Filière : Finance, Comptabilité et

Fiscalité_S2
M6.2 Stratégie d’entreprise

Rapport de la stratégie d’entreprise

ELEGANT FLOWERS

Préparé par :
 Safaa Tchirna
 Oumaima Ahssynat
 Aya Zahraoui
 Loubna Sahraoui
 Nouhaila Redouane
 Salma Brahimi
 Sara Touzani
Encadré Par :
Mr Mohamed Amine Errochdi

Année universitaire 2023-2024

 Avant-propos
Il est indéniable que les formations théoriques dispensées au sein des
établissements d'enseignement jouent un rôle crucial dans l'acquisition des
connaissances et des compétences, contribuant ainsi à la formation d'un
capital humain cultivé. Cependant, il est tout aussi important de
reconnaître que la véritable expertise se forge par la pratique et le
développement du savoir-faire, et que le transfert de ces compétences
d'une génération à l'autre confère à l'individu un pouvoir accru, le
positionnant comme un acteur central dans la construction sociale.

Au sein de l'École Supérieure de Technologie de Nador, réputée pour son

excellence et son engagement envers l'enseignement de qualité,
l'administration et le corps professoral ont pris l'initiative d'intégrer les
étudiants dans la vie professionnelle dès leur formation académique. Dans
ce contexte, l'accent est mis sur la réalisation d'un projet pratique et
applicable en lien avec notre domaine d'études.

Ce projet pratique constitue une étape essentielle pour les étudiants, car il
leur offre l'opportunité de mettre en pratique leurs connaissances
théoriques, de développer leurs compétences techniques et de les
appliquer de manière concrète dans des situations réelles. En effet, ce
projet vise à consolider les acquis théoriques par une expérience pratique,
à favoriser le développement de compétences clés telles que la résolution
de problèmes, la prise de décision et la collaboration, et à préparer les
étudiants à une transition réussie vers le monde professionnel. .

Ainsi, cet avant-propos souligne l'engagement de notre institut à former

des professionnels compétents et opérationnels, capables de répondre aux
exigences du marché du travail et de contribuer de manière significative à
leur secteur d'activité. Ce rapport sur l'application pratique de nos études à
travers ce projet constitue un pilier essentiel de notre démarche
pédagogique axée sur la pertinence et l'applicabilité des connaissances
acquises.
 Dédicaces
Nous dédions cet humble travail avec grand amour, sincérité et fierté : A
nous même, pour notre positivité et patience.
A nos chers parents ; source d’énergie, d’inspiration et de noblesse. A nos
frères et sœurs ; en témoignage de leur fraternité, avec nos souhaits de
bonheur, de santé et de succès.

À notre chère encadrant (e) Mr. errochdi ou Mme maha qui nous a apporté
son soutien, son temps, son attention, ainsi que l’opportunité de nous
exprimer et de nous encourager pour faire encore mieux.

À tous nos amis, pour leur aide, leur soutien et leurs encouragements,
ainsi qu’à tous ceux qui ont consulté ce modeste travail. Que ce travail
soit l’accomplissement de vos vœux tant espérés, et le fruit de votre
soutien indéfectible.
 Remerciement
Nous exprimons notre profonde gratitude envers notre
encadrant, Monsieur Errochdi, pour son encadrement précieux,
ses conseils avisés et sa disponibilité constante tout au long des
différentes phases d’élaboration de ce projet. Nous lui sommes
reconnaissants pour le savoir qu'il a généreusement partagé
avec nous et le temps qu'il nous a accordé malgré ses
nombreuses responsabilités
Nous tenons également à remercier les membres du jury pour
leur présence lors de cette soutenance, leur lecture attentive de
notre travail et les remarques constructives qu'ils nous
adresseront. Leurs retours nous permettront d'améliorer notre
projet de manière significative.

Enfin, nous adressons nos sincères remerciements à tous nos

proches et amis qui nous ont soutenus et encouragés tout au
long de la réalisation de ce projet de fin d'étude. À tous, nous
disons simplement MERCI.
Plan du rapport :
Introduction

Organigramme d’ELEGANT FLOWERS

1.Fiche de présentation

Informations générales

Informations spécifiques

Sources d'information

2.Les finalités et les objectifs de l’entreprise

3.Le diagnostic stratégique

SWOT

PESTEL

4.La segmentation stratégique et Le domaine

d’activité stratégique

5.Le choix stratégique

6.Synthèse
 Introduction :
Dans le paysage dynamique de l'industrie florale et des produits dérivés, Elegant
Flowers émerge comme une entité singulière, fusionnant habilement la
splendeur des fleurs avec la création de parfums enivrants, de produits d'hygiène
sophistiqués et de cosmétiques luxueux, tous sublimés par des extraits floraux
méticuleusement sélectionnés. Cette entreprise fictive incarne une vision
audacieuse et novatrice, cherchant à transcender les normes établies de
l'industrie en proposant une expérience sensorielle complète et immersive à ses
clients.

