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Actividad evaluativa eje 1

Cimientos organizacionales

(Grupo 205)

Teoría organizacional y habilidades gerenciales

Mercedes Yojana Jiménez Camargo

Agosto 2019

Fundación Universitaria del Área Andina

Profesor:

Jairo Enrique Riveros Castillo

Bogotá, D.C. Colombia

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Tabla de contenido

Introducción……………………………………………………………. ……………3

1. Presentación de la empresa……………………………………………………. 4

1.1.1 Razón social …………………………………………………………………4

1.1.2 Tipo de producto o servicio ………………………………………………. 4

1.1.3 Reseña histórica …………………………………………………………… 5

2. Matriz de análisis argumentativo………………………………………………6

3. Conclusiones …………………………………………………………………… 11

Referencias ………………………………………………………………………… 12
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Introducción

Por medio de este trabajo y basado en los referentes estudiados, podremos identificar la importancia

de la aplicación de los 14 principios de Henry Fayol como teoría clásica de la administración y

donde llevaremos a cabo un análisis de su funcionalidad dentro de la empresa escogida para este

estudio, la cual es Copla Group S.A.S.

De esta manera nos enfocaremos, en su contextualización y aplicabilidad que permitan identificar

su beneficios al momento de implementarlos , el seguimiento y el porcentaje de aplicación

detallado, enfocados a la integración de estos principios que desarrolla la compañía, tendiendo a

formular planes de mejoras, para lograr una equidad organizacional y crecimientos continuos en

todos los escenarios que participan dentro de la compañía y a los cuales se ven enfrentados cada día

y que debe mejorar continuamente.

“Elaborar un plan y asegurarse el éxito, es una de las mayores satisfacciones que un hombre

inteligente puede experimentar” (Henry Fayol).

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1. Presentación de la empresa

1.1.1 Razón Social: Copla Group S.A.S

1.1.2 Tipo de producto o servicio

COPLA GROUP SAS., se encuentra en el sector terciario, con la prestación de servicios de

control de plagas dentro de los cuales se encuentran:

 Desratización.

 Desinsectación.

 Gasificación.

 Limpieza técnica de superficies

 Limpieza y Desinfección de Tanques

1.3.1 Reseña histórica

La empresa estuvo ubicada inicialmente en el centro de la ciudad, calle 33 No. 45 C 35. Gracias

a la iniciativa y persistencia de los dueños y empleados, la empresa fue creciendo y

consolidándose en la Región Caribe, abriendo en el año 1.989 una nueva sucursal en Cartagena
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ubicada en el Bosque Transversal 47 # 21 – 95 Apto. 5 Calle Zulia y prestando servicios de

fumigación en Montería, Sincelejo, Santa marta y en general en toda la costa.

En el año de 1.996 la empresa reubico su instalación modernizándola y dándole una mejor

adecuación, ubicándonos en el sector industrial de la ciudad, calle 70 No. 70 – 10.

En el año 2.002 “COPLA LTDA” fue cedida al Señor DIEGO RUEDA GÓMEZ, quién hizo

cambio de la razón social y del tipo de sociedad, tomando el nombre de “COPLA GROUP

SAS”, adquiriendo todas las características de este tipo de sociedad, y dirigiendo todos los

procesos tanto para la Sede Barranquilla como para la Sede Cartagena.

Para finales del año 2008 la compañía fue creciendo tanto en personal como en clientes y se

decidió buscar instalaciones más grandes y a finales del año 2008 se trasladó a las instalaciones

donde estamos ubicados actualmente en;

Dirección: Carrera 21B No 52 – 33.

Teléfonos: 3799719 - 3799651

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2. MATRIZ DE ANALISIS ARGUMENTATIVO

