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    Examen 2

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    Isabel Cristina Marin Ramirz
    Este documento presenta los resultados de una evaluación de cuestionario sobre conceptos clave de calidad. El estudiante obtuvo 80 puntos de 100 respondiendo correctamente preguntas sobre objetivos de calidad, indicadores, política de calidad, diseño de medición, roles en la certificación ISO 9001, visión, estrategia, política de calidad, misión y gestión estratégica.

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    Isabel Cristina Marin Ramirz
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    Este documento presenta los resultados de una evaluación de cuestionario sobre conceptos clave de calidad. El estudiante obtuvo 80 puntos de 100 respondiendo correctamente preguntas sobre objetivos de calidad, indicadores, política de calidad, diseño de medición, roles en la certificación ISO 9001, visión, estrategia, política de calidad, misión y gestión estratégica.

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    EXAMEN

    Título original

    EXAMEN 2

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    Evidencia 1: Cuestionario AA2

    Retroalimentación de la evaluación

    Tu desempeño fue:  80 puntos
    Id evaluación: 777686317824550

    Preguntas(100%)

    1
    Las siguientes son características que deben poseer los objetivos de calidad:

    Alcanzables
    Medibles.
    Cuantificables.
    Todas las anteriores. 

    2
    El Umbral de un indicador, se refiere al valor del indicador que no se requiere lograr o
    mantener.

    Verdadero
    Falso (correcta)

    3
    La formulación de la política de calidad requiere:

    Establecer el propósito del negocio.


    Consenso, unidad y criterio en la empresa.
    Ser coherente con la misión, la visión, los valores y las
    otras políticas empresariales
    Todas son correctas.                           
     

    4
    Diseñar la medición,  consiste en determinar la fuente de información, frecuencia de
    medición y asignación del responsable para la recolección, tabulación, análisis y
    presentación de la información

    Verdadero
    Falso

    5
    Con la nueva norma ISO 9001:2015 para poder llevar a cabo la certificación de una
    empresa en un sistema de gestión de calidad, es prioritario que exista una persona
    encargada de todo el proceso y resuelva las situaciones  relacionadas con el proceso.

    Verdadero
    Falso

    6
    La Visión, es el futuro relativamente remoto donde la empresa se desarrolla en las
    mejores condiciones posibles de acuerdo a los sueños y esperanzas del propietario o
    director ejecutivo. ¿Dónde se quiere llegar?,  En el término de uno o dos años.

    Verdadero
    Falso (correcta)

    7
    ¿Que es una estrategia?
     
     
    Forman parte de los planes en el sentido de que consisten
    en enunciados o criterios generales que encauzan al
    pensamiento en la toma de decisiones.
    Es la determinación de los objetivos básicos a largo plazo
    de una empresa y la adopción de los cursos de acción y la
    asignación de recursos necesarios para su cumplimiento.
    Por medio de ella se plantean los objetivos de la empresa y
    se logra conseguir resultados.
    Ninguna de las anteriores

    8
    La Política de Calidad de una empresa es como una declaración pública y documental del
    compromiso que asume  la Dirección, de gestionar la empresa según un sistema de
    Gestión de Calidad,  de establecer unos objetivos de calidad que conduzcan a la mejora
    continua.

    Verdadero
    Falso

    9
    La Misión, es concebida como una oportunidad para hacer negocios que una compañía
    identifica dentro de un contexto de necesidades, ¿Cómo estamos? y ¿Cuál es la razón de
    ser de nuestra  empresa?

    Verdadero
    Falso

    10
    La gestión estratégica NO es

    Es una herramienta básica para la identificación de


    alternativas estratégicas satisfactorias, para un mejor
    aprovechamiento de los recursos disponibles
    Grupo y equipo de trabajo que constituyen un excelente
    vehículo para desarrollar un proceso eficiente de toma de
    decisiones.
    Se desarrolla en la dirección, y tiene como característica
    fundamental que la influencia de las acciones y las
    decisiones, es generalmente corporativa y de largo plazo

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