Procédures Opérationnelles Standard Des RH

 Procédures opérationnelles standard des RH
o Les procédures opérationnelles standard sont un ensemble de

procédures spécifiques en matière de ressources humaines, basées
sur les lois, les règles du Conseil du personnel de l'État, les
réglementations, les lignes directrices, etc., à suivre dans la mise en
œuvre des processus de ressources humaines.
o La procédure opérationnelle standard (SOP) est un ensemble

d'instructions écrites qui documentent une activité de routine ou
répétitive suivie par les employés d'une organisation.
 SOP en formation
o Formation SOP : Cette procédure opérationnelle standard (SOP) a

été rédigée pour intégrer toutes les activités de formation complètes
dans un seul système afin de garantir que tout le personnel acquiert
les compétences, les connaissances et les qualifications nécessaires
pour s'acquitter efficacement de ses fonctions et tâches.
 Signification de SOP
o Une procédure opérationnelle standard (SOP) est un ensemble

d'instructions étape par étape compilées par une organisation pour
aider les travailleurs à effectuer des opérations de routine
complexes. Les SOP visent à atteindre l’efficacité, la qualité des
résultats et l’uniformité des performances, tout en réduisant les
problèmes de communication et le non-respect des réglementations
du secteur.
 Bénéfice des SOP\Importance des SOP
o Lorsque les employés suivent les SOP pour un travail particulier, ils
produisent un produit cohérent et prévisible.
o Si la créativité est la clé de vos fonctions commerciales, les SOP
pourraient ne pas fonctionner pour vous.
o Le strict respect de règles standardisées peut restreindre le flux
créatif.
 Objectif de la POS :
o Une procédure opérationnelle standard est un document qui décrit
les opérations régulièrement récurrentes pertinentes pour la qualité
de l'enquête.
o Le but d’une SOP est d’effectuer les opérations correctement et
toujours de la même manière.
o Une SOP doit être disponible à l'endroit où le travail est effectué.
 Contenu des SOP
o SOP : Les demandes d'études à l'étranger sont un ensemble complet de

documents (CV, déclaration d'intention et lettres de recommandation)
qui présentent au comité d'admission les qualités, les notes, l'intérêt
ainsi que les projets futurs du candidat.
 Procédure pour les SOP
o Comprenez comment vous présenterez vos SOP .

Cette étape consiste à choisir votre modèle en fonction des besoins du
processus. Dans certains secteurs, vous aurez des exigences auxquelles
vous devrez adhérer. La présentation de vos SOP sera influencée par le
type d'informations que vous devez afficher.
Recherchez quelles normes internationales s’appliquent à vos
opérations commerciales.
o Rassembler les parties prenantes concernées .

Pour cartographier correctement les processus utilisés au sein de
l’entreprise, vous devez avoir la présence des membres concernés de
l’entreprise.
Ces procédures opérationnelles standard doivent refléter la réalité afin
de pouvoir être adaptées et optimisées pour améliorer la réalité.
o Déterminez votre objectif .

Documentez-vous vos procédures opérationnelles standard afin de
respecter les normes de l’industrie ?
Ou êtes-vous sûr que vos opérations sont déjà conformes, il vous suffit
de les documenter ?
Faites-vous cela dans le cadre d’une démarche générale d’optimisation
des processus ?
Connaître les réponses à des questions comme celles-ci vous aidera à
prioriser votre approche.
o Déterminez la structure de votre SOP .

Un document SOP peut prendre différentes formes. Avant de
commencer, comprenez s’il s’agit d’un manuel, d’un mini-manuel ou
d’un document de procédure.
Plus votre entreprise est grande, plus vous avez de chances de créer un
manuel incroyablement détaillé.
o Préparer le périmètre de la procédure .

Si vous mappez une seule procédure dans le document sur lequel vous
travaillez, vous devez comprendre exactement où commence et où elle
se termine.
Il est important de définir clairement le champ d'application afin de
réduire les chevauchements avec d'autres documents de procédure. Ne
pas le faire entraînerait des inefficacités.
o Utilisez un style cohérent .

Il s’agit davantage de conseils de rédaction, mais vous devez réfléchir à
l’objectif du document pour comprendre comment il doit être rédigé. S'il
s'agit d'un document utilisé uniquement pour démontrer à l'industrie
que vous avez documenté les SOP, le langage sera peut-être technique
et banal. Cependant, si les travailleurs souhaitent utiliser ce document
comme point de référence, vous devrez alors rendre le langage clair et
exploitable.
o Utilisez la notation correcte, le cas échéant .

Il existe peut-être des formes standardisées de processus de transport
au sein de votre entreprise, mais sinon vous pouvez commencer à les
mettre en œuvre.
o Suivez toutes les étapes nécessaires du processus .

Évaluez le processus du début à la fin et notez chaque tâche requise
tout au long du processus pour terminer le processus. Cela peut être
fait sous la forme d’une liste à puces avec un stylo et du papier ou une
application de prise de notes.
o Essayez d'évaluer les problèmes potentiels dans le processus .

