CAPÍTULO II: EL MERCADO

2.1 INVESTIGACIÓN DE MERCADO

2.2.1 Tamaño del mercado

Con respecto a la audiencia a la que Beauty Style busca llegar, está principalmente
se enfoca para las personas a partir de los 12 años en adelante, considerando así los
estudios relacionados con la salud de los consumidores y su nivel socioeconómico.
Los precios son bastante accesibles para el público en general, lo que les permite
cuidar su piel. Creemos firmemente que este producto puede ser adquirido e
incorporado fácilmente en la rutina diaria de cuidado personal. Además, Beauty Style
se esfuerza por promover la sostenibilidad y el bienestar de la piel, convirtiéndose en
una opción para personas.

2.2.1.1 Segmento del mercado en que la empresa puede incursionar

El mercado al cuál pretendemos llegar y desarrollarnos será el municipio de Axtla de

terrazas, la cual está habitada en general a personas de clase media y baja. De
acuerdo a los datos revisados y analizados del INEGI elaborado en 2020, en el
municipio habitan alrededor de 32,544 personas; contando con 16,627 mujeres y
15,917 hombres. En lo cual respecta de nuestras políticas y selección de uso,
nuestro producto sería utilizado por el 42,6% de la población, en cifras totales
contaríamos con 13,864 personas.

2.2.1.2 Características principales

Nuestro enfoque principal se dirige a clientes mayores de 12 años, con especial

atención en el segmento femenino, el cual representa el 42.5% de la población en el
municipio. Sin embargo, es importante destacar que también estamos abiertos a
atender las necesidades del segmento masculino, ya que creemos en la importancia
del autocuidado para todas las personas. Además, nos esforzamos por ofrecer
productos que sean accesibles para diferentes niveles económicos, con el objetivo
de brindar opciones inclusivas para cuidado personal y maquillaje. Estamos
comprometidos con la calidad y la satisfacción del cliente, por lo que nos esforzamos
por adaptarnos a las necesidades y preferencias de un amplio mercado de
consumidores, ofreciendo ingredientes naturales, técnicas tradicionales y cosméticos
amigables con el desarrollo sostenible.

2.2.2 Consumo aparente

El análisis del consumo se llevó a cabo a través de entrevistas con 61 residentes de

Axtla de Terrazas, donde se indagó acerca de la frecuencia de uso de maquillaje.
Los resultados revelaron que el 62.3% indicó usar maquillaje "casi siempre", seguido
por un 19.7% que afirmó usarlo "siempre" y en último lugar el 18% con ¨nunca¨.
Estos datos son alentadores para nuestra empresa. Puesto que, analizando estos
resultados a la población, podemos inferir que aproximadamente 11,369 habitantes
son consumidores potenciales de nuestra línea de cosméticos, ya que 40 de las 61
personas encuestadas indicaron utilizar maquillaje en su vida diaria. Estos hallazgos
respaldan el potencial del mercado que puede encontrarse para nuestros productos
en esta área. Nuestro producto tiene planeado elaborarse cada semana por medio
de pedidos o insuficiencia en el almacén, contando con una producción de 5
productos a la semana de labiales, crema para cejas y rubores.

2.2.2.1 Número de clientes potenciales

Las encuestas sugieren una demanda potencial de 15 unidades de cada producto de

maquillaje por semana. Sin embargo, al considerar el impacto positivo que una sólida
estrategia de publicidad y transparencia a la que puede llegar a tener nuestra
empresa con respecto a nuestros clientes, será de esta manera más factible
aumentar la producción y establecer un objetivo de 30 unidades vendidas por
semana, es decir, duplicar la demanda que hemos proyectado inicialmente. Además,
es importante tener en cuenta que el lugar de establecimiento desempeña un papel
crucial en la visibilidad y el alcance de nuestro negocio de cosméticos, por lo que la
ubicación en el centro del municipio de Axtla de Terrazas podría generar una mayor
exposición e influencia de clientes potenciales en un futuro.

