Título del trabajo

Nombre del/los estudiantes/s: Maciel González Apablaza

Nombre del módulo: HPI201-9000-2023-HERRAMIENTAS PARA LA INNOVACIÓN
Nombre del docente: Paulina Reyes Rebolledo
Semana: 7
Fecha: 16/05/2023
Tabla de contenidos

Introducción*.......................................................................................................5

Proyecto we accompany you on your travels.......................................................6

En que consiste el servicio................................................................................6

Como accederemos a este tipo de servicio.......................................................6

Para quien va dirigido..........................................................................................7

Como será el servicio...........................................................................................7

Beneficios e impacto del proyecto.......................................................................7

Qué aspectos fueron decisivos para la selección.................................................7

Qué consideraciones culturales debe tener..........................................................7

Qué activos y competencias posee.......................................................................8

Modelo de negocio...............................................................................................8

Perfiles de Personas con discapacidad.................................................................9

Mapa de empatía................................................................................................10

Fase de inmersión...........................................................................................11

Fase de ideación..............................................................................................11

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 La propuesta nos brinda la metodología en el diseño para brindar la visión
de conjunto necesaria para solicitar o iniciar la idea innovadora
del negocio propuesto................................................................................11

b. ¿Qué fase de la metodología presenta una mayor complejidad de

ejecución con relación a su idea?.................................................................12

c. ¿cómo podría disminuir o eliminar dicha complejidad?.......................12

Área Funcionales de la Empresa........................................................................12

Finanzas..........................................................................................................12

Marketing:.......................................................................................................12

Recursos humanos..........................................................................................12

Factores del marketing.......................................................................................12

Precio..............................................................................................................12

Plaza................................................................................................................13

Producto..........................................................................................................13

Promoción.......................................................................................................13

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Matriz FODA.....................................................................................................13

Estrategia competitiva y propuesta de valor......................................................14

¿Qué tipo de persona legal (persona natural o jurídica) y qué tipo de empresa o
sociedad (EIRL, SA, SpA, etc.) se ajusta a tus requerimientos?.......................14

Modelo Canvas..................................................................................................15

Elevator pitch.....................................................................................................15

Conclusión**.....................................................................................................16

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Introducción*1
Si hablamos de los problemas que sufren diariamente en el diario vivir y vemos un poco más
a fondo las situaciones nos percatamos de todas aquellas personas con discapacidades no
tienen todos los recursos necesarios para llevar su diario vivir más a gusto debido a que
dichos miembros tienen muchos problemas con sus traslados de un lugar a otro ya sea para
hacer trámites, ir a terapia, trabajar etc. Esto debido llevado a que la locomoción publica no
se detiene para poder llevarlos, si bien El desarrollo de la medicina, la fisioterapia, la
rehabilitación y la terapia ocupacional, entre otras disciplinas, permite a muchas personas
con discapacidad recuperar o suplir la capacidad perdida o inexistente, permitiéndoles
desarrollar una vida con menores dificultades, aumentando su calidad de vida no hay en
ningún lugar cercano un/una empresa que se dedique a los traslados automovilísticos de estas
personas por lo que se mostrara un proyecto de traslado para todas las personas con
capacidades distintas con el fin aliviar de cierta manera todo.

El mayor enfoque de este tema es la necesidad de identificar y caracterizar a las personas con
discapacidad y sus factores contextuales para contribuir en los traslados de esta población y
en la focalización de acciones afirmativas orientadas a la inclusión y garantía de su derecho.

Proyecto we accompany you on your travels

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*En caso de ser necesario, omitir esta sección, con el fin de simplificar el trabajo, sobre todo si consiste en
elaborar mapa mental, adjuntar imágenes como evidencia, etc.

