Comportamiento Del Consumidor

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INFORME PRIMERA Y SEGUNDA ENTREGA

Jennifer Alejandra Saldarriaga Medrano


Maria Valentina Vergara Puyo
Gabriel Felipe ramirez Navarro
Valentina Montes Casarrubia

Universidad Politecnico Gran Colombiano


Bogota D.C.
2023
ENTREGA 1
“Magic Beauty Colombia”, es una empresa que cuenta con la representación exclusiva para
nuestro país de varias de las marcas más prestigiosas a nivel mundial de productos
cosméticos de alta calidad, fragancias y tratamientos faciales y corporales (Bulgari, Estée
Lauder, Chanel, etc). Esta empresa cuenta dentro de su portafolio, con una línea de producto
denominada “BioCare”, la cual consiste en una serie de productos para el cuidado estético
corporal y facial femenino en forma de cremas y lociones, de origen 100% natural con
esencias y extractos vegetales de alta calidad que producen mayores resultados en menor
tiempo, esto hace que su precio sea comparativamente mayor que el de sus principales
competidores. Además, tiene una corta fecha de vencimiento (debido a sus componentes
naturales y ausencia de preservantes), esto hace que el manejo de los inventarios sea algo que
debe considerarse cuidadosamente. Hasta el momento, la línea ha contado con un gran éxito
en el mercado europeo.

1. Estrategia de segmentación
• Segmentación por Demografía: Dirigirse a mujeres de alto poder adquisitivo
que valoran la calidad y la naturalidad de los productos cosméticos. Esto podría
incluir mujeres de edades comprendidas entre los 25 y 60 años.
• Segmentación por Geografía: Concentrarse en áreas urbanas y metropolitanas
donde la demanda de productos cosméticos de alta gama tiende a ser más fuerte.
• Segmentación por Estilo de Vida: Dirigirse a mujeres que llevan un estilo de
vida consciente de la belleza y la salud, dispuestas a invertir en productos premium
para el cuidado estético.
• Segmentación por Uso: Segmentar entre quienes buscan resultados rápidos y
efectivos en el cuidado facial y corporal, dispuestos a pagar un precio premium por
productos naturales de alta calidad.
• Segmentación por Comportamiento de Compra: Identificar a clientes
habituales de productos cosméticos de lujo que podrían estar interesados en probar la
línea "BioCare".
Dado que la línea "BioCare" tiene una corta fecha de vencimiento y un precio
comparativamente alto, es esencial dirigirse a un segmento de mercado dispuesto a
pagar más por productos naturales de alta calidad y que esté dispuesto a consumirlos
rápidamente.
Perfil del segmento de mercado
2. variables
Para la empresa Magic Beauty Colombia se definirán los segmentos con base en variables
demográficas como: Nivel socioeconómico, edad, género, orientación, tamaño de la familia,
ciclo de vida familiar, ingresos familiares, profesión, nivel educativo, religión, nacionalidad,
cultura, raza y generación, debido a que la prioridad son las ventas del producto por lo que
tomamos como referencia los costos y corta durabilidad de los mismos; Teniendo los datos
demográficos se garantiza que los consumidores tengan la posibilidad y capacidad de adquirir
los productos para el cuidado estético.

Psicográfica:

Estilo de vida: Mujeres preocupadas por su apariencia y bienestar que están dispuestas a
invertir en productos de alta calidad para la salud de su piel y su higiene corporal.

Actitudes: mujeres que pretendan resultados rápidos y efectivos con productos naturales que
sean menos invasivos, pero conscientes del costo que esto tendría.

Creencias: la empresa le ofrece productos a mujeres que creen plenamente en que el


empoderamiento femenino se ve reflejado en el cuidado físico de su cuerpo, sentirse jóvenes,
frescas y limpias; fomentando así, la belleza física que poseen, como un elemento esencial
para tener calidad de vida.

Elementos culturales: La estrategia publicitaria de la empresa y sus productos se adaptará a la


diversidad de culturas con el objetivo de demostrar un profundo respeto por las distintas
perspectivas y normas de belleza presentes en la sociedad.

Demográfica:
Edad: Dirigirse a mujeres de alto poder adquisitivo que valoran la calidad y la naturalidad de
los productos cosméticos. Esto podría incluir mujeres de edades entre los 25 y 60 años.

Sexo: La línea BioCare está diseñada específicamente para mujeres, por lo que su público
objetivo es exclusivamente femenino.