2.2.2.2 Consumo diario aparente (por cliente)

Con respecto a la encuesta realizada por Beuty Style, se obtiene que 12 (20%) de
cada 60 personas utilizan maquillaje diariamente, lo cual no es un porcentaje
mayoritario pero es una cantidad considerable que podría aumentar a lo largo del
tiempo, y es inicialmente suficiente para comercializar nuestros productos.

2.2.2.3 Consumo mensual aparente del mercado.

El consumo de cosméticos varía según las tendencias de la industria, la temporada

del año y los hábitos de consumo de la población.
Sin embargo, según la Cámara Nacional de la Industria de Productos Cosméticos
(Canipec), las familias mexicanas gastaron 225 pesos de sus ingresos al año en la
adquisición de maquillaje, lo que quiere decir que compraron menos tres veces al
año y su desembolso promedio fue de 79 pesos para adquirir algún producto.
Los productos de belleza más solicitados en el mercado son cosméticos para el
rostro como rubor, corrector, polvo y base; para ojos, como sombras, delineador,
máscara, corrector para labios, lápiz, brillo, color y delineador labial; y para uñas, el
esmalte.

2.2.3 Demanda potencial a corto, mediano y largo plazo

Corto Plazo (1-2 años)

En el corto plazo, la demanda de los cosméticos naturales podría aumentar debido a
una mayor conciencia del consumidor sobre los beneficios de los ingredientes
naturales y la búsqueda de alternativas más saludables. Esto podría ser impulsado
por campañas de marketing efectivas que resalten la pureza y los beneficios para la
piel de los productos naturales.
Mediano Plazo (3-5 años)
En el mediano plazo, la demanda podría expandirse a medida que más
consumidores adopten un enfoque proactivo hacia el cuidado de la piel y busquen
productos que promuevan la salud a largo plazo. La empresa podría aprovechar esta
tendencia desarrollando nuevas líneas de productos innovadores que aborden
necesidades específicas del consumidor, como cuidado anti-envejecimiento o
soluciones para problemas de piel sensibles.
Largo Plazo (5+ años)
A largo plazo, se espera que la demanda de cosméticos naturales continúe creciendo
a medida que las preocupaciones ambientales y de salud impulsen un cambio hacia
productos más sostenibles y seguros. La empresa podría capitalizar esta tendencia
mediante la expansión hacia mercados estatales o la diversificación de su línea de
productos para incluir cuidado personal más allá de los cosméticos, como productos
para el cuidado capilar o cuidado corporal.
Estos escenarios representan posibles evoluciones en la demanda basadas en
cambios en las preferencias del consumidor y tendencias del mercado a lo largo del
tiempo.

2.2.4 Participación de la competencia en el mercado

En los últimos años ha habido un aumento significativo en la demanda de cosméticos

naturales debido a la creciente conciencia sobre los ingredientes sintéticos y sus
posibles efectos negativos en la piel y la salud en general. Los consumidores están
mostrando mayor interés en productos con ingredientes naturales y orgánicos, lo que
ha llevado a una mayor disponibilidad de opciones de cosméticos naturales en el
mercado. Este cambio ha llevado a una intervención gradual en el uso de cosméticos
convencionales, ya que las marcas buscan adaptarse a las preferencias del
consumidor.
2.2 ESTUDIO DE MERCADO

El estudio de mercado es el medio para recopilar, registrar y analizar datos en relación con el
mercado específico al cual la empresa ofrece sus productos.

2.2.1 Objetivo del estudio de mercado

Es necesario conocer en forma directa al cliente, en especial los aspectos relacionados con
el producto o servicio (que nos den su opinión sobre el producto, precio que está dispuesto a
pagar, etc.) Para lo cual haremos un estudio de mercado a través de una encuesta.
Para lograrlo debemos definir el producto que planeamos ofrecer, de acuerdo al punto de
visita del consumidor potencial.
Una vez que se define el producto es necesario que la empresa termine la información que
desea obtener a través del estudio de mercado, la cual permitirá tomar decisiones respecto
al precio, presentación y distribución del producto. Asimismo poder saber la frecuencia del
consumo del producto.

