Comenzado el lunes, 14 de junio de 2021, 17:53

Estado Finalizado

Finalizado en lunes, 14 de junio de 2021, 18:11

Tiempo empleado 18 minutos 16 segundos

Calificación 10,00 de 10,00 (100%)

Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El pensamiento basado en riesgos que propone la norma ISO 9001

básicamente pretende una gestión de la calidad:

Seleccione una:
a. Correctiva.
b. Preventiva. 
El pensamiento basado en riesgos busca el identificar y eliminar o prevenir los
riesgos antes de que se materialicen, en el caso de riesgos-amenazas, o de que
pase la ocasión de aprovecharlos, en el caso de las oportunidades. Y esto supone
gestionar previniendo el futuro posible y anticipándose al mismo, en vez de
limitarse a controlar el presente. Lo cual no es incompatible con que ante un error
de calidad, haya que proceder corrigiéndolo.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Preventiva.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

A diferencia de la versión ISO 9001:2008, la versión última ISO 9001:2015

establece que no hay necesidad de documentar el SGC:

Seleccione una:
a. Correcto.
b. Depende del tamaño y sector de la empresa.
c. Incorrecto. 
La ISO 9001:2008 tenía un apartado específico referido a la documentación del SGC
necesaria. Ese apartado ya no parece en la versión ISO 9001:2015, pero eso no
quiere decir que no haya una documentación obligatoria, que se va detallando a
medida que se pasa por los requisitos que la norma establece para un SGC.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Incorrecto.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El Análisis PEST analiza cómo condicionan e inciden los factores externo a
las organizaciones agrupando éstos en cuatro grupos o ámbitos:

Seleccione una:
a. Socio-cultural, tecnológico, político y económico.  
El análisis PEST analiza cómo incide el exterior en la empresa y el estudio se realiza
en cuatro ámbitos: político, económico, socio-cultural y tecnológico (de ahí el
acrónimo PEST).

b. Ninguna de las dos opciones es correcta.

c. Fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Socio-cultural, tecnológico, político y económico.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE) es un método de valoración

de los riesgos:

Seleccione una:
a. Totalmente objetivo dado que la misma resulta de un cálculo
matemático; no responde a criterios cualitativos que pueden variar de
unas personas a otras.
b. No es objetivo y exacto pues hay una componente subjetiva.  
Aunque el índice de prioridad del riesgo NPR resulta del cálculo de 3 variables:
severidad, incidencia y detección, el valor que se da a estas variables depende de la
subjetividad del analista (aunque las diferencias no sean grandes).
Retroalimentación

La respuesta correcta es: No es objetivo y exacto pues hay una componente

subjetiva.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Si una empresa quiere desarrollar e implantar un sistema de gestión

medioambiental conforme a la norma ISO 14001, y de comienzo quiere
saber en qué de lo que ya hace está cumpliendo la norma, y lo que
restaría por hacer para cumplirla totalmente recurriría a un:

Seleccione una:
a. Análisis DAFO.
b. Análisis PEST.
c. Análisis Gap. 
Un Análisis Gap es un análisis que mide cómo una organización está llevando a
cabo su desempeño con respecto a una serie de criterios establecidos en base a
normas, en este caso, la norma ISO 14001.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Análisis Gap.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tanto las normas de la serie ISO 31000 como la norma ISO 9001 adoptan
una definición de riesgo que se corresponde con:
Seleccione una:
a. Oportunidades de mejora.
b. Problemas o dificultades.
c. Problemas y oportunidades. 
Definen “riesgo” como “el efecto de la incertidumbre en un resultado esperado”,
por lo que contempla tanto los riesgos entendidos como problemas o amenazas,
como las oportunidades.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Problemas y oportunidades.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Entre los beneficios de un SGC acorde con la norma ISO 9001 está:

Seleccione una:
a. Responde a un modelo de aseguramiento de la calidad.
b. Es certificable por los clientes
c. Su estructura y metodología facilita la integración con otros sistemas de
gestión basados en normas ISO. 
Las nuevas normas o versiones ISO sobre sistemas de gestión responden a la
misma estructura y se apoyan en la metodología PHVA. Ello facilita la integración
de sistemas de gestión basados en ellas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Su estructura y metodología facilita la integración

con otros sistemas de gestión basados en normas ISO.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Dentro de la serie de normas internacionales ISO 9000 sobre gestión de

la calidad son certificables:

Seleccione una:
a. La norma ISO 9001. 
De las tres normas de la serie, sólo es certificable la ISO 9001 que establece los
requisitos de un sistema de gestión de calidad.

b. La norma ISO 9001 y la ISO 9004.

c. La norma ISO 9002.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La norma ISO 9001.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La metodología CANVAS aplicada en la gestión de riesgos sirve para:

Seleccione una:
a. Determinar los riesgos a partir de las necesidades y expectativas de las
partes de interés para la organización (stakeholders). 
La metodología Canvas identificar las necesidades y expectativas de las partes
interesadas, y a partir de ellas lo posibles riesgos y oportunidades. Pero una vez
identificados los riesgos, se necesita otra herramienta para su valoración y
evaluación de su importancia, pensando en priorizar su resolución.

b. Solucionar los riesgos detectados

c. Valorar los riesgos detectados.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Determinar los riesgos a partir de las necesidades y

expectativas de las partes de interés para la organización (stakeholders).

