Términos y Condiciones

Captura de información y uso de tarjeta de clave Digital

TÉRMINOS Y CONDICIONES
APLICACIÓN TARJETAS DE CLAVES DIGITAL BANCO BHD LEÓN

Bienvenidos a la Aplicación de Tarjetas de Claves Digital del Banco Múltiple BHD León, S. A. entidad de intermediación
financiera constituida y organizada de conformidad con las leyes de la República Dominicana, con Registro Nacional de
Contribuyente (R.N.C.) número 1-01-13679-2, Registro Mercantil número 11432SD, con domicilio social y asiento
principal en la avenida 27 de Febrero esquina avenida Winston Churchill, en el ensanche Evaristo Morales, en esta
ciudad de Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, capital de la República Dominicana, (en adelante, el Banco BHD
León).

Favor leer estos Términos y Condiciones antes de utilizar Aplicación, y de estar de acuerdo, deberá otorgar su
consentimiento marcando la casilla de “Acepto” que se presenta al final del documento e introducir el Código OTP que le
sea remitido por el Banco BHD León como mecanismo de autenticación y firma electrónica. Usted reconoce y acepta que
su aceptación expresada a través de dicho mecanismo será equiparado, para efectos de los presentes Términos y
Condiciones, a la firma manuscrita, por consiguiente, producirá los mismos efectos que la ley le otorga a la firma
convencional y tendrá el mismo valor probatorio otorgado a los actos bajo firma privada, conforme lo establece el Código
Civil Dominicano, Código de Procedimiento Civil de la República Dominicana y según lo establecido en la Ley 126-02
sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales y su Reglamento de Aplicación.

1. Definiciones: Para los fines del presente acuerdo, los términos que se detallan a continuación se interpretarán en la
siguiente forma:
a) Aplicación de Tarjetas de Claves Digital (en adelante “la Aplicación”): Se refiere a la presente aplicación que podrá
ser descargada e instalada en su teléfono inteligente o en una tableta. Esta Aplicación es de uso exclusivo para los
Clientes del Banco BHD León y a través de ésta podrá acceder a su Tarjeta de Claves BHD León de forma digital.
b) Centro de Contacto o Call Center: es un área determinada, donde agentes especialmente entrenados, realizan y/o
reciben llamadas desde o hacia clientes (externos o internos), con el propósito de atender ciertas solicitudes y ofertar
productos y servicios.
c) Cliente: se refiere a la persona física o jurídica que recibe y mantiene al menos un producto o servicio contratado con
el Banco BHD León. Para los fines del presente se entenderá que los Clientes personas jurídicas harán uso y accederán
a la Aplicación por intermedio de las personas físicas designadas como su(s) Usuario(s) Autorizado(s).
d) Código OTP (proveniente de las siglas en ingles del término inglés One Time Password): se refiere al código
numérico único de un solo uso generado por un tiempo de vigencia determinado y de forma automática, el cual le será
remitido vía su Correo Electrónico o vía SMS a su número de teléfono móvil, ambos registrados en el Banco BHD León,
como mecanismo de autenticación.
e) Código IMEI (proveniente de las siglas en inglés International Mobile Equipment Identity y en español identidad
internacional de equipo móvil): es un código pregrabado en los teléfonos móviles, el cual identifica al aparato de forma
exclusiva a nivel mundial, y es transmitido por el aparato a la red al conectarse a esta.
f) Correo o Dirección Electrónica: es la dirección electrónica previamente proporcionada por el Cliente al Banco BHD
León, la cual se encuentra registrada y asociada al Cliente en los sistemas del Banco BHD León y es empleada como
mecanismo de notificación entre el Banco BHD León y el Cliente que les permite enviar y recibir Mensajes de Datos
conforme ha sido definido en el presente documento.
g) Datos Biométricos: son aquellos datos personales referidos a las características físicas, fisiológicas de una persona
física que posibilitan o aseguran su identificación única e inequívoca, tales como huellas dactilares, retina e iris de los
ojos, patrones faciales, registros de voz y dimensión de las manos, entre otros.
h) Datos de carácter personal: Cualquier información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica o de cualquier
otro tipo concerniente a personas físicas identificadas o identificables.
i) Documento digital: es la información codificada en forma digital sobre un soporte lógico o físico, en la cual se utilizan
métodos electrónicos, fotolitográficos, ópticos o similares que se constituyen en representación de actos, hechos o datos
jurídicamente relevantes.
j) Firma Electrónica: es el conjunto de datos electrónicos integrados, ligados o asociados de manera lógica a otros datos
electrónicos, que por acuerdo entre las partes se utilice como medio de identificación entre éstas, de un mensaje de
datos o un documento digital y que carece de alguno de los requisitos legales para ser considerada firma digital.
k) Formato PDF: siglas en inglés de Formato de Documento Portátil (PDF), las cuales se refieren a la aplicación que
permite archivar un documento de manera electrónica de forma protegida, sin posibilidad de edición, de modo que una
vez compartido con una o más personas, se mantienen las condiciones originales del mismo, sin variación.
l) Mensaje de Datos: la información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos,
ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el intercambio electrónico de datos (EDI), el correo electrónico, el
telegrama, el télex o el telefax.
m) Tarjeta de Claves BHD León (en adelante “Tarjeta de Claves”): es la tarjeta numerada, estrictamente personal e
intransferible consistente en un sistema de identificación, en la cual constan múltiples claves (combinaciones de cuatro
cifras) numeradas correlativamente, la cual podrá ser suministrada por el Banco BHD León al Cliente en formato físico o
digital y podrá ser empleada como método de autenticación requerido para validar su identidad, realizar operaciones,
transacciones o formalizar la contratación de productos y servicios.
n) Usuario(s) Autorizado(s): son todas aquellas personas físicas designadas y autorizadas por un Cliente persona
jurídica para realizar transacciones, consultas y operaciones en su nombre y representación, tal y como se defina en la
documentación legal y corporativa del Cliente persona jurídica, y que por tanto, conforme las instrucciones del Cliente a
dicha persona física le será asignada una Tarjeta de Claves.
o) Usted: se refiere al Cliente del Banco BHD León.

