ANÁLISIS DE MÁRKOV

ANDRES DAVID VIVEROS ROSENDO

UNIDAD CENTRAL DEL VALLE DEL CAUCA (CUEVA)

FACULTAD DE INGENIERÍA
PROGRAMA INGENIERÍA INDUSTRIAL
CATEDRA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES II
TULUÁ VALLE
2019-2
 Desarrollo

15-1 Liste las suposiciones que se hacen en el análisis de Markov

1. Existe un número limitado o finito de estados posibles

2. La probabilidad de cambiar de estados permanece igual con el paso del
tiempo.
3. Podemos predecir cualquier estado futuro a partir de los estados anteriores
y de la matriz de probabilidades de transición.
4. El tamaño y la composición del sistema (es decir, el número total de
fabricante y cliente) no cambia durante el análisis
5. Los estados son mutuamente excluyentes y colectivamente exhaustivos.

15-2 ¿Cuál es el vector de probabilidades de estado y la matriz de probabilidades

de transición? ¿Y cómo pueden de determinarse?

El vector de probabilidad de estado representa la participación en el mercado, la

matriz de probabilidad de transición nos permite ir de un estado actual a un estado
futuro. Vector de probabilidad se identificación con la participación del porcentual
del caso en estudio. La matriz de probabilidad se determina agrupando las
probabilidades de ocurrencia de cada uno de los estados de estudio. La suma de
las probabilidades de un renglón de la matriz de transición es igual a 1

15-3 Describa cómo podemos usar el análisis de Markov para realizar

predicciones

Realizar predicciones con el análisis de markov es posible cuando se realizan

cruces entre el vector de probabilidad y la matriz de probabilidades de transacción.
Permite analizar probabilidades de ocurrencias futuras de los casos de estudio que
se tengan.

15-4 ¿Qué es una condición de equilibrio? ¿Cómo sabemos que tenemos una
condición de equilibrio y cómo podemos calcular las condiciones de equilibrio,
dadas en la matriz de probabilidades de transición?

Existe una condición de equilibrio si la probabilidad de estado o la participación del

mercado no cambian con el cambio de los periodos. Se sabe que se tiene una
condición de equilibrio cuando al realizar mucho análisis de periodos los resultados
son los mismos, o por del sistema de ecuaciones de equilibrio

15-5 Qué es un estado absorbente? Dé varios ejemplos de estados absorbentes

Un estado adsorbente es el que permite que la probabilidad de ocurrencia de otro
estado no se presenta en el mismo renglón de una matriz de tracción hay un estado
absorbente cuando la probabilidad de ocurrencia de este es igual a 1. En otras
palabras, es estado adsorbente cuando una vez llega la ocurrencia de este
permanece en esa condición de forma indefinida. Ejemplo cuentas por pagar, pagos
15-6 Cuál es la matriz fundamental y como se usa en la de terminación de las
condiciones de equilibrio?

La matriz fundamentas. esta una matriz que se compones de la resta de 2 matrices

y su inversa, para el cálculo del estado de equilibrio se utiliza multiplicando la por 2
variables s1 y s2 con el propósito de despejarlas para determinar lo estados de
equilibrio.

15-7 Encuentre la inversa de cada una de las siguientes matrices:

0,9 -0,1 1 1/7 1/6

A A-1
-0,2 0,7 1/3 1 1/2

0,8 -0,1 1 1/3 1/7

B B-1
-0,3 0,9 3/7 1 1/6

0,7 -0,2 1 1/2 1/3

C C-1
-0,2 0,9 1/3 1 1/5

0,8 -0,2 1 2/7 3/8

D D-1
-0,1 0,7 1/5 1 1/2

15-8 Ray Cahnman es el orgulloso propietario de una automóvil deportivo 1955. En

un día dado, Ray no sabe si su auto va a arrancar. Arranca el 90% de las veces si
arrancó la mañana anterior, y el 70% de las veces no arranca si no arrancó la
mañana anterior.

a) Construya la matriz de probabilidades de transición.

X= que el automóvil arranque A s1 s2

s1 arranque s1 0,9 0,1
X s2 0,3 0,7
s2 no arranque

b) ¿Cuál es la probabilidad de que arranque mañana si

arrancó hoy? R/0.9
c) ¿Cuál es la probabilidad de arranque mañana si no
arrancó hoy? R/0.1
15-9 Alan Resnik, un amigo de Ray Cahnman, apuesta $5 a que el auto de Ray no
arrancará dentro de cinco días (véase el problema 15-8).

