TECNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIG ACION

El método es el camino teórico, las técnicas constituyen los procedimientos

concretos que el investigador utiliza para lograr información. Los métodos son globales y
generales, las técnicas son específicas y tienen un carácter práctico y operativo. Las
técnicas se subordinan a un método y éste a su vez es el que determina qué técnicas se
van a usar. Aunque el método y la técnica se encuentran íntimamente ligados no se
identifican, pues ambos se complementan y son necesarias en la investigación. Las
técnicas constituyen el conjunto de mecanismos, medios o recursos dirigidos a recolectar,
conservar, analizar y transmitir los datos de los fenómenos sobre los cuales se investiga.
Por consiguiente, las técnicas son procedimientos o recursos fundamentales de
recolección de información, de los que se vale el investigador para acercarse a los hechos
y acceder a su conocimiento acercarse a los hechos y acceder a su conocimiento.

CLASIFICACION DE LAS TECNICAS DE INVESTIGACION

‫٭‬Observación

‫٭‬Encuesta

‫٭‬Entrevista

‫٭‬Grupos Focales (Técnicas Grupales)

OBSERVACION

Es una técnica que consiste en observar atentamente el fenómeno, hecho ocaso, tomar
información y registrarla para su posterior análisis. La observación es un elemento
fundamental de todo proceso investigativo; en ella se apoya el investigador para obtener
el mayor numero de datos. Gran parte del acervo de conocimientos que constituye la
ciencia a sido lograda mediante la observación.

Existen dos clases de observación

La Observación no científica y la observación científica. La diferencia básica entre una y

otra está en la intencionalidad: observar científicamente significa observar con un objetivo
claro, definido y preciso: el investigador sabe qué es lo que desea observar y para qué
quiere hacerlo, lo cual implica que debe preparar cuidadosamente la observación.
Observar no científicamente significa observar sin intención, sin objetivo definido y por
tanto, sin preparación previa.
 Pasos que debe tener la observación

1. Determinar el objeto, situación, caso, etc. (que se va a observar)

2. Determinar los objetivos de la observación (para qué se va a observar)
3. Determinar la forma con que se van a registrar los datos
4. Observar cuidadosa y críticamente
5. Registrar los datos observados
6. Analizar e interpretar los datos
7. Elaborar conclusiones
8. Elaborar el informe de observación (este paso puede omitirse si en la investigación se
emplean también otras técnicas, en cuyo caso el informe incluye los resultados obtenidos
en todo el proceso investigativo)

Instrumentos que podemos utilizar en la Observación:

Fichas
Registros
Anecdóticos
Grabaciones
Fotografías

Modalidades Que Puede Tener La Observación

Científica:
Directa o Indirecta
Participante o no Participante
Estructurada o no Estructurada
De campo o de Laboratorio
Individual o de Equipo

Observación Directa y la Indirecta

Es directa cuando el investigador se pone en contacto personalmente con el hecho o
fenómeno que trata de investigar.

Es indirecta cuando el investigador entra en conocimiento del hecho o fenómeno

observando a través de las observaciones realizadas anteriormente por otra persona. Tal
ocurre cuando nos valemos de libros, revistas, informes, grabaciones, fotografías, etc.,
relacionadas con lo que estamos investigando, los cuales han sido conseguidos o
elaborados por personas que observaron antes lo mismo que nosotros.

Observación Participante y no Participante

La observación es participante cuando para obtener los datos el investigador se incluye

en el grupo, hecho o fenómeno observado, para conseguir la información "desde a
dentro". Observación no participante es aquella en la cual se recoge la información desde
afuera, sin intervenir para nada en el grupo social, hecho o fenómeno investigado.
Obviamente, La gran mayoría de las observaciones son no participantes.

Observación Estructurada y No Estructurada

Observación no Estructurada llamada también simple o libre, es la que se realiza sin la

ayuda de elementos técnicos especiales.

Observación estructurada es en cambio, la que se realiza con la ayuda de elementos

técnicos apropiados, tales como: fichas, cuadros, tablas, etc. por lo cual se los la
denomina observación sistemática.

Observación de Campo y de Laboratorio

La observación de campo es el recurso principal de la observación descriptiva; se realiza

en los lugares donde ocurren los hechos o fenómenos investigados. La investigación
social y la educativa recurren en gran medida a esta modalidad.