2. Requisitos para Acceder a la Aplicación. El Cliente deberá descargar la Aplicación desde la tienda de aplicaciones de
su dispositivo (App Store, Google Play, entre otras) e instalarla en su teléfono inteligente o en una tableta. Una vez la
Aplicación sea descargada e instalada en el dispositivo, para acceder a ésta el Cliente deberá:

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a) Estar creado y registrado en los sistemas del Banco BHD León.
b) El Cliente persona física y los Usuario(s) Autorizados(s) que accedan a la Aplicación deberán poseer una cédula de
identidad o cédula de identidad y electoral vigente emitida por la Junta Central Electoral; El Banco BHD León podrá
habilitar en el futuro la Aplicación a personas físicas extrajeras no residentes en el país a través del pasaporte emitido por
su país de origen.
c) Poseer un Correo Electrónico válido, previamente registrado en los sistemas de Banco BHD León.
d) Aceptar los presentes Términos y Condiciones, en la forma prevista en el presente documento.
e) Agotar de forma satisfactoria el mecanismo de autenticación biométrica que le será requerido por la Aplicación,
conforme se detalla más adelante, en el numeral 3.1 del presente documento.

3. Funcionamiento de la Aplicación. La Aplicación de Tarjeta de Claves Digital del Banco BHD León le permitirá visualizar
los códigos secretos de su Tarjeta de Claves BHD León de forma digital en cualquier momento a través de su teléfono
inteligente “Smartphone” o a través de una Tableta.

El Cliente reconoce y acepta que el Banco BHD León podrá realizar mejoras y actualizaciones periódicas a la Aplicación,
por lo que el Cliente se compromete a estar pendiente de dichas actualizaciones y actualizar la versión instalada en su
dispositivo, a través de la tienda de aplicaciones de su equipo.

3.1. Configuración de la Aplicación y Solicitud de la Tarjeta de Claves a través de la Aplicación: La primera vez que
ingrese a la Aplicación, ésta le requerirá colocar su número de documento de identidad a fin de validar que el Cliente esté
creado en los sistemas del Banco BHD León y que posea una dirección de Correo Electrónico previamente registrada en
este.

Luego de validar la información de forma satisfactoria el Cliente deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones en
la forma prevista en el presente documento, sin lo cual el sistema no le permitirá continuar.

Una vez aceptados los presente términos y condiciones la Aplicación le requerirá la autenticación a través de su
biometría facial, para lo cual el Cliente deberá, tomar una foto del anverso y el reverso de su documento de identidad, así
como, tomarse varias fotos o selfies desde diferentes ángulos, según sea requerido por la Aplicación, con lo cual se
verificará que la persona que intenta ingresar a la Aplicación se corresponde real y efectivamente con la persona física
quien dice ser.