2..2.1.1 Definición concreta, de acuerdo con el cliente, del producto o

servicio ofrecido.

Definición de acuerdo al cliente del producto que ofrece Beauty Style.

● Amigable con el medio ambiente. Ya qué cuenta con ingredientes naturales.

● Variedad de productos para satisfacer distintas necesidades en el rostro.

● Ofrece beneficios y no es perjudicial.

2.2.1.2 Información que desean conocer sus clientes

Información que le gustaría conocer acerca de sus clientes respecto a la opinión que tienen
del producto.

● ¿Qué aspectos valoran más en nuestros productos?

● ¿Tienen preferencias en cuanto a ingredientes naturales, colores o texturas?

● Saber que tipo de cosméticos utilizan más.

● Conocer en qué lugar les gustaría encontrarlo.

● Saber que cantidad de producto es más adecuada y cuánto están dispuestos

a pagar.

2.2.2 Encuesta: Elaboración de cuestionario

 Encuesta hecha por Beauty Style
Buen día somos representantes de la empresa Beauty Style la cual ofrece una línea de cosméticos,
elaborados a base de ingredientes naturales. Por lo que nos es importante conocer sus opiniones.
¿Con que frecuencia utilizas productos de maquillaje?
Nunca he usado ____ Casi siempre ____ Siempre____
¿Qué tipo de productos de belleza prefieres?
Naturales ____ Orgánicos ____ Convencionales _____
¿ Qué factores son más importantes para ti al elegir un producto de belleza?
Precio____ Ingredientes____ Marca____ Otro ____
¿ Cómo descubres nuevos productos de belleza?
Redes sociales __ Recomendaciones de amigos __ Publicidad __ Otro __
¿ Cómo evalúas la efectividad de un producto de belleza antes de comprarlo?
Por su precio___ Por su marca___ Por sus ingredientes ___ Por sus resultados ____ Otro ____
¿Qué tipo de información te gustaría recibir sobre los productos de belleza antes de realizar una compra?
Ingredientes ___ Modo de uso ___ Testimonio ___ Otro ___
¿ En dónde te gustaría comprar los productos?
En una tienda físico ____ En una tienda virtual ____
¿ Qué productos utilizas más?
Labiales ___ Rubores ___ Crema para cejas___
¿Prefieres algún tipo de ingredientes color o textura dentro de un cosmético?
________________________________________
¿ Que cantidad de dinero estarías dispuesto a pagar por un cosmético orgánico
___________________________________________
¿ Cuánto pagarías por un rubor de 20gr? ¿ Y una crema para cejas de 10gr?
_____________________________________

¡ Muchas gracias por tu tiempo, valoramos tu opinión !

2.2.3 Aplicación de la encuesta
Forma en que se obtendrá la información, como, cuándo, dónde y quien aplicará la
encuesta .
La forma en que Beauty Style aplicará su encuesta.
La información será obtenida a través de entrevistas personales en lugares públicos a
personas de 15 años en adelante, entre el 4 y 6 de marzo del 2024. El número de encuestas
será de 60 personas donde las encuestadoras serán las integrantes del equipo

2.2.4 Resultados obtenidos

Según los resultados de la encuesta, se observa que la respuesta que indica un uso
diario de maquillaje más frecuente es "casi siempre". Este dato nos proporciona una
ventaja en el mercado, ya que la respuesta "siempre" ocupa el segundo lugar. Estos
hallazgos revelan que la mayoría de las personas, especialmente mujeres, tienden a
incluir el maquillaje en su vida diaria, ya sea para ocasiones importantes o como
parte de su rutina cotidiana.

Si bien es importante destacar que en los resultados de la encuesta resalta el hecho

de que las personas prefieren utilizar productos naturales y orgánicos, este dato es
fundamental para nuestra línea de maquillaje Beauty Style. Este enfoque refleja la
preocupación y conciencia que las personas tienen en relación a los productos que
utilizan en su rutina de maquillaje. Nuestra marca busca atender esta demanda
ofreciendo productos que no solo realcen la belleza, sino que también respeten el
cuidado de la piel y el medio ambiente.