X= que el automóvil arranque A s1 s2

s1 arranque s1 0,9 0,1
X s2 0,3 0,7
s2 no arranque

P 0,9 0,1

a) ¿Cuál es la probabilidad de que no arrancará dentro de cinco días, si arrancó

hoy? P=0,76

b) ¿Cuál es la probabilidad de que no arrancará dentro de cinco días, si no arrancó

hoy? P= 0.24

c) ¿Cuál es la probabilidad de que arranque a la larga, Sila matriz de probabilidades

de transición no cambia?

s1 s2
s1 0,9 0,1
s1, s2
s2 0,3 0,7

𝑠1 = 0.9𝑠1 + 0.3𝑠2
𝑠2 = 0.1𝑠1 + 0.7𝑠2
𝑠1 + 𝑠2 = 1
Realizando el despeje de las ecuaciones presentadas nos arroga los siguientes
valores que se comprenden de aquellos que representa el equilibrio para s1 y s2
s1= 0.75 Y s2=0.25
15-10 En un mes dado, Dress-Rite pierde 10% de sus clientes que cambian a
Fashion, Inc. y 20% de su mercado cambia a Luxury Living; pero Fashion, Inc.,
pierde 5% de su mercado que cambia a Dress-Rite y 10% que cambia a Luxury
Living cada mes; luego, Luxury Living pierde 5% de su mercado que cambia a
Fashion, Inc., y 5% de su mercado que cambia a Dress-Rite. En este momento,
cada una de las tiendas de ropa tiene una participación igual en el mercado.
¿Cuáles cree que serán las participaciones en el mercado el próximo mes? ¿Cuáles
serán dentro de tres meses
 dress- fashion, luxury
participacion rite inc living mes dress-rite fashion, inc luxury living
dress-
0,333333333 rite 0,7 0,1 0,2 1 0,266666667 0,333333333 0,4
fashion,
0,333333333 inc 0,05 0,85 0,1 2 0,223333333 0,33 0,446666667
luxury
0,333333333 living 0,05 0,05 0,9 3 0,195166667 0,33 0,479666667

15-11 Dibuje un diagrama para ilustrar lo que serán las participaciones en el

mercado el mes próximo para el problema 15-10.

0,1 #2) 0,033

#3) 0,066

#1) 0,0165

#2) 0,2805
0,33

#3) 0,033

#1) 0,0165

#2) 0,0165

#3) 0,297

15-12 La compañía Goodeating Dog Chow elabora diferentes marcas de alimento

para perros. Uno de sus mejores productos es la bolsa de 50 libras de Goodeating
Dog Chow. George Hamilton, presidente de Goodeating, utiliza una máquina muy
antigua para empacar automáticamente las 50 libras de Goodeating Chow en una
bolsa. Por desgracia, como la máquina es antigua, en ocasiones llena las bolsas
con más o con menos producto. Cuando el llenado es correcto y coloca 50 libras de
comida en cada bolsa, existe una probabilidad de 10% de que la máquina ponga
solo 49 libras en cada bolsa el siguiente día, y una probabilidad de 0.20 de que
coloque 51 libras en cada bolsa el siguiente día. Si la máquina está
colocando 49 libras en cada bolsa, hay una probabilidad de 0.30 de que mañana
ponga 50 libras y una probabilidad de 0.20 de que ponga 51 libras en cada bolsa.
Además, si la máquina está colocando 51 libras en cada bolsa hoy, existe una
probabilidad de 0.40 de que coloque 50 libras en cada bolsa mañana y una
probabilidad de 0.10 de que coloque 49 libras mañana.
X llenado de bolsas A S1 S2 S3
S1 llenar de mas S1 0,5 0,1 0,4
X S2 llenar menos S2 0,2 0,5 0,3
S3 llenar lo correcto S3 0,2 0,1 0,7

a) Si la máquina está cargando 50 libras en cada bolsa hoy, ¿cuál es la

probabilidad de que coloque 50 libras en cada bolsa mañana? P=0.7
b) Resuelva el inciso a) cuando la máquina está colocando solo 49 libras en cada
bolsa hoy. P=0.1
c) Resuelva el inciso a) cuando la máquina está colocando 51 libras hoy. P=0.2

15-13 resuelva el problema 15-12 (Goodeating Dog Chow) para cinco periodos.
periodos 0,7 0,1 0,2