Si por cualquier motivo la imagen que consta en el documento de identidad del Cliente y las fotos o selfies tomadas por
éste no coinciden o presentan discrepancias significativas, la Aplicación quedará imposibilitada de realizar la validación
de los datos biométricos faciales, por lo que no le permitirá seguir avanzado. En ese tenor, al momento de tomar las
fotos, Usted deberá abstenerse de usar lentes de sol, gorras, sombreros o cualquier accesorio que le impida visibilidad a
su rostro. A través de la Aplicación podrá visualizar un tutorial de ayuda de como tomar las fotos de forma que estás
cumplan con la calidad de imagen requerida, a fin de realizar la autenticación y validación de sus datos biométricos.

El Cliente reconoce y acepta que los cambios drásticos en los rasgos faciales, así como, tomar las fotos en un lugar con
poca iluminación podría ocasionar que la autenticación biométrica realizada por la Aplicación no sea satisfactoria
debiendo repetir el proceso.

Banco BHD León se reserva el derecho de bloquear o restringir el acceso a la Aplicación en caso de que se detecten
múltiples intentos fallidos de validación o autenticación biométrica; en el entendido que el Banco BHD León adopta esta
medida de forma preventiva a fin de proteger al Cliente de cualquier intento de fraude o suplantación de identidad. En
estos casos, el Cliente deberá contactar al Banco BHD León, vía el Centro de Contacto, a fin de obtener su reactivación y
poder continuar con la habilitación de la Aplicación.

Una vez realizada la autenticación de los datos biométricos faciales de forma satisfactoria, el Cliente deberá seleccionar
su Pin o Clave de Acceso a la Aplicación. Este Pin o Clave de Acceso será el mecanismo de autenticación que el Cliente
deberá ingresar para acceder a la Aplicación. De forma alterna, si su teléfono inteligente o su tableta se lo permite en
función al sistema operativo de éste o al modelo del dispositivo, el Cliente también podrá configurar el acceso a la
Aplicación con su huella dactilar o a través de reconocimiento facial; en el entendido de que las dos modalidades antes
indicadas dependerán de forma exclusiva de las funcionalidades del dispositivo del Cliente y no dependerán directamente
del Banco BHD León, ni de la Aplicación.

Completados los pasos antes indicados el Cliente estará habilitado en la Aplicación por lo que podrá solicitar, a través de
la misma herramienta, la asignación o activación de su Tarjeta de Claves en formato digital, la cual es única, intransferible
y de uso estrictamente personal; no pudiendo el Cliente cederla, prestarla o permitir que un tercero la utilice.

En caso de que el Cliente tuviere previamente asignada una Tarjeta de Claves en formato físico, con la solicitud de
asignación a través de la Aplicación, dicha tarjeta física quedará deshabilitada.

3.2. Visualización de los Códigos de la Tarjeta de Claves: Para visualizar un código a través de la Aplicación el Cliente
deberá seleccionar la posicional o coordenada de ubicación del código que desea visualizar y dicho código le será
mostrado. Como mecanismo de seguridad la Aplicación no le permitirá visualizar todos los códigos de su Tarjeta de
Claves al mismo tiempo.

En caso de que el Cliente tome conocimiento o tenga las sospechas de que un tercero no autorizado tuvo acceso a algún
código de su Tarjeta de Claves, el Cliente deberá notificarlo inmediatamente al Banco BHD León, conforme al
procedimiento previsto más adelante más adelante en los presentes Términos y Condiciones; pudiendo el Cliente solicitar
la asignación de su nueva Tarjeta de Claves a través de la Aplicación.

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3.3. Doble Calidad. En caso de que una misma persona física presente doble calidad de Cliente persona física y Usuario
Autorizado de un Cliente persona jurídica, a través de la Aplicación dicha persona física podrá solicitar una Tarjeta de
Claves para cada rol. Al momento de transar será responsabilidad del Cliente aplicar el debido cuidado y emplear la
Tarjeta de Claves correcta de conformidad con sus distintos roles.

3.4. Cambio de Dispositivo. El Cliente solo podrá tener su Tarjeta de Claves activa en un único dispositivo. En caso de
cambio de dispositivo, el Cliente deberá descargar la Aplicación en el nuevo dispositivo, agotar el procedimiento de
autenticación biométrica antes indicado y solicitar una nueva Tarjeta de Claves con lo cual quedará automáticamente
deshabilitada su anterior Tarjeta de Claves.

