Termes de Réference Lean Six Sigma

REPUBLIQUE TUNISIENNE
Ministère de l’Enseignement Supérieur

et de la Recherche Scientifique
Programme Intégré de Certification des

Compétences pour l’Emploi, PRICE
DGET
Institution : Institut Supérieur des Etudes
Technologiques de Kasserine
TERMES DE RÉFÉRENCE
Pour la
Coordination pédagogique et technique du projet de formation et certification
en Lean Management De l’Institut Supérieur des Etudes Technologiques de
Kasserine
1. CONTEXTE DE L’ACTION.......................................................................................
2. OBJECTIFS DE LA MISSION...................................................................................
3. BENEFICIAIRE DE LA MISSION..............................................................................
4. TACHES A REALISER………………………………………………………....
5. LIVRABLES………………………………………….
6. DUREE ET LIEU D’EXECUTION DE LA MISSION..................................................
7. QUALIFICATIONS ET PROFIL DU CONSULTANT.................................................
8. PIECES CONSTITUTIVES DE LA MANIFESTATION D’INTÉRÊT..........................
9. MODE DE SELECTION ET NEGOCIATION DU CONTRAT....................................
10. CONFLITS D’INTERET…………………………………………………………
11. CONFIDENTIALITE.................................................................................................
1/6 Projet de formation et certification en Lean Management

1. CONTEXTE DE L’ACTION
Dans le cadre du second Projet d'Appui à la Réforme de l'Enseignement Supérieur

financé en partie par l’accord de prêt n° 8590-TN entre la Banque Internationale
pour la Reconstruction et le Développement (BIRD) et le Ministère de l’Enseignement
Supérieur et de la Recherche Scientifique (MESRS), le MESRS a engagé un
Programme Intégré de Certification des Compétences pour l’Emploi (PRICE) au profit
de l’Institut Supérieur des Etudes Technologiques de Kasserine et désignée ci-après
par « l’ISETK ».
Dans le cadre de ce projet, l’ISETK invite, par la présente demande, les organismes
intéressés à manifester leur intérêt pour assurer la coordination pédagogique et
technique du projet de formation et certification en Lean Management .
Les organismes intéressés à réaliser les services décrits dans les termes de
références, doivent fournir les informations pertinentes montrant qu’ils sont qualifiés
pour exécuter les prestations demandées et particulièrement :
 Une lettre de candidature, dûment datée et signée, au nom de Monsieur le
directeur de l’ISETK;
 Toute information indiquant que le candidat atteste de l’expérience et des
compétences nécessaires et qu’il est qualifié pour exécuter les dits services
selon le modèle de CV joint aux termes de références (maximum 6 pages)
Les manifestations d’intérêts doivent parvenir par voie de poste, ou déposées

directement au bureau d’ordre l’ISETK, à l’adresse ci-dessous, et ce au plus tard
le 08/04/2021 à 12 heures 00mn, heure locale, avec la mention suivante :
«Ne pas ouvrir, manifestation d’intérêt pour Projet PAQ-PRICE/Institut
Supérieur des Etudes Technologiques de Kasserine»
Adresse : compus universitaire iset kasserine BP 448
2. OBJECTIFS DE LA MISSION
Les objectifs de la mission sont les suivants :

 un renforcement et une consolidation des connaissances et de capacité en
matière de Lean management Six Sigma en faveur d’un groupe enseignants
et d’un groupe d’étudiants. Les enseignants certifiés assureront par la suite le
transfert de ces connaissances en faveur d’autres groupes d’étudiants de
l’ISETK. Ce qui va permettre à ces derniers de se distinguer en acquérant une
certification prestigieuse qui leur donnera plus d’atouts et améliorera ainsi leur
employabilité aussi bien sur le marché de l’emploi national qu’international.
 A l'issu de cette formation :
 devrons maîtriserez l'ensemble des outils et techniques de Lean Six-Sigma
 aurons un plan de révision pour préparer la certification Lean Six-Sigma
Green Belt.
 aurons une vue en détails sur la méthodologie Lean Six-Sigma
 aurons un voucher qui leurs permettra de passer la certification officielle à
la fin de la formation.
 les participants (enseignants et étudiants) passent l'examen en vue de la
certification Lean Six Sigma Green Belt.

