El Consumidor Del Siglo Xxi

Erika Alejandra García
Morales
EL CONSUMIDOR DEL SIGLO

XXI
**MENDEZ ESTRADA ISRAEL**
La globalización y el consumidor
¿Qué son las modas y las tendencias?
El consumidor tradicional y el consumidor virtual
El perfil del consumidor actual es muy diferente EL CONSUMIDOR DEL
a la idea tradicional de un consumidor pasivo,
que se limita a consumir aquello que le ofrece el
SIGLO XXI
mercado, sin que se le conceda demasiado
protagonismo. Por contra, el nuevo consumidor
es proactivo, tiene capacidad de liderazgo, es
activo en redes y está mucho más informado.
Las nuevas tecnologías lo han convertido en un
agente activo, con una importante influencia a
la hora de expresar su parecer, tanto para hacer
sugerencias como para generar contenidos y
dar opiniones muy tenidas en cuenta por otros
consumidores que buscan información de
referencia. Una nueva realidad para la que
surgen nuevos términos,
LA GLOBALIZACIÓN Y EL Todos estos cambios llegados de la mano de la
globalización han alterado numerosos hábitos y
CONSUMIDOR pautas de la vida rutinaria. Ahora seguramente

consumes productos a los que antes no podías
acceder debido a que se comercializaban lejos y
nunca llegaban a tu ciudad. Sin embargo, el mundo
La globalización constituye una de las se ha transformado en una enorme ‘aldea global’,
concepto que resume el fuerte nivel de conexión
principales características del sistema
económica, social e incluso personal que la
económico presente en la actualidad. No
globalización puede generar entre poblaciones
hay duda de que los avances tecnológicos tremendamente separadas en lo geográfico.
de las últimas décadas han agilizado y Consumir es un término que, a menudo, suele
potenciado las comunicaciones, dotando asociarse a esos bienes y productos de consumo
de mayor dinamismo a las interacciones que adquieres en comercios, como los alimentos,
entre productores y consumidores. las medicinas o las prendas de ropa, citando tres
Mientras lees estas líneas, toneladas y más ejemplos. No obstante, los ‘productos’ culturales,
formativos y de entretenimiento también se han
toneladas de mercancías circulan de unos
visto afectados por los efectos de la globalización.
países a otros sin parar. Así pues, y se
Aunque, en la mayoría de las ocasiones, uno ni
apuntaba previamente, hoy en día puedes
siquiera se detiene a pensar dónde se ha elaborado
seleccionar de tu supermercado alimentos o fabricado aquello que consume
que presentan diferentes orígenes, tanto
nacionales como extranjeros.
¿QUÉ SON LAS MODAS Y
LAS TENDENCIAS?
MODA
es la previsión de consumo de
determinado concepto o producto,
por un número significativo de
personas, en un período de tiempo
que suele ser corto.
TENDENCIA
a una preferencia o una corriente
que se decanta hacia un fin o fines
específicos y que generalmente
suelen dejar su marca durante un
periodo de tiempo y en un
determinado lugar. En la
actualidad la palabra tendencia es
utilizada como un sinónimo de
moda, ya que es visto como un
mecanismo social que se encarga
de controlar las elecciones que las
personas llevan a cabo.
EL CONSUMIDOR TRADICIONAL EL CONSUMIDOR DIGITAL
Y EL CONSUMIDOR VIRTUAL es un comprador muy exigente que busca algo

más que productos. Quiere comprar
experiencias y sentirse único y especial. Por ello,
EL CONSUMIDOR TRADICIONAL las marcas tienen un reto muy importante, que
se caracteriza por ser difícil de es satisfacer a un consumidor que está muy
influenciar, pues solamente apuesta por impactado por diferentes canales digitales con
hacer compras que considera esenciales un sinfín de ofertas que pretenden llamar su
y a un precio que se acomode a su atención y llegar a sus emociones con publicidad
presupuesto. La mayoría de las veces única y experiencias muy especiales. Así, en la
optan por las marcas conocidas, o de actualidad las marcas deben buscar su mejor
mejor reputación, debido a que no atractivo y ofrecer a sus clientes algo único que
quieren tener problemas con la calidad les haga repetir. Además, se trata de perfiles que
de los productos y servicios que valoran mucho la inmediatez y, por ello, en
adquieren. El consumidor tradicional es general, no tienen mucha paciencia, Sin
bastante seguro de sí mismo y sabe embargo, no existe un perfil de consumidor
muy bien lo que quiere cuando sale al digital como tal, sino que las empresas deben
mercado. De hecho, un estudio reveló diferenciar entre las características de cada uno
que casi el 80% de los compradores para saber en cuál deben enfocarse con más
tradicionales van a la tienda cuando hay detenimiento. Los consumidores se dividen en
un artículo que necesitan o quieren función del interés que puedan tener hacia un
inmediatamente. determinado producto o servicio. De esta
manera, vamos a diferenciar entre los diferentes
consumidores que existen en la era digital para
que puedas entender las peculiaridades de cada
uno y cuál es la mejor manera de impactarles,
según sus características. No hay ninguno que
sea más importante que otro, pero sí es
importante diferenciarlos para entender los
comportamientos de cada uno.

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