En caso de robo, perdida o extravío del teléfono inteligente o tableta, el Cliente deberá informarlo al Banco BHD León
inmediatamente, conforme al procedimiento indicado más adelante, a fin de que el Banco BHD León proceda a bloquear
la Tarjeta de Claves y el Acceso a la Aplicación de forma preventiva, a fin de evitar la ocurrencia de un fraude en
detrimento del Cliente. Una vez realizado el bloqueo, el Banco BHD León le informará por esa misma vía del
procedimiento que deberá agotar para su reactivación.

El Cliente también podrá bloquear automáticamente la Tarjeta de Claves instalando la aplicación en un nuevo dispositivo
y solicitando una nueva Tarjeta de Claves, así como, a través de cualquier vía o canal que el Banco BHD León ponga a
su disposición en el futuro.

4. Implicaciones del Uso de la Tarjeta de Claves. El Cliente reconoce y acepta que al ser la Tarjeta de Claves el
mecanismo de autenticación suministrado por el Banco BHD León, las transacciones que sean autenticadas, impartidas y
confirmadas a través de la validación satisfactoria del código secreto de su Tarjeta de Claves que le sea requerido,
implicarán autorización del Cliente al Banco BHD León con todas sus consecuencias de ley para ejecutar y procesar la
transacción solicitada, o formalizar su consentimiento y aceptación para proceder con la contratación de un producto o
servicio; por tanto el Cliente se compromete a mantener bajo la más estricta confidencialidad los códigos de su Tarjeta de
Claves y a no compartirlas con terceras personas, ni permitir que terceras personas tengan acceso a ésta.

A su sola discreción, el Banco BHD León podrá contactar al Cliente previo a ejecutar cualquier instrucción en el caso de
que tenga dudas razonables de la autenticidad de dichas instrucciones y requerirle al Cliente la confirmación de éstas
como una medida de seguridad, sin que esta medida preventiva pueda ser considerada como una obligación a cargo del
Banco BHD León.

5. Responsabilidad. El Cliente será responsable del uso y la custodia de la Aplicación, así como, del teléfono inteligente o
tableta en la que está instalada la Aplicación. Una vez el Cliente haga uso de la Aplicación y concluya su transacción
deberá cerrar su sesión. Como mecanismo de seguridad la Aplicación se cerrará de forma automática luego de
transcurrido un periodo de inactividad, no obstante lo anterior, el Cliente reconoce que el Banco BHD León no será
responsable por cualquier vulneración o uso no autorizado que se produzca mientras la sesión se encuentre abierta y
previo al cierre automático de la sesión por inactividad, salvo que se compruebe la ocurrencia de un error o falta
imputable al Banco BHD León.

El Cliente se compromete a no instalar la Aplicación en dispositivos móviles o tabletas públicas, donde cualquier tercero
pudiere tener acceso a su información. En tal sentido, el Cliente será responsable por cualquier revelación de información
personal a la que pueda tener acceso cualquier tercero, por descuido del Cliente, así como por otorgarle sus datos y su
dispositivo a cualquier tercero, de manera que este pueda lograr el acceso a la Aplicación en su detrimento.

El Cliente reconoce que al ser responsable y custodio de su Tarjeta de Claves, así como, del dispositivo en que se
encuentra instalada la Aplicación, se entenderá que toda instrucción dada por el Cliente al Banco BHD León ha sido
válidamente impartida, aun cuando la misma sea el resultado de una maniobra fraudulenta por parte de terceros, salvo
que se compruebe falta o error imputable al Banco BHD León o salvo que el Cliente previamente hubiere notificado al
Banco BHD León, por cualquier medio fehaciente, a través del Centro de Contacto o a través de cualquier vía que el
Banco ponga a su disposición, la pérdida robo o extravió de su dispositivo o la presunción de que un tercero pudiera estar
haciendo uso de su Tarjeta de Claves; en cuyo caso el Banco BHD León procederá a bloquear la Tarjeta de Claves
anulando la misma y suspenderá el acceso a la Aplicación de forma inmediata. El Banco BHD León no asumirá
responsabilidad por las transacciones u operaciones realizadas con la Tarjeta Claves previo a la notificación realizada por
el Cliente, salvo que se compruebe la ocurrencia de un error o falta imputable al Banco BHD León.

