Modelo de Encuesta

2.1.
4 Encuesta
De los 21 encuestados estos fueron los resultados que se obtuvieron en relación a las 13
preguntas que se recopilaron.
Análisis de la Encuesta realizada para el producto BRUSH
1. Sexo
La encuesta se realizó a 21 personas, dado que la mayoría de este público es masculino

arrojó un 61,9 % sobre un 38,1 % de público femenino que se encuentra en este curso.
Tomando en cuenta el resultado de género, estamos seguros que la mayor parte del público
que busca nuestros productos de pintura son de sexo masculino, más que mujeres que
estén buscando el producto en las ferreterias o sucursales de la tienda. No descartamos
que un porcentaje bajo lo busque en pareja .
2. Edad
De las 21 personas encuestadas, la mayoría ronda la edad de 23 a 26 años y es nuestra

cifra alta con 52,4% y otra parte de las personas comprenden las edades de 18 a 22 años
alcanzando un 47,6%.
3. ¿Cúal es la razón por la que compra pintura de una marca específica?

De 21 personas encuestadas, la mayoría respondió que la razón por la cual suele comprar
este producto (pintura) de una marca específica, se debe a la mayor calidad que le ofrece
este producto, obteniendo el 71,4% de respuestas recibidas.
Lo que nos demuestra que el primer punto de referencia del comprador para optar por una u
otra marca es la calidad del producto, porque toman en cuenta los resultados que deja el
producto y en base a eso condicionan su elección para la compra de este producto
nuevamente.
4. ¿Cuáles son las cualidades que más le atraen del producto?
Se logra observar con un 76,2% que la cualidad que atrae más de este producto, es la
durabilidad sobre otros factores como el color, diseño o precio.
Esto nos demuestra que para que nuestro producto llegue a permanecer en el mercado,
debemos enfocarnos en el rendimiento o durabilidad, analizando factores como la cantidad
de cada envase o en la composición del producto para que llegue a rendir mucho más que
la competencia.
5. ¿Le gustaría asesoramiento para utilizar este tipo de producto?
Se logra observar que el 61,9% de los encuestados están dispuestos a recibir asesoría para
utilizar de manera correcta el producto en sus hogares y que el otro 38,1% está abierto a la
opción lo que se traduce a que el asesoramiento que damos en tienda es el plus perfecto
para nuestro producto, ya que estamos allí para facilitarle la compra del producto correcto
para su espacio y para brindarle los materiales complementarios para poder hacer el trabajo
uno mismo.
6. ¿Qué medio utiliza para pintar su casa?
Se observa que hay un empate entre el número de encuestados que contratan a un pintor y
aquellos que deciden hacer el trabajo ellos mismos, lo que nos indica que nuestro público
objetivo para la experiencia de venta en tienda es bastante grande, ya que en ambos casos
es el dueño de la casa el que elige la marca de pintura deseada en base al color final que
desea conseguir y nuestro servicio de asesoría puede facilitarle no sólo la decisión de
compra, sino quizá ayudar a que se genere una migración de aquellos que contratan pintor
al grupo de aquellos que deciden pintarlo por su cuenta.
7. ¿Dónde le gustaría poder adquirir este producto?
Esta gráfica nos indica que el 47,6 % de las personas encuestadas prefieren tener el
producto en una tienda central o especializada de la marca ,ya que en la misma tienda se
pueden informar de manera más efectiva sobre el funcionamiento del producto, sobre los
colores del mismo o para poder tener atención más personalizada.
El 57,1 % de los demás encuestados prefieren comprar el producto en ferreterías lo que