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La responsabilidad del Sistema de Gestión de la Calidad de una

organización recae en :

Seleccione una:
a. El departamento o responsable de calidad de la organización.
b. La alta dirección. 
La responsable del SGC de la organización es la alta dirección, y no puede traspasar
su responsabilidad a otros, como el responsable de calidad de la organización. Por
tanto, la alta dirección debe liderar la gestión de la calidad de la organización. El
ser la alta dirección la responsable del SGC, no es contradictorio con que delegue
funciones o responsabilidades.

c. El conjunto de los miembros de la organización.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La alta dirección.

Comenzado el lunes, 14 de junio de 2021, 18:14

 Estado Finalizado

Finalizado en lunes, 14 de junio de 2021, 18:23

Tiempo empleado 8 minutos 23 segundos

Calificación 10,00 de 10,00 (100%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál de las siguientes normas ISO son certificables respecto a la gestión

de la calidad?

Seleccione una:
a. ISO 9001. 
La ISO 9001 recoge requisitos que debe cumplir un sistema de gestión de la calidad
y por tanto admite certificar los sistemas de gestión contra a los requisitos de la
norma.

b. ISO 10006.

c. ISO 21500.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: ISO 9001.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En cuántas áreas de conocimiento clasifican los procesos de gestión de

proyectos tanto la guía PMBoK como la norma ISO 21500:

Seleccione una:
a. 9.
b. 11.
c. 10. 
La guía PMBoK considera 10 áreas de conocimiento al igual que la norma ISO
21500, que las llama áreas de materia.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: 10.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Entre las Salidas del proceso Realizar la Gestión de la Calidad de la guía

PMBoK están:

Seleccione una:
a. Las Solicitudes de cambio.
b. Tanto las Solicitudes de cambio como las Actualizaciones al plan para la
dirección de proyecto son salidas de este proceso. 
Esta opción es la buscada por ser la más completa de las tres. Tanto las Solicitudes
de cambio como las Actualizaciones al plan para la dirección de proyecto son
salidas de este proceso.

c. Las Actualizaciones al plan para la dirección de proyecto.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tanto las Solicitudes de cambio como las

Actualizaciones al plan para la dirección de proyecto son salidas de este
proceso.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El proceso de la guía PMBoK que consiste en auditar los requisitos de

calidad y los resultados de las mediciones de control de calidad, para
asegurar que se utilicen normas de calidad y las definiciones
operacionales adecuadas, corresponde al proceso:

Seleccione una:
a. Realizar el Análisis Cualitativo de los Riesgos.
b. Controlar la Calidad.
c. Realizar la Gestión de la Calidad. 
Realizar la Gestión de la Calidad es el proceso que consiste en auditar los requisitos
de calidad y los resultados de las mediciones de control de calidad, para asegurar
que se utilicen normas de calidad y las definiciones operacionales adecuadas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Realizar la Gestión de la Calidad.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las áreas de materia de la Gestión de la Calidad del Proyecto en la norma

ISO 21500 consta de:

Seleccione una:
a. 5 procesos.
b. 4 procesos.
c. 3 procesos. 
Esta respuesta es la correcta. La ISO 21500 incluye 3 procesos en la gestión de la
calidad de un proyecto, relacionados con la planificación, gestión y control de la
calidad (igual, por otro lado, que la guía PMBoK).
Retroalimentación

La respuesta correcta es: 3 procesos.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La empresas que se dedican a desarrollar proyectos se caracterizan

porque:

Seleccione una:
a. Porque desarrollan productos o servicios siempre idénticos
b. El resultado de esos proyectos siempre son productos, nunca servicios.
c. Porque cada proyecto es único. 
Los proyectos están destinados a obtener resultados siempre únicos conforme a
los requisitos de un cliente concreto.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Porque cada proyecto es único.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Planificar la gestión de la calidad dentro del área de conocimiento de la

Gestión de la Calidad del Proyecto en la guía PMBoK es el:

Seleccione una:
a. Tercer proceso.
b. Segundo proceso
c. Primer proceso. 
La planificación siempre está al principio. Primero se planifica la gestión de la
calidad, luego se realiza la gestión de la calidad y por último se controla la calidad.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Primer proceso.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

De los siguientes estándares o guías para la gestión de proyectos: ISO

21500, PMBoK y PRINCE2, cuál de los tres están pensados para certificar
la gestión de los proyectos:

Seleccione una:
a. Guía PMBoK.
b. Ninguno de los tres. 
La norma ISO 21500 no es certificable, y en el caso de los estándares PMBoK y
PRINCE2 lo único que se certifican son los profesionales destinados a gestionar
proyectos, pero NO los proyectos.

c. ISO 21500.

d. PRINCE2.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ninguno de los tres.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las operaciones en la realización de proyectos (por ejemplo colocar

ladrillos en la construcción de una casa) son:

Seleccione una:
a. Continua y repetitivas. 
Las operaciones (por ejemplo, poner ladrillos y cemento para hacer las paredes de
un edificio) son continuas y repetitivas. En cambio cada edificio (proyecto) es único.

b. Eventuales y específicas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Continua y repetitivas.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Entre los agentes intervinientes (stakeholders) en los proyectos están,

obviamente, los clientes. Estos forman parte del grupo:

Seleccione una:
a. La organización del proyecto.
b. Otras partes adicionales interesadas. 
Si los clientes no están en los dos grupos anteriores, necesariamente han de estar
en éste pues claramente son partes interesadas.

c. La gobernanza del proyecto.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Otras partes adicionales interesadas