República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Universidad Politécnica Territorial Andrés Eloy Blanco

Barquisimeto-Estado-Lara

LA ORGANIZACIÓN Y
MÉTODOS

ESTUDIANTE:

ESTUDIANTES:
MARIA JOSE ARIAS CI: 21125499
GÉNESIS DÍAZ CI: 26502983
ANTONIO CARMONA CI: 27666135
NORKIS CHIRINOS CI: 15959933
MAGDIEL MENDOZA CI: 27142404
ROSYBEL ALVARADO CI: 29896263
PNF CONTADURIA PUBLICA

SECCION: 0433
Introducción

Para lograr el buen funcionamiento de una organización se debe ejecutar los

procesos y actividades de forma sistemática ,se debe seguir todos los patrones
para el logro de los objetivos, comúnmente se ha observado que los directivos
de las empresas centran todos sus esfuerzos en ver solo resultados tangibles
orientando solamente al cumplimiento de metas de producción y ventas que
garanticen la rentabilidad y estabilidad de la empresa .Esta práctica podría
conllevar al fracaso al no considerar como se realizan los procesos, los roles
del personal, las normativas que deben cumplir .El presente trabajo describe
una unidad se Organización y métodos de manera formal donde se puede
apreciar la descripción de los mismos y su vital importancia para ser
incorporado a la estructura organizacional de una empresa, así como la
relación que mantiene con otra áreas, su estructura y competencia. Se puede
apreciar la forma en que se relacionan sus componentes para la consecución
del objetivo final.
 Unidad I La Organización y Métodos

Concepto Básico de Organización: Acto de disponer y coordinar los recursos

disponibles (materiales, humanos, financieros) a través de normas y bases de
datos diseñadas para esto.

Concepto básico de Métodos: Podemos definir el método como un conjunto

de procedimientos que nos ayudan a alcanzar un objetivo; es decir todos
aquellos pasos que se debe seguir para alcanzar una meta, el mismo se puede
aplicar en diversas áreas de la vida cotidiana.

Introducción a los Sistemas: Un sistema debe ser alimentado mediante el

ingreso de un recurso (entrada) para poder activar los elementos del sistema
(proceso) y de esta manera arrojar los resultados requeridos (salida)

Los sistemas permiten resolver un sinnúmero de eventualidades Estos guardan

estrecha relación entre sí los cuales mantienen el sistema directo o
indirectamente unido todos los sistemas tienen composición, estructura y
entorno, pero solo los sistemas materiales tienen mecanismos o procesos.

Componentes de un Sistemas

Entrada: Datos, información o insumos que ingresan al sistema

Procesos: Cambios que se producen a las entradas para generar salidas o

resultados del sistema.

Salidas: Resultados de mis procesos realizados en el sistema.

Características de los Sistemas:

Principalmente un sistema se fundamenta en tres principios que lo

caracterizan:

Los sistemas existen dentro de sistemas: Todo sistema forma parte de un

engranaje mayor que opera como un sistema a su vez. Cuando se habla de un
sistema en concreto, se debe obviar el resto que le rodea.
Los sistemas son abiertos Debido a que no están aislados de los sistemas en
su exterior. Todo sistema recibe y da información (energía, materia) a otros de
los que forma parte.

Las funciones de un sistema obedecen a su estructura.

El funcionamiento y las necesidades de un sistema va a depender del modo

específico en que ese sistema esté construido.

Clasificación de los Sistemas:

Controlados: Son aquellos que envían información sobre su estado a los

elementos controladores: Ejemplo: termostato.

Determinístico: Sistema con un comportamiento previsible: Ejemplo: palanca,

polea, programa de computadora.

Probabilístico: Sistema con un comportamiento no previsible: Ejemplo: clima

mosco, sistema económico mundial.

De igual forma los sistemas pueden clasificarse como:

Vivientes y no vivientes: Los sistemas vivientes están dotados de funciones

biológicas, como el nacimiento, la reproducción y la muerte.

Abstractos y concretos: El sistema abstracto es aquel sistema en el cual

todos sus elementos son concepto y el sistema concreto es aquel en el cual por
lo menos dos de sus elementos son objetivos o sujetos, o ambos.