Dans ce rapport stratégique, nous plongeons dans la segmentation stratégique

d'Elegant Flowers afin de comprendre les diverses facettes de son activité et
d'identifier les segments de marché les plus pertinents et lucratifs. À travers une
analyse approfondie de ses ressources internes, de son positionnement
concurrentiel et des tendances du marché, nous déterminerons la stratégie la plus
adaptée pour assurer la croissance et la pérennité de cette entreprise.
Organigramme d’ELEGANT
FLOWERS
 1. FICHE D'ENTREPRISE

I- Informations générales

1. Identification de l’entreprise :
 Nom officiel de l’entreprise : Elegant Flower
 Raison sociale (si différente du nom officiel) : EF
 Forme juridique (SARL, SA, SNC etc.) : SARL
 Date de création : 26 mars 2024
2. Contacter :
 Adresse email : Elegant flower@gmail.com
 Site web: www.elegantflower.com
 Reseaux sociaux (si existents): Facebook: Elegant flower1 /
Instagram: Elegant flower-1-
3. Activité :
 Secteur d’activité : Industriel et Commercial
 Description des produits ou services proposés : fleurs fraîches,
parfums, produits cosmétiques et produits d'Hygiènes
 Marchés cibles : Entreprise, évènements spéciaux
 Clients clés (si possible) : entreprises, agences événementielles,
Salons de beauté
4. Informations complémentaires :
 Valeurs de l’entreprise : La qualité, la créativité, le service client, le
respect de l’environnement, excellence et l’élégance.
II- Informations spécifiques
 Pour une analyse de la concurrence :
o Principaux concurrents : entreprise spécialisée dans les parfums
floraux, boutiques de fleurs, marques de produits cosmétiques.
o Différences concurrentielles :
-Utilisation d'extraits floraux rares.
-Gamme de produit diversifiée.
-Service client personnalisé.
-Conseils d'experts en fleurs et cosmétiques.

 Pour un partenariat commercial :

o Besoins et attentes de l’entreprise :
-Collaboration avec des experts en parfumerie.
 -Recherche de fournisseur de fleurs rares et de qualités.
o Opportunités de collaboration :
-Collaboration avec des spas et centre de beauté.
-Collaboration avec des marques des parfums ou de produits
cosmétiques.

III- Sources d'information

 Réseaux sociaux professionnels : www.linkedin.com/company/degant
flamer
 2. Les
finalités et les objectifs de
l'entreprise
Finalité de l'entreprise : La préservation de la nature
Les objectifs à :
 CT Améliorer la qualité et la précision des produits pendant 3 mois.
 MT Développer une gamme diversifiée de produits dérivés des fleurs
après 1 ans d'ouverture
 LT s'établir comme leader dans le marché des fleurs d’entreprise
après 5 ans

Mission : Fabrication et vente des produits cosmétiques, d'Hygiènes à

base d'entraits de fleurs naturels

Valeurs / intentions stratégiques : Excellence / Créativité

/qualité

But : Offrir des produits cosmétiques et d'Hygiènes haut de gamme à

base d'extraits de fleurs naturels

Objectifs : S'établir comme leader dans le marché des fleurs

Compétences fondamentales :
o Connaissance des fleurs
o Recherche et développement
o Créativité et innovation

Le métier de l'entreprise :
 L’activité : EF fabrique et commercialise des produits cosmétiques et
d'hygiènes haut de gamme à base d'extraits de fleurs naturels.
 Le personnelle : EF emploie une équipe qualifiée de chercheurs,
techniciens contrôleurs qualités et spécialistes marketings.
 Le type de distributeur : salons de beauté....
 Le genre de produit : crèmes, lotions, masques....
 Le type de vente : les produits sont disponibles en ligne et dans
l'entreprise.
 3. Le diagnostic stratégique
SWOT

Explication d’analyse SWOT

Force :
Elegant Flowers connaît bien les différentes sortes de fleurs et les
ingrédients utilisés pour faire des parfums. Cela permet de créer des
produits beaux et qui sentent bon, répondant aux goûts des clients

Faiblesse :
Par exemple, si les fleurs sont exposées à des températures extrêmes ou à
des chocs pendant le transport, elles peuvent se faner ou se détériorer
avant d'arriver à destination. Cela peut entraîner des pertes de
marchandises et des coûts supplémentaires pour remplacer les produits
endommagés.