Si vous souhaitez améliorer votre processus au fur et à mesure que
vous travaillez sur votre documentation, c'est maintenant une bonne
opportunité de le faire.
Évaluez les étapes de base que vous avez enregistrées et demandez si
autre chose pourrait être ajouté ou supprimé. Si quelque chose se
passait mal au cours du processus, où cela se produirait-il ?
o Déterminez les paramètres par rapport auxquels les SOP peuvent être
jugées .
Il s’agit d’une excellente occasion de rendre vos procédures
opérationnelles standard réalisables et de trouver un moyen d’évaluer
leur impact positif.
o Testez le processus .
Pour vous assurer que les procédures opérationnelles standard que
vous avez documentées sont les plus efficaces, testez le processus avec
les employés qui effectuent ces tâches au quotidien.
o Envoyez le processus aux supérieurs .

Soumettez votre processus pour examen par votre supérieur
hiérarchique. Alternativement, si vous n'avez pas de supérieur
hiérarchique, trouvez un collègue dont vous appréciez les commentaires
et envoyez-lui le document SOP avant de le déclarer complet.
o Clarifier la méthode d'optimisation du processus . Un document de

procédure opérationnelle standard doit suivre ses propres révisions au
fil du temps. Cependant, il est utile de disposer d’un système général
pour régir ces révisions ainsi que la manière et le moment où elles ont
lieu. La création d'un processus d'optimisation des processus est un
moyen efficace de réaliser ce changement itératif.
o Exécutez une évaluation des risques sur le processus .
Un processus implique des personnes, des données ou quelque chose
quelque part qui peuvent être blessés, endommagés ou perdus.
Assurez-vous d'effectuer une évaluation des risques sur vos processus
pour vous assurer que vous n'exposez pas votre entreprise à des
risques.
o Pensez à créer un organigramme .

Une aide visuelle pour aider d'autres personnes à comprendre l'aperçu
du processus s'avérera utile pour les personnes qui évaluent et suivent
le processus présenté dans les procédures opérationnelles standard. En
inclure un augmente le niveau de convivialité du document.
o Finaliser et mettre en œuvre les SOP.

Une fois que tous les participants et parties prenantes ont signé le
document et que les gens ont accepté son utilisation, mettez en œuvre
le document de procédure opérationnelle standard pour le processus
nécessaire et classez le document de manière appropriée.
Les procédures opérationnelles standard sont importantes dans tous les
secteurs, mais particulièrement appréciées dans le secteur des soins de
santé. Des vies sont en jeu et les processus déclarés doivent être suivis très
attentivement.
 Un modèle formel de SOP à usage général

Une POS des techniciens de laboratoire pour la sécurité au travail
SOP pour test pilote
SOP d'un médecin généraliste pour les substances contrôlées

comme vous pouvez probablement le voir dans l'aperçu de l'image ci-dessus
– pour aider les médecins dans la gestion des médicaments contrôlés lors de
leur prescription et de leur délivrance aux patients.
SOP sur la façon de standardiser la configuration des bases de données

dans Microsoft Excel.
Ce modèle de procédure opérationnelle standard est structuré pour
systématiser l’archivage des documents importants.
Comme présenté dans l'image d'aperçu ci-dessus, cette procédure

opérationnelle standard couvre le contrôle des documents.
Ce modèle permet de standardiser les approches pour les candidatures.
Notamment les candidatures aux comités d’éthique.
Tout au long de votre entreprise, vous aurez mis en place différents

processus, procédures, protocoles ou politiques.
Cette recherche peut être qualitative ou quantitative. Quoi qu’il en soit, vous
devez mettre en place des procédures opérationnelles standard pour la
manière dont cette recherche est menée.

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o Les procédures opérationnelles standard sont un ensemble de

o La procédure opérationnelle standard (SOP) est un ensemble

o Formation SOP : Cette procédure opérationnelle standard (SOP) a

o Une procédure opérationnelle standard (SOP) est un ensemble

 Bénéfice des SOP\Importance des SOP

o SOP : Les demandes d'études à l'étranger sont un ensemble complet de

 Procédure pour les SOP

o Comprenez comment vous présenterez vos SOP .

o Rassembler les parties prenantes concernées .

o Déterminez votre objectif .

o Déterminez la structure de votre SOP .

o Préparer le périmètre de la procédure .

o Utilisez un style cohérent .

o Utilisez la notation correcte, le cas échéant .

o Suivez toutes les étapes nécessaires du processus .

o Essayez d'évaluer les problèmes potentiels dans le processus .

o Envoyez le processus aux supérieurs .

o Clarifier la méthode d'optimisation du processus . Un document de

o Pensez à créer un organigramme .

o Finaliser et mettre en œuvre les SOP.

 Un modèle formel de SOP à usage général

SOP d'un médecin généraliste pour les substances contrôlées

SOP sur la façon de standardiser la configuration des bases de données

Comme présenté dans l'image d'aperçu ci-dessus, cette procédure

Tout au long de votre entreprise, vous aurez mis en place différents

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