Planejamento de Avaliação

Psicológica
Medidas e Avaliação III
Prof.ª Esp. Alessandra Chaves
 Avaliação Psicológica

 Resolução do CFP 007/2003 – Manual de Elaboração de Laudos e Documentos

Escritos
 Resolução CFP 007/2009 – Institui normas e procedimentos para a Avaliação
Psicológicas no contexto do Trânsito:

o A avaliação psicológica é entendida como um processo técnico-científico de

coleta de dados, estudos e interpretação de informações a respeito dos
fenômenos psicológicos [...]
o [...] Utilizando-se, para tanto, de estratégias psicológicas – métodos, técnicas e
instrumentos [...]
o [...] os resultados das avaliações devem considerar e analisar os
condicionantes históricos e sociais e seus efeitos no psiquismo [...]
 Avaliação Psicológica

 Resolução do CFP 002/2016 – Regulamenta a avaliação psicológica em concursos

públicos e processos seletivos da mesma natureza:

o A avaliação psicológica para fins de seleção de candidatos(as) é um processo

sistemático, de levantamento e síntese de informações, com base em
procedimentos científicos que permitem identificar aspectos psicológicos do(a)
candidato(a) compatíveis com o desempenho das atividades e profissiografia
do cargo (Art. 1º).
o Utilizar métodos e técnicas psicológicas reconhecidas pela comunidade
científica (Art. 1°§1º).
o Resultado – análise conjunta [de todas as técnicas] de forma dinâmica com a
profissiografia do cargo (Art. 2, II)
 Avaliação Psicológica

Então, a avaliação psicológica é:

 Processo sistemático;
o Incluindo etapas
 Identificar aspectos/fenômenos psicológicos;
o Compreender e planejar para então executar
 Através de métodos e técnicas psicológicas reconhecidas;
o Compreendido a demanda e planejar e escolher as técnicas utilizadas
 Foco no perfil/solicitação;
o Transformar a demanda em aspectos/características
 Resultado;
o Análise conjunta e dinâmica de todos os aspectos
 Avaliação Psicológica
Fases do processo de avaliação psicológica (Preto, 2016)

Compreensão e
Objetivos e síntese da Elaboração do
Escolha das
hipóteses da Aplicação das avaliação laudo
Demanda técnicas de
avaliação técnicas produzida, de psicológico e
avaliação
psicológica acordo com os devolutiva
objetivos
 Solicitação da avaliação psicológica

 Primeira etapa, e partir dela será norteado todas as demais etapas do processo de
avaliação psicológica;
 Identificar e delimitar quais aspectos psicológicos devem ser aferidos;
 Compreender e planejar todo o processo;
 A partir da demanda iremos elaborar um perfil;
 É importante ter o perfil a ser estudado bem definido;
 Solicitação da avaliação psicológica

 Importante compreender alguns aspectos da avaliação, tais como:

o Motivo para solicitar a avaliação;
o Quem é o solicitante;
o Quem é o avaliado;
o Qual é o contexto dos envolvidos e da avaliação;
o Expectativa dos envolvidos;
o Aspectos psicológicos a serem aferidos;
o Métodos e técnicas psicológicas a serem utilizadas;
 Técnicas Psicológicas

 Ao escolher as técnicas a serem utilizadas em um processo de avaliação, algumas

questões devem ser consideradas:
o Quais técnicas utilizar para atender ao perfil/solicitação?
o Quais as exigências dessas técnicas?
o Qual o local?
o Quanto tempo?
o Qual o custo?
o Os testes selecionados são aprovados para o uso pelo CFP?
 Técnicas Psicológicas

Vantagens e Cuidados

 Auto relato
o Por ser diretamente padronizado, é prático de ser aplicado e captura bem pontos de
vista do comportamento;
o Exige cuidados quanto à tendenciosidade de respostas e depende do
autoconhecimento do avaliado;
 Observações
o Capturam o que o indivíduo faz, age, interage, comporta-se;
o Podem ser difíceis de interpretar ou não ser representativas de todos os
comportamentos de uma pessoa;
 Técnicas Psicológicas
Vantagens e Cuidados