Educación: mujeres trabajadoras, profesionales y empresarias que tienen un mayor poder


adquisitivo para acceder a los productos.
Lugar de residencia: zonas urbanas de Colombia, pero específicamente en ciudades como
Medellín, Bogotá, Barranquilla, Cali, que es donde se mueve más el mercado cosmético.

Estrato: Debido a que esta línea de productos está compuesta por ingredientes botánicos de
alta calidad y tiene una vida útil breve debido a su naturaleza fresca, esto estimula un
comportamiento de compra recurrente, lo que se traduce en un mayor desembolso por parte
de los consumidores. Por lo tanto, la estrategia de enfoque se dirige hacia individuos que se
sitúan en un nivel socioeconómico medio-alto.

Consumo:

Expectativa: las mujeres pretenden ver cambios positivos rápidos, efectivos y visibles con el
uso de los productos mejorando su aspecto físico.

Conocimiento del producto: Aunque el comercio de cosméticos naturales no es muy común


en Colombia, se les debe ahondar en el tema de los beneficios rápidos, efectivos y duraderos
que estos ocasionan y que en efecto, son los mejores productos para su cuidado personal.

Frecuencia de uso: deben ser usuarios frecuentes y son aquellas consumidoras que son leales
a un producto específico y lo utilizan diariamente, considerándose adictas al mismo. Esto,
atendiendo a las condiciones de los productos y sus fechas de vencimiento.

La información o segmentación anterior, fue hecha a partir de investigaciones cualitativas,


permitiendo establecer el perfil. Estudios que indican que el sector de cosméticos es uno de
los fuertes del comercio de Colombia y viene creciendo con fuerza los últimos años.
Luego, a partir de otro estudio, podemos observar que la concentración del mercado de
compras de cosméticos en los hogares colombianos en el mes de agosto de 2013 registra que
es más alto en Bogotá con un 22,4%, Medellín con un 15,5% y Cali con un 11,5%
respectivamente.

La información que se encuentra hoy disponible en diferentes medios, no es una información


detallada sobre productos específicos, sino del comercio de cosméticos en general en
Colombia.

Realizando el respectivo enfoque y análisis de la compañía podemos observar que Magic


Beauty Colombia ha adquirido mayor porcentaje de mujeres con la nueva línea BioCare,
tanto que todas se han motivado a compartir esto con sus amiga (o) s y así realizando la
respectiva compra del producto, Magic Beauty Colombia incrementó sus cifras de ventas
hasta un 80% de lo que tenía presupuestado ya que la compañía había planteado a un
incremento del solo 30% por ser un producto nuevo que no estaba en conocimiento, con todo
el potencial y muestras que se han generado al ser un producto 100% natural la marca ganó
fama y resaltó de manera atractiva ante otras compañías, generando estrategias de ventas
mayores.

La compañía tuvo presente segmentos como lo fue la edad, donde personas de todas las
edades se acercaban a conocer del producto y disponer de él; realizando el cálculo se puede
entender que en edades de 20 años en adelante se tuvo mayor venta, en el segmento del
público se tuvo en cuenta que todo tipo de público se acercó tanto los de género femenino,
masculino y el género inclusive las cuales fueron ventas eficaces, pero mayormente el
género femenino. La marca también tuvo presente todo tipo de piel y con base a eso el
ofrecimiento del producto se hacía más ameno y más eficiente ya que no todas las compañías
manejan variedad y el cuidado de piel que cada persona necesita.

ENTREGA 2
1. La categoría de producto seleccionada es cadena de comidas rápidas (hamburguesas)

la cual lleva por nombre “ πzza Burger” consiste en una hamburguesa del tamaño de
pizza para compartir

Imagen de referencia

1. Título: “πzza Burger”

2. Colores:
Rojo: El color rojo estimula el apetito, trae consigo emociones que ayudan a que el público le
de hambre y quiera saciar su necesidad.
Blanco: Este color simboliza la pureza del alimento, ayuda a que tenga mayor influencia en
su proceso.
Café: Genera la profundidad y sutileza del alimento, este color permite que se tenga una
sensación más calidad.
Tipografía:
● La tipografía que se utiliza es una fuente sans-serif audaz y elegante, como
"Raleway Extra Bold", para el título. Esto transmite una sensación de lujo y
calidad, lo que sugiere que esta hamburguesa es una experiencia excepcional, la
ventaja de esta técnica es que es perfecta para textos cortos, estas también
transmiten un toque de modernidad, seguridad, hambre y neutralidad.
● Descripción: Se utilizan métodos de escritura como Helvetica o Roboto, en un
tamaño más pequeño pero aún legible.
Texto:
● “Descubre nuestra Mega Burger Pizza, la hamburguesa gigante que hará que tus
papilas gustativas exploten. Con carne de primera, queso derretido y una salsa
secreta que te dejará sin palabras."
3.

