fue objeto de traslado en los tres (3)

últimos años.
15 Elabora lista de funcionarios y remite al Jefe de la Oficina
de Recursos Humanos para su verificación.
OFICINA DE RECURSOS 16 Recibe listado de funcionarios postulados.

HUMANOS/ JEFE DE
OFICINA
17 Revisa, autoriza y remite lista de preseleccionados, el

cual tendrá una duración de dos (2) días hábiles.
UNIDAD SOLICITANTE 18 Recibe lista de funcionarios preseleccionados.
19 Entrevista a cada uno de los funcionarios y determina si

cumple con los requisitos:
19.1 No Cumple: Excluye del proceso de selección al

funcionario postulado.
19.2 Si Cumple: Selecciona los funcionarios y elabora

comunicación donde informa los resultados del
proceso y remite a la Oficina de Recursos
Humanos.
OFICINA DE RECURSOS 20 Recibe comunicación de resultados de los funcionarios

seleccionados.
CARRERA ADUANERA Y
TRIBUTARIA

PRESUPUESTO
104 Julio, 2012 1.6 Julio, 2012

MANUAL DE NORMAS
TITULO:
SECCION:

N°
21 Activa el proceso de aprobación de traslado para los

funcionarios seleccionados por la Unidad Solicitante.

PRESUPUESTO
104 Julio, 2012 1.6 Julio, 2012

MANUAL DE NORMAS
TITULO:
SECCION:
P R O C E D I M I E N T O R E C L U T A M I E N T O E X T E R N O Y S E L E C C I Ó N

N°
OFICINA DE RECURSOS 1 Realiza convocatoria a Concurso Público.

HUMANOS / DIVISIÓN DE
CARRERA ADUANERA Y
TRIBUTARIA
2 Elabora “Anuncio” y procede a hacer la Convocatoria.
ASPIRANTE 3 Ingresa datos personales a la Oferta de Servicio vía

Página Web.
OFICINA DE RECURSOS 4 Chequea de datos contra el perfil del cargo vacante.

HUMANOS / DIVISIÓN DE
CARRERA ADUANERA Y
TRIBUTARIA
4.1 Si los datos de algún solicitante, enviados vía
Página Web no obedecen al perfil del cargo vacante,
ni a los lineamientos de ingreso, el solicitante es
catalogado como Aspirante No Elegible y se
descarta del proceso.
4.2 Si los datos de algún solicitante, enviados vía

Página Web, obedecen al perfil del cargo vacante y
cumplen con los lineamientos de ingreso el
solicitante es catalogado como Aspirante Elegible y
continúa en el Concurso Público.
5 Verifica la cantidad de Aspirantes Elegibles.

PRESUPUESTO
104 Julio, 2012 1.6 Julio, 2012

MANUAL DE NORMAS
TITULO:
SECCION:

N°
5.1 Si la cantidad de Aspirantes Elegibles es menor a

dos (2) aspirantes por cada cargo vacante, es
declarado desierto el Concurso Público y se convoca
a Nuevo Concurso Público.
5.2 Si la cantidad de Aspirantes Elegibles es igual o

mayor a dos (2) aspirantes por cada cargo vacante,
se continúa con el Concurso Público.
6 Aplica Evaluaciones Técnicas y Psicométricas.
6.1 Si algún Aspirante no supera las Evaluaciones

Técnicas y Psicométricas es descartado y pasa al
Registro de No Elegible.
6.2 El Aspirante que supere las Evaluaciones Técnicas

y Psicométricas, permanece en el Proceso de
Selección y se convoca a la Entrevista de
Selección.
7 Aplica Entrevista de Selección a los Aspirantes.
7.1 Si algún Aspirante no supera la Entrevista de

Selección, es descartado y pasa al registro de No
Elegibles.
7.2 El Aspirante que supere la Entrevista de Selección

PRESUPUESTO
104 Julio, 2012 1.6 Julio, 2012

MANUAL DE NORMAS
TITULO:
SECCION:

N°
es Aspirante seleccionado y se le convoca a la

Entrevista Técnica.
OFICINA DE RECURSOS 8 Informa al área solicitante de los aspirantes

HUMANOS / DIVISION DE
seleccionados para concertar Entrevista Técnica.
CARRERA ADUANERA Y
TRIBUTARIA
UNIDAD SOLICITANTE 9 Efectúa Entrevista Técnica a los aspirantes

seleccionados y coloca observaciones del resultado de
la entrevista.
10 Envía a la Oficina de Recursos Humanos - División de