 Entrevistas
o Podem fazer uma sondagem profunda, usar perguntas de acompanhamento, e são
muito flexíveis;
o Sujeitas à tendenciosidade do entrevistador e consomem tempo considerável;
 Testes projetivos e expressivos
o Uma das poucas maneiras de aprofundar e avaliar aspectos que a pessoa talvez não
esteja apta a revelar e oferecer ricas informações elucidativas sobre a mesma;
o Na maioria das vezes, exigem cuidados, maior tempo e dedicação para aplicação e
avaliação final;

(Friedman & Schustack, 2007)

 Técnicas Psicológicas

 Resolução CFP 007/2009 – Instituiu normas e procedimentos para a avaliação

psicológica no contexto do trânsito:

o Identifica como instrumentos de avaliação psicológica mais utilizados os testes

psicológicos e as entrevistas psicológicas.

 Resolução CFP 007/2003 – Manual de elaboração de documentos escritos:

o Identifica como métodos e técnicas psicológicas: entrevistas, testes, observações,

dinâmicas de grupo, escuta, intervenções verbais.
Entrevista Psicológica

Medidas e Avaliação III

Prof.ª Esp. Alessandra Chaves
 Entrevista

 “Uma forma de diálogo assimétrico, em que uma das partes busca coletar dados e a
outra se apresenta como fonte de informação”. (Gil, 1999)

 “Uma forma especial de conversação, um método sistemático para entrar na vida do

outro, na sua intimidade”. (Ribeiro, 1988, p. 154)

 “É um processo bidirecional de interação entre duas ou mais pessoas com o

propósito previamente fixado no qual uma delas, o entrevistador, procura saber o
que acontece com a outra, o entrevistado, procurando agir conforme esse
conhecimento”. (Cunha, 1993)
 Entrevista

 Resolução do CFP 007/2009 – Instituiu normas e procedimentos para a avaliação

psicológica no contexto do trânsito:

o “[...] conversação dirigida a um propósito definido de avaliação [...] sua função é prover
o avaliador de subsídios acerca do candidato [...] completando os dados obtidos pelos
demais instrumentos utilizados”.
 Entrevista

 A entrevista psicológica é a conversação inicial entre psicólogo e indivíduo em

avaliação, com o intuito de fornecer ao avaliador subsídios técnicos acerca da
conduta, comportamentos, conceitos, valores e opiniões do entrevistado.
 A entrevista faz parte do processo de avaliação psicológica e deve ser utilizado em caráter
inicial. Como regra padrão, antes de iniciar a testagem, deve estabelecer o “rapport”,
esclarecendo eventuais dúvidas e informando os objetivos dos testes.
 É importante que se verifique as condições físicas e psíquicas do examinando, pois estas
influenciarão de forma direta nos resultados dos testes.
 Ao pensar na estrutura da entrevista, o psicólogo deve levar em conta o problema exposto,
além de considerar a perspectiva histórica e uma abordagem dinâmica.
 Em casos de psicodiagnóstico, será necessário concentra-se nos pontos da vida do paciente
que sejam potencialmente capazes de fornecer explicações para a emergência e o
desenvolvimento do transtorno atual.
 Tipos de entrevista

Quanto aos objetivos

 Diagnóstica
o Tem como intuito o estabelecimento do diagnóstico e prognóstico do paciente, bem
como as indicações terapêuticas adequadas. A entrevista diagnóstica quase sempre é
parte de um processo mais amplo de avaliação clínica que inclui aplicação de testes.
 Psicoterápica
o Entrevista na qual ocorre o acompanhamento do paciente, esclarecendo dúvidas,
buscando auxiliá-lo no processo de solução dos problemas por meio da aplicação de
técnicas psicoterápicas fundamentadas em uma determinada referencia teórica.
 Tipos de entrevista

 De encaminhamento
o Tem por objetivo indicar o tratamento adequado às necessidades do entrevistado.
Deve-se deixar caro desde o início ao entrevistado que o tratamento não será feito pelo
entrevistador.
 De seleção
o A entrevista de seleção é uma etapa do processo seletivo que tem como objetivo
levantar maiores informações a respeito do profissional participante.
 Tipos de entrevista

