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¡PRACTICA, ASÍ ESTARÁS PREPARADO PARA EL A) pública.

EXAMEN! B) intrapersonal.
C) no lingüística.
NIVEL BÁSICO D) interpersonal.
1. Proceso mediante el cual se trasmiten E) indirecta.
ideas, pensamientos, necesidades, etc.
utilizando un conjunto de signos. 6. Los profesores Abelio y Juvenal intercambian
A) replana opiniones en una reunión. En la situación
B) multilingüismo anterior, los docentes están desarrollando una
C) idioma comunicación
D) dialecto A) unidireccional.
E) comunicación B) masas.
C) bidireccional.
2. Sobre la comunicación no es cierto. D) pública.
A) Es un proceso de transmisión de ideas. E) vertical.
B) Es exclusivo del hombre y de los
animales. 7. Sobre los tipos de comunicación, relacione
C) Uno de sus tipos es lingüística y no correctamente.
lingüística. a. directa 1. el soliloquio
D) Comprende la codificación y transmisión b. bidireccional 2. discusión familiar
del mensaje. c. indirecta 3. hablar por teléfono
E) Se desarrolla en las sociedades d. masas 4. misa en la catedral
humanas y no humanas. e. intrapersonal 5. los avisos
publicitarios
3. Marque lo correcto.
Juvenal lee el cuento Paco Yunque de A) a1, b2, c3, d4, e5
César Vallejo en la sala de su casa. B) a4, b2, c5, d3, e1
A) Mensaje es la lucha de clase. C) a4, b2, c3, d1, e5
B) Contexto es la lectura. D) a1, b2, c5, d3, e4
C) Canal es la escritura. E) a4, b2, c3, d5, e1
D) Emisor es Paco Yunque.
E) Código es la obra literaria. 8. El elemento de la comunicación que
facilita la transmisión del mensaje se
4. Dos jóvenes que intercambian opiniones denomina
sobre el contenido de una obra están A) referente.
desarrollando una comunicación B) emisor.
A) intrapersonal. C) receptor.
B) masas. D) código.
C) interpersonal. E) canal.
D) vertical.
E) indirecta. 9. El profesor de Lenguaje pide al alumno
Daniel que diga una oración y este se
5. En el monólogo que Hamlet realiza en la pone a rezar. En el caso anterior, el
obra de Shakespeare, prevalece un alumno no tomó en cuenta el
ejemplo de comunicación A) contexto.

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 B) emisor.
C) receptor. NIVEL INTERMEDIO
D) código. 1. La encodificación del mensaje es un
E) canal. proceso
A) físico.
10. La hoja, la pizarra y la señal de Internet, B) fisiológico.
actúan como C) psicofisiológico.
A) código. D) psíquico.
B) canal. E) lingüístico.
C) mensaje.
D) contexto. 2. Rodrigo se echa el perfume “Salvaje” en su
E) referente. cuarto.
Sobre los elementos de la comunicación,
11. En el enunciado Matías, por error, marcó marque lo incorrecto.
un número telefónico de Francia y al A) Emisor es la empresa Ebel.
escuchar a su interlocutor no pudo B) Receptor es Rodrigo.
comprender nada. C) Referente es el cuarto.
La dificultad en la comunicación se D) Canal es el envase que contiene el
produce porque ambos manejan diferente perfume.
A) canal. E) Código es no lingüístico olfativo:
B) situación. perfume.
C) código.
D) referente. 3. Le sacan la tarjeta roja a Paolo Guerrero
E) contexto. en el estadio Nacional.
El canal es
12. Al proceso mediante el cual el receptor A) el estadio Nacional.
descifra el mensaje recibido se le B) el color rojo.
denomina C) la tarjeta.
A) encodificación. D) el partido de fútbol.
B) decodificación. E) el árbitro.
C) retroalimentación.
D) recepción. 4. Enrique rinde el examen de admisión de la
E) canalización. universidad de Huamanga en marzo.
Sobre los elementos de la comunicación es
13. El emisor codifica y transmite el mensaje correcto.
al receptor, inevitablemente, mediante los A) Emisor es Enrique.
procesos B) Receptor es la comisión de admisión.
A) fisiológico, síquico y físico. C) Código no es lingüístico.
B) físico, síquico y fisiológico. D) Canal es las hojas impresas con las 100
C) síquico, fisiológico y físico. preguntas.
D) síquico, físico y fisiológico. E) Referente es el aula donde se desarrolla
E) físico, fisiológico y síquico. el examen.