Es importante resaltar que, según la encuesta, los ingredientes y el precio son las
principales preocupaciones de los consumidores en el mercado de maquillaje. Por
ello, hará que nuestra línea de productos ofrezca un precio accesible para todas las
personas interesadas en adquirirlos, sin comprometer la calidad. Asimismo, la
transparencia en cuanto a los materiales utilizados generará la confianza entre los
consumidores, demostrando nuestro compromiso con la calidad y la integridad de
nuestros productos.

Nuestro mayor aliado en términos de publicidad serán las redes sociales, en

particular plataformas como Instagram y Facebook. Estas redes no solo nos
permitirán llegar a un gran número de personas que podrían convertirse en futuros
clientes de nuestra marca, sino que también nos brindarán la oportunidad de
interactuar directamente con ellos, generando una comunidad comprometida y leal.
Además, para llegar a las personas dentro de la comunidad de Axtla de Terrazas,
planeamos complementar nuestra estrategia digital con la distribución de volantes.
Esta táctica nos ayudará a aumentar el reconocimiento de nuestra empresa en el
ámbito local y a establecer conexiones.

Los resultados que las personas obtienen al probar un producto son de suma
importancia para nosotros. En este sentido, es fundamental destacar que nuestra
línea de productos tiene como objetivo primordial preservar la salud y el bienestar de
la piel, evitando el uso de químicos dañinos. Nos comprometemos a cuidar de
manera rigurosa la selección de ingredientes, y que además estos contribuyan a
mantener una piel saludable.

Al igual que en la pregunta anterior, es importante resaltar que a todas las personas
les gusta ver resultados al utilizar un producto. Estos resultados, validados por la
experiencia de quienes lo utilizan, son fundamentales para generar confianza en
nuestra marca. Si otras personas pueden comprobar que nuestro producto le
proporciona beneficios a largo plazo, estarán más inclinadas a elegirlo y
recomendarlo a otros.
2.2.5 Conclusiones del estudio realizado

Se ha identificado un mercado potencial con preferencias claras en cuanto al uso de

maquillaje. Los resultados revelan que la mayoría de las personas muestran una
inclinación hacia el uso de productos de base natural en lugar de opciones orgánicas
o convencionales. Este hallazgo sugiere una creciente preferencia por productos que
promuevan un aspecto natural y saludable.
Además, se destaca la importancia que los consumidores otorgan a los ingredientes
al momento de seleccionar productos de belleza. Este énfasis en los componentes y
su origen refleja una mayor conciencia sobre la composición de los productos que se
aplican en la piel, lo cual podría influir en las decisiones de compra y en la lealtad a
determinadas marcas.
La eficacia de los productos también emerge como un factor crucial para los
consumidores, quienes valoran tanto los ingredientes como las opiniones y
experiencias compartidas por otros usuarios. Esta tendencia sugiere que la
percepción de calidad y resultados reales desempeña un papel significativo en la
elección de productos de belleza.
Por ultimo podemos observar que en gran mayoría las personas descubren nuevos
producto de maquillaje gracias a la influencia de las redes sociales.

2.3 DISTRIBUCIÓN Y PUNTOS DE VENT.

La empresa de Beauty Style contará con un local para su venta, el cual será rentado
para después tener un local propio. Así como contaremos con una página en internet
con la cual venderemos y promocionaremos nuestra marca en línea.
Nuestro local estará ubicado en Ponciano Arriaga #11, San Juan Bosco, 79930, Axtla
de Terrazas, S.L.P.

2.4 PROMOCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO.

2.4.1 Publicidad y promoción de ventas.

Beauty Style una empresa de cosméticos orgánicos, a base de ingredientes
naturales, sin colorantes artificiales, ni conservadores, echo con amor, amor a una
piel sana libre sin químicos.