Carrera Aduanera y Tributaria formatos con las
observaciones de los aspirantes seleccionados.
OFICINA DE RECURSOS 11 Recibe formatos de Entrevista Técnica de los aspirantes

HUMANOS / DIVISION DE
seleccionados.
CARRERA ADUANERA Y
TRIBUTARIA
12 Selecciona al aspirante que posea la mayor calificación.
12.1 Si no hay algún aspirante seleccionado que haya

superado la calificación mínima de aprobación, es
declarado desierto el Concurso Público para ese
cargo y se podrá convocar nuevamente.
12.2 Elabora Punto de Cuenta y Notificaciones de

PRESUPUESTO
104 Julio, 2012 1.6 Julio, 2012

MANUAL DE NORMAS
TITULO:
SECCION:

N°
Ingreso de aspirantes seleccionados
13 Remite Punto de Cuenta y Notificaciones para la firma

del Superintendente Nacional Aduanero y Tributario.
SUPERINTENDENTE
14 Recibe Punto de Cuenta, aprueba y firma Notificaciones.
15 Remite Punto de Cuenta y Notificaciones a la Oficina de

Recursos Humanos.
OFICINA DE RECURSOS
HUMANOS/ DIVISIÓN DE 16 Recibe Punto de Cuenta y Notificaciones.
CARRERA ADUANERA Y
TRIBUTARIA
17 Notifica al aspirante seleccionado y le hace entrega de

un ejemplar de la Notificación de Ingreso.
18 Entrega Paquete de Ingreso y explica paso a paso las

gestiones administrativas a realizar.
19 Certifica contra original los documentos que conformarán

el expediente del nuevo ingreso.
OFICINA DE RECURSOS
HUMANOS/ DIVISIÓN DE 20 Realiza el Movimiento de Ingreso en el Sistema de
PRESUPUESTO
104 Julio, 2012 1.6 Julio, 2012

MANUAL DE NORMAS
TITULO:
SECCION:

N°
CARRERA ADUANERA Y Nómina.

TRIBUTARIA
21 Consolida y envía a la División de Registro y Normativa

Legal de la Oficina de Recursos Humanos para su
archivo, un ejemplar de la Notificación firmada con todos
los documentos consignados por durante el Proceso de
Ingreso.
22
Coordinar con la Oficina de Centro de Estudios Fiscales
el Taller de Inducción.
23
Organiza inicio del proceso de Período de Prueba.

PRESUPUESTO
104 Julio, 2012 1.6 Julio, 2012

MANUAL DE NORMAS
TITULO:
SECCION:
P R O C E D I M I E N T O P A R A L A C O N T R A T A C I Ó N D E P E R S O N A L

N°
UNIDAD SOLICITANTE
1 Realiza comunicación de solicitud de personal, indicando
el perfil que se requiere según el cargo a desempeñar.
OFICINA DE RECURSOS
HUMANOS/ DIVISIÓN DE 2 Recibe comunicación de solicitud de personal.
CARRERA ADUANERA Y
TRIBUTARIA
3 Verifica el requerimiento de personal y revisa en el

Registro de Elegibles.
4 Analiza el perfil de los aspirantes y realiza el proceso de

selección.
5 Elabora Punto de Cuenta y Contrato de Trabajo.
6 Remite Contrato de Trabajo y Punto de Cuenta para la

firma del Superintendente Nacional Aduanero y
Tributario.
SUPERINTENDENTE
7 Recibe Contrato de Trabajo, el Punto de Cuenta y
determina su aprobación.
8 Remite Contrato de Trabajo y Punto de Cuenta con la

PRESUPUESTO
104 Julio, 2012 1.6 Julio, 2012

MANUAL DE NORMAS
TITULO:
SECCION:
P R O C E D I M I E N T O P A R A L A C O N T R A T A C I Ó N D E P E R S O N A L

N°
decisión a la Oficina de Recursos Humanos.
OFICINA DE RECURSOS
HUMANOS/ DIVISIÓN DE 9 Recibe Contrato de Trabajo y Punto de Cuenta con la
CARRERA ADUANERA Y decisión.
TRIBUTARIA
10 Notifica el Contrato de Trabajo al aspirante seleccionado

y le hace entrega de un ejemplar.
11 Entrega Paquete de Ingreso y explica paso a paso las

gestiones administrativas a realizar.
12 Certifica contra original los documentos que conformarán

el expediente del nuevo ingreso.
13 Realiza el Movimiento de ingreso en el Sistema de

Nómina.
14 Consolida y envía a la División de Registro y Normativa

Legal de la Oficina de Recursos Humanos para su
archivo, un ejemplar del Contrato de Trabajo firmado con
todos los documentos consignados por durante el
Proceso de Ingreso.