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5. Abel lee la novela La profesora del piano III. Se manifiesta únicamente a través de
de Elfriede Jelenik en la biblioteca de su la lengua.
casa. IV. Es muy diversa y se da en todas las
Sobre el texto anterior, marque lo circunstancias.
incorrecto.
A) Contexto es la biblioteca de su casa. A) I, III y IV
B) Referente es el mensaje de la obra. B) II y IV
C) Código es lingüístico: escrito C) II, III y IV
D) Canal es la obra literaria. D) II y III
E) Emisor es Abel. E) I, II y III

6. ¿Qué tipo de comunicación se desarrolla 10. Cuando Mariela estuvo caminando por el
en el siguiente caso? jr. Asamblea, recibió un volante de una
El profesor de Comunicación está dictando academia que contenía información sobre
una clase sobre la literatura en nuestra el inicio del ciclo y la ubicación de sus
institución. locales.
A) directa ¿Qué tipo de comunicación no está
B) intrapersonal presente en el enunciado anterior?
C) indirecta A) lingüística
D) no lingüística B) unilateral
E) masas C) interpersonal
D) de medios o masas
7. La lectura del cuento El caballero Carmelo E) directa
realizada por el estudiante Neytham
constituye una comunicación 11. En una manifestación por las calles de la
A) directa. ciudad, los padres de familia portan
B) masas. sendos carteles en los que reclaman
C) indirecta. mejores tratos a sus hijos.
D) no lingüísticas. En el caso anterior, ¿cuál es el canal?
E) difusión. A) las calles
B) los padres
8. ¿Cuál es la fase del proceso comunicativo C) los carteles
que se da simultáneamente en el emisor y D) la manifestación
receptor? E) los hijos
A) síquica
B) sicofísica 12. Llamamos comunicación indirecta a/al
C) fisiológica A) soliloquio que realiza Juan.
D) física B) la comunicación entre dos
E) sicofisiológica sordomudos.
C) una exposición de los alumnos en el
9. Reconozca las afirmaciones correctas salón.
respecto a la comunicación humana. D) escuchar la clase de Lenguaje.
I. Indefectiblemente se da solo entre dos E) ver tu programa preferido por la
personas. televisión.
II. Obedece a una necesidad o intensión.

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13. Actualmente, la comunicación de medios y D) Una conferencia de prensa de Ricardo
masas, y la comunicación indirecta han Gareca.
alcanzado un gran desarrollo debido E) Ver las noticias en la televisión.

A) a la difusión del periodismo.

B) al uso masivo del internet. NIVEL AVANZADO
C) al avance tecnológico.
D) a la televisión digital. 1. La comunicación es un proceso social que
E) a la participación única del emisor. se caracteriza por
A) emplear exclusivamente códigos
14. Para que se produzca una comunicación verbales.
directa, es necesario que el emisor y el B) ser empleado solo por la especie
receptor humana.
A) se conozcan desde hace mucho C) emplear códigos verbales y no verbales
tiempo. D) considerar algunas veces del mensaje.
B) ocupen el mismo ambiente. E) presentar siempre ruido o interferencia.
C) se comuniquen constantemente.
D) conozcan un mismo código. 2. Cuando un alumno le dice a la dueña del
E) empleen el mismo canal. kiosco que le venda un chocolate, los
procesos mentales de codificación y
15. Marque la alternativa que tenga un descodificación son realizados en una
ejemplo de comunicación vertical. comunicación

A) la conversación por teléfono A) no verbal acústica.