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we accompany you on your travels será una empresa totalmente automovilística que te
ayudara y te ofrecerá el servicio para traslado de todas aquellas personas que cuenten con
capacidades distintas esto debido a que hoy en chile siguen invisibilizando a un importante
sector de la población que ven vulnerados día a día sus derechos fundamentales, autobuses,
colectivos, taxis rechazan de cierta manera a una parte de la población debido a que andan
con muletas, silla de ruedas, prótesis y simplemente por ese hecho no se detienen a ayudar o
poder llevarlos a su destino y en ocasiones cuando si deciden ayudarlos tienden a sufrir un
riesgo principal durante el trayecto o tránsito de las personas con discapacidad que son la
inseguridad y violencia; discriminación y la falta de accesibilidad.

El enfoque de la empresa principal de la inclusión es mejorar de forma integral las

condiciones de vida de las personas, además de ofrecer las mismas oportunidades que puede
tener una persona que no sufre ningún tipo de discapacidad al momento de poder movilizarse

En que consiste el servicio

Es ayudar a personas con discapacidad en la implementación de vehículos municipales manejados
por personas capacitadas y que ya están adaptados para traslado distinto, donde se adapta a su
condición y le permita ir en un viaje seguro, tranquilo, sin percances.

Como accederemos a este tipo de servicio

Para poder recibir beneficios de traslado por dicha empresa sería necesario cumplir con 3
requisitos.
 Estar inscrito en la municipalidad de su localidad
 Tener algún tipo discapacidad diferente
 Las personas con discapacidad, que actúen por sí mismas o por medio de sus
guardadores, cuidadores o representantes legales o contractuales

Para quien va dirigido

Para personas que sufren algún tipo de discapacidad y no tengan los medios para trasladarse a
sectores lejos o de difícil acceso para ellos con el fin de gestionar la incorporación de la variable
discapacidad en políticas públicas, planes, programas, iniciativas, proyectos y estrategias de
desarrollo inclusivo, a través del trabajo intersectorial y territorial para mejorar la vida de estos para
llegar a sus puntos de destino

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Como será el servicio
we accompany you on your travels constara con 6 furgonetas adaptadas para cualquier
persona que lo utilice ya sea, sillas de ruedas, prótesis, muletas, síndrome de Down etc.
Cada una de estas 6 furgonetas estará adaptada a los tipos de discapacidades que tenga la
personas con el fin de que esta se sienta cómoda al momento de trasladarse

Beneficios e impacto del proyecto

 Seguridad en la persona
 Confianza al salir a la calle
 Facilidades de traslado
 Sentirse acompañados

Qué aspectos fueron decisivos para la selección

Uno de los aspectos importantes para esta decisión fue mirar en mi día a día como la gente no se
preocupa o no valora el gran esfuerzo que realizan estas personas para sobrellevar su vida donde
tratan de llevar una vida más tranquila y lo más normal posible sin mencionar que donde yo vivo hay
muchas personas con discapacidad y veo como no son tratadas igual que las demás personas al
momento de subirse a la locomoción publica ya que es súper molesto tener que ver eso en el diario
vivir aun sabiendo que si se puede hacer algo

Qué consideraciones culturales debe tener

 Utilizar los términos correctos

 Centrarse en la persona.

 Aprender a aceptar nuestras diferencias.

 Derribar mitos sobre la discapacidad.

 Reconocer que la inclusión es un trabajo de todos.

Qué activos y competencias posee

No se posee ningún tipo de competencia en este aspecto debido a que es algo que aún no se utiliza en
ningún lugar dentro de la cuidad si bien se venden vehículos para ser comprados, aun no existe un
servicio que te ayude a trasladarte además este ayudara a optimizar el acceso, oportunidad y calidad

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de nuestros bienes y servicios para las personas con discapacidad a través de la mejora continua de
los procesos y el uso eficiente de los recursos disponibles, a nivel regional y nacional.