PRESUPUESTO
104 Julio, 2012 1.6 Julio, 2012

CODIGO : CAP.: PAG. Nº:
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS 10.30.30.001 III 5
TITULO :
SECCION:
Flujograma del Procedimiento para la Oportunidad Laboral
OFICINA DE RECURSOS HUMANOS DIRECCION DEL DESPACHO

UNIDAD SOLICITANTE
DIVISION DE CARRERA ADUANERA Y TRIBUTARIA DIRECTOR
2 0
Memorando Solicitud
0-1 de Oportunidad
Memorando Solicitud Laboral
de Oportunidad
1 Laboral
0
3 Aviso Oportunidad
Examina el perfil de los Laboral
Firmado por el Nivel funcionarios que se 5
Jerárquico respectivo requieren. Prepara aviso de
publicación interna y
6
remite para su revisión. Analiza y decide sobre la
4
Identifica numero de 0 solicitud de Oportunidad
funcionarios requeridos Aviso Oportunidad Laboral
Laboral
7
Remite con Instrucciones
0
Aviso Oportunidad
Laboral
0
0 8.1 Memorando
Aviso Oportunidad
Laboral Niega o Difiere: Informa a
Unidad Solicitante
UNIDAD SOLICITANTE
8
Recibe Instrucciones del
Director de Despacho 8.2 0
Aprueba: Remite a Aviso Oportunidad
Laboral
Oficina de Información y
Comunicación para su
publicación
VA A
9
PÁG.
6
ACTA DE APROBACIÓN VERSIÓN SELLO

No. DE FECHA: No. DE FECHA: OFICINA DE PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO
104 Julio, 2012 2.4 Julio, 2012

TITULO :
SECCION:
Flujograma de Procedimiento para la Oportunidad Laboral
OFICINA DE INFORMACION Y COMUNICACION OFICINA DE RECURSOS HUMANOS
DIVISION DE CARRERA ADUANERA Y TRIBUTARIA JEFE DE OFICINA
VIENE
DE 8.2
PÁG.
5
9 0 16
Aviso Oportunidad 0
Laboral Listado de
Postulados
12
Activa el enlace de
10 Proceso de Oportunidad Laboral en el
Elaboración de Aviso
de Oportunidad
Portal de RR.HH durante
Laboral 4 días
11 13
Publica a través de correo Cierra acceso a las
el aviso de Oportunidad postulaciones e inicia la
Laboral revisión
17 Revisa, autoriza y remite
lista con
preseleccionados (2 días)
14 Analiza cada postulado: 0
a. Cargo Listado de
Postulados
b. Perfil Preseleccionados
c. Posee Medidas disciplinarias o
administrativas.
d. Fue trasladado en los tres últimos años.
VA A
18
0
PÁG.
Listado de 7
Postulados
15

104 Julio, 2012 2.4 Julio, 2012

TITULO :
SECCION:
Flujograma de Procedimiento para la Oportunidad Laboral
OFICINA DE RECURSOS HUMANOS

UNIDAD SOLICITANTE
DIVISION DE CARRERA ADUANERA Y TRIBUTARIA
VIENE
DE 17
PÁG. 20 Recibe
6
0
18 Memorando
Seleccionados
0
Listado de
Postulados
Preseleccionados
19
Entrevista a los funcionarios
21
según el perfil (3 días) y
determina si cumplen con los
TRASLADO DE
requisitos PERSONAL
19.1
No cumple:
Excluye del
proceso
19.1 Cumple: Selecciona y

elabora comunicación
0
Memorando
Seleccionados

104 Julio, 2012 2.4 Julio, 2012

TITULO :
SECCION:
Flujograma del Procedimiento para el Reclutamiento Externo y Selección