1 0,41 0,14 0,45

2 0,32 0,16 0,52

3 0,30 0,16 0,54

4 0,29 0,16 0,55

5 0,29 0,17 0,55

15-14 La universidad de South Wisconsin ha tenido una inscripción estable los

últimos cinco años. La escuela tiene su propia librería, University Bookstore, pero
también hay tres librerías privadas en la ciudad: Bill’s Book Store, College Bookstore
y Battle’s Book Store. La universidad está preocupada por el gran número de
estudiantes que están comprando en una de las librerías privadas. Como resultado,
el presidente de South Wisconsin, Andy Lange, decidió dar a un estudiante tres
horas de crédito universitario para que estudie el problema. Se obtuvo la siguiente
matriz de probabilidades de transición:

universidad bill`s college battle`s

universidad 0,6 0,2 0,1 0,1
bill`s 0 0,7 0,2 0,1
college 0,1 0,1 0,8 0
battle`s 0,05 0,05 0,1 0,8
En la actualidad, cada una de las cuatro librerías tiene una participación igual en el
mercado. ¿Cuáles serán las participaciones en el mercado para el siguiente
periodo?

participación universidad bill`s college battle`s

0,25 universidad 0,6 0,2 0,1 0,1
0,25 bill`s 0 0,7 0,2 0,1
0,25 college 0,1 0,1 0,8 0
0,25 battle`s 0,05 0,05 0,1 0,8

P 0,1875 0,2625 0,3 0,25

15-15 Andy Lange, presidente de la universidad de South Wisconsin, está

preocupado por la baja en las ventas de la librería. (Consulte los detalles en el
problema 15-14). Los estudiantes le indican que los precios simplemente son muy
altos. Sin embargo, Andy ha decidido no bajarlos. Si se tienen las mismas
condiciones, ¿qué participaciones en el mercado a largo plazo esperaría Andy para
las cuatro librerías?
priodo universidad bill`s college battle`s
P 0,1875 0,2625 0,3 0,25
1 0,16 0,26 0,34 0,25
2 0,14 0,26 0,36 0,24
3 0,13 0,26 0,38 0,23
4 0,13 0,26 0,39 0,22
5 0,13 0,26 0,40 0,22
6 0,13 0,26 0,41 0,21
7 0,13 0,26 0,41 0,21
8 0,13 0,26 0,41 0,20
9 0,13 0,26 0,41 0,20
10 0,13 0,26 0,42 0,20
11 0,13 0,26 0,42 0,20
12 0,13 0,26 0,42 0,20
13 0,13 0,26 0,42 0,20
14 0,13 0,26 0,42 0,20
15 0,13 0,26 0,42 0,20
16 0,13 0,26 0,42 0,19
17 0,13 0,26 0,42 0,19
18 0,13 0,26 0,42 0,19
19 0,13 0,26 0,42 0,19
20 0,13 0,26 0,42 0,19
21 0,13 0,26 0,42 0,19
22 0,13 0,26 0,42 0,19
23 0,13 0,26 0,42 0,19
24 0,13 0,26 0,42 0,19
25 0,13 0,26 0,42 0,19
26 0,13 0,26 0,42 0,19
27 0,13 0,26 0,42 0,19
28 0,13 0,26 0,42 0,19
29 0,13 0,26 0,42 0,19
30 0,13 0,26 0,42 0,19

Desde el perdido 16 la participación del mercado se estabiliza para las empresas

tomando calores de 0.13,0.26,0.42 & 0.19 para universidad, bill`s, college y
battle`s respectivamente
15-16 Hervis Rent-A-Car tienes tres sucursales de renta de automóviles en el área
principal de Houston: las sucursales Northside, West End y Suburban. Los clientes
pueden rentar un auto en cualquiera de estos lugares y entregarlo en cualquier otro
sin cargo adicional. Sin embargo, esto crearía un problema para Hervis, si
demasiados autos se entregan en la popular sucursal Northside. Para fines de
planeación, Hervis desea predecir dónde estarán los autos al final. Los datos
históricos indican que 80% de los automóviles rentados en
Northside regresan ahí y el resto quedarán distribuidos por igual entre las otras dos
sucursales. Para West End, cerca del 70% de los autos rentados regresan ahí, y
20% se entrega en Northside y el resto en Suburban. De
los autos rentados en Suburban, 60% regresan ahí, 25% se entregan en Northside
y el otro 15% se dejan en West End. Si en la actualidad tienen 100 autos que se
rentan en Northside, 80 en West End y 60 en Suburban, ¿cuántos de ellos se
entregarán en cada una de las sucursales?