La observación de laboratorio
se entiende de dos maneras: por un lado, es la que se realiza en lugares pre-establecidos
para el efecto tales como los museos, archivos, bibliotecas y, naturalmente los
laboratorios; por otro lado, también es investigación de laboratorio la que se realiza con
grupos humanos previamente determinados, para observar sus comportamientos y
actitudes.

Observación Individual Y De Equipo

Observación Individual es la que hace una sola persona, sea porque es parte de una
investigación igualmente individual, o porque, dentro de un grupo, se le ha encargado de
una parte de la observación para que la realice sola.

Observación de Equipo o de grupo es, en cambio, la que se realiza por parte de varias
personas que integran un equipo o grupo de trabajo que efectúa una misma investigación
puede realizarse de varias maneras:

‫٭‬Cada individuo observa una parte o aspecto de todo

‫٭‬Todos observan lo mismo para cotejar luego sus datos (esto permite superar las
operaciones subjetivas de cada una)

‫٭‬Todos asisten, pero algunos realizan otras tareas o aplican otras técnicas
 LA ENTREVISTA

Es una técnica para obtener datos que consisten en un diálogo entre dos personas: El
entrevistador "investigador" y el entrevistado; se realiza con el fin de obtener información
de parte de este, que es, por lo general, una persona entendida en la materia de la
investigación. La entrevista es una técnica antigua, pues ha sido utilizada desde hace
mucho en psicología y, desde su notable desarrollo, en sociología y en educación. De
hecho, en estas ciencias, la entrevista constituye una técnica indispensable porque
permite obtener datos que de otro modo serían muy difíciles conseguir.

Tipos de entrevista:

1. Estructurada (guiada, controlada, dirigida)

2. No Estructurada (no dirigida).

No Estructurada:
Deja la iniciativa al entrevistado, permitiéndolo que vaya narrando sus experiencias, sus
puntos de vista. El entrevistador puede hacer la pregunta inicial para que el empiece a
expresar sus puntos de vista.

Estructurada:
Sigue un procedimiento fijo, de antemano, por un cuestionario o guía, o sea, una serie de
preguntas que el entrevistador prepara previamente.

Cuando emplear la Entrevista:

a. Cuando se considera necesario que exista interacción y diálogo entre el investigador y
la persona.

b. Cuando la población o universo es pequeño y manejable.

Condiciones Que Debe Reunir El Entrevistador

a. Debe demostrar seguridad en si mismo.
b. Debe ponerse a nivel del entrevistado; esto puede esto puede conseguir se con una
buena preparación previa del entrevistado en el tema que va a tratar con el entrevistado.
c. Debe ser sensible para captar los problemas que pudieren suscitarse.
d. Comprender los intereses del entrevistado.
e. Debe despojarse de prejuicios y, en los posibles de cualquier influencia
Empática.

Diferentes técnicas para Entrevistar:

El Panel:
Consiste en la repetición de las mismas preguntas a intervalos regulares a las mismas
personas de un grupo homogéneo y busca, así, estudiar la evolución de las actitudes y
opiniones durante un período corto de tiempo. Se efectúa siempre sobre las mismas
personas.
Entrevistas Localizadas:
Se centra en experiencias objetivas, actitudes o respuestas emocionales a situaciones
particulares, por ejemplo: analizar una película.

Entrevista Repetida:
Es parecida al panel, pero con la diferencia de que para la entrevista repetida son
sacadas muestras distintas de lo largo del tiempo.

Entrevista Múltiple:
Es un proceso en que el entrevistado acepta ser sometido a repetidas interrogaciones,
esto con el fin de anotar sus recuerdos o reacciones.

Ráfaga de preguntas:
Se plantean las preguntas tan rápidamente como el entrevistado sea capaz de entender y
responder.

Momentos Claves de la Entrevista

.
El Rapport:
Es la empatía, la creación de un ambiente de confianza desde el momento del saludo.
Esto se logra con actitudes cordiales y amistosas.

La Cima:
Se refiere a la realización de la encuesta y que permitirá obtener la información más
delicada y exacta que se necesite.