Modelo de negocio
Esta será una propuesta generalmente escrita, que se ofrecerá al mercado y a todas las entidades tanto
públicas como privadas

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Perfiles de Personas con discapacidad

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 Mapa de empatía
Que no son capaces de hacerlos por asi solo Que para los demas es facil la
Sueñan y aspiran a que puedan movilizarle locomoción
como todos normal Que el municipio no los ayuda
Esperan que los demas tengan empatia Que no tinen empatia por ellos

Que
piensa y Que VE
siente

Que
Que
dice y
OYE Pierden el tiempo esperando
Que estaran estobando
que hacen perder el tiempo hacelocomoción
sus amigos dicen que es mas lento salir No les para el transporte publico
con ellos

Resultados
Esfuerzos
 Poder Sentirse valorados
 Sentirse que son Obstáculo  Poder sentir que pueden llevar de
 Miedo a que no los ayuden una manera eficiente
 Creer que nadie los ayuda

Fase de inmersión
Personas entre 20 y 60 años se sienten con problemas para tomar la locomoción para
ir a hospitales, medico, registro civil etc. Esperan que las municipalidades les ayudan

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a los acercamientos debido a que muchas veces los choferes de bus no se detienen o
los insultan

Fase de ideación
Se crea la idea de idealizar 6 furgoneta adaptadas para cualquier tipo de discapacidad
donde estas una vez inscrita en la comuna puedan hacer uso de este dicho servicio,
también se genera la idea de utilizar algún tipo de carnet o algo para que las personas
no se sientan con esa inquietud
Fase de prototipado:
Finalmente se decide ir por el proyecto de las 6 furgonetas para que estos se
sientan más seguros y cómodos y no tengan que esperar que alguien los ayude
en su día a día y tener la seguridad y certeza de que siempre habrá un vehículo
disponible para ellos.

Responda las siguientes interrogantes:

a. ¿Qué ventaja le entregaría a su propuesta el utilizar la metodología de
pensamiento de diseño?
La propuesta nos brinda la metodología en el diseño para brindar la visión
de conjunto necesaria para solicitar o iniciar la idea innovadora
del negocio propuesto
b. ¿Qué fase de la metodología presenta una mayor complejidad de
ejecución con relación a su idea?
Es la fase de inmersión
c. ¿cómo podría disminuir o eliminar dicha complejidad?
Yo eliminaría la dicha complejidad con un estudio, con entrevistas de que opina
la gente de la implementación de nuestras actividades o servicio

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Área Funcionales de la Empresa
Finanzas: Este departamento se encarga de organizar, controlar y planificar la
gestión de gastos e ingresos de la compañía con el objetivo de fortalecer su
rentabilidad y liquidez con el fin poder seguir comprando furgonetas y
diseñarla para el usuario que la necesite
Marketing: Este se encargará de comunicar el valor de nuestro servicio que
será netamente para municipalidades y por sobre todo mostrar nuestra marca
hacia el público que hemos escogido con el fin de encaminar y demostrar la
confianza de los clientes.
Recursos humanos: Sera el área responsable de representar y transmitir la
cultura empresarial y sus valores al resto de empleados para conseguir un buen
trato dentro de nuestra empresa y así mismo para todo aquel que la conozca

Factores del marketing

Precio En cuanto al precio del servicio es netamente relativo este puede ir de
los 580.000 a 650.000 debido a que, si bien este está dirigido a
municipalidades, pero con el fin de que lo utilicen los usuarios con problemas
para trasladarse de un lugar a otro, la variación del precio será netamente por la
cantidad de furgonetas que quiera utilizar la municipalidad
Plaza: Este servicio podría encontrarse en cualquier municipalidad que quiera
adquirir nuestro servicio para sus ciudadanos que cumplan con los requisitos
que solicitamos como empresa.
Producto: La necesidad que requiere nuestro cliente es fundamental puesto que
le estamos brindando la ayuda de sentirse cómodo y apoyado además de que el
valor de nosotros siempre será hacerlos sentirse en confianza
Promoción: La promoción netamente se realizará por radios, diario local donde
nos iremos ubicando, llegar con afiches a cesfam/Hospitales