Conceptualizar Organización y Método

Organización: Las organizaciones son sistemas Administrativos creadas para

lograr metas u objetivos con el apoyo del talento humano y todo recurso
disponible en dichas entidades sociales interactúan personas con diferentes
roles de responsabilidad o cargos. Esto con la finalidad de lograr la producción
de bienes, servicios para la satisfacción de las necesidades. Solo pude existir
una buena organización si las personas que están inmersas en ellas logran
tener una buena comunicación y actuación conjunta para el logro de los
objetivos propuestos
Es decir que va a depender de la interacción del personal para el éxito de la
misma.

Método: Son todos aquellos pasos que se deben seguir para el logro de los
objetivos esto implica las tareas que deben ejercer las personas
interrelacionadas en el para el logro de las tareas de forma organizada,
sistemática y estructurada.

Importancia de la organización y métodos

Tanto la organización como los métodos son de vital importancia para el logro
de los objetivos planteados ; a través del método se puede alcanzar paso a
paso todos los procedimientos para el éxito en un fin común .El mismo tiene
estrecha relación con la organización ,mediante este se logra agrupar todos los
recursos necesarios que serán utilizados .De esta manera se logra la
simplificación en los procedimientos administrativos ,ahorrando así gran
cantidad de tiempo y materiales logrando una mayor eficiencia en la
productividad de la empresa o en cualquier ámbito de la vida diaria. Es de vital
importancia dentro del marco empresarial porque permite plantear soluciones
en base a diversas problemáticas que pueda tener la organización y actuar de
forma metódica y cronológica para solventarlas. Esto va a marcar la diferencia
entre el camino al éxito o al fracaso. A través de la organización y métodos, se
analizan los problemas estructurales y los procedimientos de la empresa a fin
de optimizar la infraestructura administrativa para el logro de los objetivos pre-
establecidos. Del análisis de los objetivos, la estructura, los procedimientos y
las herramientas tecnológicas disponibles, surgirá la propuesta a fin de
optimizar la eficacia y eficiencia del sistema jerárquico e informativo de la
empresa.

Justificación

En toda empresa suele generarse situaciones debido al desarrollo de las

operaciones diarias realizadas en ellas, esto puede indicar que se están
presentando anomalías o mal funcionamiento en la empresa ,donde nos
encontramos en una inoperancia la cual puedes ser apreciada a simple vista
ya que se observa la excesiva tramitación de documentos ,roles no definidos o
simplemente desconocidos ,poca delegación de funciones generando esto
sobre carga de trabajo a otras unidades así como las deficiencias estructurales
Para lograr identificar las debilidades que se presentan es necesario que estás
sean distinguidas bajos diferentes indicadores que ayuden a identificar estás
anomalías, son innumerables los indicares que se puedan encontrar en una
empresa ,entre ellos se pueden mencionar :

 Pérdida de material, tiempo y energía

 Dañó frecuente en la maquinaria
 Condiciones de trabajo peligrosas
 Alto costo de operaciones
 Exceso de horas extras

En este sentido es necesario que exista en toda organización una unidad que
sea la encargada de investigar la causa de dichas anomalías existentes y así
realizar planteamientos en pro de brindar soluciones para el logro de la
eficiencia en las operaciones.

Alcance

Este comprende los cambios estructurales dentro de la organización, hasta

modificaciones menores realizada a los métodos de trabajo a través de una
unidad administrativa que abarca desde la simplificación de trámites hasta la
reforma total de la organización. Esto se realiza mediante el estudio realizado
en la empresa a través de la organización y métodos para logra que las cosas
dentro de la empresa se realicen se manera sencilla y efectiva.

