Eje 1
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Eje 1
El proceso de investigación
Investigación cualitativa
Investigación cuantitativa
Conceptos de investigación
En esta parte vamos a estudiar algunos términos que necesitaremos para comprender
el módulo de investigación de mercados.
Performance es para aquel que compra la marca Adidas para verdaderamente lograr
un mejor rendimiento en el deporte que practica. Esta línea va desde ropa hasta
implementos deportivos.
Originals tiene un tono retro o vintage. Está dirigida a los que siempre han usado
Adidas y no solo la llevan para actividad deportiva sino también para su vida de día a
día.
Por último tenemos Style, dirigidos a quienes les interesa la moda y les gusta la marca
Adidas. Es la combinación de buen vestir con el sello de Adidas
Desarrollo temático
Investigación de mercados
Objetivos
Esta materia se realiza con el fin de que los estudiantes identifiquen la forma de llevar
los bienes y servicios a las personas y que estos lleguen a las personas correctas, en
el momento preciso, al precio adecuado y usando la técnica de publicidad correcta.
Esto solo se logra orientando a las empresas, no hacia el producto como en la Era
industrial, sino hacia el consumidor a través de la investigación de mercados. De
esta manera identificamos el objetivo principal de la materia. Así podemos concluir
que el objetivo principal de la investigación de mercados es entregar la información
pertinente a las organizaciones con el fin de modificar las estrategias de marketing
(precio, plaza, producto y producción). Otros objetivos de la investigación de mercados
están enmarcados en tres grandes grupos: el objetivo social, económico y
administrativo:
Pérez Padilla (2011): “Para las empresas es de vital importancia este proceso porque
específica la información necesaria para poder evaluar estos aspectos, diseña el
método para recolectar la información, administra e implementa el proceso de
recopilación de información, analiza los resultados y comunica los resultados
obtenidos y su significado para la promoción de los bienes y servicios de la
empresa”. De esta manera, se puede decir que la investigación de mercados
desempeña tres funciones principales:
El método científico
Para Tamayo (2001), el método científico consiste en “un proceso que permite explicar
fenómenos, establecer relaciones entre hechos identificados y enunciar leyes que
expliquen el mundo”. El método científico permite obtener conocimiento nuevo y útil al
hombre. El método científico es un proceso organizado de trabajar. Aunque no existe
un único método de trabajo, si hay algunos pasos que son comunes en toda la
investigación científica. Cabe resaltar que toda investigación científica se somete
siempre a la prueba de la verdad que consiste en que los descubrimientos pueden
ser experimentados y son ciertos y verdaderos hasta que se demuestre lo contrario.
El conocimiento científico no es una ciencia aislada, sino el resultado de la
interacción continua de todas las ramas de la ciencia y el progreso de la tecnología
mediante técnicas que se han ido observando en todo el mundo. El método
científico se basa en la experimentación y elaboración de una teoría que explique
los fenómenos de tal modo que posteriormente estos puedan comprobarse y
reproducirse en forma experimental.
En la investigación de mercados se utiliza la investigación preliminar o exploratoria. Su
objetivo es hallar ideas relacionadas, sin establecer un diseño formal. Consta de las
siguientes etapas que permiten obtener conocimientos básicos sobre un problema
determinado, estas son:
Definir los objetivos de investigación: en esta etapa se deben plantear los objetivos
de la investigación, esto con el fin de establecer un punto de inicio para analizar los
problemas de la organización y valorar los beneficios que la investigación aportará en
el campo del mercadeo.
Definir las hipótesis: en esta etapa se realiza la tarea más complicada, pues de esta
depende todo el trabajo del investigador. Se debe analizar cuidadosamente cual
puede ser la explicación del fenómeno que se está estudiando
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