 De desligamento
o a) Tem por objetivo identificar os benefícios do tratamento por ocasião da alta do
paciente, examinando junto com ele os planos de pós alta ou a necessidade de
trabalhar algum problema ainda pendente.
o b) Essa entrevista também é utilizada com funcionários que estão sendo desligados da
empresa, e tem como objetivo ter um feedback sobre o ambiente de trabalho,
possibilitando ao psicólogo obter dados para futuras intervenções.
 De pesquisa
o Conduzidas com vistas as investigações de temas pertinentes a um determinado
estudo. A entrevista só é realizada mediante assinatura de termo de consentimento livre
e esclarecido.
 Tipos de entrevista

Quanto à estrutura

 Dirigida ou estruturada
o É um processo bidirecional de interação;
o Propósito previamente fixado pelo entrevistador;
o Ocorre em uma ordem predeterminada;
o Cuidadosamente planejada, para extrair o máximo de informações;
o O entrevistador segue um roteiro com perguntas preestabelecidas com base nos
objetivos da entrevista;
 Tipos de entrevista

 Semiestruturada ou mista
o O paciente tem liberdade para expor seus problemas, começando por onde preferir e
incluindo o que desejar;
o O entrevistador intervém a fim de assinalar alguns pontos, quando o entrevistado não
sabe como começar ou continuar;
o Investigar certos tópicos sobre os quais o entrevistado não falou espontaneamente e
que são considerados importantes para a entrevista;

 Livre, não dirigida, não estruturada

o Há poucas perguntas ou intervenções do entrevistado;
o O que se pretende é a obtenção de uma visão geral do problema pesquisado, bem
como identificar de alguns aspectos da personalidade do entrevistado;
 Tipos de entrevista

Quanto a sequência temporal

 Entrevista inicial
o Primeira entrevista de um processo de psicodiagnóstico, durante o qual são obtidos a
primeira impressão sobre o paciente, motivos da procura, contrato de trabalho, etc.
o Deve ser semiestruturada;
o Importune para o estabelecimento de vínculo;
o No final deve-se estabelecer os horários, duração de sessões, honorários, formas de
pagamento, condições para administrar instrumentos de testagens e para condições
de consulta a terceiros;
 Tipos de entrevista

 Entrevista subsequentes
o Objetivo das entrevistas subsequentes é a obtenção de mais dados com riqueza de
detalhes da vida do entrevistado, tais como: fases do seu desenvolvimento,
escolaridade, relações financeiras, profissionais, sociais e outras;

 Entrevista de devolução ou devolutiva

o Após a interpretação dos dados, o psicólogo informa ao paciente os resultados da
avaliação e indica a terapêutica mais adequada;
 Entrevista

 Considerações gerais:

o Compreensão ou domínio teórico e técnico que fundamenta e norteia a prática do

profissional;
o Postura sensível e empática, saber lidar com a própria subjetividade e com a subjetividade
do outro, facilitando assim a comunicação;
o Não demonstrar juízo de valores, seguir os princípios éticos e respeitar o avaliado em
todos os sentidos;
o Buscar a utópica neutralidade;
Testes Psicológicos

Medidas e Avaliação III

Prof.ª Esp. Alessandra Chaves
 Testes Psicológicas

 Comumente empregamos a palavra teste como finalidade de avaliar o conhecimento

ou a capacidade de uma pessoa;

 A palavra teste tem o significado de exame, prova, ensaio ou experiência e é um

critério utilizado para a verificação de uma hipótese, tendo a objetividade como
caráter essencial;

 É uma “medida objetiva e padronizada de uma amostra do comportamento” e seu

valor está na sua capacidade de demonstrar uma correspondência empírica entre o
desempenho da pessoa no teste e em outras situações (Anastasi e Urbina, 2000, p.
18)
 Testes Psicológicas

 Em psicologia é uma forma objetiva de avaliar certas características do

comportamento;

 “Uma das manifestações ou técnicas da avaliação psicológica.” (Pasquali, 2001)

 “Palavra de origem inglesa que significa prova. Modalidade de medição. Usado para
medir diferenças entre os indivíduos ou no mesmo indivíduo em situações
diferentes.” (Erthal, 1987)
 Testes Psicológicas