El Cliente reconoce(n) que es su responsabilidad el mantener bajo su custodia y manejar de forma confidencial sus
códigos secretos, datos de ingreso, el dispositivo móvil inteligente o tableta en la que fue instalada la Aplicación, así
como cualquier otra información relativa al mecanismo de autenticación utilizado por el Banco BHD León, por lo que no
podrá revelar sus elementos de autenticación a ningún tercero, ya que esto pudiere dar lugar a que cualquier persona
pueda tener acceso y/o hacer uso de su información y de sus mecanismos de autentificación.

El Banco BHD León realizará sus mejores esfuerzos para reforzar la seguridad de la Aplicación, de modo que se pueda
evitar cualquier acceso por parte de terceros no autorizados en perjuicio del Cliente. Sin embargo, el Cliente reconoce
que existe la posibilidad de que el acceso a la Aplicación sea vulnerado. En caso de que el Banco BHD León advierta
alguna falla o ciberataque originado en sus sistemas, procederá a bloquear el acceso a las herramientas y sistemas
afectados hasta tanto se evidencie la culminación de cualquier instrucción o ciberataque y notificará al Cliente dicha
situación por cualquier vía fehaciente que las Partes hayan previamente acordado. No obstante lo anterior, en caso de
que el Cliente advierta el acceso de parte de un tercero, deberá notificar de forma inmediata al Banco BHD León, a través
del Centro de Contacto, en cualquier sucursal o a través de cualquier

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vía o canal que el Banco BHD León habilite para tales fines, de manera que este último pueda tomar las medidas
correspondientes y proceda a bloquear el acceso a las herramientas de autentificación que fueron comprometidas. A
partir de que el Banco BHD León reciba la notificación del Cliente es que podrá bloquear el acceso a la Aplicación del
Cliente cuyas herramientas de autentificación fueron comprometidas. Salvo que se compruebe la ocurrencia de un error o
falta imputable al Banco BHD León, este último no será responsable por cualquier eventualidad que se le presentase al
Cliente si no notifica al Banco BHD León que sus credenciales de acceso y herramientas de autentificación fueron
comprometidas.

El Cliente reconoce haber sido informado por el Banco de los riesgos propios de las operaciones realizadas a través de
canales electrónicos (tales como el phishing, virus, hacking, llamadas telefónicas para cometer fraudes, entre otros),
asumiendo dichos riesgos y responsabilidades derivadas del uso de este canal, salvo que se acredite la vulneración de la
seguridad por parte del Banco BHD León o se verifique una falta en los mecanismos o protocolos de seguridad de los
sistemas informáticos del Banco BHD León o se compruebe la ocurrencia de una falta o error imputable a éste. El Cliente
se compromete a utilizar la Aplicación en dispositivos y redes seguras, que cuenten con programas antivirus
actualizados, así como a seguir las pautas y recomendaciones de seguridad informática que de tiempo en tiempo le sean
recomendadas por el Banco BHD León. El Banco BHD León realizará campañas educativas para sus clientes, de manera
que estos puedan conocer las mejores prácticas para utilizar la Aplicación.

El Cliente persona jurídica reconoce y acepta que será responsable frente al Banco BHD León por el uso que su(s)
Usuario(s) Autorizado(s) le otorguen a la Aplicación, así como, a la Tarjeta de Claves.

6. Horario. El Cliente podrá acceder a la Aplicación las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días a la semana. Sin
embargo, el Banco BHD León se reserva el derecho de suspender el acceso al Cliente en cualquier momento en caso de
fallas en el sistema, mantenimientos de la Aplicación o en caso de ocurrir cualquier evento de fuerza mayor que impida el
acceso a la Aplicación, así como, en los supuestos previstos en el artículo 8 de los presente Términos y Condiciones. En
todo caso, el Banco BHD León realizará sus mayores esfuerzos en habilitar nuevamente el acceso al Cliente en el menor
tiempo posible.

7. Cargos. La Aplicación y el acceso a la Tarjeta de Claves de forma digital es ofrecida por el Banco BHD León libre de
cargos.

8. Suspensión del Acceso. Banco BHD León podrá suspender temporalmente el acceso al Cliente a la Aplicación, en
cualquier momento y sin requerimiento de notificación previa, debido a sospecha de fraude, vulneración de acceso o
suplantación de identidad; en el entendido que el Banco BHD León realiza estás acciones como medida de precaución y
para protección del Cliente. Una vez realizada dicha suspensión el Banco BHD León notificará dicha situación al Cliente
por cualquier vía fehaciente que las Partes previamente hayan acordado y a su vez le informará el procedimiento para
realizar con la reactivación.