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Matriz FODA

Debilidades
Fortalezas
-Falta de expancion dentro
- Aumento de interes en los
de las comunas
ciudadanos con capacidades
diferentes - costo de mantenimiento
en los vehichulos
- Muy poca Competencia
-idea altamente imitada por
-Capacidad de tener
otra empresa que quiera
inverción
unirse al rubro

Amenazas
Oportunidades -Crecimientos de
-Facil adaptación en el competencias
mercado -No encontrar choferes
-Pocos competidores altamente capacitados
-Cambio de percepción en -Situación economica de
usuarios municipalidades no tengan
para adquirir servicio

Estrategia competitiva y propuesta de valor

La empresa Contara con campañas permanentes de capacitación y evaluación
continua a nuestros choferes reforzando los hábitos de manejo y las políticas de
seguridad en el camino para que cada usuario llegue sano y le dé una confianza
única al momento de utilizarlo, además de la infraestructura tecnológica nos
permite ofrecer un servicio de calidad y de vanguardia a nuestros clientes
debido a que estará equipado el automóvil con todo lo que el usuario necesite
para un viaje más seguro, adicionalmente cada uno de nuestros choferes cuenta

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con equipo de telefonía móvil lo que nos permite estar comunicados en todo
momento con la compañía o algún familiar que estime conveniente el usuario
para que sepa de su localización

¿Qué tipo de persona legal (persona natural o jurídica) y qué tipo

de empresa o sociedad (EIRL, SA, SpA, etc.) se ajusta a tus
requerimientos?
Persona natural debido a que los principales clientes serán otras personas y no
necesariamente otras empresas además que no tendremos problemas en el
momento de tomas decisiones ya que se deberá ir innovando los vehículos
reiteradas veces según lo vallan necesitando las personas y así evitar una
posible discusión y termino de la empresa por desacuerdos y así netamente
seremos una empresa Individual de Responsabilidad Limitada (E.I.R.L).

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Modelo Canvas

Elevator pitch
Alguna vez han mirado una persona esperando locomoción publica y ver que
nadie le a ayudado, nadie se detiene solo para no ayudar y le preguntas a esa
persona y solo te responde que todo está bien que no te preocupes, Pero te das
cuentas que su alma está en un hilo por qué se siente incapaz de realizarlo por
el mismo, ante estas situaciones nosotros como fundadores del servicio de
furgonetas adaptadas para personas con capacidades diferentes queremos ser
participe en día cotidiano eso nos ayudara para la comodidad de cada uno por
lo que entregara una confianza y una crebilidad única para el usuario que quiera
usarla además que no deberán pagar por el servicio debido a que las
municipalidades costearan sus viajes

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Conclusión**2
Realicen una conclusión, con al menos dos reflexiones grupales sobre el trabajo y su
proyección.
Como hemos recorrido este largo camino podemos darnos cuenta que las personas algún tipo de
discapacidad es muy vulnerable en algunos aspectos y a la ves súper básicos, si bien tomar una
locomoción es algo que todos podemos optar, pero para ellos es algo súper complicado donde
muchas de las personas no toman conciencia y tienen un poco de empatía con dichas personas, creo
que la empresa será una excelente propuesta ya que les facilitara la vida a varias personas y se
sentirán demasiado cómodos
Una de las cosas más sorprendentes que se puede apreciar es la manera de pensar de estas personas
ya que muchas de estas sienten que son un tipo de carga en situaciones, cuando la verdad no debiesen
sentirse de esa manera.
Creo que como humanidad nos falta tener algo de conciencia hemos mejorado mucha solo fala
seguir continuando.

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**En caso de ser necesario, omitir esta sección, con el fin de simplificar el trabajo, con el fin de simplificar el
trabajo, sobre todo si consiste en elaborar mapa mental, adjuntar imágenes como evidencia, etc.

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