FUNDAMENTOS

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INTRODUCCION

En la actualidad, las empresas enfrentan un ambiente competitivo cada vez más intenso,
lo que genera, en la mayor parte de ellas, inestabilidad para una adecuada adaptación.
Toda empresa, sin importar su tamaño o el sector en que se desenvuelve, precisa
elaborar un Plan de Marketing. Este debe reunir una serie de requisitos para ser eficaz y
exige de sus responsables: una aproximación realista con la situación de la empresa; que
su elaboración sea detallada y completa; debe incluir y desarrollar todos los objetivos;
debe ser práctico y asequible para todo el personal; de periodicidad determinada, con sus
correspondientes mejoras; y, compartido con todo el personal de la empresa.
Es importante indicar, que una organización no debe adaptarse a un Plan, sino que éste
debe adaptarse a la organización, debido a que cada empresa posee características
particulares inherentes a ella. Sin embargo, existen peculiaridades entre los sistemas de
planeación de empresas distintas.
PROGRAMA DE MARKETING DE UNA EMPRESA.

En las actividades tendientes a las ventas y la comercialización de productos, ninguna


actividad es propuesta en un programa de marketing sin un fundamento específico que la
respalde y apoye. De hecho, un programa de marketing es, en su elaboración y diseño,
quizás el elemento, la estrategia general de mayor contemplación que efectúan los
expertos del mercadeo en las empresas actuales.

El correcto programa de marketing es aquél pensado, diseñado, creado y propuesto de


acuerdo a la contemplación conjunta de elementos variados, tales como las
características generales del mercado, los comportamientos de los consumidores, el
análisis de sus necesidades y deseos, las características del producto en sí, así como
también incorporando los conceptos más básicos y fundamentales, tales como los
objetivos generales y específicos que han dado lugar a la creación de un programa de
marketing.

En su aplicación se da lugar a diversas técnicas y estrategias, provenientes


originariamente de diversos rubros relativos a un  área de marketing efectuada en
conjunto y armonía con otras. Este grupo de elementos es conocido como la mezcla de
marketing, o el marketing mix: La combinación de un producto, cómo y cuándo se
distribuye, cómo se promueve y su precio.
Algunos de los desafíos que encaran los gerentes en el desarrollo de una mezcla de
marketing son:
 Producto. - Se requieren estrategias para decidir qué productos hay que introducir,
para administrar los productos existentes en el tiempo y para desechar los
productos que no son viables. También hay que tomar decisiones estratégicas en lo
relativo al manejo de marca, el empaque y otras características del producto, como
las garantías.

 Precio. - Poner el precio base para un producto es una decisión de marketing.


Otras estrategias necesarias corresponden al cambio de precios, a asignar precios
a artículos relacionados entre sí dentro de una línea de producto, a los términos de
la venta y a los posibles descuentos. Una decisión especialmente difícil es la de
elegir el precio de un producto nuevo.

 Distribución o plaza. - Las estrategias de distribución se relacionan con el o los


canales por los cuales se transfiere la propiedad de los productos del productor al
cliente y, en muchos casos, los medios por los que los bienes se mueven de donde
se producen al lugar donde los compra el usuario final. Además, se debe
seleccionar a los intermediarios, como mayoristas y detallistas, y designarle a cada
uno sus roles.

 Promoción. - Se necesitan estrategias para combinar los métodos individuales,


como la publicidad, las ventas personales y la promoción de ventas en una
campaña de comunicaciones integrada. Además, hay que ajustar las estrategias de
presupuestos de promoción, mensajes y medios a medida que un producto rebasa
sus primeras etapas de vida.

Los cuatro elementos de la mezcla de marketing se interrelacionan; las decisiones de un


área afectan las acciones de otra. Para ilustrar esto, al diseño de una mezcla de
marketing ciertamente le afecta que una empresa elija competir sobre la base del precio o
en otros elementos. Cuando una empresa se apoya en el precio como su herramienta
competitiva principal, los demás elementos tienen que diseñarse para apoyar una
asignación de precios emprendedora.
Por ejemplo, la campaña promocional se creará probablemente en torno a un tema de
“precios bajos, pero bajos”. Con todo, en una competencia ajena al precio, las estrategias
de producto, distribución o promoción pasan a primer plano. El producto debe tener
características dignas de un precio más alto y la promoción tiene que crear una imagen de
alta calidad para el producto.
Cada elemento de la mezcla de marketing contiene incontables alternativas. Digamos que
un productor puede hacer y comercializar uno o muchos productos y éstos pueden o no
estar relacionados entre sí. Se pueden distribuir por medio de los mayoristas, o a los
detallistas sin beneficio para los mayoristas o incluso a los clientes finales. En último
término, desde la multitud de alternativas, la administración tiene que seleccionar una
combinación de elementos que satisfaga a los mercados meta y logre los objetivos de la
organización y de marketing. Como muchas áreas de negocios, los mercadólogos
enfrentan a veces objetivos que parecen contradictorios. El deseo de satisfacer a los
clientes, digamos, puede parecer que entra en conflicto con un objetivo específico de
ingresos o ganancias. Cuando ocurre esto, pueden surgir dificultades éticas. Así pues, la
ética en marketing merece nuestra atención.