clientes participación northside west end suburban

100 0,41666667 northside 0,8 0,1 0,1
80 0,33333333 west end 0,2 0,7 0,1
60 0,25 suburban 0,25 0,15 0,6
240

p 0,4625 0,3125 0,225

automóviles 111 75 54

15-17 Un estudio de las cuentas por cobrar en la tienda por departamentos A&W
indica que las cuentas están al corriente, atrasadas un mes, atrasadas dos meses,
canceladas como deuda incobrable o liquidadas por completo. De las que están al
corriente, 80% se pagan ese mes y el resto se quedan como atrasadas un mes. De
las cuentas atrasadas un mes, 90% se pagan y el resto se convierte en atrasadas
dos meses. Las que están atrasadas dos meses quedarán pagadas (85%) o se
clasificarán como deuda incobrable. Si las ventas al mes promedian $150,000,
determine cuánto dinero espera recibir la compañía de esta cantidad. ¿Cuánto se
volverá deuda incobrable?
 15-18 La industria de teléfonos celulares es muy competitiva. Dos compañías en el
área de Lubbock, Horizon y Local Cellular, están compitiendo constantemente en
un intento por controlar el mercado. Cada compañía tiene un acuerdo de servicio de
un año. Al final de cada año, algunos clientes renuevan, en tanto que otros cambian
a la otra compañía. Los clientes de Horizon tienden a ser leales y 80% renuevan,
mientras que 20% se cambian. Cerca de 70% de los clientes de Local Cellular
renuevan con ellos y alrededor de 30% cambia a Horizon. Si Horizon tiene 100,000
clientes este año y Local Cellular 80,000, ¿cuántos se espera que tenga cada
compañía el próximo año?
clientes participación horizon local cellular
100000 0,555555556 horizon 0,8 0,2
80000 0,444444444 local cellular 0,3 0,7
180000

P 0,57777778 0,42222222
cientre por cia 104000 76000

15-19 La industria de las computadoras personales avanza con rapidez y la

tecnología proporciona una motivación para que los clientes actualicen sus
computadoras cada pocos años. La lealtad a la marca es muy importante y las
compañías tratan de hacer cosas para conservar a sus clientes contentos. Sin
embargo, algunos clientes cambian a otra compañía. Tres marcas en particular,
Doorway, Bell y Kumpaq, tienen las mayores participaciones de mercado. De las
personas que tienen computadoras Doorway 80% comprarán otra Doorway en la
siguiente actualización, en tanto que el resto cambiarán a una de las otras
compañías por partes iguales. Entre los dueños de una computadora Bell, 90%
comprarán Bell de nuevo, mientras que 5% comprarán Doorway y 5% Kumpaq.
Cerca del 70% de los dueños de una Kumpaq elegirán la misma marca la siguiente
vez, 20% comprará Doorway, y el resto, Bell. Si cada marca hoy tiene 200,000
clientes, que planean comprar una nueva computadora el próximo año, ¿cuántas
computadoras de cada tipo se comprarán?

doorway bell kumpaq

doorway 0,8 0,1 0,1
bell 0,05 0,9 0,05
kumpaq 0,2 0,1 0,7

marca clientes participacion actual participacion futura ventas

doorway 200000 0,33 0,35 210000
bell 200000 0,33 0,37 220000
kumpaq 200000 0,33 0,28 170000
total 600000
15-20 En la sección 15.7, estudiamos un problema de cuentas por cobrar. ¿Cómo
cambiarían la categoría de pagada la categoría de deuda incobrable con la siguiente
matriz de probabilidades de transición?
1 0 0 0
0 1 0 0
P
0,7 0 0,2 0,1
0,4 0,2 0,2 0,2

1 0 0,2 0,1
I
1 0 F=(I-B)-1
0 1 - 0,2 0,2
0 1

0,8 -0,1 2/7 1/6

0,2 0,1 (I-B)-1 F
B -0,2 0,8 1/3 2/7
0,2 0,2

1,29 0,16 0,7 0

0,7 0
A F*A
0,4 0,2 * 0,4 0,2
0,32 1,29

0,968 0,032
F*A
0,742 0,258

M 2000 5000
$ 5645 1355

De los $7000) $2000 en la categoría de menos de un mes y $5000 en la de uno a

tres meses $5645 serán pagados y $1355 se categorizarán como incobrable.