Indicador de
Ejemplos de aplicación diaria cumplimiento
Ítem Principio Cumplimiento Modo de aplicabilidad en la empresa
en la empresa %
Este principio se ve aplicado en la Conformación de grupos y
estructura organizacional de la empresa, división del trabajo en varias
donde está encabezada por un gerente, partes: Un líder dirige, otros
contador, directores de área y diseñan los procesos, unos
División del
1  coordinadores. Cada uno de ellos tiene a realizan la documentación y 1
trabajo
su vez auxiliares que le colaboran en el otros ejecutan los procesos. De
desarrollo de las actividades de su área, esta manera el trabajo se hace
creando así una división del trabajo para más eficiente y productivo.
el mejoramiento de los procesos.
Dentro de Copla Group, la autoridad de El líder se dirige el grupo de
cada jefe se ve marcada sin cruzar la trabajo, dicta las órdenes,
2 Autoridad  línea del respeto, en la impartición de organiza, asigna funciones y 1
órdenes a cada subalterno, dan guía al personal con liderazgo.
cumplimiento a este principio.
Dentro de la organización se encuentra Se crearon reglas para área de
un personal capacitado y con amplio trabajo, una de ellas, no comer
conocimiento para el liderazgo de en los escritorios para prevenir
equipos de trabajos, con la capacidad de la presencia de plagas, con el
3 Disciplina  logar acuerdos y tomar decisiones en pro fin de aplicar los principios 1
de los objetivos de cada área. técnicos de los servicios
ofrecidos y de esta manera se
llevan a cabo las funciones con
orden y equidad.
Este principio está siendo vulnerado ya Jefes de otras áreas dictan
que cada auxiliar no solo debe informar a órdenes a subalternos que no
Unidad de su supervisor, sino también al analista de pertenecen a su área o
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comando ˟ operaciones y al director operativo. trabajadores deben dar reportes
0
Plan de mejora: se debe realizar una a jefes que no están
reunión con cada mando y sus empleados involucrados directamente con
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para logar un acuerdo donde cada auxiliar su proceso, generando así una
informe y haga reportes al supervisor del molestia colectiva.
área y que este después se encargue de
escalonar los reportes a los demás
mandos, para lograr así una mejor
estabilidad laboral del empleado.
La gerencia tiene un plan de acción para El director operativo traza un
alcanzar los objetivos propuestos en la plan de trabajo para alcanzar
empresa, da las instrucciones a cada los objetivos de manera
Unidad de
5  director y este a su vez da las colectiva y dicta las 1
dirección
instrucciones y lineamientos a cada instrucciones de cómo deben
subalterno para alcanzar las metas ejecutarse los procesos, para
propuestas. alcanzar las metas trazadas.
Este principio no se cumple debido a que Muchos jefes contratan a
dentro de la empresa Copla Group hay personal que son familiares,
una política que dice “familiares del cuando una de las políticas de
primer grado de consanguinidad no la empresa no lo permite,
Subordinac pueden trabajar en la compañía”, pero los ocasionado de esta manera
ión de altos mandos contratan familiares, malos comentarios y mal
interés mientras que empleados de bajo rango no ambiente en el trabajo por la
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individual ˟ pueden hacerlo. falta de equidad.
0
al bien Plan de mejora: Aplicar la política de
común “No familiares” a todo el personal sin
importar su rango o eliminar dicha
política para que no se generen conflictos
internos por beneficios e intereses
personales.
Este principio no se cumple debido al La recompensa por el trabajo
desbalance salaria que tienen los no es igual, aun cuando hay
empleados, hay empleados que tienes trabajadores que hacen menos
Remunerac
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ión ˟ mejor remuneración que otros debido a funciones, pero que reciben 0
interese sociales y personales de sus más pago por favores e
jefes, hacen menos funciones que otros y intereses personales de sus
ganan más. jefes
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Plan de acción: Creación de una política

de remuneración justa, acorde a las
funciones, experiencia y conocimientos
del personal, para que de esta manera
poder lograr una equidad comun y
eliminar el conflicto de intereses.
El gerente de la empresa es la máxima El director operativo en una
autoridad, quien a su vez delega figura con autoridad, siempre
Centralizac responsabilidades de liderazgo a los vela porque sus trabajadores
ión y directivos de cada área para que estos den hagan bien sus trabajos y les da
8  1
descentrali las instrucciones a sus subalternos y autonomía para que aporten sus
zación conseguir de esta manera un equilibrio de ideas y tengan iniciativa
autoridad y no recaiga la responsabilidad propia.
en una sola persona.
Este principio se aplica en la estructura En copla group se puede
organizacional de la empresa, en la cual apreciar su orden jerárquico en
Jerarquía
donde se puede apreciar los diferentes la su organigrama, el cual
9 (cadena  1
rangos y niveles a los cuales pertenece las permite que sus trabajadores se
escalona)
personas de cada área y la importancia ubican a que nivel pertenece
dentro de la compañía. según sus funciones.
Partiendo de las políticas ambientales de En copla group hace campañas
la empresa, en la cual “el orden” es una y concursos basados en las 5 “s
de las características primordiales para “, para mantener los puestos de
conservar un lugar de trabajo seguro y trabajo impecables y todas las
libre de accidentes laborales. Se realizan instalaciones en general.
10 Orden  1
capacitaciones constantes sobre la
disposición correcta de los residuos
sólidos. Se asignan funciones a los
empleados según sus conocimientos,
capacidades y destrezas.
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Este principio no se aplica, debido al Los jefes no son para nada

