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    Actividad 1 - Modulo 2 Ventas Internas

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    Jhoan Espinosa
    Este documento presenta 10 preguntas sobre conceptos relacionados con las ventas. Se explora cómo subsistía el ser humano en la prehistoria y cómo se desarrollaron las primeras herramientas agrícolas, el origen de las ventas a presión, desde qué siglo la historia del capitalismo ha sido objeto de debates, y las definiciones de vendedor, imagen del vendedor y perfil del vendedor. También se mencionan las 7P del marketing, las 5 etapas del proceso de compra del consumidor, el concepto de autoservicio, y las

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    Jhoan Espinosa
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    Este documento presenta 10 preguntas sobre conceptos relacionados con las ventas. Se explora cómo subsistía el ser humano en la prehistoria y cómo se desarrollaron las primeras herramientas agrícolas, el origen de las ventas a presión, desde qué siglo la historia del capitalismo ha sido objeto de debates, y las definiciones de vendedor, imagen del vendedor y perfil del vendedor. También se mencionan las 7P del marketing, las 5 etapas del proceso de compra del consumidor, el concepto de autoservicio, y las

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    Este documento presenta 10 preguntas sobre conceptos relacionados con las ventas. Se explora cómo subsistía el ser humano en la prehistoria y cómo se desarrollaron las primeras herramientas agrícolas, el origen de las ventas a presión, desde qué siglo la historia del capitalismo ha sido objeto de debates, y las definiciones de vendedor, imagen del vendedor y perfil del vendedor. También se mencionan las 7P del marketing, las 5 etapas del proceso de compra del consumidor, el concepto de autoservicio, y las

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    ACTIVIDAD 1 – MODULO 2

    INTRODUCCION A LAS VENTAS INTERNAS DE PRODUCTOS Y


    SERVICIOS

    1- ¿Como subsistía el ser humano en la prehistoria y en que año


    aproximadamente se desarrollaron las primeras herramientas
    agrícolas?

    El hombre prehistórico no mantenía una dieta equilibrada y en muchos casos su


    alimento consistía en carne en estado de semiputrefacción. Los grupos u hordas de
    esta época vivieron generalmente en cuevas que los protegían del frío y la humedad.

    Con piedras hacían cuchillos, raspadores, hachas, sierras, hoces, martillos y puntas de


    armas, herramientas que les servían para matar y desollar animales, limpiar pieles,
    cortar carne, derribar árboles, tallar madera y cosechar sus siembras. para
    fabricar herramientas en muchas partes del mundo.

    2- ¿Porque en la era de las ventas se comienza a realizar una practica


    de ventas llamada (A Presión)?

    Podría decirse que el origen de las ventas lo encontramos en la Prehistoria, cuando el


    hombre primitivo (que aún desconocía el fuego y la cerámica) comenzó a practicar el
    trueque como forma comercial sencilla, intercambiando lo que ellos tenían en exceso
    por lo que les hacía falta con otros humanos.

    3- Desde que siglo la historia del capitalismo ha sido objeto de


    grandes debates sociológicos, económicos e históricos?

    El camino hacia el capitalismo a partir del siglo XIII fue allanado gracias a la filosofía del
    Renacimiento y de la Reforma Protestante.

    4- ¿Cual es el concepto de vendedor?

    La definición más general para la palabra vendedor es la que hace referencia a la


    persona que realiza las tareas de venta dentro de una empresa u organización.

    5- ¿Porque la imagen del vendedor es fundamental?

    Consecuentemente la imagen influye directamente en el éxito de una venta. En base a


    la primera impresión, el cliente tiene una expectativa de servicio y su calidad que
    obviamente debe ser afirmada por los conocimientos del vendedor y su capacidad de
    presentación de su producto.

    6- ¿Cual es el perfil del vendedor?

    El perfil de un buen vendedor se ajusta a una persona con buenas habilidades de


    comunicación, de interacción con las personas, capacidad de aprendizaje, y una gran
    autodisciplina.

    7- Mencione las 7P del Marketing

    Producto. El producto se refiere a lo que estás vendiendo, incluidas todas las


    características, ventajas y beneficios que tus clientes pueden disfrutar al adquirir tus
    productos o servicios.
    Precio.
    Promoción.
    Plaza.
    Personal.
    Proceso.
    Presentación.

    8- ¿Cuales son las 5 etapas del proceso de compra del consumidor?

    Reconocimiento de la necesidad.
    Búsqueda de información.
    Evaluación de alternativas.
    Decisión de compra.
    Comportamiento post compra.

    9- ¿A que se refiere el auto servicio?

    El autoservicio es una modalidad de atención al cliente donde la empresa suministra al


    usuario todos los recursos necesarios para resolver por sí mismo dudas relacionadas
    con un producto o servicio, e incluso fallas técnicas de gravedad menor.

    10- ¿Que labor realiza el pre vendedor?

    Preventista y vendedor a detalle. Actividades a realizar: Atención a cartera de


    clientes, labor de ventas, colocación de productos, promoción y mercadeo de
    productos, elaboración de reportes de venta.

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