ASPIRANTE
A
1
Realiza convocatoria a
Concurso Público. 3
4.1 Ingresa datos a la
Oferta de Servicio
NO Cataloga al Aspirante vía Página Web
Datos obedecen como No Elegible y
2 Elabora Anuncio y al perfil ? descarta del proceso.
publica
0
Anuncio de Concurso SI
Público
4.2
Cataloga al Aspirante
como Elegible
5
Verifica la cantidad de
A
Aspirantes Elegibles por
Espera postulación de cada cargo vacante
los Aspirantes
5.2
B VA A
B
NO Continúa con el proceso 6
Nº candidatos
PÁG.
elegibles menor de Concurso Público. 14
4 a 2?
Chequea datos contra el
perfil del cargo.
SI
5.1
Declara desierto el
Concurso Público y Va a paso 1
convoca uno nuevo

104 Julio, 2012 2.4 Julio, 2012

TITULO :
SECCION:

UNIDAD SOLICITANTE
VIENE
DE 5.2
PÁG.
13
9
8
Efectúa Entrevista Técnica
6 Informa al Área Solicitante
Aplica Evaluaciones Técnicas a los Aspirantes
de los Aspirantes
y Psicométricas seleccionados y emite
seleccionados para
observaciones .
concertar Entrevista
Técnica.
6.1
10
NO Descarta y pasa al Envía formatos con las
Aspirante supera observaciones de la
prueba? Entrevista Técnica.
0
Entrevista Técnica
SI Observaciones
6.2
Convoca Aspirante a la
Entrevista de Selección.
7.2
SI Convoca Aspirante a la
7 Aspirante supera VA A
Aplica Entrevista de Selección Entrevista de Entrevista Técnica. 11
Selección? PÁG.
xx
NO
7.1
Descarta y pasa al

104 Julio, 2012 2.4 Julio, 2012

TITULO :
SECCION:

SUPERINTENDENCIA NACIONAL
ADUANERA Y TRIBUTARIA
VIENE
DE 10
PÁG.
14
14
Recibe y firma.
11
Recibe formatos de Entrevista 12.2 0
Técnica. Elabora Punto de Cuenta NOTIFICACION DE
INGRESO
0 y Notificación de Ingreso
Entrevista Técnica 0
Observaciones PUNTO DE CUENTA
0
NOTIFICACION DE
INGRESO
0
PUNTO DE CUENTA
12
Selecciona al Aspirante que
posea mayor calificación.
15
16 Remite para su trámite.
Recibe.
13 0
Remite para la firma del 0 NOTIFICACION DE
SI Superintendente Nacional NOTIFICACION DE INGRESO
Aspirante supera INGRESO
calificación Aduanero y Tributario. 0
mínima ? 0 PUNTO DE CUENTA
PUNTO DE CUENTA
0
NOTIFICACION DE
NO INGRESO
12.1 0
Declara desierto el PUNTO DE CUENTA
Concurso Público.
VA A
17
PÁG.
16

104 Julio, 2012 2.4 Julio, 2012

TITULO :
SECCION:
VIENE
DE 16
PÁG.
15
17 21
Notifica al Aspirante Consolida los documentos
seleccionado. que conforman el expediente
y remite a la División de DIVISION DE REGISTRO Y
E
NT
0
Registro y Normativa Legal. NORMATIVA LEGAL.
DIE
NOTIFICACION DE
INGRESO
PE
EX
22
Coordina Proceso de
18 Inducción.
Entrega paquete de ingreso y
explica.
23
19
Certifica contra original los PROCESO DE
documentos del expediente PERIODO DE
del nuevo ingreso. PRUEBA
20
Realiza Movimiento de
Ingreso en el Sistema de
Nómina.

104 Julio, 2012 2.4 Julio, 2012

TITULO :
SECCION:
Flujograma del Procedimiento para la Contratación de Personal

UNIDAD SOLICITANTE SUPERINTENDENCIA NACIONAL
DIVISION DE CARRERA ADUANERA Y TRIBUTARIA ADUANERA Y TRIBUTARIA
2 0
Memorando Solicitud
0-1 de Personal
Memorando Solicitud
de Personal
1
3 7
Verifica el Registro de
Firmado por el Nivel Elegibles. Recibe y firma.
Jerárquico respectivo 0
CONTRATO DE
TRABAJO
4 0
Analiza perfil de los PUNTO DE CUENTA
aspirantes y realiza
proceso de Selección.
5 0
Elabora Punto de Cuenta CONTRATO DE
y Contrato de Trabajo. TRABAJO
8
0
PUNTO DE CUENTA 9 Remite para su trámite.
Recibe. 0
CONTRATO DE
0
TRABAJO
CONTRATO DE
TRABAJO
0
6 PUNTO DE CUENTA
Remite para la firma del 0
PUNTO DE CUENTA
Superintendente Nacional
Aduanero y Tributario.
VA A
10
PÁG.
20