conflicto de intereses que se generar entre amistosos, delegan sus
los altos mandos, los cuales no son justos funciones según sus intereses
y parciales al momento de seleccionar un personales y con su trato es con
personal para ascenderlo o para prepotencia hacia el personal,
contratarlo en la empresa, ya que siempre ocasionando muchas veces
se escogen de manera dedocratica roces con el grupo.
basados en intereses personales
Plan de mejorar: Realizar un programa de
11 Equidad ˟ escalafonamiento donde se midan los
0
conocimientos y capacidades de los
empleados que apliquen para un ascenso.
Y dejar que la responsabilidad de
selección de un personal a ingresar este a
cargo del área de recursos humanos y no
solo sea responsabilidad del jefe del
área., para lograr una equidad y justicia
laborar.
Copla Group dentro de sus políticas, Copla group, permite que sus
posee un proceso de inducción y empleados tengan un contrato
reinducción, periodo durante el cual la indefinido y les facilita
persona podrá recibir la guía y asesoría capaciones y asesorías para
Estabilidad de todo el personal necesario y mejorar sus habilidades y
12  1
personal descripción de cada función de su área, reforzar sus conocimientos.
con el fin de que este pueda adaptarse y
sentirse seguro al desarrollar y aplicar
todos los conocimientos adquiridos sobre
el cargo.
Dentro de la compañía este es uno de los Todos los trabajadores tienen
principios mas aplicados y con más la libertar y autonomía para
importancias, ya que, dentro de las exponer sus iniciativas e ideas
13 Iniciativa  1
funciones de cada personal, los directores que permitan y contribuyan al
permiten que sus trabadores sean mejoramiento de los procesos,
autónomos, que pueda desarrollar ideas y
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aportar mejorar para cada uno de los todos participad como equipo y
procesos, con el fin de lograr un se realizan lluvias de ideas.
crecimiento organizacional y colectivo.
Cada jefe de área realiza actividades de Los trabajadores son unidos,
integración, después de cada cierto esto les permite hacer más
tiempo los directivos mezclan ameno el trabajo y enfrentar
Espíritu de trabajadores del primer piso con él según todos juntos a los jefes que
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equipo piso para fomentar la integración, unidad tratan mal a algún integrante,
y trabajo en equipo y de esta manera hay apoyo y facilidad de
facilitar el trabajo y la toma de acuerdo para la toma de
decisiones. decisiones
9 / 14 *100 =
Total de cumplimiento:
64%
Comentarios: Estos 14 principios son la base para una organización, como podemos analizar en esta mediana empresa,
dichos principios no se aplican en un 100% como deberían, solo se determina su aplicación en un 64%, lo cual puede darnos a
entender que esta empresa tiene mucho por mejorar y que probablemente la ineficiencia en su procesos sea lo más recurrente
en desarrollo diario. Copla Group S.A.S, necesita adaptarse a la aplicación de estos principios si quiere lograr una mejora
continua y un desarrollo sostenible de sus procesos.
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3. Conclusiones

El desarrollo y estudio de la aplicación de los 14 principios de Henry Fayol, permitió evaluar y

analizar la situación actual de la empresa Copla Group S.A.S, frente a la implementación interna de

estos principios, siendo posible el diagnóstico y formulación de planes de mejoras valiosos en base

a los principios no aplicados, los cuales pueden contribuir a su mejora continua de los procesos

internos y su posición competitiva en el mercado. Además, se pudo detectar que la organización se

encuentra comprometida con el sostenimiento de los procesos, hay principios importantes que son

aplicados a través de políticas y que están dispuestos a seguir aplicándose con el trabajo para lograr

no solo una estabilidad laboral colectiva sino también lograr certificaciones importantes antes los

entes reguladores de la calidad, pero necesita mejorar e incrementar su porcentaje de aplicación de

estos principios para que permitan posicionarla como una de las compañías con mejor sistema

organizacional y procesos de calidad.

También se pudo entender la importancia de aplicar estos principios dentro de una organización,

que para el administrador Henry Fayol se resumían en cinco acciones importantes que nos permitía,

prever, organizar, planear, coordinar y controlar, generando así una sinergia entre sus 14 principios

que daban como resultado el mejoramiento de procesos y efectividad a la hora de alcanzar los

objetivos propuestos.
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Referencias

Copla group S.A.S. (2019). Mgc-001 Manual Del Sgi Copla Group Sas. Barranquilla, Colombia:

Copla group S.A.S. (2019). Diagnostico ISO 9001- 14001- OSHAS 18001 -2015. Barranquilla,

Colombia:

O.Da Silva Reinaldo (2002). Teorías de la administración (Ed) México DF. Thmoson Learning

Ramírez Cardona Carlos (1993). Fundamentos de administración (Ed) Santa fe Bogotá. Ecoe

Janneth Tompson B. (27 de febrero de 20019). Administración en teoría. Principios

administrativos de Henry Fayol. Recuperado de:

http://administracionenteoria.blogspot.com/2009/02/principios-administrativos-de-fayol.html