Conclusiones Encuesta 2

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Conclusiones Segunda parte de la encuesta

33,34 De acuerdo a los resultados de la encuesta, se determina que los potenciales clientes no tienen
interés que el producto sustituto del plástico tenga alguna forma especifica en un 41%, pero cabe destacar
que a los que si les interesa una forma especifica siendo el 29.5%, prefieren por mayoría la forma de
charola, este dato se tendrá que tener muy en cuenta.

35,36 En cuanto a el color que debe tener el producto sustituto del plástico, gracias a los datos recabados
en la encuesta, nos encontramos con que el 63.9% de los entrevistados no tienen problema alguno con
cualquier color, mientras que el 19.7% de entrevistados que prefieren algún color en el producto
expresaron preferir el color blanco, café o verde.

37 Para proteger las piezas sueltas del producto sustituto del plástico, los posibles clientes entrevistados
tienen como prioridad en su gran mayoría que representa el 37%, se utilice como material el cartón.

38, 39 Tanto el diseño del empaque en los desechables como el añadir el precio del producto en el
empaque, según los resultados que la encuesta nos arrojo, son irrelevantes para el mercado potencial ya
que en el 41% y el 49.2%, respectivamente de las encuestas obtuvimos esta respuesta.

40 El logotipo de nuestro producto, de acuerdo con la encuesta debe estar relacionado con la naturaleza,
ya que el 85.2% de los entrevistados piensan que el producto es ecológico si se cumple con esa
característica.

41 En cuanto a la pregunta centrada en identificar a los posibles competidores dentro del mercado, nos
encontramos con que en el mercado actual los entrevistados distinguen principalmente a dos marcas:
Bosco y Reyma.

42 Las personas entrevistadas, a través de la encuesta expresaron que el lugar de preferencia para adquirir
los paquetes desechables a utilizar en su negocio son principalmente la central de abastos en un 35%,
tiendas de conveniencia en un 21%.

43, 44 En un 44.3% las personas a las que se les aplico la encuesta mencionaron que no les gustaría
cambiar la forma en que adquieren sus productos, mientras que el 36.1% expreso que si le gustaría
cambiar la forma, siendo preferencia la adquisición en linea y a domicilio.

45, 46, 47 Es importante notar que en el actual mercado, la parte tecnológica, en concreto para nuestro
producto; una plataforma en linea es importante, ya que significa muchos beneficios para sus clientes
ademas de crear una ventaja competitiva. Así lo expreso el 49.2% de los encuestados, al preguntar por
entregas en su negocio o domicilio, estando dispuestos a pagar por la entrega de sus productos hasta sus
manos la cantidad $10 o $15 mas por cada paquete.

48, 49 En cuanto al establecimiento de venta del producto, se menciono que la temática es indiferente
para el cliente, por lo tanto no influye en la decisión de compra en un 47.5%, mientras que el 23% de las
personas expreso que toma en cuenta principalmente la forma en que esta acomodado el producto, el
nombre del producto y los colores en el punto de venta.

50, 51 Las promociones son un factor importante en la decisión de compra, según los resultados arrojados
por la encuesta, ya que de las 61 encuestas, mas de la tercera parte menciona que influyen en su decisión
de compra, asimismo expresaron el 83.6% de encuestados que acostumbran a comprar mas cuando
observan rebajas en los precios.
52, 53 Hablando de publicidad para nuestro producto, de acuerdo a la encuesta, debemos de centrarnos en
abarcar publicidad principalmente en la televisión, redes sociales e internet, dando preferencia a que
nuestra publicidad cuente con colores y formas llamativas, contenido adecuado y que la publicidad sea
original.

54, 55 En cuanto a redes sociales solamente el 32.8% de los negocios contemplados en la encuesta
cuentan con al menos una red social en internet, siendo Facebook la mas utilizada.

56, 57 El ser Facebook la red social mas utilizada, es principalmente por que esta red social es la mas
popular entre las personas actualmente, haciendo énfasis que Instagram es la segunda, por lo que seria
conveniente para nuestro negocio tener en cuenta esta ultima red social.

58 Para nuestro producto el 55% de las personas que respondieron a la encuesta son indiferentes a que la
publicidad de nuestro producto sea llevada a cabo por algún influencer.

59, 60, 61 Un aspecto importante son los productos publicitarios para poder mantenernos en el mercado,
el 73.8% de las personas están interesadas en recibirlos, otro aspecto igual de importante es la
comunicación que el cliente pueda establecer con la empresa con la que adquiere el producto, así lo
hicieron destacar la tercera parte de las personas que contestaron la encuesta.

62, 63 El medio preferido para denotar cualquier error o insatisfacción con la empresa es mediante el
servicio a clientes, por lo que es de importancia contar con un adecuado servicio en este rubro para así
poder satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Otro tipo de medios que a las personas les gustaría
utilizar para comunicar con la empresa algún error o insatisfacción son las llamadas telefónicas y por
medio de redes sociales.

64 Para atender sugerencias al producto la mayoría de los encuestados sugirieron las llamadas por vía
telefónica junto con las redes sociales.

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