El Cierre:
Anuncia el final de la entrevista. Es importante señalar el agradecimiento por la
colaboración, y concluir con un ambiente de cordialidad.
Ventajas de la Entrevista y el Cuestionario

Entrevista Cuestionario

Permite el contacto con personas que no Permite un mayor número de entrevistados

saben leer ni escribir
Precisa y aclara preguntas. Permite guardar el anonimato
Verifica las preguntas y capta el ambiente Elimina la presencia del entrevistador que,
natural a veces, resulta molesta para responder.
Se observan opiniones y actitudes Absoluta libertad de expresión
Se aprecia el lenguaje no verbal Podría ser contestado al mismo tiempo por
muchos interrogados.
 LA ENCUESTA

La encuesta es una técnica destinada a obtener datos de varias personas cuyas

opiniones impersonales interesan al investigador.

Hay dos tipos principales de encuestas:

Las que se aplican de forma escrita se denominan cuestionario.

Las que se aplican oralmente se le llaman entrevista.

El uso de las encuestas en una investigación, requiere de ciertas reglas que nos permitan
acceder a la información en forma científica. La primera debe ser un sistema sistemático,
o sea, que cualquier investigador que repita su aplicación obtenga los mismos resultados.
Con las encuestas se pueden conocer: opiniones, actitudes, creencias, intenciones,
impactos, hábitos, tabúes, etc.

Pasos a seguir para la aplicación de las encuestas:

1. Definición de la población y de la unidad muestral:

La población es el grupo de personas del cual se desea conocer su opinión. La unidad
muestral se refiere a quién va a contestar.

2. Selección y tamaño de la muestra:

Si se desea escoger un conjunto de la población, debe definir como definir esta. En este
proceso puede hacerse uso de un especialista en estadística.
3. Material para realizar la encuesta:
Lo más importante es la preparación del instrumento (cuestionario o entrevista), o sea, la
elaboración de las preguntas. ±Deben tenerse claros los temas en los que se desea
obtener información, el tipo de preguntas que se va a utilizar (abiertas, cerradas).
4. Organización del trabajo de campo:
Este trabajo se puede hacer individual o contratar gente (depende de la cantidad y la
forma de recolectar los datos), puede hacerse por teléfono o personalmente. Todo esto
debe planearse, pedir permisos, tener claro los desplazamientos, el tiempo por utilizar,
etc.
Tratamiento estadístico:
Según sea el tipo de análisis que desea hacerse, se debe, por lo general, tener
codificadas las respuestas y así elaborar cuadros y gráficos que resalten los resultados.
Discusión de los resultados:
Paso muy importante, ya que presenta particularidades que deben de ser consideradas
(conclusiones)

Cuestionarios

Según Hernández (ibíd.), los cuestionarios consisten en un conjunto de preguntas

respecto a una o más variables. Asimismo, se puede indicar, que son los instrumentos
de recolección de datos más utilizados. Es de hacer notar, que el contenido de las
preguntas que constituyen un cuestionario puede ser variado. Igualmente, es posible
acotar, que existen básicamente dos tipos de preguntas: las cerradas (cerradas
dicotómicas y cerradas con varias alternativas) y las abiertas.

En el caso específico de las preguntas cerradas, se puede manifestar que las mismas,
contienen alternativas de respuesta que han sido limitadas, como por ejemplo:

Preguntas cerradas dicotómicas:

¿Estudia usted actualmente el post –grado de Derecho Laboral?
( ) Si
( ) No
Preguntas cerradas con varias alternativas:
¿Cuál es la Rama del Derecho de su preferencia?
( ) Derecho Penal
( ) Derecho Civil
( ) Derecho Mercantil
( ) Derecho Laboral
( ) Derecho Agrario
( ) Otro
Por otra parte, existen preguntas cerradas, donde la persona puede seleccionar, más de
una alternativa de respuesta, es decir, las categorías no son mutuamente excluyentes,
ejemplo:

¿De las siguientes salas del Tribunal Supremo de Justicia, cuales considera usted más
apegadas al estado de Derecho en Venezuela? (Puede señalar más de una opción).

( ) Sala Constitucional.
( ) Sala de Casación Social.
( ) Sala de Casación Penal.
( ) Político - Administrativa.
( ) Sala de Casación Civil.