B) el diálogo con un turista extranjera B) no verbal visual.
C) una clase de Lenguaje C) lingüística oral.
D) la lectura de una obra literaria D) no verbal gestual.
E) una discusión personal entre dos E) verbal visuográfica.
amigas
3. Marque la opción donde hay comunicación
16. Cuando se ve un spot publicitario en la humana verbal auditivo-oral.
televisión, el elemento de la comunicación
que destaca es el A) La señal dada por el semáforo
A) referente. B) El toque de una corneta
B) emisor. C) El diálogo entre dos amigos
C) receptor. D) Un mensaje enviado en una nota
D) código. E) Una melodía solo instrumental
E) canal.
4. ¿Cuántos elementos tiene el modelo
17. Marque la alternativa que contenga un sincrético de la comunicación?
ejemplo de comunicación privada. A) cuatro
A) Ver un anuncio publicitario. B) cinco
B) Una llamada telefónica a tu C) seis
enamorada(o). D) siete
C) Una carta a la opinión pública. E) ocho

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5. Comunicación que emplea la
representación de los sonidos a través de 9. Marque la alternativa que cumple con los
los grafemas. siguientes tres tipos de comunicación:
A) mecánica interpersonal, de difusión y directa.
B) escrita
C) fonema A) el dictado de un seminario de Lenguaje
D) sonora B) un comunicado de la academia
E) oral C) la lectura de un periódico
D) Escuchar las noticias en RPP
6. En una joyería, don Pepe le dice a su hijo: E) el envío de un mensaje al chat
"Pásame la lima", pero este le trae una
fruta. 10. Marcelo está caminando por las calles de
El proceso comunicativo falló porque su ciudad y de pronto divisa un letrero
que dice VEN PREPÁRATE CON
A) don Pepe no empleó el código NOSOTROS, SOMO TU MEJOR
correcto. OPCIÓN. En el proceso anterior, los tipos
B) el canal presentó ruido. de comunicación que prevalecen son
C) emisor y receptor no manejan el mismo
código. A) lingüística, bidireccional y visuográfica.
D) el mensaje no fue el adecuado. B) bidireccional, directa e intrapersonal.
E) el hijo no tuvo en cuenta la situación. C) unidireccional, indirecta y no
lingüística.
7. Ayer me quedé leyendo “Los gallinazos sin D) visuográfica, unidireccional y
plumas” de Ribeyro en mi dormitorio. lingüística.
¿Qué elementos de la comunicación son, E) acústica, de difusión e intrapersonal.
respectivamente, las partes subrayadas?

A) receptor, emisor y mensaje

B) referente, situación y emisor
C) receptor, emisor y situación
D) emisor, emisor y situación
E) emisor, receptor y contexto

8. El árbitro le muestra la tarjeta roja a Cueva

y este se retira del campo de juego
haciendo un escándalo.
De la situación anterior, marque lo
incorrecto.

A) emisor: el árbitro
B) receptor: Cueva
C) mensaje: la amonestación
D) código: visuográfica
E) contexto: el campo de juego

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 SI NO PUDISTE, TE PRESENTAMOS LA TEORÍA NECESARIA. ¡REPASA!

LA COMUNICACIÓN HUMANA

I. DEFINICIÓN. Es un proceso social, una interacción o interrelación entre personas. Es el acto en que el emisor y
el receptor comparten mensajes mediante procesos de codificación y transmisión; recepción y decodificación de
mensajes.

II. CLASIFICACIÓN GENERAL DE LA COMUNICACIÓN

Oral
Lingüística
Escrita
HUMANA
Símbolos
No lingüística Gestos

Señales

Animal Sonidos onomatopéyicos

NO HUMANA
Vegetal Reacciones químicas

III. ELEMENTOS
Son los componentes internos y externos imprescindibles que hacen posible la comunicación. En un esquema
idealizado, se consideran los siguientes siete elementos:

1. EMISOR O CODIFICADOR. Es la persona, grupo de personas o una institución que se encargan de

seleccionar la información, codificarla y transmitirla mediante un canal hacia el receptor.

El emisor se encarga de la
 CODIFICACIÓN, es el proceso psíquico o mental; pues, consiste en la elaboración y estructuración del
mensaje. Es la conversión de ideas en códigos.

 TRANSMISIÓN, es un proceso fisiológico y físico; es decir, es la transferencia del mensaje.

2. RECEPTOR O DECODIFICADOR. Es la persona o grupo de personas que reciben el mensaje y lo

decodifica o interpreta.