 Resolução CFP 002/2003 – Define e regulamenta o uso, a elaboração e a

comercialização de testes psicológicos:

o Art. 1º - Os testes psicológicos são instrumentos de avaliação ou mensuração de

características psicológicas, constituindo-se um método ou uma técnica de uso privativo
do psicólogo [...]

o Art. 16 – Será considerada falta de ética [...] a utilização de testes psicológicos que não
constam na relação de testes aprovados pelo CFP, salvos casos de pesquisa.
 Testes Psicológicas

 Resolução CFP 005/2012 – Altera a resolução CFP n.º 002/2003, que define e
regulamenta o uso, a elaboração e a comercialização de testes psicológicos:

 Testes psicológicos são...

o procedimentos sistemáticos de observação e registro de amostras de comportamentos

e respostas de indivíduos com o objetivo de descrever e/ou mensurar características e
processos psicológicos, compreendidos tradicionalmente nas áreas emoção/afeto,
cognição/inteligência, motivação, personalidade, psicomotricidade, atenção, memória,
percepção, dentre outras, nas suas mais diversas formas de expressão, segundo
padrões definidos pela construção dos instrumentos.
 Testes Psicológicas

 A Resolução CFP 002/2003, foi elaborada por uma comissão de professores

doutores na área de avaliação psicológica e apresenta os parâmetros mínimos para
que o teste seja considerado adequado para uso.
 Os estudos dos testes aprovados tem prazo determinado:
o Normas: 15 anos
o Validade e precisão: 20 anos
 Resumo dos requisitos mínimos:
o Fundamentação teórica;
o Estudos brasileiros de validade;
o Estudos brasileiros de fidedignidade;
o Análise de itens;
o Estudos de pradronização;
 Testes psicológicos

 Os testes são uma das técnicas usadas dentro de uma avaliação psicológica,
garantindo a esta a supremacia da objetividade e cientificidade da avaliação
psicológica.
 A avaliação visa, através de vários métodos, descrever e classificar o
comportamento, com o objetivo de enquadrar o sujeito em alguma tipologia.
 Os testes visam fornecer dados confiáveis para determinada intervenção.
 São utilizados para cinco finalidades:
o 1- classificação;
o 2- intervenção psicoterápica e psicopedagógica;
o 3- promoção para o autoconhecimento (ex: orientação profissional);
o 4- avaliação de programas;
o 5- pesquisa científica.
 Testes psicológicos

 1- Classificação: classificar uma pessoa significa colocá-la dentro de uma categoria

de preferência ao invés de outra, ou, se houver apenas uma categoria, avaliar se ela
está apta ou não. Ex: obtenção de CNH.
 2- Intervenção psicoterápica e psicopedagógica: os testes são utilizados para definir
o problema mental de uma pessoa, planejar possível intervenção para remover ou
amenizar o problema.
 3- Promoção para o autodesenvolvimento: teste como meio de a pessoa se conhecer
melhor. Ex: orientação profissional.
 4- Avaliação de programas: avaliar, de acordo com o desempenho dos avaliados, a
eficácia ou necessidade de programas comunitários e de instituições.
 5- Pesquisa científica: coletar dados para criar ou verificar hipóteses.
 Referências Bibliográficas

Conselho Federal de Psicologia (CFP). (2003, 24 de março). Resolução nº. 002/2003.

Brasília: CFP.
Conselho Federal de Psicologia (CFP). (2003, 14 de junho). Resolução nº 007/2003.
Brasília: CFP.
Conselho Federal de Psicologia (CFP). (2009, 29 de julho). Resolução nº 007/2009.
Brasília: CFP.
Conselho Federal de Psicologia (CFP). (2012, 08 de março). Resolução n.º 005/2012.
Brasília: CFP.
Conselho Federal de Psicologia (CFP). (2016, 21 de janeiro). Resolução n.º 002/2016.
Brasília: CFP.
 Referências Bibliográficas

CUNHA, Jurema A. Psicodiagnóstico – V. 5 ed. Revisada e Ampliada – Porto Alegre:

Artmed, 2000.
PASQUALI, Luiz. Técnicas de Exame Psicológico – TED: Manual. São Paulo: Casa do
Psicólogo / Conselho Federal de Psicologia, 2001.
URBINA, S. Fundamentos da testagem psicológica. Porto Alegre: Artmed, 2007.