Objetivos

El objetivo primordial es aumentar la eficiencia del trabajo administrativo, a

través de la simplificación de las operaciones y eliminación de aquellas
actividades que se consideran innecesarias, reduciendo de esta manera el
esfuerzo requerido para realizar el conjunto de las mismas importancias. Se
puede mencionar los siguientes objetivos:

 Detectar las causas que producen conflictos, o causa y efecto

 Eliminar el trabajo innecesario en base a un diseño
 Incrementar la productividad mediante la optimización de de los recursos
  Mejorar la calidad de los servicios
 Mejorar la estructura y funciones

Analizar la Organización como Sistema

Concepto: Se puede definir el sistema como un conjunto ordenado de

componentes relacionados entre sí, ya sean de elementos materiales o
conceptuales, el cual se encuentra dotado de una estructura, una composición
y un entorno particulares. Los sistemas son objeto de estudio de la Teoría de
Sistemas o Teoría General de Sistemas, una disciplina que los aborda sean
cuales sean desde una perspectiva múltiple, interdisciplinaria. Cualquier
sistema es reconocible dados sus límites y partes interrelacionadas e
interdependientes (sus llamados subsistemas), a punto tal que la modificación
de un elemento modifica necesariamente el funcionamiento del resto del
sistema. De igual forma se considera que un sistema es más que la mera
sumatoria de sus partes, es decir, dentro de un sistema es posible prever el
comportamiento de sus componentes si se modifican los de

más, y además los sistemas poseen un propósito a cumplir, un fin último que
garantiza su éxito.

Tipo de Sistemas Empresariales

Sistema psicosocial: Se refiere a las relaciones sociales del individuo, puede

entenderse en términos de la motivación y conducta que ocurre dentro de un
medio El Cairo incluye el status y sistema de papel, dinámico de grupos,
sistema de influencia y liderazgo.

Sistema técnico: Está compuesto de entidades físicas y de agentes humanos,

cuya función es transformar algún tipo de objeto para obtener determinados
resultados característicos del sistema, siempre y cuando sea beneficioso. En
tal sentido es mucho más amplio, podemos entender que un sistema técnico
es el sistema de acciones intencionalmente orientado a la transformación de
objetos concretos. Los componentes de un sistema técnico se clasifican en:
componentes materiales, agentes, estructuras, objetivos y resultados. También
se podría decir que el sistema técnico es el "proceso" de elaboración de un
producto.
Sistema administrativo: Se puede definir como el conjunto de componentes
que interactúan entre sí y se encuentran interrelacionados está vinculado
netamente a la administración (el acto de administrar: organizar o gestionar
recursos). Bajo un concepto más amplio, un sistema administrativo se puede
definir como una red o un esquema de procesos cuya finalidad es favorecer el
cumplimiento de los objetivos de una organización. El sistema apunta a que los
recursos de la organización en cuestión sean administrados de forma eficiente.

Elementos del sistema organizacional

ENTRADA: Son los ingresos del sistema, constituyen la fuerza de arranque

que suministra al sistema sus necesidades operativas. Pueden ser recursos
materiales, recursos humanos o información. Las entradas pueden clasificarse
de la siguiente manera:

 En serie: es el resultado o la salida de un sistema anterior con el cual el

sistema en estudio esta relaciona en forma directa.
 Aleatorio o al azar: Representan entradas potenciales para un sistema,
esto significa que pueden o no llegar.
 Retro acción o retroalimentación: son entradas que modifican el
funcionamiento futuro del sistema a partir del estudio (control) de las
salidas anteriormente producidas por el propio sistema.

PROCESO: En el se transforma una entrada en salida. Como tal puede ser

una maquina, un individuo, una computadora, un producto químico, una tarea
realizada por un miembro de la organización, en la transformación de entradas
en salidas podemos conocer o no como se efectúa esa transformación. Cuando
se conoce las entradas, las salidas y el proceso que transforma las entradas en
salidas decimos que este proceso se denomina “caja blanca”. Cuando por el
contrario se conocen las entradas y las salidas, pero no se conoce en detalle el
proceso mediante el cual las entradas se transforman en salidas, decimos que
se trata de una “caja negra”. Las transformaciones pueden ser desconocidas
por que son demasiado complejas, esto es de diferentes combinaciones de
entradas o su combinación en diferentes órdenes de secuencia pueden originar
situaciones de salida.
La “caja negra” se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos
que elementos o cosas componen al sistema o proceso, pero sabemos que a
determinadas entradas le corresponden determinadas salidas.