El receptor se encarga de la
 RECEPCIÓN, viene a ser un proceso físico y fisiológico del receptor en el que recibe el mensaje.

 DECODIFICACIÓN, es el proceso psíquico o mental del receptor, mediante el cual interpreta y entiende
el mensaje. Es la conversión de códigos en ideas.

3. REFERENTE. Llamado también marco referencial. Es el ser, realidad o tema aludido en el mensaje. Este
elemento puede ser

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  concreto o real, cuando tiene existencia independiente como
– cosas : si hablamos del cuerpo humano, la célula, los lagos, etc.
– personas : si hablamos de Napoleón, futbolistas, alumnos, etc.
– animales : si hablamos de mascotas, leones, gatos, jabalíes, etc.

 abstracto o ideal, si su existencia es dependiente de nuestra conciencia como

– valores : si hablamos de la justicia, el bien, la libertad, etc.
– virtudes : si hablamos de la honestidad, la tolerancia, etc.
– defectos : si tratamos de la soberbia, la envidia, el egoísmo, etc.
– sentimientos : si tratamos del amor, la tristeza, la obsesión, etc.

 ficticio o mítico, si se trata de creación de seres en culturas antiquísimas como

– Cupido, – centauros,
– Olimpo, – sirenas, etc.

4. CÓDIGO. Permite la codificación del mensaje. Es un conjunto o sistema convencional de signos

lingüísticos y no lingüísticos. Para que exista una comunicación eficaz, es necesario que el emisor y
receptor manejen un mismo código.

 Lingüístico. Está conformado por palabras orales o escritas; en este sentido, toda LENGUA del mundo,
como el español, quechua, aimara. etc.
son códigos lingüísticos de la comunicación.

 No lingüístico. Está constituido por cualquier tipo de comunicación no verbal.

– Kinésicos : uso de movimientos y posturas corporales en general.
– Epistemológicos : uso de símbolos matemáticos, químicos y lógicos.
– Faciales : uso de los movimientos del rostro.

5. MENSAJE. Llamado también CONTENIDO de la comunicación. Es el conjunto de ideas, sentimientos,

intenciones y conocimientos que el emisor codifica. Todo mensaje es información, pero no toda información
es mensaje; para que sea así, la información debe necesariamente codificarse o asociarse con códigos.
Como por ejemplo
– un discurso, – un poema, etc.
– una canción,

6. CANAL. Llamado también medio (medium). Es el soporte material por donde se envía el mensaje desde la
posición del emisor hasta la del receptor. Para mayor comprensión, distinguiremos tres tipos de canales:

 ambiental o natural, cuando no es creación del hombre, sino, solo los aprovecha y les da el uso de
canal. Ejemplos:
– el aire,
– las ondas que se encuentran en él.

 técnico o artificial, es manufacturado por el hombre con la firme intención de que sirva de canal. Como
por ejemplo
– papel, – Internet,
– radio, – Ondas electromagnéticas, etc.
– teléfono,

 Fisiológico o corporal, en ocasiones nuestro cuerpo o alguna parte de él, sirve como canal. Ejemplos:
– cuando estrechamos la mano de alguien,

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 – cuando abrazamos,
– cuando acariciamos, etc.

7. CONTEXTO, CIRCUSNTANCIA O SITUACIÓN. Es el conjunto de circunstancias o el entorno espacio-

temporal que rodea el acto comunicativo. El espacio es el lugar (proxémico) y el tiempo es el momento
(cronémico).
– En Arequipa al mediodía
– En Ayacucho durante la mañana

El contexto es de suma importancia, ya que es el elemento que permite la exacta decodificación del
mensaje; ya que, en definitiva, tiene una gran influencia para determinar los significados.

IV. TIPOS DE LA COMUNICACIÓN

A) Por el código
 Comunicación lingüística: se  Comunicación no lingüística: mediante el
realiza mediante el uso de la uso de signos extralingüísticos como:
lengua. Puede ser oral o escrita. señales, colores, símbolos, gestos, etc.