ETICA Y MARKETING.
Los mercadólogos son responsables ante diversos grupos. En realidad, sus clientes
dependen de ellos para satisfacer sus necesidades. Asimismo, sus empleadores esperan
que ellos generen ventas y utilidades, los proveedores y distribuidores ven en ellos la
continuidad de su negocio, y la sociedad espera que sean ciudadanos responsables. Los
intereses de estos grupos, con frecuencia divergentes, crean una amplia variedad de
desafíos éticos para los mercadólogos.
¿Qué es el comportamiento ético?
Es aquella que la sociedad acepta como "correcta" o "buena" con referencia al código
moral vigente.
La ética en el marketing es un subconjunto de normas morales o de comportamiento
que son aceptadas generalmente por una sociedad o grupo y que rigen las actividades y
procesos del marketing.
La ética de los negocios como generadora de la moral convencional o de la cultura de la
empresa, trata de construir más allá de un posible código ético, una praxis ética que
impregne toda la organización. La ética exige la actuación de personas en el contexto de
la organización y la consistencia entre los valores proclamados y las actuaciones de sus
integrantes.
IMPORTANCIA DEL MARKETING
Sería difícil imaginar un mundo sin marketing. Pero puede ser igualmente difícil apreciar la
importancia que el marketing real desempeña en la mayoría de los aspectos de nuestra
vida.21 Como cosa hecha que siempre está ahí, solemos subestimar los medios
apoyados en gran medida por la publicidad, el gran surtido de bienes distribuidos por
tiendas cercanas a nuestros hogares o la facilidad con que podemos hacer compras. Para
apreciar mejor, consideremos por un momento cómo desempeña el marketing una de las
funciones principales en la economía global, en el sistema socioeconómico de cualquier
país, en cualquier organización y en la vida de usted.
IMPORTANCIA MARKETING EN EL AMBITO MUNDIAL
 La competencia internacional debido al aumento del comercio mundial y
globalización, a los cambios radicales en Europa Oriental, China, La India y en
Rusia.
 El surgimiento de nuevos competidores en el mercado mundial como Corea,
Taiwán, Singapur y Hong Kong.
 Los acuerdos comerciales entre países y bloques.
 El movimiento de un país a otro para ganar más mercados o reducir sus costos.
IMPORTANCIA DEL MARKETING EN EL AMBITO NACIONAL
 La eficiencia de marketing de masas, puso el costo al alcance de la mayoría de los
consumidores.
 La comunicación con los clientes es extensa y rápida.
 Existe una amplia variedad de medios de distribución.
 Muchos de nosotros estamos empleados de alguna manera en ese sector y lo que
gastamos cubre el costo de este marketing.
 Creación de la utilidad: Un cliente compra un producto porque le brinda
satisfacción. El poder satisfactor de un producto se dice que es su utilidad, y ésta
se presenta en muchas formas. A través del marketing es como se crea gran parte
de la utilidad de un producto.
IMPORTANCIA DEL MARKETING EN EL AMBITO DE LA ORGANIZACIONAL.
Las consideraciones de marketing deben ser parte integrante de toda planeación a corto y
largo plazos en cualquier empresa. Debido a que:
 El éxito de cualquier negocio es el resultado de satisfacer los deseos de sus
clientes, que es la base social y económica de la existencia de todas las
organizaciones.

 Aun cuando para el crecimiento de una empresa son esenciales muchas


actividades, el marketing es la única que produce ingresos directamente.
Cuando los administradores se concentran en lo interno, los diseñadores proyectan los
productos, el personal de manufactura los fabrica, los gerentes financieros les asignan
precio y los gerentes de ventas los reciben finalmente para venderlos. En general, este
método no funcionará en el ambiente actual de intensa competencia y constante cambio.
El simple hecho de elaborar un buen producto no traerá como resultado las ventas.

IMPORTANCIA DEL MARKETING EN EL AMBITO PERSONAL.


 Somos parte del mercado.
 Estudiar el marketing nos volverá consumidores más informados.
 El marketing se relaciona de manera directa o indirecta con nuestras aspiraciones
de carrera profesional.

CONCLUSIONES
 La administración de marketing implica segmentar los mercados, seleccionar
mercados meta y establecer una posición en la mente del comprador. El enfoque
primario del marketing es la mezcla de marketing: la combinación de producto,
precio, promoción y un proceso de distribución para satisfacer las necesidades de
un segmento de mercado elegido como meta.

 El marketing se practica en todas las naciones modernas, independientemente de


su filosofía política. A medida que se ha ido incrementando la competencia
internacional, ha crecido la atención que se presta al marketing.

 Dependiendo de las circunstancias, el marketing puede ser vital para el éxito de


una organización. En años recientes, numerosas empresas de servicios y
organizaciones no lucrativas han descubierto que el marketing es necesario y
valioso.

 El marketing también es útil para los individuos; a los estudiantes les resulta
particularmente útil en su búsqueda de oportunidades de carrera profesional.

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