15-21 El profesor Green da cursos de programación de computadoras de dos meses

durante el verano. Los estudiantes presentan varios exámenes para aprobar el
curso y cada estudiante tiene tres oportunidades de tomar los exámenes. Los
siguientes estados describen las situaciones posibles que pueden ocurrir:

1. Estado 1: pasar todos los exámenes y aprobar el curso

2. Estado 2: no pasar todos los exámenes en el tercer intento y reprobar el curso.
3. Estado 3: reprobar un examen en el primer intento
4. Estado 4: reprobar un examen en el segundo intento

Después de observar varios grupos, el profesor Green obtuvo la siguiente matriz

de probabilidades de transición:
 1 0 0 0
0 1 0 0
P
0,6 0 0,1 0,3
0,3 0,3 0,2 0,2

1 0 0,1 0,3
I
1
0
0
1
F=(I-B)-1
0 1 - 0,2 0,2

0,1 0,3 0,9 -0,3 1 1/5 4/9

B (I-B)-1 F
0,2 0,2 -0,2 0,8 1/3 1 1/3

0,6 0 1,21 ,45 0,6 0

A F*A
0,3 0,3 * 0,3 0,3
0,30 1,36

0,86 0,14
F*A
0,59 0,41

M 50 30
Estudiantes 61 19
De los 80 estuantes que se encuentra matriculados en el curso 61 lo aprobarán y
19 reprobarán el curso.
15-22Hicourt Industries es una empresa de impresión en un pueblo mediano en el
área central de Florida. Sus únicos competidores son Printing House y Gandy
Printers. El mes pasado, Hicourt Industries tenía aproximadamente 30% del
mercado de impresión en el área. Printing House tenía 50% y Gandy Printers, 20%
del mercado. La asociación de impresores, que es una asociación local,
recientemente había determinado cómo podían estas tres imprentas, así como las
imprentas más pequeñas no integradas al mercado comercial, retener a su base de
clientes. Hicourt era el más exitoso en conservar a sus clientes: 80% de sus clientes
en cualquier mes seguían siendo clientes el siguiente mes. Printing House, por otro
lado, tan solo tenía 70% de tasa de retención. Gandy Printers estaba en la peor
condición: únicamente 60% de sus clientes de un mes permanecían con la empresa.
En un mes, la participación en el mercado cambiaba significativamente. Eso era
muy emocionante para George Hucourt, presidente de Hicourt Industries. Este mes
Hicourt Industries pudo obtener una participación en el mercado de 38%. Printing
House, por otro lado, perdió mercado. Este mes tenía solamente 42% del mercado.
Gandy Printers siguió igual: mantuvo su 20% del mercado. Con tan
solo ver las participaciones en el mercado, George concluyó que podía llevarse 8%
mensual de Printing House; estimó que en unos cuantos meses, podría
básicamente sacar del negocio a Printing House. Su deseo era captar 80% del
 mercado total, lo cual representaba su 30% original más el 50% con el que Printing
Househabía iniciado. ¿Podrá George alcanzar su meta? ¿Cuáles cree usted que
serán las participaciones en el mercado a largo plazo, para las tres imprentas?
¿Podrá Hicourt Industries eliminar del mercado a Printing House?
15-23 John Jones de Bayside Laundry ha proporcionado servicio de limpieza y
lavado de blancos a condominios de tiempo compartido en la costa del Golfo
durante más de diez años. En la actualidad, John da servicio a 26
condominios. Los dos competidores más importantes de John son Cleanco, que hoy
da servicio a 15 condominios; y Beach Services, que realiza los servicios de limpieza
y lavado de blancos en 11 condominios. Hace poco, John se puso en contacto con
Bay Bank acerca de un préstamo para expandir sus operaciones. Para justificar el
préstamo, John tiene registros detallados de sus clientes y los clientes que ha
recibido de sus dos principales competidores. Durante el año pasado, pudo
mantener 18 de sus 26 clientes originales. Durante el mismo periodo, pudo obtener
1 nuevo cliente de Cleanco y dos nuevos clientes de Beach Services. Por desgracia,
en el mismo año John perdió 6 de sus clientes originales que se fueron con Cleanco,
y 2 de sus clientes originales que se fueron con Beach Services. John también sabe
que Cleanco ha conservado 80% de sus clientes actuales. También sabe que Beach
Services mantendrá al menos 50% de sus clientes. Para que John obtenga el
préstamo de Bay Bank, necesita mostrar al ejecutivo de crédito que mantendrá una
participación en el mercado adecuada. Los ejecutivos de Bay Bank están
preocupados por las tendencias recientes de las participaciones en el mercado y
decidieron no otorgar a John el préstamo, a menos que logre mantener al menos
35% del mercado a largo plazo. ¿Qué tipos de participación en el mercado en
equilibrio esperaría John? Si usted fuera un ejecutivo de Bay Bank, ¿daría un
préstamo a John?