En lo que respecta a las preguntas abiertas, se puede expresar que las mismas, no
delimitan a priori las alternativas de respuesta, con lo que consecuentemente, el número
de alternativas de respuesta es muy elevado, ejemplo:

¿Qué opina usted de la Ley Orgánica del Trabajo, las Trabajadoras y los Trabajadores?

Lista de Cotejo

Consiste en un listado de aspectos a evaluar (contenidos, capacidades, habilidades,

conductas, etc.), al lado de los cuales se puede calificar (“O” visto bueno, o por ejemplo,
una "X" si la conducta no es lograda) un puntaje, una nota o un concepto. Es entendido
básicamente como un instrumento de verificación. Es decir, actúa como un mecanismo de
revisión durante el proceso de enseñanza-aprendizaje de ciertos indicadores prefijados y
la revisión de su logro o de la ausencia del mismo. Puede
evaluar cualitativa o cuantitativamente, dependiendo del enfoque que se le quiera asignar.
O bien, puede evaluar con mayor o menor grado de precisión o de profundidad. También
es un instrumento que permite intervenir durante el proceso de enseñanza-aprendizaje, ya
que puede graficar estados de avance o tareas pendientes. Por ello, las listas de cotejo
poseen un amplio rango de aplicaciones, y pueden ser fácilmente adaptadas a la situación
requerida.
 Lista de Cotejo para la Evaluación de Micro proyectos

Indicadores Hecho Pendiente No realizado

Los resultados del micro proyecto fueron

presentados y comunicados.

Las evaluaciones del desarrollo fueron incluidas

como parte de la evaluación final.

Seleccionaron y prepararon adecuadamente la

evaluación de acuerdo a lo plantado en el
diseño de su micro proyecto.

Se recolectó y registró información útil a la

evaluación durante toda la ejecución del micro
proyecto.

Se recolectaron todos los registros, trabajos,

informes, etc., para la evaluación final.

Los objetivos y criterios de la evaluación fueron

conocidos por todos los participantes desde el
inicio del micro proyecto.

Todos los involucrados en el proyecto

analizaron los resultados de la evaluación.

En el trabajo directo en el aula se sabrá qué y cuánto se quiere evaluar.

Las tablas de cotejo pueden ser de gran ayuda en la transformación de los

criterios cualitativos en cuantitativos, siempre y cuando dichas decisiones respondan a los
requerimientos efectivos en el aula.

D E F I N I C I Ó N D E D I AR I O D E C AM P O

El diario de campo es un instrumento utilizado por los investigadores para registrar

aquellos hechos que son susceptibles de ser interpretados. En este sentido, el diario de
campo es una herramienta que permite sistematizar las experiencias para luego analizar
los resultados.
Cada investigador tiene su propia metodología a la hora de llevar adelante su diario de
campo. Pueden incluirse ideas desarrolladas, frases aisladas,
transcripciones, mapas y esquemas, por ejemplo. Lo importante es que pueda volcar al
diario aquello que ve durante su proceso investigativo para después interpretarlo.
Muchos son los consejos que profesionales del ámbito científico realizan sobre lo que
sería la realización de un diario de campo. No obstante, los pasos generales que se
suelen establecer en este sentido son comenzar llevando a cabo una observación
general, registrar todo lo que se vea en ese primer contacto (olores, sonidos, clima,
acciones…) y describir las sensaciones e impresiones que le causan aquellos elementos
al científico que está realizando ese citado diario.
No obstante, para que aquel documento sea completo, exhaustivo y útil también se
recomienda incluir conclusiones, diferenciar lo que son los elementos generales de los
elementos propios del estudio o anotar los periodos de observación de una manera
cronológica.
Y todo ello sin olvidar tampoco que es importantísimo que se desarrolle el diario a través
de una redacción clara y fiel a lo que se está observando. Pero eso sí, con el estilo
personal que se posea pues al fin y al cabo este diario es un documento que le será de
utilidad al propio autor.
Por supuesto, lo registrado en el diario de campo no será la realidad en sí misma, sino la
realidad vista a través de los ojos del investigador, con sus percepciones y su
cosmovisión. La subjetividad entra en juego desde el momento del registro de los hechos,
y no sólo en su interpretación. Por eso puede afirmarse que, aunque dos investigadores
trabajen juntos sobre el mismo tema, los diarios de campo de cada uno de ellos serán
diferentes.
Los especialistas recomiendan que el diario de campo sea dividido en dos columnas. De
esta manera, el investigador puede incluir en un lado lo referente a las observaciones que
realiza y, en el otro, sus impresiones o conclusiones. También es recomendable que, tras
la jornada, el investigador se reúna con sus compañeros de trabajo para compartir ideas
que pueden ser volcadas al diario.

