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Universidad ECCI
Fecha: 28 de marzo de 2020
Estudiante: Laura Gabriela Roa Vivas – Clase N° 1596
Acuña, P. V. (2016). La innovación como proceso y su gestión en la organización: una
aplicación para el sector gráfico colombiano. Suma de Negocios, 125-140.
Objetivo de la lectura: Analizar las actividades innovadoras y su gestión desde una perspectiva
interna, es decir, estudiarla como proceso mediante el caso de una empresa en la industria
gráfica.
Ideas principales:
 Determinar la importancia de los procesos en la innovación a través del análisis de los
aportes realizados en el tiempo, para no catalogarla simplemente como un resultado.
 Conocer aquellos factores y características que se encuentran dentro de un proceso de
innovación y su gestión en las diferentes organizaciones.
 Establecer el estado de la industria gráfica en Colombia con el fin de identificar procesos
de innovación y su gestión, a través de la utilización de instrumentos de recolección de
información.
Argumentación:
En la actualidad, la innovación busca la transformación del mercado y de las empresas a través
de la creación o mejoras de productos o métodos de elaboración, distribución y demás practicas
internas de la empresa, que en conjunto con el Manual de Oslo esta se puede clasificar según su
tipo como lo es lo relacionado con el producto, el proceso, la mercadotecnia y la organización.
Lo anterior también se permite ratificar con la identificación de dos modelos propuestos “Mark I
y Mark II”, donde el primero hace referencia a que la actividad innovadora permite con mayor
facilidad el ingreso a la industria que se busca y el segundo por su parte resalta la importancia del
conocimiento como barrera de entrada, del cual surgen nuevas ideas (creatividad) que permite
mayores beneficios. Por lo tanto, se puede determinar que la innovación puede ocurrir en
cualquier momento de la cadena de valor que conforma cada empresa y que requiere
necesariamente el aprendizaje de nuevas formas para llevar a cabo lo deseado.
La innovación debe entenderse como proceso debido a que esta demanda de la combinación de
diferentes factores ya sean tecnológicos, técnicos, financieros, comerciales o administrativos en
conjunto necesariamente con la utilización de conocimientos. Pero, todo esto debe desarrollarse a
través la gestión de procesos de innovación, y así contar con la capacidad para asumir los
cambios hechos por la globalización, que a la vez permitirán a la empresa mantenerse con mayor
competitividad en el mercado, es importante precisar que la innovación varía de acuerdo a cada
organización según su industria, tamaño o ubicación. Dentro de la gestión, la empresa debe
generar una cultura incluyente, es decir, considerar las ideas y sugerencias hechas por sus
colaboradores, lo cual permite establecer que la innovación debe integrarse de manera global y
permanente en todas las áreas. Respecto a los procesos de innovación, estos se desarrollan a
través de tres subprocesos, haciendo referencia al proceso cognitivo de la empresa, la
transformación del conocimiento y la continuidad de la innovación.
Es importante destacar que la innovación en la industria gráfica se ha fortalecido y por tanto ha

estado en crecimiento en la economía del país debido al desarrollo de la tecnología y las
comunicaciones. Este desarrollo conllevo a que los directivos de las empresas actualizaran sus
modelos gerenciales con el fin de replantear sus procesos, lo cual permitió generar grandes
beneficios respecto a la reducción de tiempos, calidad y bajos costos, pero a la vez esta industria
enfrenta grandes retos en el mercado ocasionados por los drásticos cambios sociales y
económicos. Precisándonos en el caso, se pudo evidenciar que su enfoque de innovación es
principalmente operacional, el cual ha permitido la mejora en el desempeño y mayor rentabilidad
gracias a el capital humano y las características de la gerencia, pero a pesar del interés por
innovar y por sus mejores resultados, la compañía cuenta con dificultades para relacionarse y no
tiene los elementos fundamentales para ejecutar la innovación, ya que no presenta un área de
I+D, una inversión exclusiva y planes de acción, lo cual permite ver la informalidad de las
acciones que se llevan a cabo principalmente por las exigencias de sus clientes y su competencia.
Conclusión del autor: El autor nos permite apreciar la innovación como una herramienta para
desarrollar alternativas de solución en las organizaciones y generar en estas la necesidad por
innovar para lograr mayor competitividad en el mercado, en conjunto con el tipo de liderazgo y
el fortalecimiento de las acciones que se llevan a cabo en todas las áreas y sus colaboradores, ya
que en la actualidad y permanentemente cualquier sector se encuentra inmerso a los cambios
ocasionados por el entorno. Para el autor, lograr la gestión en la innovación requiere que las
organizaciones implementen una cultura que se oriente a la búsqueda de nuevas ideas,
emprendimiento e innovación. En Colombia se puede evidenciar que la inversión en actividades
asociadas a I+D es bastante baja, lo cual implica la dependencia por otros países y la limitación a
la creación de nuevos procesos, productos y tecnologías. En referencia al caso, el autor identifica
que el proceso de innovación llevado a cabo es informal y sistemático en el que no se tienen
planes específicos en innovación, pero si se busca el aprovechamiento de todos los recursos.
Aporte personal: Me parece muy importante que como profesionales logremos entender los
conceptos de manera más amplia e identifiquemos a su vez todo aquello que lo comprende, ya
que esto nos permite obtener mejores resultados a la hora de desempeñarnos pues dentro de una
economía se pueden presentar diferentes escenarios debido a que los métodos en las
organizaciones cambian según su tamaño o sector y para cada una se asumirán y adaptarán los
cambios de diferentes maneras.
Biografía del autor:

Paula Viviana Robayo Acuña es Administradora de Empresas, Universidad Nacional de
Colombia, sede Bogotá. Estudios de Maestría en Administración de la Universidad Nacional de
Colombia, sede Bogotá. Docente de cátedra de la Universidad Central-Departamento de
Administración de Empresas. Integrante del grupo de investigación SIGMA-Corporación
Universitaria Empresarial de Salamanca (CUES), Bogotá, Colombia.
Glosario:
Tácito, es un adjetivo que refiere a aquello que no se pronuncia de manera directa o formal, sino
que es posible inferirlo o suponerlo.
CIGRAF, Centro de Desarrollo Tecnológico para la Competitividad de la Industria de la
Comunicación Gráfica cuyo objetivo es incrementar la productividad y la competitividad.

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