SALIDAS: Se define como los resultados que se obtienen al procesar las

entradas. Las mismas son el resultado del funcionamiento del sistema o, el
propósito para el cual existe el sistema. Las salidas de un sistema se
convierten en la entrada de otro sistema, que la procesara para convertirla en
otra salida, repitiéndose este ciclo indefinidamente. Al igual que las entradas,
estas pueden adoptar la forma de productos, servicios e información.

Analizar la Organización y su Entorno

 El entorno organizacional se refiere a todas las aquellas condiciones

laborales que se relacionan directamente con la organización, el
contenido y la realización del trabajo y que tienen la capacidad de
afectar positiva o negativamente el estado de salud físico, social de los
trabajadores, así como el desempeño de estos dentro de la empresa. El
entorno organizacional se construye con las diversas acciones y
mecanismos que fomenta la empresa y de los cuales participan los
trabajadores para definir el marco psicosocial en el cual deberán
desempeñar sus actividades laborales, dichas acciones engloban los
siguiente

 Ambiente Laboral: Es el Conjunto de circunstancias y condiciones en

las cuales los trabajadores realizan sus actividades.

 Factores propios de la actividad : Son aquellos factores que están

directamente relacionados con el contenido del trabajo, la capacitación y
la realización de las tareas.

 Organización del tiempo de trabajo: Es la forma en la que los jefes y

trabajadores deciden cómo priorizar, coordinar y desempeñar sus tareas
para cumplir con los objetivos y metas de la empresa.
 Liderazgo y relaciones en el trabajo : Hace referencia al tipo de
relación que se establece entre los jefes y los trabajadores y la
interacción entre ellos para lograr un trabajo con una mejor fluidez .

Tipos de Entorno Organizacional

 Entorno General o Macroentorno: Este incluye todos los factores que

afectan a las empresas. desarrollan su actividad. Este incluye los
siguientes factores:
 Económicos: estos reflejan la situación económica del país tanto en la
actualidad como en el futuro. Podemos citar entre estos factores a los
indicadores como el IPC, el PIB, el tipo de interés. También podemos
citar otros factores económicos más permanentes como puede ser el
grado de industrialización del país, las infraestructuras o el desarrollo
económico. Todos estos datos influyen en las expectativas y en la
confianza de las empresas. Por poner un ejemplo, si el tipo de interés es
muy elevado, el precio del dinero será mas alto y financiarse resultará
más complejo y más caro, por ello cualquier empresa tendrá más
dificultades para obtener los recursos económicos que necesita para
nacer, crecer o mantenerse.
 Socioculturales, con este tipo de factores nos referimos a los valores,
las creencias, las actitudes y los hábitos de la sociedad que influyen en
el comportamiento de los consumidores a los que se dirigen las
empresas. Por ejemplo, la tendencia creciente de los consumidores
hacia los productos saludables obliga a las empresas a desarrollar
nuevos productos con estas características adaptándose a las
circunstancias para no perder clientes.
 político-legales, que engloban todas las medidas que toman los
gobiernos en su política económica y las leyes que establece el marco
jurídico en el que las empresas desarrollan su actividad
Se trata de leyes, reglamentos y otras normas que afectan a la actividad
empresarial. Como, por ejemplo, la política fiscal, los requisitos para la
creación de empresas y los factores tecnológicos. Los avances
tecnológicos y científicos que rodean a la empresa influyen tanto en los
productos que esta ofrece como en sus procesos productivos. Si una
empresa quiere mantenerse en el mercado tiene que incorporar las
innovaciones que vayan surgiendo para no quedarse obsoleta. Los
avances que ha supuesto Internet en el mundo empresarial son un buen
ejemplo de este factor.

Entorno Específico o Microentorno: Este incluye todos los factores

que influyen sobre aquellas empresas que pertenecen al mismo sector
económico. El análisis del microentorno y del macroentorno de las
empresas resulta de extraordinaria importancia para determinar las
líneas o directrices de actuación que se han de poner en marcha. Los
elementos que van a formar parte del microentorno son los clientes, los
proveedores y la competencia. Es de vital importancia analizar el
comportamiento de estos tres factores que componen el microentorno
de la empresa. Se debe estudiar el macroentorno de la empresa a la
hora de tomar cualquier decisión empresarial es de gran trascendencia
analizar el macroentorno de la empresa, ya que cuanto más complicado
y dinámico sea éste, más complicado resultará tomar cualquier decisión
empresarial. Para analizar el macroentorno se debe utilizar la
metodología denominada análisis PEST, a través del cual se pueden
analizar y observar factores de carácter político, legal, económico, socio
cultural.