3. BENEFICIAIRE DE LA MISSION
Les bénéficières sont des enseignants et des étudiants relevant de l’Enseignement

Supérieur à l’Institut Supérieur des Etudes Technologiques de Kasserine. En effet,
des enseignants et des étudiants de l’ISETK suivront une session de formation et
de certification en Lean management. Ensuite, les enseignants certifiés vont
transmettre à d’autres groupes d’étudiants de l’ISETK les connaissances acquises
et les étudiants formés passeront par la suite des sessions de certification en Lean
management Six Sigma.
4. TACHES A REALISER
Sur la base des objectifs fixés pour la mission, le consultant aura à réaliser les
tâches suivantes sous l’autorité de l’ISETK , et en collaboration avec le Centre de
Carrières et de Certification des Compétences (4C) de l’ISETK
 Elaborer un plan de mise en œuvre du projet ;

 Organiser la mise en œuvre des activités de formation et certification
programmées au profit des enseignants et des étudiants de l’ISETK comme
suit :
o Formation et Certification d’un groupe d’enseignants en Lean Six
Sigma Green Belt.
o Formation et Certification d’un groupe d’étudiants en Lean Six Sigma
Green Belt.
 S’assurer de la qualité des formations programmées (programmes, supports,
mise en œuvre) et présenter aux prestataires des formations, toute proposition
de mesures correctives s’il y a lieu ;
 Réaliser un test d’évaluation d’acquisition de connaissances après la session
de formation et avant le passage d’examen de certification.
 Evaluer l’atteinte des objectifs de formation et le degré de satisfaction des
bénéficiaires par le biais d’un fiche d’évaluation;
 Rendre compte dans le cadre d’un rapport de synthèse au terme de chaque
étape énumérée ci dessus, transmis à l’ISETK et au Coordinateur du Projet
PAQ-PRICE de l’ISETK de l’avancement et de la concrétisation de l’activité
correspondante.
5. Livrables
1) Formation d’un groupe d’enseignants (3 à 10 personnes) en Lean Six

Sigma Green Belt
2) Formation de 10 étudiants en Lean Six Sigma Green Belt
3) Support de formation mettant l’accent sur la structure de projet DMAIC de
la méthode et les concepts Six Sigma et sur les principes Lean, les études
de cas traitées et la préparation à l'examen.

4) Certification de ce groupe d’enseignants en Lean Six Sigma Green Belt
5) Certification de ce groupe de 10 étudiants en Lean Six Sigma Green Belt
6) Les certificats de participation aux sessions de formation
7) Les fiches d’évaluation de la formation
8) Les vouchers qui permettent aux participants de passer la certification
officielle à la fin de la formation.
9) Les certificats en Lean Six Sigma Green Belt pour les enseignants les
étudiants formés. On note que la certification proposée doit être
internationalement reconnue
Les livrables, rédigés en langue française, doivent être fournis selon la forme jugée
satisfaisante par l’ISETK et le comité de suivi du Centre de Carrières et de
Certification des Compétences (4C) de l’ISETK . Une fois validés, tous les rapports
seront remis à l’ISETK et à son centre 4C en version papier, en trois (3)
exemplaires, avec un envoi en parallèle par courrier électronique (sous format Word
ou PDF). L’envoi du rapport final de la mission à l’ISETK et à son centre 4C devra
être effectué, dans les 30 jours qui suivent la fin de la mission.

6. DUREE ET LIEU D’EXECUTION DE LA MISSION
La formation des enseignants et des étudiants sera dispensée dans les locaux de
l’ISETK.
Le consultant assurera la formation, la préparation à la certification et la certification
(vouchers) aussi bien pour les enseignants que pour les étudiants.
Des réunions périodiques de coordination seront prévues dans les sièges de l’ISETK
La mission se déroulera tout le long des deux années de l'exécution du projet PAQ-
PRICE de l’ISETK ou pendant toute autre période fixée ultérieurement par l’ISETK
après concertation avec l’expert concerné.
La date de démarrage de la mission sera fixée par l’ISETK lors de la négociation du
contrat.
7. QUALIFICATIONS ET PROFIL DU CONSULTANT
Peuvent participer à cette consultation les consultants (organismes de formation et

d’expertise) ayant :
 Une expérience professionnelle pertinente dans le domaine de la
conception et de la mise en œuvre de projets de formation et de
certification dans le domaine de Lean management;
 Une bonne connaissance des structures de l'enseignement supérieur ;
 Avoir participé à des actions et projets similaires ;

