Configurar e usar TTY e RTT no iPhone

Se tem problemas de audição ou de fala, pode comunicar por telefone através de teletipo (TTY) ou de texto em tempo real (RTT), protocolos que transmitem texto à medida que vai sendo digitado, permitindo, assim, que a mensagem seja lida imediatamente. RTT é um protocolo mais avançado que transmite áudio à medida que o texto é digitado.

O iPhone tem um software RTT e TTY integrado na aplicação Telefone – não é necessário nenhum equipamento adicional. Quando ativa a opção “Software de RTT/TTY”, o iPhone usa sempre RTT preferencialmente, desde que este seja suportado pela operadora.

O iPhone é igualmente compatível com soluções TTY de hardware, o que lhe permite estabelecer ligação ao um dispositivo de TTY externo através do adaptador TTY para iPhone (vendido separadamente).

Importante: RTT e TTY não são suportados por todas as operadoras nem em todas as regiões. A funcionalidade RTT e TTY depende da operadora e do ambiente de rede. Quando é efetuada uma chamada para os serviços de emergência, o iPhone envia caracteres especiais ou uma série de tons para alertar o operador. Dependendo da região onde se encontra, estes tons podem ou não ser recebidos ou reconhecidos pela pessoa que atender a chamada de emergência. A Apple não garante que as chamadas RTT ou TTY sejam recebidas e atendidas pelos serviços de urgência.

Configurar RTT ou TTY

Vá a Definições > Geral > Acessibilidade.
Toque em RTT/TTY ou TTY e, em seguida, proceda de uma das seguintes formas:
- se o seu iPhone tiver Dual SIM, escolha um número;
- ative “Software de RTT/TTY” ou “Software de TTY”;
- toque em “N.º de reencaminhamento” e, depois, digite o número de telefone a usar para encaminhar chamadas com o software de RTT/TTY;
- ative “Enviar imediatamente” para enviar cada carácter à medida que é digitado. Desative para completar as mensagens antes de as enviar;
- ative a opção “Atender chamadas como RTT/TTY”.
- Ative hardware de TTY.
Quando RTT ou TTY está ativado, aparece na barra de estado, na parte superior do ecrã.

Ligar o iPhone a um dispositivo de TTY externo

Se ativou a opção para usar hardware de TTY, ligue o iPhone ao dispositivo de TTY através do adaptador TTY do iPhone. Se a opção “Software de TTY” estiver igualmente ativa, as chamadas recebidas são diretamente encaminhadas para o dispositivo TTY externo definido. Caso necessite de informação adicional acerca da utilização de um dispositivo de TTY, consulte a respetiva documentação.

Iniciar uma chamada RTT ou TTY

na aplicação Telefone, escolha um contacto e toque no respetivo número de telefone.
Selecione “Chamada RTT/TTY” ou “Chamada RTT/TTY encaminhada”.
Aguarde pelo estabelecimento da ligação da chamada e, em seguida, toque em RTT/TTY.
O iPhone usa sempre RTT preferencialmente, desde que este seja suportado pela operadora.

Se não ativou RTT e recebe uma chamada RTT, toque no botão RTT para atender a chamada usando este protocolo.

Digitar texto durante uma chamada RTT ou TTY

Digite a sua mensagem no campo de texto.
Se tiver ativado a opção “Enviar imediatamente” nas Definições, o seu interlocutor verá cada carácter aparecer à medida que for escrevendo. Caso contrário terá de tocar em para enviar a mensagem.
Para também enviar áudio, toque em .

Rever a transcrição de uma chamada de software de RTT ou TTY

Na aplicação Telefone, toque em Recentes.
As chamadas RTT e TTY estão assinaladas com .
Junto à chamada que pretende rever, toque em .

Nota: as funcionalidades de continuidade não estão disponíveis para RTT/TTY. As chamadas através de software de RTT/TTY e de hardware de TTY estão sujeitas às mesmas tarifas que as chamadas de voz.

Ver tambémArtigo do Suporte Apple: Atender ou efetuar chamadas TTY a partir do iPhone Artigo de suporte da Apple: Efetuar e receber chamadas RTT no iPhone

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Manual do Utilizador do iPhone