Límites Organizacionales

Funciones: La disciplina de administración de empresas y el campo de

organización de la producción, explican un límite organizacional, el límite
organizacional se define como la coyuntura local de la organización, no
influenciada por factores externos ni terceros, tal que limita o previene la
función a sus miembros, individuos y grupos. Dicha coyuntura puede ser
un conjunto de reglas formales (lineamientos, códigos, políticas,), y/o
 informales (culturales, sociales), que confluyen o crean una situación
emergente, de la cual surge la limitación.

Aunque los límites organizacionales en general se resuelven informalmente,

existen manifestaciones extremas que no son evitables. En estos casos los
limites organizacionales previenen al 100% el logro de objetivos perseguidos
expresamente por la organización.

Tipos de Límites Organizacionales

 Enfoques realistas y nominalistas: Se cree que el modo en que se

definen los límites de una organización depende de quién los define. El
enfoque realista es cuando un miembro de la organización o equipo de
investigación identifica los límites notables para ellos. El enfoque
nominalista” adopta una perspectiva conceptual” para identificar límites
que podrían ser relevantes para la organización o investigación. El
enfoque realista lo utilizan más frecuentemente los miembros de una
organización mientras que el enfoque nominalista se utiliza más en
contextos de investigación

 Límites espaciales y temporales: Los límites también se pueden

definir como espaciales o temporales, como se hace con la teoría de
gerencia comercial del día a día. Un ejemplo de este es de una oficina,
un cubículo, una tienda al por menor o un lugar de trabajo, mientras que
los límites temporales pueden ser las horas durante las que está abierta
la oficina, los horarios individuales, las políticas de la empresa y los
plazos. Esto también se puede aplicar para determinar los límites de los
departamentos autosuficientes o interdependientes dentro de una
compañía grande.

 Límites cíclico: Consiste en identificar los límites examinando la

información y los recursos que se reciben cíclicamente, se procesan
internamente o se envían fuera de la organización. La información y los
recursos no son parte del ciclo que está fuera de los límites de la
organización. Un enfoque similar es registrar las frecuencias de
 interacción y prestar atención a dónde disminuyen y dónde debería estar
el límite. En este nivel de pensamiento, la organización en todas las
actividades en las que está involucrada donde los participantes tienen la
capacidad para ganar, continuar o terminar con su comportamiento.
Cuando los participantes no lo hacen más, habrán cruzado el límite
organizacional.

Conclusión

La estabilidad en el tiempo de una organización en un entorno competitivo y

globalizado, Depende de muchas variables que intervienen para garantizarla.
Generalmente, se deben buscar métodos que conduzcan a elevar los niveles
de producción, reduciendo o manteniendo bajos los costos operacionales, lo
cual muchas veces se traduce en aumento de trabajo con economía de
recursos. Esta opción, tal vez constituye alguna de dichas variables, no es
precisamente lo que se requiere al momento de buscar eficiencia de la decisión
correcta debe estar orientada a la racionalización en el Funcionamiento general
de la organización. Para ello es preciso realizar estudios que van Desde la
estructura general de la empresa a la revisión y análisis de las tareas
específicas De cada sector, considerando los recursos utilizados, el tiempo
requerido y empleado en Cada operación, el adecuado manejo de documentos
y los mecanismos de archivo de la Información

Se puede observar que para realizar esta actividad, es preciso contar con
un Órgano bien sea interno o externo que se aboque por completo a tal
función, ya que requerido tiempo, conocimiento integral de la organización y
sobretodo una visión clara del Concepto de eficiencia y calidad A través de este
trabajo, se ha demostrado la necesidad de las empresas para la utilización de
la organización y métodos definiendo su alcance y describiendo sus
funciones, resaltando la importancia de su aplicación.