2.4.2 Marca
2.4.3 Etiqueta

2.4.4 Empaque

El empaque es orgánico, se hace a base de papel sanitario.

2.4.4.1 Dibujo de mensaje publicitario

2.4.4.2 Diseño del empaque del producto, volante publicitario,

anuncio para el periódico, etiqueta, sistema de promoción y
publicidad.

Sistema de promoción y publicidad:

● Redes Sociales: Crearemos perfiles en varias plataformas de redes sociales

(como Instagram, Facebook, TikTok, etc.) y comparte contenido visual
 atractivo que muestre nuestros productos en acción, tutoriales de maquillaje,
reseñas de clientes y promociones especiales.
● Alianzas Estratégicas: Buscaremos alianzas con salones de belleza, spas o
tiendas locales para colocar nuestros productos en sus establecimientos o
realizar promociones.
● Publicidad en Medios Locales: Consideramos la posibilidad de anunciarnos
por medio de publicación de anuncios en periódicos comunitarios para llegar a
una audiencia local.

2.5 FIJACIÓN Y POLÍTICAS DE PRECIO.

La política y fijación de precios son fundamentales para la rentabilidad, el

posicionamiento en el mercado, la competitividad, el crecimiento y la sostenibilidad a
largo plazo. Es importante diseñar cuidadosamente una estrategia de fijación de
precios que se alinee con los objetivos comerciales y las necesidades del mercado.
La política y fijación de precios son factores críticos para el éxito comercial a diversos
niveles. Desde garantizar la rentabilidad hasta mantenerse competitivo, estimular el
crecimiento y asegurar la sostenibilidad a largo plazo, cada aspecto debe ser
cuidadosamente considerado al diseñar una estrategia de fijación de precios efectiva.

2.5.1 Determinación del precio de costo del producto y definir las

políticas de precio.

1. Costo más margen: Calcularemos el costo de producción de cada producto y

agrega un margen de beneficio deseado. Este enfoque permitirá cubrir los
costos y obtener ganancias. Asegurándonos de que el precio resultante sea
competitivo en el mercado.
2. Precios basados en la competencia: Observando los precios de productos
similares en el mercado estableceremos nuestros precios en línea con la
competencia. Esto ayudará a posicionarnos en relación con otros productos
similares y puede ser útil al ingresar al mercado ya establecido.
3. Valor percibido: Fijaremos nuestros precios según el valor percibido por los
clientes. nuestros ofrecen beneficios únicos, ingredientes naturales y dando
buenos resultados, fijaremos los precios basándonos en ese valor percibido.
4. Descuentos por volumen: Ofreceremos descuentos a nuestros clientes al
comprar cantidades mayores de tus productos. Ofreciendo un descuento del
10% en la compra de 10 o más productos.
5. Programa de fidelización: Crearemos un programa de fidelización que
recompense a los clientes frecuentes. Por cada compra, los clientes acumulan
puntos que luego pueden canjear por descuentos en futuras compras.
 6. Política de devolución y garantía: Implementaremos una política clara de
devolución y garantía que brinde confianza a los clientes. Esto puede incluir la
posibilidad de devolver un producto en caso de que este dañado o no cumpla
con las expectativas; así como ofrecer garantías sobre la calidad y efectividad
de tus productos.
7. Precio justo y transparente: Comunicaremos claramente los precios de
nuestros productos, evitando sorpresas desagradables para los clientes. La
transparencia en los precios generará confianza y lealtad por parte de
nuestros consumidores.
8. Ofertas por lanzamiento: Para promover nuevos productos, ofreceremos
descuentos especiales durante el período de lanzamiento, estimulando así la
adopción temprana por parte de los consumidores.