9. Limitaciones de la Aplicación. El Cliente reconoce que el buen funcionamiento de la Aplicación depende de muchos
factores, incluyendo el acceso a internet, la ubicación de su dispositivo móvil o tableta, la disponibilidad de la red
inalámbrica y la intensidad de la señal, entre otros factores, que no dependen del Banco BHD León. En consecuencia, el
Banco BHD León no será responsable por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal
funcionamiento de la Aplicación, incluyendo las interrupciones de la Aplicación, demoras, pérdida de datos o la pérdida
de la configuración, por cualquiera de los supuestos indicados precedentemente, salvo que se compruebe una falta
imputable al Banco BHD León.

10. Propiedad Intelectual e Industrial. El Cliente reconoce que las imágenes, emblemas, signos, elementos y utilidades
integrados a la Aplicación, están protegidos por la legislación sobre derechos de autor y que los derechos de propiedad
intelectual e industrial sobre los mismos corresponden al Banco BHD León. En consecuencia, el Cliente se compromete a
respetar los términos y condiciones establecidos en el presente documento, siendo el único responsable de su
incumplimiento frente a terceros. El Cliente reconoce que la reproducción, modificación, distribución, comercialización,
des-compilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otro medio para obtener el
código fuente, transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencias no autorizadas de
cualquiera de los elementos y utilidades integradas a la Aplicación constituye una infracción de los derechos de
propiedad intelectual del Banco BHD León, obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones
mencionadas. En consecuencia, el Cliente se compromete a no suprimir o alterar cualquier signo distintivo utilizado como
marca o nombre comercial (gráfico, logotipo, etc.), elemento protegido por el derecho de autor u otros avisos, leyendas,
símbolos o etiquetas del Banco BHD León o cualquier tercero autorizado por el Banco BHD León que aparezcan en la
Aplicación.

11. Autorización Información Personal y Datos Biométricos. El Cliente y su(s) Usuario(s) Autorizado(s) con la aceptación
de los presentes Términos y Condiciones y hacer uso de la Aplicación acepta(n) y autoriza(n) al Banco BHD León a:
a) Capturar, Custodiar y almacenar las fotos e imágenes capturadas a través de la Aplicación, incluyendo los datos
biométricos contenidos en dichas imágenes, las informaciones generales de su dispositivo detalladas en el artículo 15 de
los presentes Términos y Condiciones, y las coordenadas geográficas (GPS) a efectos de que dichos datos sean
empleados discrecionalmente por el Banco BHD León como mecanismos alternos de autenticación e identificación.
b) Verificar, consultar, almacenar, custodiar y procesar sus datos personales en las distintas fuentes públicas y privadas,
lo que incluye, las entidades y organismos gubernamentales, a fin de autenticar la identidad del Cliente y su(s) Usuario(s)
Autorizado(s).
c) El Banco BHD León declara y garantiza que, durante el proceso de obtención, tratamiento, transmisión y guarda de
los datos personales y biométricos del Cliente y su(s) Usuario(s) Autorizado(s), dichos datos serán tratados bajo medidas
de seguridad y protección efectivas a fin de evitar la alteración, pérdida, acceso y tratamiento no autorizado, salvo causa
de fuerza mayor.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES
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d) Compartir su información de carácter personal y biométrica con las sociedades que conforman el grupo financiero al
que pertenece el Banco BHD León, sólo en estricto interés comercial para la oferta de los productos y servicios
financieros presentados por el grupo financiero que se adecuen a su perfil, así como, con los proveedores de servicios
del Banco BHD León, nacionales e internacionales, que por la naturaleza de los servicios que brindan a éste, tendrán
acceso a sus informaciones; bajo el entendido que dichos terceros, de conformidad con las políticas del Banco BHD León
y, en los casos que aplique, los acuerdos suscritos con este último, han sido informados sobre su obligación de tratar las
informaciones de forma confidencial, garantizar que las mismas serán empleadas por las personas que, en atención al
propósito de la cesión o en razón del cumplimiento del mandato dado por el Banco BHD León, tengan la obligación de
acceder a ella, y acorde al fin para el que fue obtenida o cedida, y que disponen de medidas para la mitigación de riesgos
relativos al acceso, alteración, pérdida o tratamiento no autorizado. A tal efecto, el Banco BHD León al compartir las
informaciones de carácter personal lo hará bajo la estricta confidencialidad y protección establecidas en las normativas
vigentes a tales fines.
e) El Cliente y su(s) Usuario(s) Autorizado(s) autoriza(n) y acepta(n) que el tratamiento, almacenamiento, revelación y
transferencia nacional o internacional de dicha información por parte del Banco BHD León o sus respectivos funcionarios
y empleados de conformidad con las autorizaciones otorgadas en el presente contrato no viola el secreto profesional a
los efectos del artículo 377 del Código Penal, ni la obligación de confidencialidad prevista en el literal “b” del artículo 56
de la ley Monetaria y Financiera No. 183-02, modificado por la Ley de Mercado de Valores No. 249-17 de fecha 19 de
diciembre de 2017, ni la ley orgánica sobre Protección de Datos de Carácter Personal No. 172-13.