8. PIECES CONSTITUTIVES DE LA MANIFESTATION D’INTÉRÊT
 Lettre de candidature
 Expériences générales de l’organisme candidat avec les pièces
justificatives
 Références récentes et pertinentes en missions similaires
 Qualifications en rapport avec la nature de la mission avec les pièces
justificatives
 Curriculums Vitae des experts qui vont intervenir dans cette action.
9. MODE DE SELECTION ET NEGOCIATION DU CONTRAT
Le mode de sélection de consultant et en particulier celui de(s) expert(s)

responsable(s) de la qualité de formation (personne(s) physique(s)) selon les
directives de la Banque Mondiale.
La sélection du consultant est effectuée conformément aux procédures définies dans

les directives « Sélection et Emploi des Consultants par les emprunteurs de la
Banque Mondiale, Editions Mai 2004, mises à jour en Janvier 2011 ».
Une commission de sélection (CS) des candidatures établira un classement des

candidatures selon les critères suivants :
Critères de Sélection Notation

Carrière professionnelle pertinente pour la 50
mission
Diplômes et qualifications pertinents pour la 30
mission
Expériences générales du consultant 20
Total 100
Un Procès Verbal de classement des consultants est rédigé au terme de la

sélection par la CS qui établira une liste restreinte pour la négociation du contrat.
Un score minimal de 70/100 est requis pour être éligible. Tout candidat ayant un
score nul dans l’une des trois rubriques est éliminé de la sélection,
indépendamment de son score final.
Avant l’attribution définitive du contrat, celui-ci sera négocié avec le consultant

sélectionné. Les négociations portent essentiellement sur :
- Les conditions techniques de mise en œuvre de la mission, notamment le
calendrier détaillé de déroulement.
- L’approche méthodologique.
- Le contenu des livrables.
- L’offre financière.

10. CONFLITS D’INTERET
Les consultants en conflits d’intérêt, c'est-à-dire qui auraient un intérêt

quelconque direct ou indirect au projet ou qui sont en relation personnelle ou
professionnelle avec la Banque Mondiale ou le MESRS, doivent déclarer leurs
conflits d’intérêt au moment de la transmission de la lettre de candidature pour la
mission ; en particulier, tout fonctionnaire exerçant une fonction administrative
doit présenter les autorisations nécessaires pour assurer la mission.
11. Confidentialité
L’expert retenu pour la présente mission est tenu de respecter une stricte
confidentialité vis-à-vis des tiers, pour toute information relative à la mission ou
collectée à son occasion. Tout manquement à cette clause entraîne l’interruption
immédiate de la mission. Cette confidentialité reste de règle et sans limitation
après la fin de la mission.
Directeur:
Bureau d’études:
Date……………………. Kasserine le 31/03/2021

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1/6 Projet de formation et certification en Lean Management

Dans le cadre du second Projet d'Appui à la Réforme de l'Enseignement Supérieur

Les manifestations d’intérêts doivent parvenir par voie de poste, ou déposées

Les objectifs de la mission sont les suivants :

2/6 Projet de formation et certification en Lean Management

Les bénéficières sont des enseignants et des étudiants relevant de l’Enseignement

 Elaborer un plan de mise en œuvre du projet ;

1) Formation d’un groupe d’enseignants (3 à 10 personnes) en Lean Six

3/6 Projet de formation et certification en Lean Management

7. QUALIFICATIONS ET PROFIL DU CONSULTANT

Peuvent participer à cette consultation les consultants (organismes de formation et

4/6 Projet de formation et certification en Lean Management

9. MODE DE SELECTION ET NEGOCIATION DU CONTRAT

Le mode de sélection de consultant et en particulier celui de(s) expert(s)

La sélection du consultant est effectuée conformément aux procédures définies dans

Une commission de sélection (CS) des candidatures établira un classement des

Critères de Sélection Notation

Un Procès Verbal de classement des consultants est rédigé au terme de la

Avant l’attribution définitive du contrat, celui-ci sera négocié avec le consultant

5/6 Projet de formation et certification en Lean Management

Les consultants en conflits d’intérêt, c'est-à-dire qui auraient un intérêt

Date……………………. Kasserine le 31/03/2021

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