2.5.2 Costos variables

Crema para cejas 20g

● Café $ 3.00

● Aceite de coco 1.00

● Miel 8.00

● Envase ___ 5.00__

TOTAL: $ 17.00
Rubor 20g

● Maíz $ 1.00

● Aceite de coco 1.00

● Envase 5.00

● Betabel ___5.00__
TOTAL: $ 12.00
Labial 20g

● Cera de abeja $ 3.00

● Manteca de cacao 6.00

● Aceite de coco 2.00

● Betabel 5.00

● Envase ___5.00__
TOTAL: $ 21.00

2.5.3 Costos fijos

● Renta $ 2000.00

● Luz 150.00

● Publicidad __300.00__
TOTAL: $ 2450.00

2.5.4 Precio del producto (CV + CF / P)

Crema para cejas: (1360 + 816.60) / (80) = 27.20

Rubor: (960+ 816.60) / (80) = 22.20
Labial: (2100+ 816.60) / (100) = 29.16

2.5.5 Porcentaje de ganancia que se desea obtener

La empresa de Beauty Style ha decidido aplicar un margen de ganancia del 20% en

cada uno de sus productos. Esta medida tiene como objetivo cubrir los gastos
operativos y las inversiones necesarias para impulsar el crecimiento y desarrollo de
la empresa. Con este enfoque, buscamos asegurar la viabilidad financiera de la
compañía mientras trabajamos hacia nuestra meta de expansión y
fortalecimiento en el mercado.

2.5.6 Precio de venta

Crema para cejas: $ 33.00

Rubor: $ 27.00
Labial: $ 35.00
2.5.7 Punto de equilibrio PE = CF / (PV – CV)

Crema para cejas: PE= 816.60 / (33–17) = 51

Rubor: PE= 816.60 / (27–12) = 54.44
Labial: PE= 816.60 / (35–21) = 58.32

2.6 PLAN DE INTRODUCCIÓN AL MERCADO.

1. Evento de lanzamiento: Organizaremos un evento de lanzamiento para dar a

conocer nuestra marca y sus productos. Reflejando los valores ecológicos de
la marca Beauty Style para generar confianza hacia los clientes.
2. Marketing: Crear contenido sobre los beneficios de los maquillajes ecológicos,
la importancia de ingredientes naturales y el impacto positivo en el medio
ambiente. Esto será realizado mediante videos y publicaciones en redes
sociales; así como volantes que repartiremos para dar a conocer nuestra
línea.
3. Muestras gratuitas: Ofreceremos muestras gratuitas o demostraciones del
producto los primeros días para que las personas puedan probarlo antes de
comprarlo; así generar más confianza y atraer más clientes a probar nuestra
línea de maquillajes.
4. Programas de fidelización: Crear un programa de fidelización para
recompensar a los primeros clientes y animarlos a recomendar tu producto a
otros. De ésta manera crear confianza con clientes y obtener buenas críticas y
recomendaciones.

2.7 RIESGOS Y OPORTUNIDADES DEL MERCADO.

RIESGOS:
1. Competencia en el Mercado: El mercado de maquillaje natural es altamente
competitivo, con numerosas marcas establecidas y emergentes que ofrecen
productos similares. La competencia podría dificultar la diferenciación de la
marca y la captación de clientes.
2. Costos de Producción: El uso de ingredientes naturales en la fabricación de
maquillaje puede resultar en costos de producción más altos en comparación
con los productos convencionales. Esto podría afectar el precio final y la
rentabilidad de nuestros productos.
3. Regulaciones y Certificaciones: Los productos naturales suelen estar sujetos a
regulaciones específicas y requisitos de certificación para garantizar su
 autenticidad y seguridad. Cumplir con estas regulaciones puede requerir
tiempo y recursos adicionales.
4. Percepción del Producto: Algunos consumidores pueden tener percepciones
negativas sobre la efectividad o durabilidad de los productos naturales en
comparación con los productos convencionales. Superar estas percepciones
requerirá estrategias efectivas de marketing y comunicación.
OPORTUNIDADES:
1. Tendencias de Estilo de Vida Saludable: La tendencia hacia un estilo de
vida más saludable y consciente está impulsando la preferencia por
productos naturales en todas las categorías, incluido el maquillaje. Esto
representa una oportunidad para posicionarnos como una marca que se
alinea con estos valores.
2. Innovación y Diferenciación: La innovación en la formulación, presentación
y embalaje de productos de maquillaje natural puede diferenciarnos en el
mercado. Ofrecer fórmulas únicas, envases sostenibles y experiencias
sensoriales atractivas puede atraer a los consumidores.
3. Conciencia Ambiental y Ética: Los consumidores están cada vez más
interesados en el impacto ambiental y ético de los productos que compran.
La oportunidad radica en comunicar claramente los valores de
sostenibilidad, responsabilidad social y ética detrás de nuestros productos.
4. Segmentación del Mercado: Mediante la identificación de nichos
específicos dentro del mercado, como maquillaje para pieles sensibles,
maquillaje vegano o maquillaje hipoalergénico, desarrollaremos productos
que satisfagan las necesidades únicas de estos segmentos.
5. Educación del Consumidor: La oportunidad de educar a los consumidores
sobre los beneficios de los ingredientes naturales y cómo estos pueden
mejorar la salud y apariencia de la piel puede ser una estrategia efectiva
para diferenciar nuestra marca.
6. Tecnología y Comunicación Digital: La tecnología digital ofrece
oportunidades para llegar a nuevos clientes a través del comercio
electrónico, redes sociales, marketing digital y experiencias interactivas.