Banco BHD León declara y garantiza al Cliente y su(s) Usuario(s) Autorizado(s) que el manejo de sus datos e
informaciones se realizará en cumplimiento a la normativa vigente, en especial la relativa a la confidencialidad y
seguridad en el manejo, tratamiento y acceso a la información de carácter personal, la ley orgánica sobre Protección de
Datos de Carácter Personal No. 172-13, la ley Monetaria y Financiera No. 183-02 y sus modificaciones, el Reglamento de
Seguridad Cibernética y de la Información aprobado por la Junta Monetaria, así como, cualquier normativa aplicable.

12. Modificaciones a los Términos y Condiciones. El Banco BHD León se reserva el derecho de modificar en cualquier
momento los presentes Términos y Condiciones, ya sea para agregar cualquier funcionalidad a la Aplicación o para
modificar cualquier aspecto o elemento de ésta, en cuyo caso el Banco BHD León notificará al Cliente por cualquier vía
fehaciente, con al menos treinta (30) días de anticipación a la entrada en vigor del cambio. Una vez realizadas las
modificaciones, el Cliente deberá aceptar los nuevos Términos y Condiciones previo a acceder a la Aplicación, el Cliente
no podrá acceder a la Aplicación hasta tanto no acepte los nuevos Términos y Condiciones. En caso de que el Cliente no
esté de acuerdo con los cambios realizados, tendrá el derecho de terminar los presentes Términos y Condiciones.

13. Vigencia y Terminación. A partir de la aceptación por parte del Cliente, en la forma prevista en el presente
documento, los presentes Términos y Condiciones entrarán en vigor y tendrán una duración indefinida; pudiendo ser
terminados por el Cliente o por el Banco BHD León en cualquier momento. En caso de que el Cliente desee poner
término a los presentes términos y condiciones, éste deberá notificarlo al Banco BHD León por escrito por cualquier
medio fehaciente que las Partes hayan acordado y deberá desinstalar la Aplicación de su dispositivo de forma inmediata.
Una vez recibida la notificación de terminación por parte del Cliente, el Banco BHD León bloqueará e inhabilitará el uso
de la Aplicación. En el anterior supuesto, el Cliente reconoce y acepta que a fin de obtener una nueva Tarjeta de Claves
en formato físico deberá canalizar su solicitud a través de cualquiera de las sucursales del Banco BHD León.

En caso de que la terminación fuere a requerimiento del Banco BHD León, éste notificará su decisión al Cliente por
cualquier vía fehaciente con al menos treinta (30) días de anticipación a su fecha de efectividad. No obstante, el Cliente
reconoce y acepta que el Banco BHD León podrá cancelar el acceso a la Aplicación y dar por terminados los presentes
Términos y Condiciones, en cualquier momento, en caso de que llegase a ser de su conocimiento que el Cliente, ha
cometido o se ha visto envuelto en cualquier actividad relacionada al lavado de activos o algún delito tributario, sea esto
cierto o no, o en cualquier actividad delictiva, lo que le será comunicado, dentro de los cinco (5) días posteriores a la
terminación.

14. Aceptación, Declaración y Reconocimiento. El Cliente, declara, reconoce y acepta realizar la suscripción de los
presentes Términos y Condiciones mediante el uso de una firma electrónica, acordado entre el Banco BHD León y el
Cliente. En ese tenor, para los fines y consecuencias, el Cliente reconoce que ha otorgado su consentimiento, al marcar
la casilla de “Acepto” y colocar el Código OTP único y temporal que le fue remitido por el Banco BHD León a su Correo
Electrónico o vía SMS a su número de teléfono móvil, ambos registrados en los sistemas de este último, o a través de
cualquier mecanismo que el Banco BHD León ponga a su disposición en cumplimiento a la normativa vigente.