Representacion % de la permanecia de los clientes

cluentes participacion MATRIX S1 S2 S3
bayside laundry S1 26 0,5 S1 0,69 0,23 0,08
clenco S2 15 0,29 S2 0,07 0,80 0,13
beach services S3 11 0,21 S3 0,18 0,32 0,50
52

peridos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
-
bayside
laundry 0,50 0,40 0,34 0,30 0,28 0,26 0,25 0,24 0,24 0,24 0,24 0,24 0,24 0,24 0,24 0,24 0,24 0,24 0,24
clenco
0,29 0,41 0,48 0,52 0,54 0,56 0,56 0,57 0,57 0,57 0,57 0,57 0,57 0,57 0,57 0,57 0,57 0,57 0,57
beach
services 0,21 0,18 0,18 0,18 0,18 0,18 0,19 0,19 0,19 0,19 0,19 0,19 0,19 0,19 0,19 0,19 0,19 0,19 0,19
Con el mercado en equilibrio la participación de Jhon es el 19%. Por lo cual no es
recomendable realizar la crecido a la empresa.
15-24 Establezca un vector de probabilidades de estado y una matriz de probabilidades de
transición dada la siguiente información: Hoy, la tienda 1 tiene 40% del mercado; la tienda
2 tiene 60% del mercado. En cada periodo, los clientes de la tienda 1 tienen 80% de
probabilidad de regresar, y 20% de cambiar a la tienda 2. En cada periodo, los clientes de
la tienda 2 tienen 90% de posibilidades de regresar, y 10% de cambiar a la tienda 1.

matriz tienda 1 tienda 2

tienda 1 0,8 0,2
tienda 2 0,1 0,9

vector 0,4 0,6

15-25 Encuentre π(2)para el problema 15-24.

vector 0,4 0,6
π(1) 0,38 0,62
π(2) 0,37 0,63

15-26 Encuentre las condiciones de equilibrio para el problema 15-24. Explique el

significado.

matriz tienda 1 tienda 2

π(1),π(2) tienda 1 0,8 0,2
tienda 2 0,1 0,9

π1 = 0.8π1 + 0.1π2
π2 = 0.2π1 + 0.9π2
π1 + π2 = 1

Realizando el despeje de las ecuaciones presentadas nos arroga los siguientes

valores que se comprenden de aquellos que representa el equilibrio para π1 y π2
π1= 0.33 Y π 2=0.67

15-27 Como resultado de una encuesta reciente a estudiantes en la universidad de

South Wisconsin, se determinó que la librería de la universidad tiene 40% del
mercado. (Véase el problema 15-14). Las otras tres librerías, Bill’s, College y
Battle’s, cada una se dividía el resto del mercado inicial. Dado que las
probabilidades de estado son las mismas,

participacion universidad bill`s college battle`s

0,4 universidad 0,6 0,2 0,1 0,1
0,2 bill`s 0 0,7 0,2 0,1
0,2 college 0,1 0,1 0,8 0
0,2 battle`s 0,05 0,05 0,1 0,8
 ¿cuál es la participación en el mercado para el siguiente periodo dadas las
participaciones iniciales?
1 0,27 0,25 0,26 0,22