104 Julio, 2012 2.4 Julio, 2012

TITULO :
SECCION:
Flujograma del Procedimiento para la Contratación de Personal
VIENE
DE 9
PÁG.
19
10 14
Notifica al Aspirante Consolida los documentos
seleccionado. que conforman el expediente
y remite a la División de
0
CONTRATO DE Registro y Normativa Legal.
TRABAJO
0
CONTRATO DE
TRABAJO
E
NT
DIVISION DE REGISTRO Y
DIE
11 NORMATIVA LEGAL.
Entrega paquete de ingreso y
PE
EX
explica.
12
Certifica contra original los
documentos del expediente
del nuevo ingreso.
13
Realiza Movimiento de
Ingreso en el Sistema de
Nómina.

104 Julio, 2012 2.4 Julio, 2012

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NORMAS Y

Versión 1.6, Julio 2012

CAPITULO MATERIA PAG.

A. Relativas a la Solicitud de Personal 4

B. Relativas a la Oportunidad Laboral 5

C. Relativas al Reclutamiento Externo 7

D. Relativas al Concurso Público 9

E. Relativas al Registro de Elegibles 11

G. Relativas a los Contratos 13

H. Relativas al Nivel Operativo 15

Procedimiento para la Oportunidad Laboral 1

Flujograma del Procedimiento de Oportunidad Laboral 5

Procedimiento para el Reclutamiento Externo y Selección 8

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Flujograma del Procedimiento de Reclutamiento Externo y 13

Flujograma del Procedimiento para la Contratación de Personal 19

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Establecer las normas y procedimientos relacionados con la Dotación de Personal al SENIAT,

1. Planificar, ejecutar y controlar a nivel nacional, el desarrollo del proceso de Dotación de

2. Definir las normas y procedimientos relacionados con el proceso de Dotación de Personal, a

3. Constituir un instrumento para el proceso de gestión y toma de decisiones de la Oficina de

4. Fijar un criterio único en el cumplimiento de las normas y procedimientos para la ejecución

5. Establecer los mecanismos necesarios para lograr la fluidez y eficiencia en el proceso de

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En tal sentido este Manual cubre los siguientes aspectos:

4. Los pasos a seguir y los formularios a utilizar en los procesos.

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ª Constitución de la República Bolivariana de Venezuela con la Enmienda Nº 1. Gaceta Oficial

ª Ley Orgánica de la Contraloría General de la República y del Sistema Nacional de Control

ª Ley Orgánica de la Administración Pública. Decreto N° 6.217. Gaceta Oficial de la

ª Ley Orgánica de Procedimientos Administrativos. Gaceta Oficial de la República

ª Ley Orgánica de Simplificación de Trámites Administrativos. Decreto N° 6.265, Gaceta

ª Ley del Estatuto de la Función Pública. Gaceta Oficial de la República Bolivariana de

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ª Ley Contra la Corrupción. Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela,

ª Ley del Servicio Nacional de Administración Aduanera y Tributaria – SENIAT. Gaceta

ª Decreto mediante el cual se dicta la Reforma Parcial del Reglamento de Reorganización

ª Reglamento General de la Ley de Carrera Administrativa. Título IV Del Sistema de

ª Resolución sobre la Organización, Atributos y funciones del Servicio Nacional

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ª Estatuto del Sistema de Recursos Humanos del Servicio Nacional Integrado de

ª Providencia Administrativa. Reforma de la Estructura Organizativa. Número SNAT/Nº

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Es el proceso mediante el cual se evalúa el nivel de conocimientos, aptitudes, competencias,

habilidades y rasgos de personalidad de los aspirantes a ingresar en el SENIAT.

Potencialidad o disposición de una persona para aprender y desarrollar determinada habilidad

Son todos los ciudadanos que optan a un cargo determinado en el SENIAT.

Se refiere a la combinación de destrezas, conocimientos, aptitudes y actitudes, y a la inclusión

de la disposición para aprender además del saber común.

CARGOS DE CARRERA ADUANERA Y TRIBUTARIA

Humanos del SENIAT.

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