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    Poka Yoke

    Transféré par

    Abdellah El Barkany
    Le document décrit le Poka-Yoké, une méthode qui vise à détecter les erreurs le plus tôt possible afin de produire des produits de haute qualité. Il existe plusieurs catégories de Poka-Yoké qui se distinguent par leurs fonctions et principes. Le but est d'agir sur les erreurs humaines et de processus en amont grâce à des solutions simples et peu coûteuses.

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    Le document décrit le Poka-Yoké, une méthode qui vise à détecter les erreurs le plus tôt possible afin de produire des produits de haute qualité. Il existe plusieurs catégories de Poka-Yoké qui se distinguent par leurs fonctions et principes. Le but est d'agir sur les erreurs humaines et de processus en amont grâce à des solutions simples et peu coûteuses.

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    Poka Yoke

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    Le document décrit le Poka-Yoké, une méthode qui vise à détecter les erreurs le plus tôt possible afin de produire des produits de haute qualité. Il existe plusieurs catégories de Poka-Yoké qui se distinguent par leurs fonctions et principes. Le but est d'agir sur les erreurs humaines et de processus en amont grâce à des solutions simples et peu coûteuses.

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    Le document décrit le Poka-Yoké, une méthode qui vise à détecter les erreurs le plus tôt possible afin de produire des produits de haute qualité. Il existe plusieurs catégories de Poka-Yoké qui se distinguent par leurs fonctions et principes. Le but est d'agir sur les erreurs humaines et de processus en amont grâce à des solutions simples et peu coûteuses.

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    LE POKA-YOKÉ

    ou
    Comment détecter les erreurs
    avant de subir leurs conséquences

    ©Exempli Gratia Editions Lyon – 04 72 10 95 30 - La Qualité Par l’Exemple – www.qualité.fr 1


    Le Poka-Yoké

    Ce dispositif agit préventivement.


    L’objectif du Poka-Yoké est de détecter le plus
    rapidement possible les erreurs, afin de produire des
    produits de haute qualité, en utilisant à la fois des
    appareils de mesure et l’inspection en amont.

    Il existe plusieurs catégories de Poka-Yoké qui se


    distinguent par leurs fonctions régulatrices et leurs
    principes de fonctionnement.

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    Les buts du Poka-Yoké

     Faire la
    différence entre erreur et défaut.

     Agir sur l’erreur.


    Il agit aussi bien sur les erreurs humaines que sur les
    erreurs de processus.
     Détecter les
    éléments permettant de contrôler
    la production en amont.

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     Mettre en
    œuvre des solutions sur place avec des
    appareils simples et peu coûteux.

    Philosophie de la méthode

    Il est en premier lieu nécessaire de comprendre la


    philosophie du Poka-Yoké.
    L’erreur est la cause d’un défaut et un défaut est du à une
    erreur. Ce dispositif agit sur les erreurs, c’est-à-dire sur les
    causes et non sur les résultats. Sa force est de révéler
    l’apparition de l’erreur avant les conséquences.
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    Les erreurs peuvent être des erreurs humaines (par
    inadvertance, par oubli, instructions peu claires…) ou sont
    des erreurs de processus (ajustements, asymétrie,
    environnement)

    La méthodologie
    Après avoir convaincu tous les employés d’adhérer à cette
    démarche, on peut procéder de la manière suivante :

    - Identifier à quel niveau du processus a eu lieu


    l’erreur,
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    - décrire cette erreur en détail,
    - revoir les instructions du processus considéré,
    - déterminer les causes d’erreur et les analyser,
    - Chercher les solutions possibles pour détecter ou
    éviter l’erreur et choisir la meilleure,
    - La mettre en place et vérifier qu’elle fonctionne.

    Mise en place des solutions


    Les solutions interviennent à trois niveaux :

    1. A la source, afin d’éliminer l’erreur avant qu’


    elle ne se produise,

    2. En cours de processus, dans le but d’éviter un


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    défaut,

    3. Après l’erreur, afin qu’elle ne se reproduise pas.

    Il peut s’agir de détecteurs, guides, compteurs, sonnerie,


    etc…
    Les appareils utilisés doivent être simples, faciles à
    améliorer et peu onéreux.
    Conclusion

    Si cette méthode est plus fréquemment employée


    en production, elle peut très bien être appliquée

    R
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    dans les processus de services (ex. : mettre un
    client en attente peut amener à l’oublier. Une
    sonnerie de rappel peu éviter cela).
    Ce dispositif aide au développement de l’innovation et de
    la créativité, augmente la production et améliore la
    satisfaction des clients.
    L’utilisation du Poka-Yoké prend tout son sens dans une
    démarche de Qualité Totale (TPM) dans la maintenance
    de la productivité.

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