¿Qué influencia tienen las participaciones iniciales sobre cada tienda el siguiente
periodo? No tiene mucha influencia ya que las diferencia entre las participaciones
de la librerías no es muy significante.
¿Cuál es el impacto sobre las participaciones en el mercado en estado estable?
priodo 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

universidad 0,4 0,27 0,20 0,16 0,14 0,13 0,13 0,13 0,13 0,13 0,13 0,13 0,13 0,13 0,13 0,13 0,13 0,13 0,13 0,13 0,13

bill`s 0,2 0,25 0,27 0,27 0,27 0,26 0,26 0,26 0,26 0,26 0,26 0,26 0,26 0,26 0,26 0,26 0,26 0,26 0,26 0,26 0,26

college 0,2 0,26 0,31 0,34 0,37 0,38 0,39 0,40 0,41 0,41 0,41 0,41 0,42 0,42 0,42 0,42 0,42 0,42 0,42 0,42 0,42

battle`s 0,2 0,22 0,23 0,23 0,23 0,22 0,22 0,21 0,21 0,21 0,20 0,20 0,20 0,20 0,20 0,20 0,20 0,19 0,19 0,19 0,19
En el marcado estable se marcan sientas diferencia en la participación de las
diferentes librerías donde la librería college es la que predomino el mercado con un
42% de la totalidad.
15-28 Sandy Sprunger es copropietaria de una de los talleres más grandes de
cambio de aceite rápido en una ciudad mediana del medio oeste. En la actualidad,
la empresa tiene el 60% del mercado. Hay un total de 10 talleres de lubricación
rápida en el área. Después de realizar una investigación de mercado básica, Sandy
logró captar las probabilidades iniciales o las participaciones en el mercado, junto
con la matriz de transición, que representan las probabilidades de que un cliente
cambie de un taller de lubricación a otro. Los valores se muestran en la tabla
correspondiente de la siguiente página. Las probabilidades iniciales o
participaciones en el mercado para las tiendas 1 a 10 son 0.6, 0.1, 0.1, 0.1, 0.05,
0.01, 0.01, 0.01, 0.01 y 0.01.

DE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 0,6 0,1 0,1 0,1 0,05 0,01 0,01 0,01 0,01 0,01
2 0,01 0,8 0,01 0,01 0,01 0,1 0,01 0,01 0,01 0,03
3 0,01 0,01 0,7 0,01 0,01 0,1 0,01 0,05 0,05 0,05
4 0,01 0,01 0,01 0,9 0,01 0,01 0,01 0,01 0,01 0,02
5 0,01 0,01 0,01 0,1 0,8 0,01 0,03 0,01 0,01 0,01
6 0,01 0,01 0,01 0,01 0,01 0,91 0,01 0,01 0,01 0,01
7 0,01 0,01 0,01 0,01 0,01 0,1 0,7 0,01 0,1 0,04
8 0,01 0,01 0,01 0,01 0,01 0,1 0,03 0,8 0,01 0,01
9 0,01 0,01 0,01 0,01 0,01 0,1 0,01 0,1 0,7 0,04
10 0,01 0,01 0,01 0,01 0,01 0,1 0,1 0,05 0 0,7
vector 0,6 0,1 0,1 0,1 0,05 0,01 0,01 0,01 0,01 0,01
a) Con estos datos, determine la participación en el mercado para el siguiente
periodo para cada uno de los 10 talleres.

1 0,364 0,143 0,133 0,1575 0,0735 0,0406 0,019 0,0232 0,0217 0,0245

b) ¿Cuáles son las participaciones en el mercado en equilibrio?

Para definir el mercado estable se realizaron 379 corridas. las participaciones del
mercado se presentan a continuación

379 0,02 0,06 0,04 0,15 0,05 0,42 0,06 0,09 0,05 0,06

c) Sandy cree que las estimaciones originales para las participaciones en el

mercado estaban equivocadas. Piensa que la tienda 1 tiene 40% del mercado y la
tienda 2 tiene 30%. Todos los demás valores son iguales. Si esto es cierto, ¿cuál
es el impacto sobre las participaciones en el mercado para el siguiente periodo y las
participaciones en el mercado en equilibrio?
Con el cambio de participación de marcado la tiene uno pierde alrededor del 11%
de su participación inicial

1 0,25 0,28 0,12 0,14 0,07 0,06 0,02 0,02 0,02 0,03

Con las nuevas condiciones establecidas, Para definir el mercado estable se

realizaron 379 corridas. las participaciones del mercado se presentan a
continuación

379 0,02 0,06 0,04 0,15 0,05 0,42 0,06 0,09 0,05 0,06

d) Una consultora de marketing piensa que el taller 1 tiene un enorme atractivo.