podríamos deducir que es por que el mayor porcentaje de las personas les es más cómodo
ir a un lugar cercano o de paso a sus casas, trabajos, etc. y también porque en las
ferreterías pueden adquirir distintos materiales que lleguen a necesitar.
8. ¿Cada cuánto utiliza este tipo de producto?
De los 21 encuestados, Cuando se les consultó cada cuánto utilizan este tipo de productos
la mayoría respondió: Cuando sea necesario, pensamos que esta respuesta es muy literal
dado que los Bolivianos tenemos por costumbre dejar todo para luego o después, o no se
tiene un espacio de uno para remodelar a gusto como ser el tema de casa propia. Por ello
su respuesta para cuando sea necesario con un 47,6%. Por otro lado tenemos la de cada 2
años con un 28,6% y creemos que se debe a la durabilidad del material en su pared o de
nuevas ideas de decoración que se hagan en el hogar.
De las 21 personas, un 23,8% opinan que una vez al año utilizan este producto, pensamos
que es para hacer alguna reparación de rutina en el hogar.
9. ¿Qué tipo de productos utiliza con mayor frecuencia?
La mayoría de los encuestados respondió la pintura impermeabilizante con un 33,3%

,debido a que este tipo de pintura tiene más beneficios y soluciona mejor su necesidad,
empezando con que este tiene tres clases para interiores que son: antihumedad, antimoho,
antimanchas, mientras que la Impermeabilizante exterior es la indicada para fachadas,
azoteas, terrazas, etc. En resumen, resistente a la filtración de humedad.
Un 23,8% respondió que todas, por haber conocido otros tipos de pintura. Luego la de látex
es utilizada con un 19%, pensando en que tiene un mayor poder cubritivo debido a la
cantidad de pigmentos que posee en su composición, la hace muy utilizada para el público
objetivo en tercer lugar. En cuarto lugar otras con 14,3% aquí pensamos barnices o
esmaltes acrílicos, etc.Y finalmente la Sintética con 9,5%, porque creemos por problemas
en uso, secado correcto, mancha, pegado o alguna mala experiencia, por ello no es muy
usada por las personas encuestadas.
10. ¿A través de qué medios le gustaría recibir información sobre este productos?
En este gráfico podemos observar que solo el 76,6 % de las personas encuestadas
prefieren saber del producto por medio del internet, y analizamos que es por que hay más
personas que utilizan el celular y las redes sociales para comunicarse, entretenerse e
informarse de forma más rápida, instantánea y cómoda.
11. ¿Por qué medio conoció nuestro producto?
Con un 28.6%, los encuestados respondieron que conocieron nuestro producto mediante
Internet (páginas web o redes sociales) aunque en estos casos se nota la poca disposición
del público a leer la información que se les presenta. Por lo que los post en redes sociales
que se realizarán para promover las ventas tendrán la mínima cantidad de información
posible.
12. ¿Qué opinión tiene sobre nuestro producto?
El 85,7% de las personas encuestadas, tienen una buena opinión acerca de nuestro
producto, al verlo interesante, acorde a las respuestas generadas anteriormente y
obteniendo una buena primera impresión.
13. ¿Tiene algún comentario o sugerencia sobre este producto?
Dentro de las sugerencias y comentarios de los encuestados nos aconsejan calidad en la

línea impermeabilizante por razones de error en productos de la competencia.
También aconsejaron añadir más variedad en colores fluorescentes, y que el producto

cuente con un balde para sus usos posteriores en casa.

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Análisis de la Encuesta realizada para el producto BRUSH

La encuesta se realizó a 21 personas, dado que la mayoría de este público es masculino

De las 21 personas encuestadas, la mayoría ronda la edad de 23 a 26 años y es nuestra

3. ¿Cúal es la razón por la que compra pintura de una marca específica?

4. ¿Cuáles son las cualidades que más le atraen del producto?

5. ¿Le gustaría asesoramiento para utilizar este tipo de producto?

7. ¿Dónde le gustaría poder adquirir este producto?

El 57,1 % de los demás encuestados prefieren comprar el producto en ferreterías lo que

9. ¿Qué tipo de productos utiliza con mayor frecuencia?

La mayoría de los encuestados respondió la pintura impermeabilizante con un 33,3%

11. ¿Por qué medio conoció nuestro producto?

12. ¿Qué opinión tiene sobre nuestro producto?

Dentro de las sugerencias y comentarios de los encuestados nos aconsejan calidad en la

También aconsejaron añadir más variedad en colores fluorescentes, y que el producto

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