Informe sobre la Aplicación de Conceptos de Psicología de la Publicidad en un Afiche


de Hamburguesa Pizza

Introducción: La publicidad es una herramienta fundamental en el marketing y la promoción


de productos y servicios. Para crear anuncios efectivos, se aplican diversos conceptos de
psicología de la publicidad que influyen en las decisiones de compra de los consumidores. En
este informe, analizaremos la aplicación de tres conceptos clave de psicología de la
publicidad: el uso del color rojo, blanco y café, la tipografía de fuente sans-serif y el lenguaje
persuasivo en un afiche publicitario de una hamburguesa del tamaño de una pizza llamada
"Mega Burger Pizza".

Aplicación de Conceptos:
● Uso del Color: El color es una herramienta poderosa en la psicología de la
publicidad, ya que puede evocar emociones y crear una conexión con el público
objetivo. En el afiche de la Mega Burger Pizza, se utilizan tres colores específicos:
● Rojo: El color rojo se asocia comúnmente con la emoción, la pasión y el apetito.
En este contexto, el rojo se utiliza para estimular el apetito de los espectadores y
crear una sensación de deseo hacia la hamburguesa. Además, el rojo es un color
llamativo que captura la atención, lo que es esencial para un anuncio publicitario.
● Blanco: El blanco se utiliza en el afiche para representar la pureza y la frescura de
los ingredientes utilizados en la hamburguesa. Este color transmite una sensación
de limpieza y calidad, lo que sugiere que la Mega Burger Pizza está hecha con
ingredientes de primera calidad y es higiénica.
● Café: El color café se relaciona con la comodidad y la familiaridad. En este
contexto, se utiliza para crear una conexión con la idea de una hamburguesa
tradicional y sabrosa, recordando a los espectadores la experiencia reconfortante
de comer una hamburguesa.
● Tipografía Sans-Serif: La elección de la tipografía en un anuncio publicitario es
crucial, ya que puede transmitir diferentes sensaciones y mensajes. En este afiche,
se utiliza una fuente sans-serif, que se caracteriza por su simplicidad y legibilidad.
Algunas razones para esta elección son:
● Legibilidad: La fuente sans-serif es fácil de leer incluso a grandes distancias o en
tamaños de letra pequeños, lo que asegura que el mensaje llegue claramente a los
espectadores.
● Modernidad: La simplicidad de la tipografía sans-serif transmite un mensaje de
modernidad y frescura, lo que concuerda con la idea de una hamburguesa
innovadora y deliciosa.
● Lenguaje Persuasivo: El lenguaje utilizado en el afiche es altamente persuasivo y
está diseñado para estimular el deseo y la anticipación en el público objetivo. El
texto del afiche dice: "Descubre nuestra Mega Burger Pizza, la hamburguesa
gigante que hará que tus papilas gustativas exploten. Con carne de primera, queso
derretido y una salsa secreta que te dejará sin palabras."
● "Descubre nuestra Mega Burger Pizza" invita a los espectadores a explorar y
probar algo nuevo y emocionante.
● "Hamburguesa gigante que hará que tus papilas gustativas exploten" utiliza un
lenguaje sensorial y emocional para despertar el interés y la anticipación. La idea
de que las papilas gustativas exploten sugiere una experiencia extremadamente
placentera.
● "Carne de primera, queso derretido y una salsa secreta que te dejará sin palabras"
resalta la calidad de los ingredientes y crea un elemento de misterio y exclusividad
con la "salsa secreta".
Conclusión: La aplicación cuidadosa de conceptos de psicología de la publicidad en el afiche
de la Mega Burger Pizza demuestra cómo el color, la tipografía y el lenguaje pueden influir
en la percepción y la respuesta de los consumidores. Estos elementos se combinan para crear
un anuncio atractivo y persuasivo que capta la atención del público y despierta el deseo de
probar la hamburguesa. La Mega Burger Pizza se presenta como una experiencia
emocionante, deliciosa y de alta calidad que atraerá a los amantes de la comida.

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