Cree que este taller retendrá el 99% de su mercado actual, y que 1% puede cambiar
al taller 2. Si la consultora está en lo cierto, ¿tendrá el taller 1 el 90% el mercado a
largo plazo?
Con las nuevas condiciones establecidas, Para definir el mercado estable se
realizaron 379 corridas. las participaciones del mercado se presentan a
continuación

379 0,50 0,05 0,02 0,06 0,02 0,22 0,03 0,04 0,03 0,03
No alcanza el 90% de participación en el mercado a lardo plazo
15-29 Durante una salida reciente a su restaurante favorito, Sandy (dueña del taller
1) se reunió con Chris Talley (dueño del taller 7) (véase el problema 15-28). Después
de disfrutar su almuerzo, Sandy y Chris tuvieron una acalorada discusión sobre las
porciones del mercado para las operaciones de cambio de aceite rápido en su
ciudad. Su conversación fue la siguiente:
Sandy: Mi operación es tan superior que después de que alguien cambia su aceite
en uno de mis talleres, nunca irían a otro taller. Pensándolo bien, tal vez 1 persona
de cada 100 probará otro taller después de ir a uno mío. En un mes, tendré el 99%
del mercado y tú tendrás el 1%.
Chris: Estás completamente equivocada. En un mes, yo tendré el 99% del mercado
y tú solamente tendrás 1%. De hecho, te invitaré a comer al restaurante que elijas
si tienes razón. Si yo tengo razón, tú me invitarás uno de esos filetes enormes en
David’s Steak House. ¿Hacemos el trato? Sandy: ¡Sí! Prepara tu chequera o tu
tarjeta de crédito. Tú tendrás el privilegio de pagar por dos comidas muy costosas
en restaurante de mariscos Anthony’s.

a) Suponga que Sandy está en lo correcto acerca de los clientes que van una vez
a uno de sus talleres de cambio de aceite rápido. ¿Ganará la apuesta con Chris?

1 0,9802 0,01 0,0001 0,0001 0,0001 0,001 0,007 0,0001 0,001 0,0004
no alcanza el 99% del mercado para por tanto no gana el trato
b) Suponga que Chris tiene la razón sobre los clientes que van una vez a uno de
sus talleres, ¿ganará él la
apuesta?

1 0,0198 0,01 0,0099 0,0099 0,0099 0,099 0,693 0,0099 0,099 0,0396
no alcanza el 99% del mercado para por tanto no gana el trato
c) Describa qué pasaría si ambos, Chris y Sandy, tienen razón en cuanto a los
clientes que visitan sus
talleres.
 DE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 0,99 0 0 0 0 0 0,01 0 0 0
2 0,01 0,8 0,01 0,01 0,01 0,1 0,01 0,01 0,01 0,03
3 0,01 0,01 0,7 0,01 0,01 0,1 0,01 0,05 0,05 0,05
4 0,01 0,01 0,01 0,9 0,01 0,01 0,01 0,01 0,01 0,02
5 0,01 0,01 0,01 0,1 0,8 0,01 0,03 0,01 0,01 0,01
6 0,01 0,01 0,01 0,01 0,01 0,91 0,01 0,01 0,01 0,01
7 0,01 0 0 0 0 0 0,99 0 0 0
8 0,01 0,01 0,01 0,01 0,01 0,1 0,03 0,8 0,01 0,01
9 0,01 0,01 0,01 0,01 0,01 0,1 0,01 0,1 0,7 0,04
10 0,01 0,01 0,01 0,01 0,01 0,1 0,1 0,05 0 0,7

vector 0,6 0,1 0,1 0,1 0,05 0,01 0,01 0,01 0,01 0,01
1 0,598 0,0829 0,0729 0,0974 0,0434 0,0336 0,0219 0,0171 0,0147 0,0181
Sandy = 59.8%
Chris = 2.2%

15-30 El primer taller de cambio de aceite rápido en el problema 15-28 retiene 73%
de su participación en el mercado, lo cual representa una probabilidad de 0.73 en el
primer renglón y primera columna de la matriz de probabilidades de transición. Los
otros valores de probabilidad en el primer renglón se distribuyen por igual en todos
los demás talleres (a saber, 3% para cada uno). ¿Qué impacto tiene esto sobre las
participaciones en el mercado de estado estable para los talleres de cambio de
aceite rápido?
Con las nuevas condiciones establecidas, Para definir el mercado estable se
realizaron 379 corridas. las participaciones del mercado se presentan a
continuación. De esta forma en el estado estable de mercado en el taller numero 4
que pasa a tener la mayor participación del mercado

379 0,04 0,05 0,03 0,14 0,05 0,42 0,06 0,09 0,05 0,06