El Cliente reconoce y acepta que la vigencia y validez del Código OTP que le fuere remitido está sujeta a un plazo de
tiempo determinado, conforme al cual dicho código será hábil para su uso, lo cual le será informado por la misma vía en
que el Banco BHD León le remitió el código. Vencido dicho plazo sin que el Cliente haya hecho uso del Código OTP o si
el Cliente no recibiere el Código OTP, éste deberá solicitar el envío de un nuevo Código OTP a través de la Aplicación.

Con el uso del Código OTP el Cliente reconoce y acepta que ha externado su consentimiento utilizando un medio no
convencional de contratación, basado en el principio de la autonomía de la voluntad y de la libertad de contratación, al
tiempo que reconoce que el solo hecho de que el presente documento no cuente con su firma manuscrita u ológrafa, no
afectará la validez, efectos jurídicos o fuerza obligatoria que resulta del presente , pues el Cliente ha expresado su
consentimiento mediante el uso de una firma electrónica colocando el Código OTP único e intransferible que le fue
remitido por el Banco BHD León.

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El Cliente reconoce y acepta que el presente documento en su formato digital, y una vez aceptado en la forma antes
indicada, será admisible como medio de prueba y que tendrá la misma fuerza probatoria otorgada a los actos bajo firma
privada, conforme establece el Código Civil y Código Procedimiento Civil de la República Dominicana y según lo
establecido en la Ley 126-02 sobre Comercio Electrónico y su Reglamento de Aplicación.

Una vez el Cliente acepte los presentes Términos y Condiciones en la forma antes indicada, Banco BHD León le remitirá
vía el Correo Electrónico del Cliente registrado en los sistemas del Banco BHD León, un ejemplar del presente
documento, para su custodia y archivo.

15. Informaciones del Dispositivo. El Cliente y su(s) Usuario(s) Autorizado(s) autoriza(n) y reconoce(n) que el Banco BHD
León podrá recopilar, almacenar y procesar información sobre su dispositivo desde el cual accede a la Aplicación, tales
como dirección IP, IMEI, marca, modelo y coordinación geográficas (GPS). El Cliente y su(s) Usuario(s) Autorizado(s)
reconoce(n) que el Banco BHD León podrá utilizar estas informaciones para propósitos de administración del sistema,
contestación de reclamaciones o en caso de ser requerida por cualquier Tribunal o por la Superintendencia de Bancos de
la República Dominicana. En caso de que la dirección IP del Cliente no sea personalmente identificable; el Banco BHD
León iniciará las acciones establecidas en sus procesos y políticas, para poder identificarla.

16. Hechos de Fuerza Mayor. Banco BHD León tomará todas las medidas oportunas para asegurar la máxima
disponibilidad de la Aplicación. Sin embargo, Banco BHD León no asume ninguna responsabilidad en caso de que el
Cliente o su(s) Usuario(s) Autorizado(s) no pueda hacer uso de la Aplicación por causa de anomalías técnicas que
dificulten o impidan la comunicación entre el Cliente y el Banco BHD León, siempre que las referidas anomalías se
encuentren fuera del control de este último. Banco BHD León, tampoco asume ninguna responsabilidad por las
omisiones, errores, las pérdidas de información, la vulneración de la confidencialidad y/o el acceso indebido a la
información o a datos personales, originados por problemas de comunicación o técnicos no imputables al Banco BHD
León o por deficiencias o fallos de seguridad en las redes o sistemas de comunicación no controlados por el Banco BHD
León o en general, los originados por causa de fuerza mayor o casos fortuitos que impidan el normal funcionamiento de
la estructura tecnológica y operativa del Banco BHD León o que afecten las redes tecnologías de comunicación.

17. Ley aplicable y resolución de conflictos. Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación
dominicana. En caso de controversia acerca de la interpretación o ejecución de estos se dirimirá todo conflicto ante los
tribunales de la República Dominicana, sin perjuicio de la vía administrativa que dispone el Cliente.

Nombre del cliente: ANTHONY MATEO

Contrato Aprobado por la Superintendencia de Bancos mediante Oficio SIB 2306 de fecha 29 de julio de 2020. 6