Opportunité :
En collaborant avec ces entreprises, nous pouvons fournir des fleurs
fraîches et des parfums pour leurs clients, ce qui peut nous permettre
d'atteindre de nouveaux marchés et de créer des opportunités de ventes
régulières. De plus, ces partenariats peuvent renforcer notre crédibilité et
notre visibilité dans le marché floral

Menace :
Signifie qu'il y a beaucoup de marques qui vendent des parfums similaires.
Cela rend difficile pour notre entreprise de se faire remarquer et de
convaincre les clients d'acheter nos parfums
PESTEL :

Explication d’analyse SWOT

Politique :
Les règles sur les ingrédients naturels sont comme des
instructions du gouvernement sur les plantes et les
choses que nous utilisons pour fabriquer nos parfums.
Ces règles nous aident à choisir des ingrédients sûrs et
de bonne qualité pour nos clients.

Économie :
Fait référence aux changements de prix des matières
premières nécessaires à la production de vos parfums.
Ces changements peuvent être dus à divers facteurs
économiques, comme l'offre et la demande, les
conditions climatiques, les coûts de transport et les
tendances du marché .

Sociologie :
Fait référence à l'impact que les plateformes de médias
sociaux et les évolutions culturelles ont sur la manière
dont les gens désirent les produits liés aux fleurs. De
même, les tendances culturelles actuelles, telles que
l'intérêt croissant pour les produits naturels et
écologiques, peuvent également façonner la demande
pour des produits floraux spécifiques.

Technologique :
Cela implique l'application de diverses innovations pour
prolonger la durée de vie des fleurs et préserver leur
beauté.
Par exemple, l'utilisation de technologies tel que et les
chambres froides contrôlées peuvent avoir un impact sur
la qualité et la durabilité des fleurs que nous utilisons
dans la production de nos parfums et nos bouquets de
fleurs. Cette technologie peut contribuer à réduire les
pertes, à améliorer la satisfaction client et à renforcer
notre position concurrentielle sur le marché.

Écologique :
Par exemple, le recyclage des emballages signifie que
les boîtes utilisées pour emballer nos fleurs peuvent
être réutilisés au lieu d'être jetés après usage.
Utiliser des sacs ou des boites biodégradables qui se
décomposent naturellement dans l'environnement, ce
qui réduit l'impact environnemental de nos déchets. Par
exemple, des sacs en papier ou en matières végétales
peuvent être utilisés à la place de plastique, qui met
beaucoup plus de temps à se décomposer.

Légal :
Respecter les normes environnementales et de sécurité
signifie suivre les règles et les lois qui protègent
l'environnement et assurent la sécurité des personnes
travaillant dans notre entreprise ainsi que celle des
consommateurs. Cela implique de s'assurer que nos
activités n'ont pas d'effets négatifs sur l'environnement,
comme la pollution de l'air ou de l'eau, et que nos
employés travaillent dans des conditions sûres.

4. La segmentation stratégique et Le

domaine d’activité stratégique

 Pour l'entreprise « ELEGANT FLOWERS" spécialisée dans

la vente de fleurs et la production de parfums, la

segmentation stratégique et le domaine d'activité peuvent

être définis comme suit :

Segmentation stratégique : consiste à diviser les activités de

l'entreprise en un certain nombre d'ensemble homogènes en

termes de fonctionnement, de compétences requises, de

besoins satisfaits et de client visés. Ces groupes sont appelés

segments stratégique ou domaine d'activité stratégique (DAS).

Domaine d'activité stratégique (DAS):

 Vente des Fleurs :

Cette division concerne la commercialisation de divers types de

fleurs, arrangements floraux, bouquets et compositions pour

différentes occasions (mariages, événements, etc.).

  Les facteurs clés de succès (FCS) de vente des fleurs :

o Qualité des fleurs fraîches.

o Créativité dans la conception des arrangements floraux.

o Service client personnalisé.

o Gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement.

 Production de Parfums :

Cette division se concentre sur la création et la production de

parfums haut de gamme à base d'extraits de fleurs rares et

exotiques

 Les facteurs clés de succès (FCS) de production des

parfums :

o Sélection des essences florales de qualité.

o Expertise en formulation de parfums.

o Marketing efficace des parfums.

o Gestion de la production et de la distribution.

 5. Le choix stratégique

La stratégie de différenciation consiste pour une entreprise à se

démarquer de ses concurrents en offrant des produits ou services

uniques et distinctifs, plutôt que de simplement rivaliser sur le prix.

L'objectif est de créer une valeur ajoutée pour les clients afin de

maintenir des prix plus élevés et de fidéliser la clientèle.

La différenciation est choisie pour ÉLÉGANT FLOWERS pour

plusieurs raisons :

 Gamme de produits variée : ÉLÉGANTE FLOWERS

propose des produits dans différentes gammes de prix. La

différenciation permettrait à l'entreprise de créer une

identité unique pour chaque gamme de produits, en

mettant en valeur les caractéristiques spécifiques de

chacune.