- El chateo - Escuchar el sonido del timbre

- Una conversación

B) Por el canal
 Comunicación auditiva: la sirena de una ambulancia
 Comunicación visual: los afiches
 Comunicación olfativa: el olor del perfume
 Comunicación táctil: un abrazo
 Comunicación gustativa: la degustación de comidas

C) Por el tipo de receptor

 Privada: es cuando el emisor  Pública: es cuando el emisor se dirige a un
se dirige a un número limitado número ilimitado e indefinido de receptores.
de personas.
- El cartel publicitario
- Un diálogo de amigos en el
salón

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 D) Por el tipo de emisor
 De difusión: es cuando el  De medios o masa: es cuando el emisor es
emisor es una sola persona y una institución u organismo.
se dirige a muchos receptores
desconocidos para él.
- El spot de TV
- El relator de noticias

E) Por la relación entre el emisor – receptor

 Intrapersonal: se realiza una  Interpersonal: se realiza una comunicación
comunicación consigo mismo. entre dos personas diferentes en forma
El emisor y el receptor es una directa o indirecta.
sola persona.
- Una conversación familiar
- ¿Qué hago ahora?

F) Por el espacio
 Directa: es cuando el emisor y  Indirecta: es cuando el emisor y el receptor
el receptor comparten un están distantes y utilizan un medio técnico
mismo ambiente. Están a corta para comunicarse.
distancia.
- Una conversación por teléfono.
- La exposición de un alumno
en el aula.

G) Por la dirección del mensaje

 Unidireccional, unilateral o  Bidireccional, bilateral, horizontal o

vertical: es cuando el mensaje recíproca: es cuando el emisor y el receptor
va del emisor al receptor, pero intercambian sus roles o funciones a través
no intercambian sus roles o de un mismo canal.
funciones.
- Una conversación por teléfono.
- Ver un programa de
televisión.

V. FASES DE LA COMUNICACIÓN

En la comunicación, ocurren tres fases: PSÍQUICA, FISIOLÓGICA Y FÍSICA.

En el emisor
 psíquica o mental, es cuando codifica o elabora el mensaje, usa su capacidad
pensante.
 fisiológica o corporal, pone en funcionamiento su aparato fonador: pulmones, laringe,
lengua, etc.
 física o material, produce el sonido articulado que ha de emitir al receptor.

En el receptor
 física o material, percibe el sonido articulado enviado por el emisor.
 fisiológica o corporal, se vale de su sentido auditivo para captar el sonido.
 psíquica o mental, decodifica o entiende el mensaje, usa su capacidad racional.

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 En suma, los procesos psíquicos son la CODIFICACIÓN y la DECODIFICACIÓN.

VI. FACTORES DE LA COMUNICACIÓN

Influyen positiva o negativamente. La comunicación se puede optimizar o desvirtuar por los
siguientes factores:

Es la interferencia, perturbación, molestia, obstáculo que afectan

una buena comprensión del mensaje.
1. RUIDO Los ruidos pueden ser la escritura ilegible, los errores
ortográficos, las anfibologías, los fenómenos atmosféricos,
sonidos elevados, etc.
Es la que combate o revierte el ruido precisando la señal,
2. REDUNDANCIA
haciendo que el mensaje sea comprensible.
Si el emisor o receptor posee
 actitud positiva favorecerá en el proceso comunicativo, donde
el ánimo equilibrado permitirá comprender adecuadamente el
3. ACTITUD mensaje.
 actitud es negativa, la atención y el entendimiento serán
perturbados y, por tanto, no se desarrollará una buena
comunicación.
Si el emisor posee
4. LÉXICO  un buen léxico puede comunicar claramente sus ideas.
 un léxico deficiente, no podrá comunicar con claridad.

¡COMPRUEBA TUS RESPUESTAS!

NIVEL BÁSICO NIVEL INTERMEDIO NIVEL AVANZADO

1 E 1 D 1 C
2 B 2 C 2 C
3 A 3 C 3 C
4 C 4 D 4 D
5 B 5 E 5 B
6 C 6 A 6 E
7 E 7 C 7 C
8 E 8 D 8 D
9 A 9 B 9 A
10 B 10 E 10 D
11 C 11 C
12 B 12 E
13 C 13 C
14 B
15 D
16 C
17 B

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