2.8 SISTEMA Y PLAN DE VENTAS.

1. Desarrollo de una Propuesta de Valor: Destacaremos los aspectos únicos y

beneficios de tus productos de maquillaje natural. ¿Qué los hace diferentes?
¿Qué problemas resuelven? Comunicando claramente estos puntos de venta
únicos en todas las estrategias de ventas y marketing.
2. Creación de un Sitio Web Efectivo: Mediante la creación de un sitio web bien
diseñado, fácil de navegar y optimizado para dispositivos móviles. Incluyendo
 imágenes atractivas, descripciones detalladas de nuestros productos,
testimonios y reseñas, y opciones de compra seguras.
3. Estrategias de Marketing Digital: Utilizando marketing en redes sociales,
publicidad online para generar conciencia sobre nuestra marca y atraer tráfico
cualificado a tu sitio web. Considerando el uso de contenido visual atractivo,
tutoriales de maquillaje natural.
4. Venta Directa al Consumidor: Este enfoque implica vender los productos
directamente a los consumidores a través de tu propio sitio web de comercio y
establecimiento físico. Esto brindará control total sobre la marca, la
experiencia del cliente y los datos de los clientes
5. Tiendas Minoristas Especializadas: Establecer asociaciones con tiendas
minoristas especializadas en productos naturales, belleza o bienestar; ayudará
a llegar a consumidores que ya están interesados en este tipo de productos.
6. Colaboraciones con Spas y Salones de Belleza: Ofrecer nuestros productos
en spas, salones de belleza o centros de bienestar puede brindar exposición
directa a clientes que buscan soluciones naturales para el cuidado de la piel y
el maquillaje.
7. Ventas en Eventos y Ferias: Participar en eventos, ferias o mercados locales
relacionados con la belleza natural nos permitirá interactuar directamente con
los consumidores, ofrecer demostraciones de productos y crear conciencia
sobre nuestra marca.
8. Programas de Fidelización: Implementaremos programas de fidelización para
recompensar a los clientes recurrentes y alentar la repetición de compras.
Ofreciendo descuentos exclusivos, regalos con compras o acceso anticipado a
nuevos lanzamientos.
9. Atención al Cliente Personalizada: Brindaremos una experiencia excepcional
al cliente a través del soporte en línea, respuestas rápidas a consultas y
seguimiento post-venta. La atención al cliente puede marcar la diferencia en la
retención y lealtad del cliente.

2.8.1 Organigrama sencillo de ventas.

2.8.2 Ventas estimadas.

De acuerdo a nuestras proyecciones, esperamos alcanzar un volumen de ventas

mensuales que oscila entre 80 y 100 unidades. Este cálculo toma en consideración
tanto las transacciones realizadas en nuestra tienda física como las ventas
generadas a través de nuestra plataforma digital.