 Positionnement haut de gamme : En se différenciant par la

qualité, l'originalité et l'esthétique de ses produits,

 ÉLÉGANTE FLOWERS peut renforcer son image de

marque haut de gamme, attirant ainsi les clients qui

recherchent des produits de qualité supérieure et prêts à

payer un prix plus élevé pour eux.

 Compétitivité accrue : En se distinguant de ses

concurrents par des produits uniques et de haute qualité,

ÉLÉGANTE FLOWERS peut réduire la pression

concurrentielle basée uniquement sur les prix et maintenir

des marges bénéficiaires plus élevées.

 Fidélisation de la clientèle : La différenciation permet à

ÉLÉGANTE FLOWERS de fidéliser sa clientèle en créant

une expérience d'achat distinctive et mémorable. Les

clients sont plus susceptibles de revenir s'ils apprécient

les caractéristiques uniques et la qualité des produits

proposés.

Pour la gamme haute de gamme, la différenciation est essentielle

pour ÉLÉGANTE FLOWERS afin de justifier les prix plus élevés et

de créer une perception de luxe et d'exclusivité. Voici pourquoi la

différenciation est particulièrement pertinente pour la gamme haute

de gamme :

 Qualité supérieure : Les produits haut de gamme doivent offrir

une qualité exceptionnelle, des matériaux de premier choix et

 une attention aux détails. La différenciation permet à

ÉLÉGANTE FLOWERS de mettre en valeur cette qualité

supérieure par rapport à ses concurrents.

 Exclusivité : En proposant des produits uniques et exclusifs,

ÉLÉGANTE FLOWERS peut attirer une clientèle désireuse de

posséder des articles rares et prestigieux. La différenciation

permet à l'entreprise de créer cette perception d'exclusivité,

renforçant ainsi son attrait pour les clients haut de gamme.

 Image de marque premium : La différenciation aide

ÉLÉGANTE FLOWERS à consolider son image de marque

haut de gamme en mettant l'accent sur des éléments tels que

le design élégant, la sophistication et l'excellence, ce qui

renforce la confiance des clients dans la qualité et la valeur

des produits proposés.

 Fidélisation de la clientèle : Les clients haut de gamme sont

souvent fidèles aux marques qui offrent une expérience

exceptionnelle. En se différenciant par la qualité, le design et

le service personnalisé, ÉLÉGANTE FLOWERS peut fidéliser

sa clientèle haut de gamme et encourager les achats répétés.

Pour la gamme de milieu de gamme, la différenciation est

également importante pour ÉLÉGANTE FLOWERS, mais avec un
accent légèrement différent. Voici pourquoi la différenciation est
pertinente pour cette gamme :

 Valeur ajoutée : Dans la gamme de milieu de gamme, les

clients recherchent souvent un bon rapport qualité-prix. La
différenciation permet à ÉLÉGANTE FLOWERS d'offrir des
produits qui se distinguent par leur qualité, leur esthétique et
leur fonctionnalité, tout en restant abordables pour cette
tranche de marché.

 Choix varié : Les clients de la gamme de milieu de gamme

apprécient la diversité des options. En différenciant ses
produits, ÉLÉGANTE FLOWERS peut proposer une gamme
variée qui répond aux différents besoins et préférences des
clients, tout en maintenant des standards de qualité élevés.

 Image de marque cohérente : Bien que les produits de la

gamme de milieu de gamme soient plus accessibles en termes
de prix, il est important pour ÉLÉGANTE FLOWERS de
maintenir une image de marque cohérente avec ses valeurs de
qualité et d'esthétique. La différenciation permet à l'entreprise
de proposer des produits qui reflètent ces valeurs tout en
restant attractifs pour cette catégorie de clients.

 Compétitivité sur le marché : Dans un marché où la

concurrence est forte, la différenciation permet à ÉLÉGANT
FLOWERS de se démarquer en offrant des produits uniques et
attrayants qui répondent aux besoins spécifiques des clients
de la gamme de milieu de gamme, ce qui lui permet de
maintenir sa position concurrentielle
 Synthèse
ELEGANT FLOWERS aspire à devenir un leader incontesté sur le
marché floral, en offrant une gamme diversifiée de produits de
haute qualité. Notre entreprise se fixe pour objectif de consolider sa
réputation d'excellence et d'innovation en développant
continuellement de nouvelles gammes de produits créatives et en
intégrant les dernières tendances du marché.
ELEGANT FLOWERS vise à être non seulement une référence en
termes de qualité et d'innovation, mais aussi une entreprise qui
place le bien-être de ses clients et de la planète au cœur de ses
préoccupations.