Los investigadores que tengan que realizar su primer diario de campo deben saber que
existen en el mercado manuales o libros que les explican de una manera sencilla y muy
clara el cómo pueden desempeñar dicha tarea. Este sería el caso, por ejemplo, de la obra
titulada “Diarios de campo” que fue realizada por Juan M. García Jorba. En ella se
consigue no sólo que el lector aprenda a realizar dicho documento sino también a
entender mejor lo que es el proceso de investigación.
 Introducción.

El método es el camino teórico, las técnicas constituyen los procedimientos

concretos que el investigador utiliza para lograr información. Los métodos son globales y
generales, las técnicas son específicas y tienen un carácter práctico y operativo. Las
técnicas se subordinan a un método y éste a su vez es el que determina qué técnicas se
van a usar. Aunque el método y la técnica se encuentran íntimamente ligados no se
identifican, pues ambos se complementan y son necesarias en la investigación. Las
técnicas constituyen el conjunto de mecanismos, medios o recursos dirigidos a recolectar,
conservar, analizar y transmitir los datos de los fenómenos sobre los cuales se investiga.
Por consiguiente, las técnicas son procedimientos o recursos fundamentales de
recolección de información, de los que se vale el investigador para acercarse a los hechos
y acceder a su conocimiento acercarse a los hechos y acceder a su conocimiento.
La entrevista:
Es una técnica para obtener datos que consisten en un diálogo entre dos personas: El
entrevistador "investigador" y el entrevistado; se realiza con el fin de obtener información
de parte de este, que es, por lo general, una persona entendida en la materia de la
investigación, cuadros, tablas, etc.
La encuesta es una técnica destinada a obtener datos de varias personas cuyas
opiniones impersonales interesan al investigador.
Lista de cotejo consiste en un listado de aspectos a evaluar (contenidos, capacidades,
habilidades, conductas, etc.), al lado de los cuales se puede calificar (“O” visto bueno, o
por ejemplo, una "X" si la conducta no es lograda) un puntaje, una nota o un concepto. Es
entendido básicamente como un instrumento de verificación. Es decir, actúa como un
mecanismo de revisión durante el proceso de enseñanza-aprendizaje de ciertos
indicadores, prefijados y la revisión de su logro o de la ausencia del mismo

El diario de campo es un instrumento utilizado por los investigadores para registrar

aquellos hechos que son susceptibles de ser interpretados. En este sentido, el diario de
campo es una herramienta que permite sistematizar las experiencias para luego analizar
los resultados.

El diario de campo es un instrumento utilizado por los investigadores para registrar

aquellos hechos que son susceptibles de ser interpretados. En este sentido, el diario de
campo es una herramienta que permite sistematizar las experiencias para luego analizar
los resultados.
 Conclusión:

Las técnicas constituyen el conjunto de mecanismos, medios o recursos dirigidos a

recolectar, conservar, analizar y transmitir los datos de los fenómenos sobre los cuales se
investiga.
. La entrevista es una técnica antigua, pues ha sido utilizada desde hace mucho en
psicología y, desde su notable desarrollo, en sociología y en educación.
La observación es un elemento fundamental de todo proceso investigativo; en ella se
apoya el investigador para obtener el mayor numero de datos.
El uso de las encuestas en una investigación, requiere de ciertas reglas que nos permitan
acceder a la información en forma científica poya el investigador para obtener el mayor
numero de datos que investiga. También es un instrumento que permite intervenir durante
el proceso de enseñanza-aprendizaje, ya que puede graficar estados de avance o tareas
pendientes. Por ello, las listas de cotejo poseen un amplio rango de aplicaciones, y
pueden ser fácilmente adaptadas a la situación requerida. . En este sentido, el diario de
campo es una herramienta que permite sistematizar las experiencias para luego analizar
los resultados.